客户满意调查表范本

1、客户满意调查表范本客戶滿意度調查表 MB MB 親愛的客戶您好，承蒙您的支持與愛護，本公司一向秉持全員參與品管實踐 品質承諾之服務宗旨，今為擴大產能及提供更好之服務與品質；下列之問卷調査煩請填寫完畢後回傳本公司存AX : 2严心冋）,以作為本公司努力及改善之方向，謝謝您的配合/客戶名稱：填寫日期：填寫人： 職稱：k丿品質狀況及尚需改進之地方：I非常滿意匚滿意尚可需改進U丿交期配合及尚需改進之地方：非常滿意滿意尚可 需改進 乍丿品質問題回覆狀況及尚需改進之地方：匚非常滿意滿意尚可匚需改進血丿業務及生管人員服務態度及尚肅改進之地方：门非常滿意厂滿意C尚可门需改 進伍丿來往文件及電話回覆狀況及尚需改

2、進之地方：非常滿意滿意尚可匸需改 進個丿其他建議：部门存档編号日期共I页第I页致:（客户单位名称）先生/小姐XXXX为打绞捉升对客户的服务质駅，特卒办满盘度调査,烦请勾选下列项忖，以作为改进依据，并请将本调育表于 年月II前以FAX/邮寄等形式送阿本公司,谢谢支持！序调査项目満意尚可不满意非常 不满意其他总见12345综合>&见栏填表人：年月U尊敬的先生/女士:您女f !诗您将卜列问卷表填好厉发还给我公司，我们将根据您的帝见改进I件，更好地为顾客服务。谢谢！年 月 日联系人：巴话：传頁：通讯迪址:项目名称：服务内容：评价（V）您怎样总体评价我公司堤供的技术服务？ 54321您怎样

3、评价我公司员T的专业技能？ 54321您怎样评价我公司员1的服务态度？口 口 口54321您怎样评价项目过程中有关：信息的交涼？ 口 口54321进度的掌握? 口 口54321解决问題的措施、方法和效果？ 口 口34321您怎样评价我们双方的合作关系？ 口 口54321您对我们今后的技术燉务有什么改进要求？评价标准5 =很满意（满意废为90%10（）%）4 =较满盘（满意歿为80%-90%）；3 =滿总：（满意度为70%-80%）；2 = 一般（満意度为60°0-70%）；1 =不满总：（；满意度为0%50%）填表单位： 填表人：填写） 填表时何：乔户宵恿哎训冇衣尊敬的客户:感谢您选

4、样福泰的产品.为了施进一步更好地为您提供产品和服务，请将您的评判辿速反馈公司.枳极配合公诃此项T作。谢谢！客户名称； 使川福泰的产品：項nit頊同时您的重4M4福泰做得如何原因L新产品推广重要一般不莹妥非常潟意海盘 不满意一般2、合同的履行悄况巒要一般不玄妥非常满意 満意 不满意一般3、钢歿人员的素质重要一般不宜要非常满意海意 不满意一般4、有效的幷访重要一敷不重要非常满意満意 不漓意一般5.产品的性能玄要一般不空要非常满意満意 不满意一般6.产品的gt标识重要一級不更妥非常满意 満意 不满意一般7、交货的及时41重耍敷不堂妥非當涡意満意 不满意一般8.铅漏货的情况老要一般不老要非常满意筠意不

5、満意一绘9、投诉的响应及时 性重要一般不老要非常港意泻意 不渴意-絵11）.投诉处理的彻虑 性堂妾一般不吃要非禽洌惠 洌惠 不满恚一般11、限务人员的技术 水平堂晏U般不空妥LJ非点浸憲漓盘 不满意口一般12.服务人员的态度老唉一般不电要非常泻意海意 不询意一般13其他)老妥一般不老要非常泻意海惹 不満盘-般2 )至关一般不空关非常溥意 筠意 不满恚 一般3)峑妥一般不峑妥非常泻意 沥意 不満意 一般14.产品和服务存在的问題：泰安客户满意度调査表筑-部分*数抓库产品1. 您刈 国泰安的产品总体型觉如何？（）A. nWB.好C.般D.校差E.彳U泊您认为还需在哪些万面进厅改逬s 2您対网泰安的

6、服务也体感毬如何（>A.很好B.好C一般D.较差E.很差您认为胚需在D那住方面迸行改边：3.您认为CSMAR数掀昨所捉供的数拥金而吗？（A.北用余血B.比狡金“IIC站木够川D.不姊金血您认为还而耍添加哪些内容'5.您认为CSMAR数抑库皿金说明 巧有帘助吗？(A.非那冇用 ».比较冇用C.用处不人 D.没有用过您认为说明*还啖入哪些内容：第二部分：数拥杳询软件6您见任便川的国泰女数抑:M仏询软件址哪种<)A.网页版数VA凋川系统RSCB.数堀査询i周用线瑞CSMzR3. 1C.数拥 金询渕用终8 CSMAR I. OI).為频数护:介询调用系统TAQ三公&

7、;伫息介询系统CDS7.您认为便丿IJ CSMzXR数据吟软件进行直网和卜我力便吗？<>A.很便捷B.便捷C. 一斂D.不便捷您认为还需在哪些方而进行改进您对找们泰女还仃哪些宝贵总见：客户满意度调査表萼做旳各tit领&：理1H好! $艮你沁懾疋们一Jt以來对我1H工作8支外刀口己命一步捉亦戒们旳 背理水平决JW.齐JW* 冋吋电为了我me工TFJMLDIW利坨开孔为此ittHE电Xfl 织丁不*旳吝户弓所如反记査农° 希班理tn”在is忙:之中轴出孟彷于用isug. 井 均下疋们对找们工作旳理5XRQ<P1 以 Vt软们在今占旳工作中不祈加认改空和 完斗 T

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