天翼对讲酒店行业集群通信系统

1、天翼对讲酒店行业集群通信系统天翼对讲酒店行业集群通信系统解决方案解决方案微网信通微网信通( (北京北京) )通信技术有限公司通信技术有限公司2011-22011-2行业解决方案 目录微网信通(北京)通信技术有限公司 北京市海淀区丹棱街 19 号创富大厦 1501 室目目 录录一、一、系统功能需求系统功能需求.11覆盖范围广 .12群组对讲通话，通话保密.13集群通信提高工作效率.24紧急情况应急通信.2二、二、系统网络及终端介绍系统网络及终端介绍.31系统网络技术介绍系统网络技术介绍.31.1系统网络简介 .31.2中国电信天翼对讲优势 .32天翼对讲与传统语音、对讲网络比较天翼对讲与传统语音

2、、对讲网络比较.32.1天翼对讲与传统对讲比较 .32.2天翼对讲与普通电话比较 .4三、三、手持终端产品（首信手持终端产品（首信 H100）.41手持终端外观手持终端外观.42手持终端概述手持终端概述.53手持终端技术参数手持终端技术参数.5四、四、调度系统调度系统.61调度系统外观调度系统外观.62调度系统功能调度系统功能.6行业解决方案 正文微网信通(北京)通信技术有限公司 北京市海淀区丹棱街 19 号创富大厦 1501 室第 1 页(总计 10 页)一、一、系统功能需求系统功能需求便捷的通讯是酒店服务和管理人员日常业务顺利开展的基本保障，酒店的内线电话通讯系统可以保证基本层面的话音通讯

3、。但是随着现在酒店业的不断发展，客户对酒店的服务要求越来越高，需要快速响应客户的需求，协调相应的资源。因此各地的酒店大多采用对讲机设备，但酒店的对讲机过多及酒店规模较大时，对讲机达不到使用者要求，如：通讯效果不好，个别地方存在盲区，无法实现多群组通信，通讯时相互干扰，导致语音不清晰。酒店的管理人员也对酒店内部的通讯提出了新的需求，要求无盲区、无干扰、语音清晰、多群组对讲，酒店的迎宾、前台、客房、餐饮、安保、后勤都能够随时在酒店内的任何地点、任何时间进行通信。提高酒店从业人员的工作效率。提高客户的对酒店的满意度给入住的客人营造一个宽松、舒适的环境。这对酒店行业的专业通讯设备提出了新的要求。为建立

4、健全酒店集群通讯系统，解决日常集群通信需求，提高工作效率，并能够对客户需求迅速响应。特提出本无线集群系统方案。本方案采用 PTT 一键通话集群调度系统（QChat 数字集群调度系统） ，将手机、集群对讲机结合在一起，提供多种方式的协同通信。采用本方案后可实现工作人员相互之间的通话及与调度中心的通话只需要操作手机上一个按键，即像对讲机一样达到即时通话的效果，突破距离和时间的限制，大大提高通信效率。系统建设目标：系统建设目标：1 1覆盖范围广系统通过电信 3G 网络实现集群对讲，只要有电信 3G 网络就可实现集群对讲。因此系统可实现全国范围内集群对讲，只要酒店室内分布完善，可保证酒店内盲区对讲。2

5、 2群组对讲通话，通话保密系统支持多组设置，单个号码可同时在多个群组中，单组最大支持 200 人。基于电信 CDMA 网络，保密性强，且对讲通信以手机号标识对讲终端，可有效防止干扰和窃听。行业解决方案 正文微网信通(北京)通信技术有限公司 北京市海淀区丹棱街 19 号创富大厦 1501 室第 2 页(总计 10 页)3 3集群通信提高工作效率工作环节之间需要大量的信息交互，协调作业。传统方式是通过模拟对讲方式实现信息互通，但是该系统存在覆盖范围有限、多终端之间干扰较大、保密性不好等问题。天翼对讲提供的集群对讲是一种广覆盖、信号好、保密性高的集群对讲业务，其功能完全可以满足矿区日常生产管理。同时

6、其一呼百应的效果，完全适合领导统一布置任务，以加强对人员的管理，提高效率，节约通信成本。4 4紧急情况应急通信对于突发情况，领导的处置意见可以迅速传达到各个部门负责人，采取应急措施，降低突发情况的危害。行业解决方案 正文微网信通(北京)通信技术有限公司 北京市海淀区丹棱街 19 号创富大厦 1501 室第 3 页(总计 10 页)二、二、系统网络及终端介绍系统网络及终端介绍1 1系统网络技术介绍系统网络技术介绍1.1 系统网络简介系统基于中国电信 CDMA2000 EV-DO Rev. A 3G 网络进行语音、数据传输。EV-DO 技术可以提供高达 2.4Mbps 的前向峰值速率，能够满足目前

