情景案例分析题库

1、辅导员技能大赛决赛情景案例分析题库1. 一个周五晚上， 2008 级某专业 1 班女生易某打电话给您，说想请假回家住几 天。您问她以什么理由请假，她支吾了很久说她和寝室一个同学打架，脸部多 处被划伤，在学校不好意思出去见人。而且寝室同学互不搭理，气氛很压抑， 所以想回家。看她情绪比较激动，您先批了她的假，并叮嘱她路上小心。第二 天，另外三名同学和寝室长分别来找您，要求调换寝室，但都不愿说原因。您 只能先安定她们的情绪，待她们走后，开始对她们寝室的情况展开调查。请你 谈谈怎样妥善处理这个问题？2. 在一次学生座谈中，有同学反映某学生会主席喜欢拉帮结派，搞“一言堂 ”，时常上报虚假荣誉评定材料，综

2、合测评时给自己多加分，并要求学生请客送 礼。通过进一步了解，您发现，该学生干部在学生会里大搞老乡帮，排挤其他 学生，并在多次优秀学生干部的申报中，偏向于推荐与其关系密切的学生或请 其吃饭送过 “礼”的学生干部，而不考虑他们的工作实绩。通过这层了解，您意 识到这不是一个简单的事件，而是一种比较典型的高校学生干部的腐败行为。 请你谈谈怎样处理这件事情？3. 新生进校报名的第一天，一名学生给您留下很深的印象，原因有两个：其一 是其他同学都有家长陪着来学校，只有他是独自来学校报名的；其二是这个学 生给人的第一印象就是沉默寡言。在接下来的大学生活中，您逐步了解到他从 来不主动跟人接触，即使是寝室的同学，

3、他也很少交流，而且经常性的不上 课，呆在寝室睡觉。第一次找他谈话，问他为什么老是呆在寝室不去上课，他 说身体不舒服。您感觉这个学生没有说实话，问他家庭情况时，他总是沉默以 对，请你谈谈怎样妥善处理这个问题？4. 乐某，男，大一新生。自入学以来，他很少在公共场合说话，也很少参加集 体活动。据舍友反映，他平时不管是在上课还是课外时间，都经常一个人玩手 机，没有人知道他到底在用手机玩什么， QQ 更是长期挂在手机上。他很少主 动跟家人联系，父母打电话来也只是简短地聊几句。此外，该生第一学期期末 考试有三门功课不及格，另有 4 门功课徘徊在及格分数边缘，第二学期开学以 后开始旷课。你作为乐某的辅导员该

4、怎么办？5. 某男生宿舍的卫生情况一直不符合学校规定，在辅导员几次抽查宿舍卫生都 表现的很差，甚至有一次去查卫生时有同学还没有起床。大部分都是被子叠放 随意，物品摆放不整齐，床下的鞋子随意乱放。情况更糟的是这个宿舍的全体 成员在思想上都认为 “都读大学了还这么的规矩，卫生好或不好又不能说明什 么问题”6. 某学院 2014级工程力学班共有成员 30名，其中有一部分同学来自省外，在入 学初就有 2 个同学想退学重新复读，另外，有 6 名同学是高考调剂过来的，想 转专业。这对于本身就只有 30个人的班级而言是个非常重大的问题，班级的大 部分同学受这 8 个同学的影响，也出现了不适应情况。针对以上情

5、况，学院要 求您立即了解相关情况，并及时上报。请您谈谈怎样妥善处理这个问题？7. 这学期临近期末的时候，有学生向您反映，您所带班上有3 名同学可能参加了传销组织。依据是这 3 名同学经常旷课，严重时甚至请长假去参加某公司的 培训。每次都略显 “多金 ”地回来，并大肆向周围的同学宣传推荐某产品。请你 谈谈怎样妥善处理这个问题？8. 某学院的 2012级某女生宿舍 6 个人，分成三个小团体：大城市来的两个女生 成一派，气势上感觉比较强大；从农村来的两个女生成一派，经济条件差一 点；两个从县城来的女生自成一个小团体，夹在中间，有时左右摇摆，有时从 中协调。刚开始，由于存在误解， “三方 ”纷争，引发

