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文档简介

1、金方策公司金方策公司2 0 10 年年 11月月企业为什么要请咨询公司做项目企业为什么要请咨询公司做项目以及怎样才能使一个管理咨询项目成功?以及怎样才能使一个管理咨询项目成功? 第一部分第一部分: :企业为什么要请咨询公司做项目?企业为什么要请咨询公司做项目? 世界五百强企业,他们的竞争实力不能说不强,他们的企业素质不能说不高,但没有一家不寻求外面的咨询公司。尽管有自己研究机构,战略机构和很多人才,但还是会向外求援,因为咨询公司有企业自身不具备的优势。据权威数据统计,超过70的大中型企业常年雇佣一家或数家企业为他们提供各种类型的咨询服务。一、咨询公司做比企业自己做有不可替代的优势;一、咨询公司

2、做比企业自己做有不可替代的优势;1、企业管理系统内的各个要素相互关联,互相影响。企业内部管理者 解决问题的方式往往是“头痛医头,脚痛医脚” ,不能从管理架构入 手,不能深入企业的价值链,提供系统化的解决方案;2、管理咨询公司帮助企业解决问题时将系统内的各个要素和相互关系 考虑进去,对管理系统进行深入的诊断和分析,以找出最根本和主 要的问题,抓主要矛盾。而企业自己做往往会出现解决了一个问题 反而冒出了更多的问题的现象。3、咨询公司采用系统的、科学的调查、诊断和分析方法,利用专业化 的知识、经验和实践的优势,为企业提供系统性的、针对性的、可 操作的解决方案并帮助企业实施。二、咨询公司更能为企业提供

3、系统性的、针对性的、可操作的解决方案;二、咨询公司更能为企业提供系统性的、针对性的、可操作的解决方案;1、企业改革需要强大的推动力,单靠企业内部力量难以达成;2、“自己抓自己的辫子爬不起来”,管理体系光靠职能部门推动 是很难的,即使有老总的大力支持也难以奏效;3、咨询公司能将新的思想,方法和工具,通过和企业上下的合 作,引入企业内部,并且把管理意图贯彻下去,而且各部门 也不会象过去那样,认为是职能部门强加给他们的而加以抵 触。三、三、“外来的和尚好念经外来的和尚好念经”,外脑的中立更有说服力;,外脑的中立更有说服力;1、当代企业生产经营涉及的知识面广、学科多,任何企业的领导人 员都不可能是万能

4、的,什么都懂,他可能是某一个或某几个方面 的行家,但对其他方面的管理可能知之不多,缺乏某种关键的知 识、技能和经验;2、新的科学管理理论和技术不断被吸收采用,转化成企业的生产力 ,从而加快企业管理现代化的步伐,并与国际管理接轨;3、咨询公司长期与企业接触、磨合,更能贴近企业的实际提出解决 方案,有利于企业作出正确的管理和经营决策,而且咨询公司广 泛了解的外部信息是企业内部管理者所无法取代的。四、外脑更专业、更科学,改革的效率也更高,企业可以少走弯路;四、外脑更专业、更科学,改革的效率也更高,企业可以少走弯路;1、企业内部人员忙于日常事务,有借口不去做完善体系的事,就算去 做了,也因存在个人爱好

5、的趋避,或利益的纠葛,而导致改革的成 效打折,甚至失败;2、咨询公司广泛了解的企业的信息、现状和问题更具有客观性;3、咨询公司可以利用专业知识、经验以及咨询公司的知识库,通过与 企业管理人员配合,发挥各自的优势,更快、更好地解决企业的实 际管理问题,从而,职业经理人可以集中精力完成其主要职责,即 调配企业的资源来达成目标。五、咨询公司比企业内部管理者精力集中和更尽职责;五、咨询公司比企业内部管理者精力集中和更尽职责;1、人力资源管理人员的地位近几年一直是水涨船高。企业聘请一位像咨询公司 顾问同等专业的管理者,而在较好的企业,一位稍微资深的HR总监年薪能达 到40万,多的甚至可以拿到100万元;

6、2、企业同时面临空降兵跳槽的风险,如果企业招聘一位HR总监来主导整个企业 的管理体系建设,万一此高管流失,必将增加企业的各种矛盾和问题,给企 业造成的损失将无法估量;并且如果此高管不合适,其出去成本会很高;3、根据经验判断,企业只依靠自身的力量,要设计和完善整个管理体系,所耗 费的时间至少要2-3年,并且效果很难预料,达不到咨询公司所做的程度; 而且职能部门将无法将主要精力投入到更能创造价值的工作中去,耗费的各 种资源将非常巨大;4、由咨询公司做的风险更好控制,因为项目是分阶段实施和收取费用的,假设 某阶段达不到承诺的结果,可以终止合作合同;5、企业自己做也难提高现有的能力,而通过引进咨询公司

