德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳课件

1、DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳Prof. Dr. Karl-Otto Dbber Albert-Einstein-Strae 17 76228 Karlsruhe Tel. 0721/474180 Mail: doebbert-online.de学习领域课程下教学质量管理和评价学习领域课程下教学质量管理和评价-职业院校发展质量管理体系职业院校发展质量管理体系-埃斯林根 巴符州州立教师继续教育学院 DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老

2、师讲稿-质量体系(成都)-朱佳企业里工作岗位要求的转变和对职业教育的影响企业里工作岗位要求的转变和对职业教育的影响课程开始时的反馈课程开始时的反馈:中国最近15年内，对技术工人的要求以何种方式发生了改变，今天的技术工人必须掌握哪些技能才能成为了最为理想的人才。2. 您认为，为了让您的学生适应将来的工作生活，您做得怎么样？企业和职业教育之间的一致是有意义的吗？应该是怎样的一致或者说合作？4. 最近15年内，对教师的要求发生改变了吗？哪些是新的/改变了的要求？1.5. 通过哪种学校组织形式和工作，您可以在课堂上为学生传授不断更新和改变的知识？DbberQualittsentwicklung an

3、beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳M. 霍尔克斯, 未来研究者，汉堡DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳- 小组工作小组工作- 共同影响共同影响/参与发表意见参与发表意见- 平级的工作组织形式平级的工作组织形式- 较强的合作较强的合作- 知识和主意管理知识和主意管理-工作组织的转变工作组织的转变销售市场的转变销售市场的转变- 销售市场的国际化销售市场的国际化- 国际竞争国际竞争 (全球化全球化)-改变了的顾客行为改变了的顾客行为 - 追求较强的服务追求较强的服务

4、- 技术的转变技术的转变- 自动化技术自动化技术- 较短的研发周期较短的研发周期- 较短的产品寿命周期较短的产品寿命周期- 应用计算机应用计算机/I网络网络- 较短的创新周期较短的创新周期- 系统的复杂性系统的复杂性价值观的转变价值观的转变- 自我实现自我实现- 个性化个性化- 寻找工作的意义寻找工作的意义- 追求业余时间追求业余时间- 评价价值，认识评价价值，认识- 生态意识生态意识-DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳具有将正确的知识应用在正确的时间（及时）的能力和具有将正确的知识应用在正确的时间

5、（及时）的能力和将正确的知识应用于实践中解决问题（知识的转换）的能力将正确的知识应用于实践中解决问题（知识的转换）的能力Anhufung des Wissens im Sinne von“Lernen auf Vorrat”从从“为了积累而学习为了积累而学习”意义上积累知识意义上积累知识(或许也还是今天或许也还是今天?)DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳专业内容的学习专业内容的学习 有感情的、有道德的学习有感情的、有道德的学习 (我的能力我的能力)方法方法-解决问题的学习解决问题的学习 方法能力方法

6、能力与社会沟通的学习与社会沟通的学习 DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳自己寻找解决办法 可以与教师商谈自己评价并且陈述 必须与教师商谈自己计划解决办法 可以与教师商谈介绍解决办法 必须与教师商谈独立执行工作 尽可能不与教师商谈自己控制 尽可能不与教师商谈行动导向学习的步骤行动导向学习的步骤Quelle: Hug, Thomas获取信息评估计划控制决定执行DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳职业行动领域职业

7、行动领域职业行动领域职业行动领域职业行动领域职业行动领域学习领域学习领域学习领域学习领域学习领域学习领域概念的解释概念的解释: 学习领域是企业的行动领域和职业的学习学习领域是企业的行动领域和职业的学习情境之间的连接物情境之间的连接物(= 教学法上的转换教学法上的转换)学习领域可以从教学法上得到解释，对于职业学习领域可以从教学法上得到解释，对于职业教育来说是以行动导向的学习情境为核心而处理过教育来说是以行动导向的学习情境为核心而处理过的行动领域。的行动领域。学习领域针对具体的职业任务和行动过程。学习领域针对具体的职业任务和行动过程。学习领域是目标表述中的主题单元，这些主题单元通过学习领域是目标表