6、了不少事情，比如在作息 时间方面，大城市来的女生嫌农村来的女生起得太早（起床声音较大），影响 休息；农村来的女生说大城市来的女生晚上太闹（上网和男朋友打电话），影 响睡眠；而县城来的女生则说你们一个太晚、一个太早，他们根本无法入睡。 矛盾还体现在宿舍管理和生活用品购买方面：一方指责另一方懒惰，不打扫卫 生；来自省城的指责来自农村的从不买洗衣粉和晾衣架。此外，学业成绩好坏 不均、获取奖助学金人数不一、班级男女同学感情纠葛等一系列的原因，使得 这个宿舍一度陷入 “冷战 ”局面。最后在大家都无法忍受时，才找到辅导员要求 调换宿舍。请你谈谈怎样妥善处理这个问题？9.2011 年 9 月份，开学初的某个

7、周日晚上，您去学生宿舍查寝，发现一女生未 在宿舍，问同寝室同学也说不知去向，一再追问，得知这女生周六早上就离开 了学校，至今未归，你马上与学生联系，电话处于关机状态，询问同宿舍的其 他同学，说是家里有急事情，回家几天，很快回来，不要电话联系她，可以给 她发短信，您马上与她家长联系，其母亲说周六女儿还和她在网上聊天，称自 己在学校，让妈妈不要担心。请你谈谈该怎么办？10.2012年11月8日晚上 12点左右，一阵急促的电话铃打破了您宁静而深邃的 美梦。拿起电话，那头传出十分恐怖的喊声： “老师，救命！救我啊！我宿舍 的同学被人用刀砍伤了 ”听到这里，您一下子从睡梦中清醒了过来，一边 询问出事地点

8、，一边安慰情绪激动的同学，在此紧要关头，请你谈谈怎样处 理？11. 小王考入某大学，和同学相处半年后爱上了本班一个女生小丽，可是小丽对 小王不感兴趣，倒是喜欢本班班长小张。有一天，小王和几个哥们从网吧出 来，恰好遇到小张和小丽在一起很亲密，小王见状分外眼红，上去警告小张不 要和小丽走的太近，小张当然不服软，于是双方话不投机半句多，小王一伙人 率先出手，把小张一顿暴打。了解到此事后，如果你是辅导员，你会怎么处 理？12. 李某品学兼优，依据国家励志奖学金评选条例，顺利入围了国家励志奖学金 竞选名单。综合考察所有学生家庭条件后，该生未能如愿评得国家励志奖学 金。失望之余，回想历年来对此奖项的谦让，

9、李某觉得落选是由于自己性格较 为软弱所致。奖助学金名单公布后，李某情绪低落，思想偏激，不跟任何同学 联系，也不回寝室，并打算逃离学校，悄然外出散心。同时，在跟同学短信联 系时，言语间透着轻生的念头。请你谈谈怎样处理这个问题？13. 为了加强对学生专业技能的培训，锻炼学生的工作能力以及适应社会的能 力，在院领导的大力支持下，学院组织学生到某宾馆进行教学实习、实践活 动。学院工作人员将学生送到实习单位，安排好学生的食宿，并嘱咐了一些事 情后返校。一周后，实习单位来电告知，有 20 多名学生拒绝上岗且态度恶劣， 与实习单位发生了较大冲突。经了解，这些学生实施罢工的主要原因是感觉在 实习单位学不到实际

10、技能、工资待遇偏低、住宿条件差等原因，如果你是这个 实习班级的辅导员，你会怎么处理？14. 晚上 11 点，某宿舍里乱作了一团，舍友们有的在小声议论，有的在低声抽 泣。原来是晚上小 A 与同宿舍获得专业一等奖学金的黄某吵了起来。小 A 这几 天表现异常，给舍友们带来了很大的困扰，在宿舍里小 A 总说有人在背后说她 坏话，对宿舍其他成员也时常冷嘲热讽，甚至故意损坏东西。宿舍长把这件事 汇报给了辅导员老师，并说明了小 A 这样做的原因可能是对没有评上国家奖学 金感到不满，她认为自己应该有更好地回报，觉得在民意测评时有的同学做了 手脚。作为辅导员，你会怎么处理？15. 不同系的两个班级进行篮球比赛，

11、由于 A班学生王某在带球时撞倒了 B班学 生陈某 ,陈某倒地受伤，送医院检查后诊断为踝骨骨折，需打石膏静养三个月。 陈某及其舍友非常气愤，认为是王某故意在赛场上使坏，同宿舍几个人来到王 某宿舍找其评理，并要求他支付全部医药费。王某否认故意伤人，笑话陈某输 不起球，并对陈某舍友的行为表示气愤。双方互不相让，激烈的争吵后大大出 手，引来多人围观，班干部劝阻无效后拨通了辅导员的电话，若果你是这名辅 导员，你会怎么处理？16. 开学第一天，辅导员开班会改选班长，却发现女生全部坐在前几排，男生坐 在后几排，互不交流，气氛尴尬。在投票选举中，女生要求选一个女班长，男 生坚决要求选男同学做班长。同学们都反映