7、,在快速建立高水平 的管理体系的同时,咨询公司可以帮助企业从内部培养一批高水平的管理人 才,从根源上彻底解决企业人才缺乏的问题,企业投入的时间和成本也是最 低的。六、企业自己设计管理体系成本更高、时间更长、风险更大;六、企业自己设计管理体系成本更高、时间更长、风险更大;第二部分第二部分: :怎样才能使一个管理咨询项目成功?怎样才能使一个管理咨询项目成功? 如何规避咨询项目风险如何规避咨询项目风险一、每个企业在选择咨询公司时,都非常谨慎,他们始终考虑一、每个企业在选择咨询公司时,都非常谨慎,他们始终考虑 “能成功吗能成功吗”?有什么风险?有什么风险?二、为什么有风险?二、为什么有风险?三、坦率地

8、说:本项目也一样有风险。三、坦率地说:本项目也一样有风险。有难度不同企业,面临不同问题客户方的投入难以控制每个项目均有风险每个项目均有风险经验之一:企业上下要统一认识经验之一:企业上下要统一认识这个项目是必要的,必须的,上下 才会齐心努力;本项目是必要的,必须的,由于:绩效管理遇到较大困难,绩效管理至今未找到一条合适的道路;流程管理处于初级阶段;分配薪酬管理治本未治本;未做过职位评估;无员工能力管理意识;有的企业,已经走到我们前面去了;外部环境日趋严峻;HR部门单方面做HR工作;风险之一:企业上下认识不统一风险之一:企业上下认识不统一经验之二:企业无变革意识,不能进步经验之二:企业无变革意识,

9、不能进步要立足于变革 一个咨询项目,就是一场变革要有毅力变革 改变观念、改变习惯、改变行为风险之二:企业固步自封,不想或不敢改变风险之二:企业固步自封,不想或不敢改变经验之三:企业领导要全心全意支持项目经验之三:企业领导要全心全意支持项目 “全心全意的内涵全心全意的内涵:作参与者,不作旁观者;作支持者,不作评判者;作责任承担者,不作责任推卸者,不作一般批判者;作问题的解决者,不作简单的检查问题者风险之三:企业领导对项目支持不力风险之三:企业领导对项目支持不力经验之四:要选择合适的咨询公司经验之四:要选择合适的咨询公司 1 1、咨询公司要专业;、咨询公司要专业; 2 2、咨询工作要认真;、咨询工

10、作要认真; 3 3、咨询顾问要敬业;、咨询顾问要敬业; 4 4、不管项目大小,咨询公司要给予充分、不管项目大小,咨询公司要给予充分重视;重视; 5 5、咨询公司的一些项目,可以续单。、咨询公司的一些项目,可以续单。风险之四:选错咨询公司风险之四:选错咨询公司经验之五:要吃苦耐劳,善始善终经验之五:要吃苦耐劳,善始善终 1 1、要投入时间,投入精力;、要投入时间,投入精力; 2 2、不可急功近利,不放过任何一件小事;、不可急功近利,不放过任何一件小事; 3 3、不可应付差事,不可应付上级;、不可应付差事,不可应付上级; 4 4、要坚持僵化、消化、优化、固化的持续改、要坚持僵化、消化、优化、固化的

11、持续改进的原则;进的原则; 5 5、要坚持质量第一、速度第二的原则。、要坚持质量第一、速度第二的原则。 风险之五:虎头蛇尾风险之五:虎头蛇尾经验之六:切忌单边咨询经验之六:切忌单边咨询 1 1、若被咨询方不参与、若被咨询方不参与理念、方法、技能无法理念、方法、技能无法转移;转移; 2 2、若被咨询方不参与、若被咨询方不参与不理解咨询思想;不理解咨询思想; 3 3、若被咨询方不参与、若被咨询方不参与不接受新的理念与方法不接受新的理念与方法; 4 4、若被咨询方不参与、若被咨询方不参与实施推广难度加大。实施推广难度加大。风险之六:被咨询方不想投入、不想参与风险之六:被咨询方不想投入、不想参与经验之

12、七:双方真诚合作经验之七:双方真诚合作 不指责;不为难对方;站在对方角度思考问题;既提出问题,同时,又提建设性的建议;帮助对方或为对方提供便利;勇于承认错误,勇于承担责任;风险之七:甲乙双方配合不默契风险之七:甲乙双方配合不默契经验之八:重视过程经验之八:重视过程 单纯的以结果为导向的做法是错误的;在过程中学习;在过程中提高;在过程中培养人才;在过程中实现思想、方法与技能的转移。风险之八:简单的以结果为导向风险之八:简单的以结果为导向经验之九:要充分理解管理咨询的价值、作用体现方式经验之九:要充分理解管理咨询的价值、作用体现方式不是销售额、利润显著上升;不是马上获得大批定单;不会出现一种新技术;制度、责、权、流程清晰;分配合理;业绩评价合理;选、育、用、留人才;效率提高;员工积极性提升质量提高、冗员减少、降低不合格品数量风险之九:不理解咨询工作的价值体现风险之九:不理解咨询工作的价值体现经验之十、以下情况是咨询工作的大忌:经验之十、以下情况是咨询工作的大忌:调研不深入;方案不具争对性;方法与工具复杂;双方不信任;只管设计方案,不考虑实施;盲目承诺;咨询顾问不能独立地进

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