8、述中的主题单元，这些主题单元通过具体的内容说明得以补充。具体的内容说明得以补充。 学习领域构成了教学大纲的框架，教学大纲按照学习领域构成了教学大纲的框架，教学大纲按照教学法教学法-方法论来构建学习情境。方法论来构建学习情境。学习情境学习情境DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳学习概念和考试概念必须形成一个教学法单元学习概念和考试概念必须形成一个教学法单元考试应符合对学生提出的实际职业要求。考试应符合对学生提出的实际职业要求。在项目任务范围内的跨专业的、整体的思考和在项目任务范围内的跨专业的、整体的思考

9、和行为是进行考试的前提。行为是进行考试的前提。DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳 对创新的接受程度对创新的接受程度发狂者的空想发狂者的空想实用主义者实用主义者保守者保守者怀疑者怀疑者是爱好新事务者- 开放- 有进取心踏实型，喜欢先迈一小步，简单的过程受到适应的压力，喜欢非常简单的过程只有付出极大的努力才能保持住旧有的态度研发、试验、创新用新事务 (忠诚地) 优化过程必须认真对待，有归属晚期的晚期的多数多数 34 %创新者创新者 2,5 %新事物迅速接受者新事物迅速接受者 13,5 %早期的早期的多数

10、多数 34 %迟到者迟到者 16 %DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳好的课堂好的课堂什么是什么是好的好的 课堂或者是好的课堂应该是什么样的，不仅仅能从实践的课堂研究中得出结论。课堂或者是好的课堂应该是什么样的，不仅仅能从实践的课堂研究中得出结论。而应当说，对于一堂好课的理解，从规范上是指基于社会的而应当说，对于一堂好课的理解，从规范上是指基于社会的/经济的现有条件和所属的教育经济的现有条件和所属的教育理论而设立的。理论而设立的。比如说比如说:- 开发出来的专门课堂文化开发出来的专门课堂文化- 教育

11、任务的基础知识教育任务的基础知识- 个性的发展个性的发展- 以有意义为原则以有意义为原则- 持续的能力发展持续的能力发展- 工作要求和工作岗位的设立工作要求和工作岗位的设立DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳好的课堂以成功的课程好的课堂以成功的课程开发开发 为前提为前提!课程开发是指教师、学生、学校领导和学校管理机构为了改善课堂上的学习条件课程开发是指教师、学生、学校领导和学校管理机构为了改善课堂上的学习条件和工作条件的各自努力以及共同努力的过程和结果。和工作条件的各自努力以及共同努力的过程和结果。重

12、要的是重要的是:- 课程的开发从不是零起点的。课程的开发从不是零起点的。- 以教师为核心的课堂和开放式课堂的混合会比单独某一种形式的课堂效果都好。以教师为核心的课堂和开放式课堂的混合会比单独某一种形式的课堂效果都好。- 课程的开发承载着许多重要的单个标准。课程的开发承载着许多重要的单个标准。- 教师的合作（教师团队）是重要的成功基石。教师的合作（教师团队）是重要的成功基石。- 学校作为组织需要自我发展学校作为组织需要自我发展/自我决策的空间。自我决策的空间。- Top-down （头朝下（头朝下)和和 bottom-up (底朝上）的发展模式互相补充。底朝上）的发展模式互相补充。 - 学校里太

13、多的发展基座可能会起到阻碍的作用。学校里太多的发展基座可能会起到阻碍的作用。- 以单个学校为中心，但是学校网络可以起到辅助和减负的作用。以单个学校为中心，但是学校网络可以起到辅助和减负的作用。DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳 课堂是全部学校行为的课堂是全部学校行为的“核心过程核心过程”!成功地开发好的课堂的前提是，不仅仅关注于改善教学的过程，成功地开发好的课堂的前提是，不仅仅关注于改善教学的过程，而是要从一体化的意义上、从整体上重视学校的质量而是要从一体化的意义上、从整体上重视学校的质量!课堂的发

