员工守则范文

1、员工守则范文为规范员工行为，加强企业内部管理，提高企业整体形象，特制定本员工守 则（试行）0三大纪律：公私分明；团结协作；及时准确。八项注意：熟悉岗位规范；明 确工作职责；遵循业务流程；遵守作业时间；注意团队和谐；维护企业形 象；保守商业机密；不断学习进取。员工行为规范' 员工形象要求：1 形象意识 员工必须具有强烈的形象意识，牢固树立“我就是格瑞形象，我 就是格瑞公司的代表”，从基础做起，塑造良好形象。2. 员工仪表仪容员工衣着应当符合企业形象要求，穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干 净利落，工作时间一律着工作服。男工严禁留长发，剃光头，女工宜化淡 妆，宜少戴首饰。3. 社交谈吐3.

2、1在企业内部交谈请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话， 不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或恶意讽刺伤人。3.2与客户交谈诚恳、热情' 不卑不亢，言语流利、准确；业务以外，注 意话题健康' 客观，符合时事。注意迎送礼节，注意端茶倒水敬烟。3.3与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，客观公正，维护公司形象，不互相倾轧，不涉及同行机密。4举止行为 4.1遵守考勤制度，准时上' 下班，不迟到，不早退。病假、事假要 提前填 写请假单，经批准后方可有效。4.2生产岗位禁止吸烟，保持良好精神状态，精力充沛，乐观进取。4.3对待上级要尊重、服从，对待同事要热情，处理

3、工作要冷静，提倡微笑 待人，微笑服务。4.4开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人情绪带进工作, 不拉帮结派，不结义结社。4.5热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时, 如另外有客人无约来访，需要接待时，应主动道歉。4.6保持良好坐姿，行姿，切勿高声呼叫他人。4.7出入会议室或上司办公室，要敲门示意。、员工日常行为规范1.员工上班时间要始终保持饱满的热情,尽职尽责，真诚合作，咼效、捷、优质为公司服务。2.员工应具备优良的道德品质，有事必报，有错必改，不得文过饰非，阳 奉阴违或转嫁他人。3.接听电话3.1员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态' 语调，

4、语言亲切、简练，有礼貌。3.2及时接听电话，不让铃声响过三遍，迟接电话要表示歉意。3.3使用公司礼貌用语问好，例如“您好“等。3.4仔细、耐心倾听对方讲话，绝不要打断对方对事情的解释，要让对方把 话说完。3.5准确记录，转告电话内容，主动帮助解决客户要求，及时转告并且督促 同事回电。3.6谈话结束，表示谢意，等待对方先挂电话。3.7工作时间与业务无关电话尽量简短，精细工作期间禁止接听电话，如 有急事，由他人转告。4名片4.1主动向对方递送名片，递送时身体起身，前倾，使用双手，从正 面向对 方递送。4.2接收对方名片时同样需要欠身，双手接过名片以后认真看一遍，诵读对 方姓名、职务，妥善保管。4.

5、3谈判时，应将对方名片排列在桌上，对照再认，结束后放入口袋或公文 包中。4.4如客户首先递送名片时，应表示谢意，再送自己的名片。5工作证、上岗证5.1由公司发给工作证、上岗证，员工要随身携带工作证，员工在工作时， 必须佩带上岗证。5.2工作证、上岗证如有遗失，应立即向有关部门报告，经部门领导签字， 可到办公室补领，如因长期磨损，可以以旧换新。6宴请6.1衣冠整齐，准时到场。6.2宴请地点要适合客户的喜好，最好由客户选订。6.3陪客人数不宜超过来客人数，如果只有一位客人，可有两人陪客6.4分清主次位置，主陪就坐后方可就坐进餐。6.5进餐时举止要文明，不能酒多失态。6.6注意协调气氛，力求和谐友好，热烈，但不要喧宾夺主。6.7不要在客户面前领取收据或钱款。6.8不可留下客户先行离开，必须等客户离席后，方可离去。7爱护公物，维护环境卫生7.1养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不乱丢纸屑、果皮、烟蒂和杂 物，不乱涂、乱画。7.2办公室保持整洁，无污痕，文件入橱