7、数据业务向多样性、大容量和非对称性发展的需求，是在CDMA2000 1x 基础上的升级，是目前比较成熟的高速分组数据解决方案。1.2 中国电信天翼对讲优势天翼对讲是中国电信基于 CDMA 2000 EV-DO 版本 Rev.A 3G 无线网络提供的高级无线对讲服务。在对讲性能上能够满足专业对讲水平要求，而且在网络覆盖、建设维护成本、增值服务方面与专业对讲网络相比优势明显。结合调度台系统可以实现用户的统一管理，增加数据的利用率，降低通信成本。系统性能方面存在以下优势：1） 接续速度快，建立时延小于一秒，媲美专业集群对讲，符合专业集群用户使用习惯；2） 功能丰富，支持多种呼叫方式，包括单呼、组呼、

8、临时组呼、语音聊天室，同时提供高速数据、短信、定位和加密等多种丰富的增值业务；3） 覆盖范围广，全国 3G 网络覆盖范围内均可以实现对讲；4） 可灵活设定不同种类的优先级，满足集团内部对话权分配的需要，保证优先级级别较高的人员、小组或业务通信的及时畅通；5） 在保持共网集群大网的优势基础上，可根据用户对专网通信的特殊需要，选择配置管理台和调度台，在集群大网内组成功能更加强大的用户专网；6） 在通信协议的底层应用了 CDMA（码分多址）方式，保证了节能环保、通话保密性高、话音清晰，实现集群呼叫的多项先进技术，包括信道共享、快速链接等。2 2天翼对讲与传统语音、对讲网络比较天翼对讲与传统语音、对讲

9、网络比较2.1 天翼对讲与传统对讲比较行业解决方案 正文微网信通(北京)通信技术有限公司 北京市海淀区丹棱街 19 号创富大厦 1501 室第 4 页(总计 10 页)比较项目比较项目模拟对讲模拟对讲天翼对讲天翼对讲专业数字集群专业数字集群通信距离一般 200 米至 2公里，最高 20公里EVDO 基站覆盖下，全国范围专业基站下，一般为城市范围音质差好很好对讲时延200 毫秒以内小于秒600-800 毫秒呼叫成功率极高较高高可靠性高一般高终端使用成本无套餐：20-80 元200-400 元/月2.2 天翼对讲与普通电话比较集群移动通信系统集群移动通信系统蜂窝移动通信系统（普通电话）蜂窝移动通信

10、系统（普通电话）通信分类通信分类专用移动通信系统公用移动通信系统用途用途专用通信，指挥调度无线电话网络种类网络种类专用网和共网公网建设部门建设部门专业单位公用电信企业用户用户各行业（团体） ，公，检，法，公交，军队，武警等等个人，无特殊功能工作方式工作方式单工，半双工，少量全双工全双工接通速度接通速度快速接入，一般要求 1s 左右较慢，一般为 10s通话时限通话时限一般为几十秒没有限制加密加密加密等级高一般安全通信业务范围业务范围电话，数据传输，静止图像，电子邮件，车辆自动定位自动控制等等电话，短数据业务，少量多媒体业务等等功能功能组呼，强插，强拆，优先控制，调度等等无组呼、调度功能系统组合系

11、统组合群组为主，个人；有级别优先和其他功能个人费用费用较高较低三、三、手持终端产品手持终端产品（首信（首信 H100H100）1 1手持终端外观手持终端外观行业解决方案 正文微网信通(北京)通信技术有限公司 北京市海淀区丹棱街 19 号创富大厦 1501 室第 5 页(总计 10 页) 2 2手持终端概述手持终端概述手持终端首信 H100，主要为一线工作人员配备。坚实耐用，安全可靠。外形是手机和对讲机的整合：大小类似手机，但是整机结构做了和对讲机结构一样的设计和处理：带有对讲(PTT)按钮，三防设计(防潮、防震、防尘)。从实现的功能看，一方面，手持终端可以拨打电话，这和普通手机的功能一样；另一

12、方面，手持终端带有对讲功能，可以跨地域对讲调度，可以选择分组。3 3手持终端技术参数手持终端技术参数基本功能支持单呼、预定义组呼、临时组呼、聊天室功能普通语音通话、短信功能行业解决方案 正文微网信通(北京)通信技术有限公司 北京市海淀区丹棱街 19 号创富大厦 1501 室第 6 页(总计 10 页)支持多组设置，可在多组间切换；接收文本调度信息；直观显示电池电量、信号强度、通话状态、所在群组、主叫名称。性能参数语音对讲调度：语音对讲调度：网络制式：CDMA2000；声音延迟：1.2 秒；通话语音质量：MOS-3 级；音频输出功率：0.8W/8 ；数据通信速度：128Kbps；其他：其他：工作

