新媒体运营岗位KPI考核系统

1、新媒体运营KPI （试行）第一章总则一、目的与宗旨为加强公司新媒体事业部运营口的队伍建设，提高公司竞争力，合理评价小伙伴及团队月度工作计划完成情况，促进整体绩效改进，帮助、提升，促进团 队扩张和发展，特制定本考核办法。二、适用范围本办法适用于新媒体运营所有在职员工三、考核原则1. 运营人员根据有效客户运营情况进行考核。2. 运营考核周期是每月一次。3. 每月薪资在次月10日发放。4. 每月次月1日开始整理统计上月运营项目运营数据。5. 对每月考核的结果如有异议，运营专员可向上级部提出，上级部将根据制度核对解答，如仍有异议，由总经理裁定。如需调整部分在次月核算时 调整。第二章新媒体运营薪资结构一

2、. 运营工资结构：基本工资+岗位工资+绩效工资二. 新媒体运营绩效工资以小组形式发放，即：三至五位员工组成小组.与另外小组做成绩比较，考核成绩优秀的小组按百分比获得绩效工资，另一小组获得其余绩效工资。三员工发工资依照下表按月薪10000元举例基本工资奖励工资绩效工资当月工资总合计20%10%70%基本工资+岗位工资+ 绩效工资200010007000合计：10000第三章新媒体运营考核明细一.微信项目组考核明细项目考核标准得分工作绩效60%原文阅读率（15分）阅读量低于300,扣3分，阅读量超过5000加10分后台回复率（10分）加强微信后台回复，增加粉丝粘度，少回复一次，发现一次扣5分。图文

3、质量（20分）确保图文高质量，粘度，杜绝图文错别字，发现一处错误扣5分。新增粉率（20分）不断增加新粉丝，必须有200/月活跃粉丝增长，未达到一次扣10分， 超过数据整理（10）后台粉丝分类分组标记，未达标扣6分社群组建（5分）每周用小号添加10个本地人，未达标扣3分合理化建议（额外项）在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期 效果的，每个方案加5分。工作态度辅助工作（10分）积极引导同事使用微信，总结微信沟通技巧，并配合其他项目组工作，20%一次不配合扣2分工作态度（10分）遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2 分。不够分从工作绩效中补充。总结综

4、合评价总得分新媒体运营考核备选方案一. 新媒体运营团队设计美工考核标准项目考核标准得分工 作表现 50%按照要求的品质完成任 务（20分）按要求品质完成任务，返 工超过五次扣10分是否能够根据开发计 划，在要求的时间段能完成 工作内容（30分）在要求时间段内完成任 务，多次逾期扣10分团 队精神 30%与任务相关的策划、运营人 员沟通说明能力（15分）曲解设计意图并且不主动 沟通每次扣5分工作中是否能够积极的 配合相关的策划、运营同事 （15 分）积极配合同事完成工作， 不配合一次扣5分个 人状态目前工作所表现出的个 人应对态度（10分）按个人表现评分20%个人能力与当前工作的契合程度（10分

5、）完全不符合0分，按个人 表现评分总 结综合评价总得分二. 新媒体运营团队编辑文案考核标准项目考核标准得分工 作绩效 80%文章或视频质量（35 分）文章以微信微博阅读量为基准，低 于300阅读量扣5分，微信阅读量超过 5000加五分。视频以一段时间内冲上视 频网站首页为准，冲上一次加10分团队互动（20分）以能写出或寻找并利用的稿件为基 准，一篇稿加2分提交方案（25分）提出合理建设性意见并提交方案执 行后达到预期效果的，每个方案加5 分。工 作能力 20%辅助工作（10分）积极探索知识，增加个人修养，并 配合其他项目组工作，一次不配合扣2 分，双方均不作为各扣2分。工作态度（10分）遵守公

6、司规章制度，无辜缺勤，连 续缺勤，工作态度不积极一次扣2分。 不够分从工作绩效中补充。总 结综合评价总得 分APP考核:项目说明考核标准得分工作绩 效80%启动次数原文阅读率（30分）阅读量低于300,扣3分，阅读量超过5000加10分后台回复率（20分）加强微信后台回复，增加粉丝粘度，少回复一 次，发现一次扣5分。图文质量（10分）确保图文高质量，杜绝图文错别字，发现一处错误扣5分。新增粉率（20分）不断増加新粉丝，必须有600/月活跃粉丝增 长，未达到一次扣10分合理化建议（额外项）在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并 提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加3 分。工作能 力20%辅助工作（10分）积极引导同事使用微