汽车售后促销策划方案

1、汽车售后促销筹划方案篇一：汽车售后促销筹划方案 一、 前提：1. 收入构成：收入=根本工资+奖金2 根本工资与职位岗位对应，职位岗位改变 那么根本工资也改变。3. 根本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基 本工资数额不变。4. 试用期员工没有业绩提成奖金。5. 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达 成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每 项将设定考核系数。在完成各项指标的同时，必须保证顾客 满意度到达厂家的要求。6. 车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长 有权根据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。二、业务接待岗位提成 1 正常维修产值提成：产值=当月

2、正常维修结算单实际收款金额+当月 SGM索 赔实际回款+事故车维修金额含车主自付 提成计算方 法：产值x 0.5% x产值目标达成率x接车台次目标达成率2精品及养护类产品非通用产品提成精品提成 按精品营业额的 10%计提，其中前台业务人员按 6%，车间安 装为 4%；精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于8折，按8折销售的精品不计提成。个人提成计算方法：个人提成=(产值提成+精品提成)X个人系数 /业务 组总系数业务接待岗位提成说明：( 1)、业务接待提成将受当月 CSI 影响，如业务接待因 工作失误或效劳态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的 客户投诉单和前台主管统计数据为准) ：投诉次

3、数 第一次 第二次 第三次提成总额扣罚比例 5% 20% 50%( 2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响 (详 见业务接待考核表、由前台主管考核) 。考核成绩高于 96 分 不予扣罚、考核成绩低于 96 分将按提成总额的 10%予以扣罚。( 3)结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入 次月产值；事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定 审金额车辆计入次月产值( 4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业 务接待签字认可。( 5)业务组按系数提成，具体系数如下：岗位 业务接待 业务接待助理提成系数 04 0 1三、精品销售岗位及车间精品加装组1、原那么 精品销售按个人销售成绩进

4、行提成，并与销售目标达成率挂钩2提成方法：售后精品销售提成值=精品销售总额实收款X 10% X销售目标达成率3、分配方法： 1 不涉及车间安装的精品精品销售人员按精品销售提成值计提 2涉及车间安装的精品售后精品销售提成值以精品销售人员按6 0 %和车间精品安装组按4 0 %进行分配。4、车间精品加装组提成方法1按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提 2销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的 销售价的 2%计提给维修站后， 将按以下方式分配： a 精品 业务员：0.7%b车间加装组 07% c配件部：0.6%四、维修机电组1 、业绩提成奖金计算方法b班组提成=班组维修标准工时费总额-领用辅料

5、本钱+ 1.17 X 18%以班组为单位计算维修标准工时费=SGM维修工程索赔标准工时数X12 0元/工时c个人提成=本组提成X个人系数*本组系数总和个人系数见第十二条附表d领用辅料本钱辅料本钱指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。2、计算方法说明1班组维修工时总额含以下内容：以当月车辆维修工单中实际维修工程的工时数额为准含正常维修、索赔、不含精品加装工程加装精品工程制订相应工时工时数按SGM索赔系统中完成该工程的工时定额标准而 定，工时单价为 120 元/工时来计算。在进行计算车间提成金额时，车间完成的工时费与以下 情况无关：1、与优惠打折无关 2、与未收款或免费无关 3、 与未到帐无关对

6、于“维修免费效劳活动、新车 PDI等工程下简称“免费工程，在制定员工固定收入时已考虑“免费工程 的劳动报酬，所以“免费工程的工时不计入计算提成的实 际完成工时里，但各班组应该服从车间调度的安排。如出现 工作检查过失，将对责任人扣除工时，视情节给予经济或行 政处分。五、维修钣喷组1、业绩提成奖金计算方法b班组提成=班组维修标准工时费总额-领用辅料本钱+ 1.17 X 20%以班组为单位计算维修标准工时费=维修工程索赔标准工时数XI0 0元/ 工时c个人提成=本组提成X个人系数*本组系数总和2、计算方法说明1班组维修工时总额含以下内容：以当月车辆维修工单中实际维修工程的工时数额为准含正常维修、索赔

