优秀个人总结范文：门诊部个人工作总结

1、门诊部个人工作总结门诊部：席景文 上半年在中心领导的大力支持与帮助下，在中心同事的配合下。深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促 进医患和谐。凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“三 好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设， 以及医疗制度规范化。结合我中心实际情况，制定可行有效的措 施，加大医疗质量的管理力度， 进一步注重医疗人员的素质培养 和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及中心的稳定发 展做出了积极的努力。现将本年门诊工作情况汇报如下：一、加强管理、跟进督察、确保质量1、加强医疗质量管理：医疗质量是医院

2、发展和生存的根本问题， 狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过学习的形式， 从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等 方面严格要求。2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保 中心医疗质量管理规范、制度化。从中心实际出发，狠抓医 疗质量管理，严格按照医疗文书书写规范标准，检查、反馈、 整改。针对发现的问题，开会通报，进一步整改。处方药品通用 名使用率达85%上，各种登记、申请单完整正规。、制度学习、规范例会、提高素质为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。使每一名

3、医护人员通过学习从思想上 认识到医疗安全工作的重要性。 人人心中装着病人，人人能够围 绕以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制 度，短会随开制度，发现问题及时整改。本着对每一位病人负责 的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况， 查摆工作中存在的问 题，制定针对性地改进措施。 把严格规范工作程序作为改进工作 作风的抓手，工作中始终遵守医务人员的职业道德，严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位，工作人员认识到位，工作人 员工作到位，确保了医疗护理工作的安全性。三、加强学习、严格自律、初见成效本人工作始

4、终坚持理论学习、注重实践、加强反思，工作中虚心 向前辈、同事学习，从不自满。为进一步提高自身的理论素质和 实际诊疗水平。为提高自己的业务技能，不仅注重向身边的 领导、同事学习，就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交 流切磋、请教，使自己的业务技能、管理能力不断提高，带动了 部门工作，促进了科室工作。工作中严格遵守各项规章制度， 按制度严格要求自己，工作出满 勤、干满点、加班加点、兢兢业业，服从领导安排。自觉、主动、 勤奋的工作，工作中不计个人得失、范文写作任劳任怨，处处严格要求自己，时时为中心着想，为病人着想，赢得了病人的赞赏， 维护了医务人员的尊严。四、其他方面的工作情况开展医疗知识讲座有

5、以下内容： 传染病防治法、医疗安全知 识、构建和谐医患关系、推进和谐社会发展、医患沟通技巧 等医疗知识安全讲座。更进一步医院规章制度，为医疗质量发展， 医患沟通，两好一满意工作奠定了基础。在本年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处，未来的工作要点以以下几方面为主：一、加强中心管理制度，提高医生业务水平；二、加强医疗质量管理，提高医疗安全保障 ；三、加强医疗质量检查，提高医疗文书质量 ；四、加强医德素质教育，提高医疗服务优质 ；五、加强三基三严训练，提高业务实践技能；六、加强“三好一满意”活动学习，促进医患关系和谐。综合本 年工作取得的成绩，查摆工作中的问题，制定相对的工作方案 思想汇报专题抓

6、住医患不和谐因素，完善处理医患不和谐问题 围绕病员少的问题，展开思考，积极改善，吸引病员。抓住以上 工作要点展开工作，有目的性的工作。在今后我将更努力的工作， 为中心的辉煌做出加倍的努力。篇二：2014上半年门诊部工作总结门诊部2014年上半年工作总结半年来，在院党支部和院委会的正确领导下，在主管院长的大力支持下，科室同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想， 更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围 绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、 医疗质量、服务质量等方面为，圆满地完成了医院交给的各项工 作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、加强门诊管理，提

7、高服务质量。1、配合医院一"通工作，门诊咨询台认真做好就诊挂号卡的填 写，并大力宣传一卡通，使办卡工作顺利开展，目前还开通了医 师处直接刷卡挂号，大大方便了患者。2、 门诊部还要求导医人员严格执行医院的文明用语， 热情接待， 主动服务每一位需要帮助的患者和家属， 尤其对残疾患者，导医 人员能主动协助就诊，受到患者的好评。3、为了改善医患关系，我们定期在门诊征求就诊患者的意见， 积极接受患者监督，对患者的投诉，我们尽量做到现场处理解决， 处理不了的我们及时和相关部门联系给予了妥善处理和答复，及时化解了医患矛盾。4、积极参与了医院开展的各项医疗安全检查、最全面的范文参考写作网站季度检查等

