外科优质护理经验交流3.

1、开展情况前期准备具体落实 中医特色取得成效延伸服务进一步深化理尸靜軒譽營器如咅佬层尿播竟一开展情况试点病房肛肠科国家中管局“十二五”重点建设项目 浙北地区最具中医特色的专科/肛0）医比穴hBHEI艸m医觀 九Hmm 医忍一开展情况一扩大优质护理病房的范围外椿佬禺赭林'強/肛0）医比穴hBHEI艸m医觀 九Hmm 医忍主題发挥中医特色突出中医优势夯实护理基础丄 提供满意服务1殛乞中医冏穴字B8艸E医吹 血 w m m 医談一个个棘手的问题如何做？怎么做？要怎样才能干好？做到怎样的程度才能 达到真正的优质？三力殛肛中医猗穴字BB艸B医IS 乩s h m m 医吹二.前期准备全院召开动员大会

2、召开科室动员大会CHtOMGJU UNTVtlSfTY学习相关政策和丈件医院实施优质护理服务工作标准（试行）关于加强医院临床护理工作的通知 综合医院分级护理指导原则住院患者基础护理服务项目（试行） 基础护理服务工作规范常见临床护理技术服务规范弟：噴常唱螫覽如时老滋箱必理论、技术培训（基础和专科）护理安全管理护理安全管理安全管理制度、护理安全细则 专科应急流程薄弱环节、重点环节、重点人员管理 护理部、科室十大安全目标护理质量改进小组护理安全告知.安全小提示安全管理制度、护理安全细则薄弱环节、重点环节、重点人员管理护理部、科室十大安全目标护理质量改进小组护理安全告知.安全小提示ft1>rr

3、rr =;14护士的仪容仪表礼仪 护士的行为举止礼仪 护士的电话礼仪 办公室礼仪 通行礼规 电梯礼规 服务沟通交流技巧 服务剧本的培训10.援待术后病人冋病房15. 为病人肌肉注射服务篇16. 为病人灌肠服务篇17. 麻醉及术中服务篇18. 护送手术病人月翳篇19. 接詛into医冏穴字兴m医ir h n m 医覆1接待新病人入阮服齐篇2. 护送病人出院服务篇3. 展间护理服务篇4. 晨间护理杳房（交接班）服务卡5. 晨间采血护理服务篇6. 护送转出病人护理服务篇I7. 接收转入祸人护理服务篇I8. 为术前病人作术前指导服务时9护送病人入r-术空服务篇H.为术而病人备皮服务篇12. 为住院病人

4、输液服务篇13. 为病人发口服药服务篇X9U SfiHm医EK字保B? a 5 W m CD B Hq.11门絆 5KOS5X9MI 兴 IHK IB ID S B支持保障;化工:口简化文书、制成表格减少护士书写的时间浙江省嘉兴市中哄医院外科健康宣教记玻合斤体CHEDER穴字MHaHCD医IR 血E w m m 医談增添设备每位护士有自己的病人 病人有自己的护士负责所辖病人的各类护理护士新老整合成组护士在班时须负责同组其他 病人的各类护理负责自己的病人 参与或指导同组重病人护 指导年青护士导师制护士包干责任制rx护理责任小组协毛制高级责任护士负责制 >*« afiiKD医比穴字

5、BMB1直出（D医4" 咒血 艸 E E 医 E?绩效考核绩效分配分层次培训分层次考核低年资中年资高年资三.具体落实一基础护理洗头剪指甲外椿佬矗外w青谖;莎5101医陌穴字医IB 匕e n m m 医独送药到口V 4温馨提示牌出魁（0騎舲罪餅6SE H ft ID E £turn(M»iKD医RJ穴手BH兴（D医吹 九Bl % 力 B 医 BI“为了您的健康请按时服药”送水到口基础护理中突显护理内涵Z多少察HS梳头按摩与刺激脏腑， 擦身阳购大肠经预防便秘。洗脚; 发现深静脉血栓的先兆順亦F 了解饮 咳、返流梳子对头部穴位和经脉进行 将会起到疏通经络、调理 提神醒脑

6、等稣。:循经络走向按摩，如按摩手Bp!1!创优质护理发挥中医特色优势©m匚:s » ffl m 医 n群策群力参加培训请教专家召开座淡会泊殛迁E医砖穴9MHHWCD医隈 九 w m m 医旣中医特色护理貝« n 牙中医护理诊断处方岔 1ae 1flfW I>Ikvml! ' f*啓-彳鼻I* M土IVA毗J-"i111-耳穴层豆肛肠手术病人的止痛 彳希重洗，肛肠科术后病人申翡起声勢化结合屮翡淡口穴儘按厚：促进术后肛门排气穴倍注射；术后尿储留通过望、 闻、问.切收集有 关资料外感、 内邪、 饮食、 劳倦、 外伤等提出护理 诊断护理措施科内开展

7、 的特色中医护理项 目、中医 健康宣教生mtn医琦x字医收 :艸 m b 医跑汕mtn医闊穴字n目m医收 :艸 m b 医跑L老中医切脉开方中医药膳芹菜核桃仁炒由丝，润肠通便补虚。枸杞鳖肉炖汤补益气血。丝瓜瘦肉场，请热利肠。四季养生长廊>X<浙iiai医砖穴寻bn出m医in 乩 E H ffl (D 医 IR舛椿他禺<i<畏板学习II病区展板如；，功能锻炼的特色展板中医健康教育处方，健康宣教手册，饮食小卡殛辽m医比穴学艸m医in 九b w m m 医觀中医三级查房在三级查房中融入中医护理诊断、中医的护理措施，突出 中医护理特色CHtOMGJU UNrVWJTY五、延伸服

8、务社会的每一个角落。 出咙琅琮随访:Sfinm医比穴9BHHBW0医唳 九r w m m 医 isJ3申驟幣严評常-5外他禺舜祐強护理质量丿 2010 201 1 2012法5 J»n：D医E5穴hBHBI兴（D医IR 九h w m m 医觀舛祐他&舛彳伊爰法5 JliiltD医E5穴hBHBI兴（D医IR 九h w m m 医觀队一个美丽的微笑2011年12月在浙江中医药大学附属中医医院护理技 能竞赛荣获团队三等奖，个人理论单项第二名2012年外科有3项护理科研立项，近年来发表护理 论文数明显增加。2013年我院优质护理工作进一步深化10个护理专业小组常罕F苕NCMtONG

9、JU UMmtirTYui护理质量改aL小位 睦护理服务质蜃小值 41翁尿病护理小値 囉健凍教育小怨51初脉箔疗小组 越伤口护理小值囁屮医护理小値 囁信息管理小组 囁教禽管理小组 嘴标钦管理小值温馨提示牌保证护理安全， 给病人带去严谨规范的服务预防压疮1ME记岀入量1防止管道脱落1liltD医药穴孚B0B8克艸（D医踪 弧©艸市 m 医院为手术病人准备电热毯考虑到手术病人术后容易发生寒战，在铺麻醉床同时插上了电热毯，待病人术后回病房床单被子均有捂暖，病人躺下去感到的温暖不仅仅来自身下,更是流过了心间.漱口清洁口腔考虑到术后病人口腔异味重，为了促进病人0 舒适，规定术后3到4小时协助病人漱口， 一个小举措赢得是一片肯定声。-结膜囊冲洗液加温洗眼液温度不适宜经常造成患者洗眼时紧张和极不舒适的情况。经过医护人员共同商榷，在不影响治疗效