怎样获得营销投资最大收益？

1、一站式整合数据库营销服务机构营销更快乐 效果更轻松怎样获得营销投资最大收益？来源：世界经理人 责任编辑：多歌营销对中国企业家而言，经济萧条早已不是新鲜话题，想必08年的经济危机更是给不少的企业家们留下了深刻印象。在经济萧条时期，企业怎样才能度过严冬，寻求发展出路呢？如果企业能遵从两个步骤，一是从优质客户入手挖掘潜在商机，二是把握零投入的营销策略，便可能获得营销投资的最大收益。同时，大量统计数据表明，在危机时能继续发展壮大的企业，困难结束后会变得比以往任何时候都更强大。第一步：从优质客户入手挖掘潜在商机优质客户忠诚度维护优质客户是真正信任你的。你要珍视和他们合作经验，留心公司如何能够更好地满足他

2、们的需要。他们从你这里购买了很多产品，付款及时，从不让你感到头疼。他们还会从你这里购买更多产品，他们也希望这样做，前提是你不让他们失望。这些优质客户是你公司的命脉。但是你也要知道一个事实，你的竞争对手们也在用诸如特殊优惠、更加低廉的价格和美好的承诺等种种手段拉拢他们。如果你还没采取什么别的行动，不妨试试以下建议：给为你带来丰厚利润的客户挨个写信，告诉他们你是多么地在意和他们的合作。同时，向他们保证你愿意一如既往地为他们提供高水准的服务。约见你的销售团队，以个人会见的方式跟他们讨论一下他们需要哪些支持。记住，销售团队也容易有挫败感，要给他们提供高档礼品以帮助他们留住优质客户。多歌营销总部:上海徐

3、汇区漕宝路80号D座2801室免费服务热线:400-600-6150,总机56官方网站:,电子邮件:web一站式整合数据库营销服务机构营销更快乐 效果更轻松问问你的优质客户都喜欢读什么刊物，看哪些电视节目，喜欢哪种类型的音乐。或者，如果有可能的话，问问他们都喜欢什么休闲活动。根据他们的答案找到相应的产品，这样你就知道在哪做广告效果最好，可以将企业信息准确地传递给公司的目标客户了。如果你想获得更大成功， 就必须增强优质客户忠诚度，并挖掘更多像他们一样的客户。每次在公司布置新任务时，希望你能先自问一下：“这样做能帮助我们留住优质客户吗？” 如果答案是否定的，那就不要做了

4、。利用优质客户挖掘潜在商机要说什么样的合作伙伴能为你带来更多的收益和利润，当然要属现有的优质客户了，他们至少是真正愿意跟你做生意，不压价并且按时付款的客户。你可以私下约见优质客户。在你们的私人会谈上，你可以向他们描述一下，公司为重点满足他们的需要而为他们提供的个性化服务是什么样的。你还要告诉他们你公司为做到这一点而采取的具体措施。你可以在和他们的私人会见上启动推荐你的项目。例如，你可以这么说，“我们每天都在问自己，我们为了更好地为贵公司服务而做出的改善，会让您放心地把我们推荐给需要该服务的其他公司吗？”如果他们回答“是”(他们会的)，你可以接着说，“如果是这样，我们很愿意为你提供推荐酬劳，每个

5、财政年度末，我们会将你推荐和介绍的客户为我们带来收益的2%作为回扣返给您。”如果你有更好的想法，也不妨试试。在你强有力地推行推荐项目时，有件事情是你要知道的。这些客户在积极推介你时会感到迟疑，即使他们喜欢你提供的产品，他们也答应了要帮忙。为什么呢？因为事实可能证明他们的推荐很糟糕，谁愿意冒这个险呢？而且，谁会总想着寻找机会来推荐你呢？多歌营销总部:上海徐汇区漕宝路80号D座2801室免费服务热线:400-600-6150,总机56官方网站:,电子邮件:web一站式整合数据库营销服务机构营销更快乐 效果更轻松我们大多数人通常在请别人推荐我们之后六个月才开始琢磨，“他的

