后勤职能部门绩效考核办法

1、后勤职能部门绩效考核办法后勤职能部门绩效考核办法 一、总则为规范公司对员工的考核与评价，特制定本办法。二、考核目的1、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，发掘员工潜能，提高工作绩 效，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的高素质、 高境界、具有高度凝聚力和团队精神的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。2、更确切地了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状 况，及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问 题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备，同时为公司的人员选拔、岗位调动、培 训及职业规划等提供信息依据。3、将绩效考核转化为一种管

2、理过程，在公司内部形成一个员工与公司双向沟 通的平台，以增进管理效率。三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标、公司的各项管理规定、 员工实际工作中的客观事实为基本依据。2、以考核制度规定的内容和方法为操作准则。3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。四、适用对象本制度主要是为公司后勤、职能部门人员 （ 兼职、特聘及其他不宜考核的人员 除外）。五、考核内容（ 一 ） 对员工的考核1、直接上级对员工每日或每周进行考评打分，按月度或季度汇总考评情况，并及时兑现绩效考核工资。2、考评方法 : 百分制考评汇总成绩，典型事件加减分，工作完成情况考核等。3、品行和职业素养考评

3、( 占绩效考评成绩的 25%)(1) 行为品格 (5%): 考评员工遵章守纪及个人修养等，从言语行为等典型事件考 评员工职业素质水平。(2) 工作态度 (10%):? 通过迟到、早退、事假、旷工等考评员工出勤情况考核员 工的工作态度，酌情给予加减分考评。 ?合作精神 : 各项工作任务，尤其是临时性关 键工作任务的协作性和配合性，如积极主动承担更多工作予以加分，无故推卸或借 故拖延工作进度等予以扣分 ( 典型事件加减分，尤其扣分时要考虑员工实际工作情 况)。(3) 爱岗敬业 (10%):? 员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣 传、是否正确恰当地宣传公司政策等，考评员工是否热爱公司

4、，是否支持公司政 策。( 自觉、主动、及时为公司声誉、方针政策作正面宣传予以加分，反之使公司 声誉受损则予以扣分。 )? 通过员工的日常工作状态，对待同事的态度等考评员工的 团队精神。4、业绩考评 ( 占绩效考评总成绩的 75%)(1) 日常工作的自我管理情况 (15%): 如对员工每日、每周、每月的工作计划、 目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。 ( 计划时间安排是否恰当，是否 适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何 , 由员工的直接上级每日或每周进行 考评打分。 )(2) 临时性工作任务执行情况 (10%): 根据员工承担上级布置的各类临时性工作 的执行和完成情况。 ( 工作效率

5、、工作方法、工作完成的效果如何 ,由员工的直接上 级每日或每周进行考评打分。 )(3) 工作职责履行情况 (25%): 直接上级对员工定期进行考评，恪尽职守且勇于 积极承担职责外工作加分，失职减分。 ( 注意避免只扣分不加分现象，要- 2 -多给员工肯定鼓励。 )(4) 工作计划完成和目标达成情况 (25%): 直接上级对员工的工作计划完成情况 和目标的达成情况进行评定，并酌情加减分。5、考评反馈。上级对员工进行考评后，要及时召开部门会议，或一对一沟 通，将考评情况向被考评的员工进行通报、点评，指导员工进步，并给员工申诉的 机会。( 二 ) 对部门的考核1、由总经理召集月度或季度部门绩效考评会

6、，各相关部门负责人参加，组成 绩效考评小组，对各部门的月度或季度工作情况进行评定，以考评各部门工作的差 异情况，并作为员工绩效工资的差异因素。2、考评方法 : 百分制考评汇总成绩，典型事件加减分，工作完成情况考核，民 主评议 (上级领导考评、部门互评、员工满意度评议等 )等。3、部门团队精神与组织纪律 (30%): 部门与外部门工作配合情况、部门员工团 结外部门同事情况，部门员工是否积极、主动、准确地宣导公司制度政策、是否有 不利于团结或有损公司、部门形象的言行，部门员工是否存在违规违纪现象，部门 是否服从公司整体的安排而不计较本部门的小团体利益等方面进行考评。4、业绩考评 ( 占绩效考评总成

7、绩的 70%)(1) 部门工作安排 (10%): 考评部门工作统筹安排能力，部门工作开展的条理性 等，由绩效考评小组评定其部门工作分配的合理性和科学性。(2) 部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况 (20%): 考评各部门对 本部门工作职责的把握、部门管理能力和对部门工作的改进能力等。(3) 部门各项工作计划完成和目标达成情况 (20%): 考评各部门工作对公司的总 体贡献价值，根据公司分配的工作计划由绩效考评小组对各部门的计划完成情况和 工作绩效情况进行评定。(4) 部门临时工作任务的完成情况 (10%): 考评各部门完成公司临时大型- 3 -活动或各项临时工作任务的执行和完成情况

8、。(5) 各项财务指标考核 (10%): 考评个部门的成本控制和费用指标等，此项由财 务部结合当期的实际情况，考虑外部因素进行评定，并将评定结果提交绩效考评小 组作为考评依据。(6) 员工满意度评议 : 每季度或半年度对所有后勤职能部门进行一次员工满意度 评议，从一线员工的角度考评各后勤职能部门对一线的服务和支持能力，由总经理 召集部门经理会议对评议结果进行评析，帮助各部门查缺补漏，改进工作。 (注: 此 项不作考评内容，只作各部门考核的参考依据。 )5、考评反馈。(1) 总经理召集会议，将绩效考评会的考评结果向被考评的部门进行通报、点 评，提出下阶段部门工作的意见和建议，并给相关申诉的机会。

9、(2) 部门负责人组织部门会议，将公司对部门的考评结果及公司领导的点评意 见、员工满意度评议结果传达给部门每一位员工。六、考评实施办法1、绩效工资金额的确定，根据考评周期的经营状况，从公司的营业利润中拿 出相当于考评周期内员工工资总额的 15%50%作为绩效考评工资基数。2、根据员工出勤情况、工作岗位重要性、岗位级别、工作能力等情况，确定 员工的绩效工资分配系数。（1） 正常系数设定为 1，即试用期过后正常的普通员工，在出勤正常的情况下，系数为 1。（2） 试用期员工或新入职员工考评周期不足一月不予考评，满一个月的按一定 比例给予考评 （ 第一个月满勤系数为正常系数的 60%，第二个月 80%

10、，第三个月 90%，第四个月起按 100%考评等） 。（3）员工在考评周期内缺勤 （ 含事假、病假、婚假、丧假、旷工等，正常法定假 期或依相关法规及公司规定正常休带薪年假等除外 ） 超过一定天数，则该周期内取 消其考评成绩，即绩效工资分配系数为 0。（ 各类请假不超过 5 天，- 4 -旷工不超过 2 天。 ） 员工在考评周期内有缺勤，但未超过规定天数的，按缺勤类别的不同在绩效工 资核算时予以扣除。 （事假 1天扣款 20元，病假 1天扣款 10元，旷工 1天扣减 1/3 的绩效工资。 ）3、根据绩效考评小组对各部门的考评成绩，换算出相应考评周期内的部门绩 效工资分配参数。参数核算公式为 :部门绩效工资分配参数 =部门考评得分 ?（ 各部门考评得分总和 ?接受考评的部门 数）4、根据公司确定的绩效工资总额、各部门员工的绩效工资分配系数和、各部 门绩效工资分配参数核算确定各部门的应分配绩效工资总额，核算公式为 :部门应分配绩效工资总额 =公司绩效工资总额 ?公司员工系数总和×