13、电压：锂聚合物电池 DC3.7V；工作电流：120mA410mA；待机电流：120mA；待机时间：180 小时；连续对讲时间：8 小时；工作环境：温度-10+55、湿度 20%80%；防护性能：防水，防尘，防震。四、四、调度系统调度系统1 1调度系统外观调度系统外观调度台是指挥调度系统的核心。左边屏幕为通信调度软件界面，右边的屏幕为 GIS 联动调度软件界面。音箱和麦克风作为通信调度的话音工具，键盘和鼠标为操作的工具。通过调度台与终端的配合使用，可以实现多种应用，如临时组呼、紧急报警、紧急情况应急处理等应用。 行业解决方案 正文微网信通(北京)通信技术有限公司 北京市海淀区丹棱街 19 号创富

14、大厦 1501 室第 7 页(总计 10 页)2 2调度系统功能调度系统功能单呼。单呼。一个主叫方与一个被叫方（即一对一）之间的半双工呼叫。一般操作过程：一般操作过程：1) 从“用户列表区”或者“群组列表区”选择目标用户，或者通过“单呼区”直接输入手机号码） 。2) 点击“单呼区”中的“呼叫控制按钮”按钮，当“呼叫控制按钮”变成红色，并伴随“滴”的一声后， 同时“PTT 按钮”会变成蓝色，点击“PTT 按钮” ，当变成红色后，开始讲话，讲话完毕后点击“PTT 按钮”再次变成蓝色，停止讲话，结束讲话再次点击“呼叫控制按钮” ，变为灰色。组呼。组呼。一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的半双工通

15、讯。组呼过程中，一个群组在同一时间内只有其中一个成员能够讲话，其他成员只能接听。组呼可以分为临时群组组呼和预定义群组组呼。预定义组呼预定义组呼描述：描述：对集团内预定义群组发起 PTT 呼叫。一般操作过程：一般操作过程：1) 从“群组列表区”选中目标群组。2) 点击“组呼区”中的“呼叫控制按钮”按钮， “呼叫控制按钮”变成红色，并伴随“滴”的一声后， 同时“PTT 按钮”会变成蓝色，点击“PTT 按钮” ，当变成红色后，开始讲话，讲话完毕后点击“PTT 按钮”再次变成蓝色，停止讲话，结束讲话再次点击“呼叫控制按钮” ，变为灰色。建立连接建立连接后可 PTT通话方式行业解决方案 正文微网信通(北

16、京)通信技术有限公司 北京市海淀区丹棱街 19 号创富大厦 1501 室第 8 页(总计 10 页)临时组呼临时组呼描述：描述：临时编组。调度员在调度台临时将几个群组和成员合并进行调度，即暂时组成新组进行呼叫，在呼叫结束后，群组恢复原状。一般操作过程：一般操作过程：1) 单击选中“用户列表区” ，或者“群组列表区”的预定义组，或者用户，将其拖拽到“临时区”或通过鼠标右键将成员加入临时组。2) 双击，组呼区中的“呼叫控制按钮”按钮会变成蓝色，点击“呼叫控制按钮”按钮， “呼叫控制按钮”变成红色，并伴随“滴”的一声后，同时“PTT 按钮”会变成蓝色，点击“PTT 按钮”，当变成红色后，开始讲话，讲

17、话完毕后点击“PTT 按钮”再次变成蓝色，停止讲话，结束讲话再次点击“呼叫控制按钮” ，变为灰色。 成员优先级（组呼内强拆、强插）成员优先级（组呼内强拆、强插） 。同一群组内的不同成员可以设置在本组呼叫中占用话权的优先等级，也叫话权优先级。成员优先级高的用户可以优先获得话权，且当成员优先级低的用户在发言时，成员优先级高的用户还可以抢占其话权。选择组中用户到这里组呼与单呼类似，实际操作可参考单呼。行业解决方案 正文微网信通(北京)通信技术有限公司 北京市海淀区丹棱街 19 号创富大厦 1501 室第 9 页(总计 10 页)迟后加入。迟后加入。用户因为没有开机或不在服务区等原因，在组呼建立的时候没有能够及时接入，在用户开机或者进入服务区之后，用户可以选择群组地址加入到已经正在进行的组呼中；黑名单管理。黑名单管理。黑名单中的号码无法呼叫调度台，但是调度台可以呼叫黑名单号码。录音。录音。调度台提供录音功能，对调度台参与的呼叫进行录音。所录制的音频以文件格式存储起来，以备以后使用。描述：描述：调度员参与的呼叫可以进行录音，并作为文件保存下来。调度员可以查看这些录音记录，记录信息包括呼叫的主叫、被叫、发生时间、呼叫时长、呼叫类型等信息，并且可以进行播放。录音的管理是对保存的录音信息进行查询、回放（重