7、、精品加装工程工时数按原厂系统中完成该工程的工时定额标准而定，工时单价为 100 元/ 工时来计算。在进行计算车间提成金额时，车间完成的工时费与以下 情况无关：1、与优惠打折无关2、与未收款无关 3、与未到帐无关对于“维修免费效劳活动 工程下简称“免费工程， 在制定员工固定收入时已考虑“免费工程的劳动报酬，所 以“免费工程的工时不计入计算提成的实际完成工时里， 但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失， 将对责任人扣除工时，视情节给予经济或行政处分。2领用辅料本钱辅料本钱指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。2个人提成=本组提成X个人系数 /本组系数总和个人系数见第十二条附表六、汽

8、车美容组1. 业绩提成奖金计算方法 (1)班组提成，以班组为单位计算班组提成=洗车台次/月X 1元+汽车美容业绩/月X 12%(2)个人提成=本组提成X个人系数*本组系数总和 个人系数表 岗位 系数汽车美容大工(班组长)0 2汽车美容中工 0 15 洗车工 0 12、考前须知：( 1 )、因洗车造成的车主投诉，每次扣罚 20 元；( 2)、每次车辆清洗完毕后，必须将车内及行李箱内杂 物(如衣物、报纸杂志、其他物品等)整理摆放整齐。否那么 每次扣罚 20 元。( 3)、每辆车外表清洗时间必须控制在 10-15 分钟，否 那么每次扣罚 10 元。七、售后集团开发岗位：1 前提 提成奖金与回款率直接

9、挂钩2. 业绩提成奖金计算方法(1)实际产值=当月回款结算单实际收入(含现金收 款)(2)业务组提成=实际产值X0.5%X回款目标达成率八、保险业务人员1. 保险理赔人员业绩提成奖金计算方法(1) 实际产值=当月回款结算单实际收入(2) 业务组提成=实际产值X0.85%X目标达成率(3) 个人提成=本组提成X个人系数/系数总和( 4)个人系数如下：岗位 奖励系数 说明 保险业务经理 0.4理赔员 0.35理赔接待及文员 0 22. 保险业务人员业绩提成奖金计算方法1、 完成任务目标 5 万元/人 以下，按保险公司实际审 批额 1%计提2、完成任务目标( 5 - 10 )万元 / 人，按保险公司

10、实际 审批额 2%计提。3、完成任务目标( 11 - 20 )万元 /人，按保险公司实 际审批额 2.5%计提。4、完成任务目标 21 万元/人 以上，按保险公司实际审 批额 3%计提。3. 保险续保提成计算方法 : 按保险公司返点毛利的 40%计提九、维修车间管理人员提成1. 适用对象：车间主任、钣喷主管、质检员、调度员。2. 工资收入构成工资=根本工资+业绩提成奖金3. 业绩提成奖励( 1)与车间业绩 (实际总产值 ) 挂钩，由效劳经理或站 长进行考核。(2)车间产值总额=机修班组产值+钣喷班组产值+精品美容组产值且车间产值总额=当月索赔回款 +维修结算单收入( 4)业绩提成奖金计算方法车

11、间提成总额=车间产值总额X 0.4% X目标达成率车间管理人员个人提成=车间提成总额X个人系数/系数总和( 5)个人系数职位 / 岗位 个人系数 说明车间主任 0.25钣喷主管 0.25质检 0.2车间调度 0.2外出专员 0.15十、售后管理人员提成1适用对象：站长、效劳经理、配件经理、前台主管、 业务助理2业绩提成奖金计算方法.售后管理人员提成总额 =售后产值总额X 0.5% X目标达成率 售后管理人员个人提成=售后管理人员提成总额X个人系数 / 系数总和 3个人系数如下 职位/ 岗位 奖励系数 说明 站长 0.25 , 效劳经理 0.2 站长助理 0.2 配件经理 0.2 前台主管 0.