6、推荐能对我起到什么样的作用呢？”推荐计划不会自行运转。你要告诉你的举荐人，如果你和他们推荐的同事或朋友联系上的话，你会怎样感谢他们，这样的话他们就会将他们知道的宝贵信息放心地透漏给你了。最好指定专人进行案例研究，从推荐人处收集书面推荐，每月进行跟踪，(通过电话、电邮和私下的会面)提醒他们该项目的进行。请你的优质客户在贸易洽谈会上把你介绍给他们的同行。提醒他们邀请你去参加俱乐部的活动。让他们邀请你加入需要赞助的团体。如果有人给你推荐了新的客户，一定要告诉推荐人你和他们推荐的客户取得了联系，并让他们知道后来的进展。这些看起来像是工作，实际上也确实是。但是跟在没有人推荐的情况下，贸然向目标客户打电话

7、的工作量相比少了75%，而且很省钱，也非常奏效。第二步：把握零投入的营销策略通过许多非业务经营策略来“增强优质客户忠诚度”，是营销活动中花费最少的一项，因为你已经在和他们打交道了。但在成百上千的案例中，很多企业主不但没有利用好这一先机，反而毅然决然地毁了它。看看在以下的案例中能否找到你的影子：有个每月花200元在你的美发沙龙做头发的顾客打电话来预约，却发现她最喜欢的发型师不在。你有没有建立一个数据库，保存所有来沙龙消费的顾客信息呢？这个数据库可以帮你联系到顾客，告诉他们店里新推出的服务，以及为了保持他们的忠诚度而推出的优惠措施。如果没有的话，你每年将损失2400元。多歌营销总部:上海徐汇区漕宝

8、路80号D座2801室免费服务热线:400-600-6150,总机56官方网站:,电子邮件:web一站式整合数据库营销服务机构营销更快乐 效果更轻松一年多以来，一直在你店里保养高级轿车的顾客亟需某些服务。然而你的服务中心却被订满了，于是你就简单地回复他说你太忙了。这个顾客不但这次把车开到别的店里消费，而且再也不会回来了。你有没有查一下这个顾客能为你带来多少营业额，并想办法安排他要的服务呢？如果没有的话，那他未来将支出的10万元你就赚不到了。怎么留住优质客户，并使他们的业务量增加25%，而且不用多花一分钱呢？首先建立客户数据库，收集所有和你做生意的客户的信息。如果可以

9、的话，将该数据库和销售系统联系起来，这样你就可以知道他们的消费额度，他们都消费了哪些产品，是何时进行消费的。至少要建立一个电子表格，收集以下信息：姓什名谁，住在哪个城市的哪条街，邮编多少，电话多少，邮件地址是什么，并建立一个栏目记录他们都购买了哪些类型的产品和服务。你的电脑已经安装Excel，所以这项活动是完全免费的。下一步是向所有顾客发送电子邮件。如果顾客数量不大，可以用个人邮箱发送。数量较大，则可利用专业的电子邮件系统平台发送，相对于传统营销，这样的话费几乎是免费的。您可以试试看，这样的效果可能出乎意料地好。如果您还在为市场营销、活动邀约、产品推介、寻求客户等营销推广方面的问题苦恼，请访问

10、多歌营销官方网站或直接致电全国免费服务热线：400-600-6150多歌营销总部:上海徐汇区漕宝路80号D座2801室免费服务热线:400-600-6150,总机56官方网站:,电子邮件:web一站式整合数据库营销服务机构营销更快乐 效果更轻松多歌营销公司简介多歌营销（D·G Marketing）成立于2006年， 是一家国内领先的专业数据库营销服务机构，致力于为电信、汽车、金融、IT、教育、婴童、零售及会展等不同行业客户提供专业的商业数据库服务和整合数据库营销解决方案。主要包括客户数据库搭建、数据库内容、客户数据整合和清洗、客户数据分析和挖掘、客户数据管理、电子邮件营销（EDM）、反馈式直邮（DM）、活动营销、客户管理（CRM）、手机广告(SMS)、