14、展与学校质量的开发是分不开的！课堂的发展与学校质量的开发是分不开的！DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳共同的、系统的讨论学校生活的核心共同的、系统的讨论学校生活的核心“质量质量”这个概念，（特别是在课堂、课程这个概念，（特别是在课堂、课程 这个领域内）。这个领域内）。为达到共同的质量，学校所必须有的条件（学校愿景、典范）为达到共同的质量，学校所必须有的条件（学校愿景、典范）3. 对于学校中长期质量发展所达成的一致意见（目标的协调）。对于学校中长期质量发展所达成的一致意见（目标的协调）。4. 对于学校

15、作为组织和所选择的工作领域（比如课堂）进行优缺点的分析。对于学校作为组织和所选择的工作领域（比如课堂）进行优缺点的分析。5. 所追求的目标的优化计划和实施（发展质量的项目和过程）。所追求的目标的优化计划和实施（发展质量的项目和过程）。6. 进行专业性的、内进行专业性的、内外部反馈信息的组织工作（奥迪特质量评审、外部评估）。外部反馈信息的组织工作（奥迪特质量评审、外部评估）。DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳质量管理质量管理质量是通过有系统的管理而实现的质量是通过有系统的管理而实现的!为此需要一个组织

16、为此需要一个组织:- 有要达到一定质量的意愿。有要达到一定质量的意愿。- 有达到一定质量的知识。有达到一定质量的知识。- 有为达到质量而采取一定措施的知识有为达到质量而采取一定措施的知识- 所有参与者均有能力做出计划并实施。所有参与者均有能力做出计划并实施。- 有足够而合适的资源。有足够而合适的资源。- 有检验所采取措施所取得的效果的能力有检验所采取措施所取得的效果的能力- 有建立有建立“积极积极”的错误文化的能力。的错误文化的能力。- 有不断地变得更好的意愿。有不断地变得更好的意愿。- 所有参与者有热情、有领导能力并支持此决定。所有参与者有热情、有领导能力并支持此决定。DbberQualit

17、tsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳质量发展和课程质量发展和课程:课程处于质量发展的中心（课程课程处于质量发展的中心（课程=学校里的学习过程）！学校里的学习过程）！教师个人的发展同学校的质量发展的吻合会对学校整体产生影响。（目标是学习者教师个人的发展同学校的质量发展的吻合会对学校整体产生影响。（目标是学习者的学校）的学校）发展的可持续性会对所有参与者的持续性学习以及课堂发展的可持续性会对所有参与者的持续性学习以及课堂和和学校的质量发展产生影响。学校的质量发展产生影响。DbberQualittsentwicklung an

18、beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳课程质量的评价标准课程质量的评价标准 C 检查和评估检查和评估C 1 考试和评估的理念C 2 教学过程中成绩评估的作用C 3 考试的组织C 4 评定分数C 5 自我评估A 教学和学习的管理教学和学习的管理A 1 课程内容A 2 课程计划A 3 教学过程的设计（方法论-教学法）A 4 对关键能力的促进A 5 个人的提高A 6 单个教学过程的设计（通过学生而完成的）B 社会关系社会关系B 1 教师和学生之间的关系B 2 班级的领导B 3 学生之间的关系DbberQualittsentwicklung an beruflich

19、en Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳参与者参与课堂内的系统质量发展参与者参与课堂内的系统质量发展全体理事会全体理事会 各个院系各个院系学校领导学校领导每个教师每个教师质量开发小组质量开发小组 同事群体同事群体质量目标质量目标-项目项目小组小组外部的外部的 专家专家学校内部的学校内部的 专家专家学生学生目标、目标、质量目标质量目标 “课堂课堂”DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳 为实现质量发展，教师应掌握的行动能力为实现质量发展，教师应掌握的行动能力质量发展-项目的执行 描写并保护

20、过程给出和接受个别的反馈自我评估的执行获取信息和与人沟通在团队内工作课堂范围内系统的质量发展课堂范围内系统的质量发展项目管理过程管理个人反馈自我评估信息和沟通在团队内工作目标、质量目标和质量手册学校的结构和关于质量发展的一致意见学校的结构和关于质量发展的一致意见课程质量发展的能力和结构课程质量发展的能力和结构DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳典范典范/指导指导质量目标质量目标“较大较大”的质量的质量回路循环回路循环自我评估自我评估质量领域的选择质量领域的选择质量发展项目的研究质量发展项目的研究个人反