12、2 业务接待提成方案同时适用 内训师 0.2十一、售后支持人员提成 1业绩提成奖金计算方法.售后管理人员提成总额=售后产值总额X 0.4% 售后支持人员个人提成=车间提成总额X个人系数/系数总和2个人系数如下职位/岗位 奖励系数 说明 仓库方案员 0.2 仓库收发员 0.15 结算员 0.15 客户接待员 0.1 十二、机电组、钣喷组个人系数计算表职位 岗位 条 件 技能级别及系数 1级 2 级 3 级 大组长 在本行业工作经验 5 年以上，具高级以上 维修证书，经评定具备高级工技能担任组长职务，且具有较 强组织管理能力的人员。 0.4 / /在本行业工作经验 5 年以上，大工期一年以上，具高

13、级 以上维修证书或经评定具备大工水平的人员。 / 0.3 /在本行业工作经验 3 年以上，中工期二年后，具高级以 上维修证书或经评定初次晋升为大工的人员。 / / 0.25 中工 在本行业工作经验 2 年以上，中工期一年以上， 具中级以上维修证书，经初步评定具中级工技能的人员。 0.2 / /小工期一年后，具中级以上维修证书, 经评定具备中级工技能的人员， / 0.15 /小工/ 学徒 在本行业工作经验半年以上，具初级以上维修证书，经初步评定具初级工技能的 新入职试用期人员。 0 1工作经验缺乏一年或是由汽车专业毕业新进的人员，0.05 十三、其他事项： 1：在精品入帐时包括养护用品时，前台接

14、待，仓 库出库必须遵照上海通用 DMS 罗斯系统来操作，如发现在系统错误的输入造成的损失 由当事人承当责任。2：每项提成须提出 5%作为售后的基金。售后的基金由 站长分配使用。3: 站长可根据实际情况进行提成系数进行微调 . 调整方 案的补充须用书面说明，并提前申报财务、总经理。 4 ：全 员可参与精品、保险续保等销售工程但不设定目标，同样可 享受该方案提成奖励。5：售后基金动用原那么：由售后站长支配，业务助理保 管，团队基金用途 / 使用需报财务部备案，总经理监督使用； 篇二：汽车售后促销筹划方案 一、 活动主题：“现代汽车一家亲 效劳健康行夏季空调系统免 费清洗检查 - 任你穿梭酷暑 ,

15、坐享清凉 清新车居，健康同 行 随着温度的升高，在夏季到来前，要做好客户的空调系 统检查、清洗工作，传递现代汽车汽车“家人般的温暖、亲 情式效劳的品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老客户空 调系统清洗活动，也是一家亲效劳品牌中“亲情四季的重 要组成局部。二、 活动目的：1馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的效劳品牌 形象；2提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是 找回流失客户；3帮助专卖店做好 DMS系统维护，及时全面上传客户 进场记录，及时更新客户联系方式等信息，保障客户效劳活 动权利；三、 活动周期：活动准备：活动下发 -5月18日活动开展：6月18 日-8月18日四、 客户群：满足里

16、程条件的现代汽车乘 用车车主。 新车无需进行空调系统清洗工作营运车辆如在 4S 店定点维修的可在该 4S 店按照里程数享受此项活动。 五、活动内容现代汽车一家亲 效劳健康夏季送清凉效劳活动平安免 费检测效劳活动开始，欢送您的光临。从 20xx 年 6 月 18 日至 20xx 年 8 月 18 日，只要你在售 后消费，惊喜等着你，让你“快到家“省到家“漂漂亮亮到家感恩回馈惊喜 1：围绕清凉一夏检测工程：空调、风窗清洗系统、 平安检查惊喜 2：空调清洗杀毒除烟味价格 220 元，只收材料费168 元。惊喜 3：更换空调滤网免人工费，只收材料费。惊喜 4：更换金美孚机油材料费 9 折免费送机滤一次惊喜 5：更换全合成机油材料费 9 折惊喜 6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶惊喜 7：更换电瓶人工费 5 折惊喜 8：更换轮胎人工费 5 折惊喜 9：养护用品清洗 9 折惊喜 10：活动期间正常维修工时费 7