8、活动， 查找不安全因素，制定了相应的整 改措施，杜绝了门诊医疗不良事件的发生， 使门诊工作进一步得 到规范。5、加强医疗核心制度的落实，门诊部重点强化了首诊医师负责制，尤其对疑难、危重病人门诊医师能够认真负责、积极诊治、 并指导和协助会诊，必要时医生即通知导医人员协助病人办理各 种手续，使危重患者诊治全过程有医务人员陪同，保证了医疗安全。6、根据我院专家组人员年龄特点，重新调整了专家门诊上班时间，充分发挥年轻专家的优势，并保证专家身体力行。二、完善各项便民措施，方便群众就诊。1、根据内科专家门诊病人多的特点，我们进一步加强了内科专家门诊的叫号排队，很好的缓解了就诊秩序混乱的情况，不但使医师诊疗

9、环境清静，而且也改变了病人站着排队的情况，得到病人的好评。对大厅值班的导医人员我们进行了应急能力培训，并强化其帮助老弱残及无家属患者办理各种手续、引导患者就诊，改善了原来秩序混乱，病人因排队相互争吵的情况， 并使危重病 人得到及时救治，受到医生和患者的好评，也排除一些不 安全因素，保证了门诊患者的就诊安全。2、为了进一步做好传染病防控工作，我们专门安排测温、排查 工作，对发热患者则引导至发热门诊。3、积极实施各项便民服务措施，包括开水供应、协助办理各种 手续、提供轮椅、护送危重病人等，尤其残疾患者，导医人员会主动协助就诊，另外我们还开展了门诊预约诊疗服务， 其中包括 现场预约和电话预约，电话预

10、约设在门诊收费处， 24小时值班， 大大方便了患者的预约就诊。4、近年来我院门诊病人和住院病人明显增多，参加合疗和保险 人数也比往年增多，因此诊断证明盖章人数明显增加，半年共盖诊断证明专用章10987张，比去年同期增加700张。三、加强质量管理、持续改进提高门诊工作质量。1、建立和完善质控网络，在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。 同时我们还修订了门诊医师诊 断室工作制度和门诊质量管理的监控和奖惩办法，利用门诊例会对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整 改措施并予以积极整改。2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排经验丰富、责任性 强的医生上门诊，有

11、相当一部分科室还长期安排科室副主任上门 诊，提高了门诊工作质量，也方便了患者就诊。3、积极参与医院质量管理小组的质量考核和季度检查，门诊工作质量受科室和门诊部双重质量控制，门诊部采取随机查和院季度检查相结合，重点考核了门诊日志、门诊处方、门诊病历及合 理用药情况，促进了各项工作质量的提高。4、乳腺门诊同志在人员紧张的情况下从不叫苦叫累，坚持长期上门诊不间断，并严格执行各项诊疗规范和操作规程，取得了显著成绩，半年共接诊患者1929人次。门诊部 2014.7.2 篇三：2015年诊所年度工作总结年度工作总结我诊所在卫生局、卫生监督所的领导下，认真做到依法执业，为 群众提供优良的医疗服务， 紧紧围绕

12、为人民服务的精神， 扎实做 好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬特长,为老区的卫生事业作出了贡献。将诊所年度工作总结如 下：一、加强思想教育，提高服务质量。在市县卫生局及有关部门的领导下，积极参加学习各种卫生系统政治思想教育，认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医 疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。全 面按照市县卫生局的精神进行各项工作。 在工作中视患者为亲人 急患者所急，想患者所想,全心全意为患者服务。这几年来无一例 医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评。二、 加强理论学习工作，充分发挥服务作用。自己在工作中，不 断的研

13、究医学理论，并且与实践相结合.在近15年的医疗工作中 强调的是增强免疫力，肖吗弱和排除致病的不利因素。消除疾病， 保持健康。努力为群众提供优质的医疗服务。 并在工作中也感到 了医学博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断 的加强医疗理论的学习。三、加强继续教育工作，严格依法行医。本人持证上岗，按执业 范围行医，并根据继续教育相关规定及要求， 执业医师执业范围管理办法，各人员定期参加上级医院的各种培训工作，并得了良好效果，诊断治疗水平得到了很大提高。 并且按照规定使用医疗 文书，配备门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登 记本、消毒登记本、一次性医疗器械、药品购进登记本等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历， 用药开具处方等。四、加强自身药品采购和保管工作， 使用的药品全部从具有药品 经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购 买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗 用药安全。五、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作， 在疫情防 控期间对重点发热病人能够及转诊上级医院； 在诊疗工作中，没 有发现传染病人？一但发现传染病例，按照规定向上级疾病预防控制中心报告。六、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生