21、馈结构的构建个人反馈结构的构建外来评估外来评估结束报告结束报告较大的质量回路循环，以按照较大的质量回路循环，以按照“有策略的学校质量发展项目有策略的学校质量发展项目”的理念而进行的质量发展为例的理念而进行的质量发展为例质量认证质量认证反复的回路反复的回路质量记录质量记录DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳包括所有学校生活参与者的包括所有学校生活参与者的教育学的理念、目标和所追求的行为方式教育学的理念、目标和所追求的行为方式可作为接下来的几年内质量发展可作为接下来的几年内质量发展过程基础的具体目标过程基

22、础的具体目标(中期中期= 2-3 年年)接下来几年的新目标接下来几年的新目标(长期长期)由此可推导出由此可推导出DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳目标一致目标一致“质朴的质朴的”目标目标-目标不是互相一致的-单个领域的目标不以学校策略为核心经过沟通和达成一致的目标经过沟通和达成一致的目标DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳“目标目标”的定义的定义- 什么是一个目标什么是一个目标 ?-目标是对未来的状态、结果

23、和目标是对未来的状态、结果和/行为所进行的行为所进行的思考和计划的预期、确定和描写。思考和计划的预期、确定和描写。由此，可控制每个个人和整个组织的行动过由此，可控制每个个人和整个组织的行动过程朝着一个共同的方向发展。程朝着一个共同的方向发展。DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳通过目标的一致来促进学校的质量通过目标的一致来促进学校的质量必要时必要时:学校监理机构学校监理机构(比如教育部比如教育部) 目标一致目标一致目标一致目标一致学校校长学校校长系主任系主任教师DbberQualittsentwick

24、lung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳自我评价自我评价组织机构内的学习组织机构内的学习 (= 学校组织的学习学校组织的学习)有利于有利于针对学校全体针对学校全体“我们和我们的学校”共同的责任DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳自我评估用于自我评估用于 自我评估有助于更好地理解质量发展的前提条件和结果。前提条件和结果。自我评估有助于检测目标的完成情况，目标的完成情况，确定质量状况质量状况。自我评估的目标自我评估的目标发展发展:说明理由说明理由:Dbbe

25、rQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳自我评估循环自我评估循环8.撰写评估报告撰写评估报告1. 确定评估的目标确定评估的目标和评估的对象和评估的对象2 . 描写标准、参数，描写标准、参数，确定标准确定标准7.回馈成绩、建议措施回馈成绩、建议措施6. 审查、分析数据材料审查、分析数据材料5. 计划数据的调查方法并执行计划数据的调查方法并执行3. 术语的表达术语的表达4. 确定问卷的手段确定问卷的手段DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系

26、(成都)-朱佳个人的反馈个人的反馈个人的学习个人的学习(= 教师的学习教师的学习)有利于有利于针对每个教师针对每个教师“我和我的班级”个人的责任DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳个人反馈的其它形式个人反馈的其它形式和有可能的反馈措施和有可能的反馈措施学生学生合作伙伴合作伙伴 (企业、父母等等）企业、父母等等）学校领导学校领导- 标准化标准化 反馈谈话反馈谈话教师教师- 有标准参照的课程观察有标准参照的课程观察- 开放式观察开放式观察- 问卷问卷- 分级会议分级会议- 采访采访- 对课堂的简短反馈对课

27、堂的简短反馈- 沟通的沟通的/互动的形式互动的形式- 问卷问卷- 采访采访DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳个人反馈个人反馈 有助于自我评估有助于自我评估 控制个人的行为控制个人的行为 . 有助于寻找错误有助于寻找错误 提高个人的学习过程提高个人的学习过程 提高个人的主动性提高个人的主动性 有助于以目标为方向地工作有助于以目标为方向地工作 促使与任务产生强烈的联系促使与任务产生强烈的联系 有助于改善学校气氛和人与人之间的沟通有助于改善学校气氛和人与人之间的沟通 有助于对工作环境产生认同感，对职业的发