12、本班男女生之间关系僵硬，班级缺 乏凝聚力。男生抱怨女生强势，女生抱怨男生都不爱学习，没有班级荣誉感。 男女生发生激烈争执，作为他们的辅导员，你感到很为难，此时的你采取什么 措施来解决呢？17. 女生小 C 和男朋友小 D 晚自习后到操场散步，俩人越聊越欢，不知不觉走到 学校的僻静之处，时间也已过了十点多。突然，从阴暗角落里窜出一持刀男 子，伸手来抢小C的包，小C本能地与歹徒争夺，小D挺身而出，与歹徒发生 激烈搏斗，歹徒用刀将小 D 刺伤后逃之夭夭，小 D 流血倒地，小 C 惊恐万分， 急忙打电话给辅导员 ，你接到电话以后会怎么处理？18. 小郑是一个很讲究的小伙子 ,卫生习惯非常好，衣服、床铺

13、每天都收拾得很 整洁。然而，他的室友小方可是出了名的邋遢，平时爱耗在电脑上玩游戏，玩 的时候还爱喝饮料、吃零食，瓜皮纸屑随手乱扔，弄得满地都是垃圾，把寝室 搞得一团糟，可他就是熟视无睹。小方臭气熏天的汗脚，更让室友觉得生活在 " 水深火热 " 之中。 室友们都说 ,基本上没见小方洗过脚 ,没见他换过床单 ,更不要 说洗澡和洗衣服了。由于家住本市，小方每月回家，都把换下来的衣服塞进塑 料袋，打包带回去 ,让他妈妈给洗好了再带回来，连袜子和内衣也是如此。可怜 小郑和他室友，待在寝室里几乎有种窒息的感觉，有时被熏得失眠，结果第二 天上课打不起精神 ,生活和学习大受影响。小郑将此情

14、况反映给了你，作为辅导 员，你会怎么处理？19. 自入学后，小刘本人及其母亲以来自偏远山区、家庭经济困难、又是少数民 族等为理由，在第一学年交纳了 5000 元学费后就再也没有交过学费，并多次向 学院提出免交学费、申请助学贷款和资助的要求。小刘的母亲还不停地打长途 电话到学生处，要求学校应予小刘减免学费。辅导员向她解释过有关免交学费 的政策规定，但其母亲就是不接受，每次学校有受助机会，其母亲理所当然地 以自己的家庭最困难、自己的孩子最优秀等理由要求给予资助。小刘过于依赖 母亲，凡事都向母亲通报，只要有资助项目就申请，也引起了同学们的反感。 作为辅导员，你了解到此情况后会怎么做？20. 某专业新

15、生小琳，在课间神情紧张地拿着手机来找辅导员，称她收到一个手 机短信，短信提示她的银行卡已经透支 6000 元，要她赶紧处理，并留下咨询电 话。小琳已经打过咨询电话，接电话人自称是石家庄市公安局经济管理科，让 小琳留下身份证号、银行卡号等信息，用作查询。小琳不知道是谁透支了她的 卡，情绪很紧张，又不敢跟家里人说，因此来找辅导员求助。21. 某专业新生小琳，在课间神情紧张地拿着手机来找辅导员，称她收到一个手 机短信，短信提示她的银行卡已经透支 6000 元，要她赶紧处理，并留下咨询电 话。小琳已经打过咨询电话，接电话人自称是石家庄市公安局经济管理科，让 小琳留下身份证号、银行卡号等信息，用作查询。小琳不知道是谁透支了她的 卡，情绪很紧张，又不敢跟家里人说，因此来找辅导员求助，你会怎么样处理 类似事件？22. 某高校大三男生小白沉迷于网络，没课的时间基本都去上网，周六周日更是 泡在网吧，但该同学家庭经济状况并不好，上网产生的费用基本都是从同学那 里借来的，自己也时常出现生活费无有着落的境况，借来的钱更无法偿还，同 学们因此都不愿意与他交往。因痴迷网络无心学习，学习成绩从入学时的