28、展做出规划。有助于对工作环境产生认同感，对职业的发展做出规划。. 提高课堂质量提高课堂质量! 个人反馈对教师的用途个人反馈对教师的用途DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳“项目项目”的定义的定义 项目项目是一种计划，该计划主要是通过在整体中独一无二的条件为特征的，比如：是一种计划，该计划主要是通过在整体中独一无二的条件为特征的，比如：- 目标的规定目标的规定- 时间的、经济的、个人的或其它限制时间的、经济的、个人的或其它限制- 对其它计划的限制对其它计划的限制- 特殊项目的组织特殊项目的组织“项目管理

29、是为开发一项目的管理任务、管理组织、管理技巧和管理方法的总和。”(依据依据 DIN 69901条规定条规定)DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳项目的成绩函数项目的成绩函数(项目管理的“魔力”三角形)质量质量/数量数量(过程和结果)成本成本(投入)时间时间 (预约)成绩成绩DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师

30、讲稿-质量体系(成都)-朱佳定义定义 质量手册质量手册质量手册就是学校展示其质量情况的文件。质量手册就是学校展示其质量情况的文件。DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳质量手册的功能和使用质量手册的功能和使用 可作为董事会和领导层了解新员工的参考手册 使得组织的构建和工作流程的透明化成为可能 提高过程的稳定性、有效性和质量 确保责任 是反馈和自我评估的基础 增强对组织的认同感 确保 Know-how（技术） 是外部评估的基础DbberQualittsentwicklung an beruflichen

31、Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳1.学校里有关于学校质量的系统性调查数据吗学校里有关于学校质量的系统性调查数据吗?2.学校如何评估其成果学校如何评估其成果?可得出并实施有目标的改善措施吗可得出并实施有目标的改善措施吗?改善措施的效果如何改善措施的效果如何?外部评估将学校看做整体，而不是只看每个人的成绩。外部评估将学校看做整体，而不是只看每个人的成绩。DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳III.系统的质量开发系统的质量开发按标准而进行的评价和分级按标准而进行的评价和分级I.学校的概况学

32、校的概况人们觉察到的优势和特点共人们觉察到的优势和特点共同决定着学校的质量同决定着学校的质量II.课程的开发课程的开发经过选择的，针对学校的发经过选择的，针对学校的发展目标而进行的反馈展目标而进行的反馈外部评估的观察领域外部评估的观察领域DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳 透明度透明度 信任信任 合作合作 所有过程参与者集成一体所有过程参与者集成一体 目标明确目标明确 实用主义实用主义 学校领导合适的领导理念学校领导合适的领导理念!DbberQualittsentwicklung an berufl

33、ichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳(= 学校管理的传统图形)学生学生教师教师学校领导学校领导学校监视会学校监视会学校行政机构学校行政机构意义在增加意义在增加学生学生教师教师学校领导学校领导管理管理领导领导意义在增加意义在增加(= 未来的学校管理图形)DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳 自我的身份认同自我的身份认同 创造框架条件，使得框架条件成为可能创造框架条件，使得框架条件成为可能 予以动力予以动力 使得共同做出决策成为可能使得共同做出决策成为可能 共同承担责任共同承担责

34、任 (分担风险分担风险) 所有参与者的共同作用所有参与者的共同作用 已取得的发展的认可已取得的发展的认可 使得新事务在学校组织机构中的贯彻和实施成为可能使得新事务在学校组织机构中的贯彻和实施成为可能DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳DbberQualittsentwicklung an beruflichen Schulen德国老师讲稿-质量体系(成都)-朱佳学习领域的理念在学校内部的实施学习领域的理念在学校内部的实施1学校组织学校组织1.1 为每个培训年组建一个教师团队为每个培训年组建一个教师团队1.2 围绕课题：小组工作、方法论、教学法提供教师培训围绕课题：小组工作、方法论、教学法提供教师培训1.3 教师团队共同实施教学计划，包括确定标准和参数教师团队共同实施教学计划，包括确定标准和参数2学习地点的合作学习地点的合作2.1同培训企业和未来的雇主合作同培训企业和未来的雇主合作 3教室的设计教室的设计3.1教室的设施配备教室的设施配备3.2教室的设计教室的设计课程表的设计课程表的设计4.1 学习领域理念和传统的课程表学习领域理念和传统的