员工考核办法

1、重庆家之福劳务有限公司一分公司一、目的为达到公司明年的业务指标，完成营业任务，实现目标任务的细化分配，公司于员工 利益密切相关，公司受益与员工回报紧密结合，特制订本制度。二、适用范围经理级主管级下属所有员工三、管理职责1. 考核评委会由总经理、部门经理级组成。考核期间根据管理权限、考核职责等需要 可临时增减考核评委会成员。2. 认识部门为考核组织、推行、执行监管、结果审查部门。3. 各部门为考核实施部门。 负责本部门员工考核的任务执行、监督、考核、绩效审查。四、任务分解1. 每年12月由总经理组织相关部门召开公司经营目标会议，确定下一年度公司经营 目标。公司营业指标包括收入、支出、毛利、利润、

2、客户满意度。2. 每年12月由总经理下达各部门的年度经营管理目标，常任考核评委会分解下达各 部门的年度考核指标，各部门负责人参与指标确定过程并签字确认。3. 若各部门的年度指标在年初无法确定，由考核评委会根据工作任务下达考核指标。4. 每季度各部门负责人将部门任务指标分解到个岗位，设置下一季度部门个岗位的考核指标，员工参与指标设置并签字确认，提交考核评委会审批通过。五、指标计算年度、季度公司经营目标完成情况以年末财务和销售统计本期已签订合同的收入为主。六、考核指标1. 月度考核指标部门经理一下职级的岗位员工考核由两部分组成：部门任务指标、岗位任务指标。2. 季度考核指标部门经理一下职级岗位人员

3、考核指标由三部分组成：公司毛利指标、部门任务指标、岗zz 11111111 11位任务指标。七、薪酬结构1.薪酬组成：基本工资+绩效工资+绩效奖金岗位级别现有工资总额奖金占工资总额的比 例（季度考核评估）基本工资比例绩效工资比例（月度 考核）经理级75%25%25%经理级以下员工90%10%10%2. 另经理级以下员工设置佣金奖励制度。各岗位员工在完成任务指标后，超出部分任务指标享受该部分公司利润5%15%现金奖励。1佣金考核制度现金奖励划定标准：1）达到超出任务指标 50%，享受超出部分任务指标 5%现金奖励。2）达到超出任务指标100%，享受超出部分任务指标 10%现金奖励。3） 达到超出

4、任务指标100%以上，享受超出部分任务指标15%现金奖励。3. 佣金发放时间：当月任务指标超出任务完成，客户单位回款后于次月工资发放日与 工资一起发放。八、评分标准项目分工作量15分工作技能工作态度自我提升专业技能10分效率10分执行力15分纪律10分服务意识10分责任心10分团队协作10分态度5分技能5分A员工B员工九、考核项目说明:考核内容考核项目说明评分标准1315工作量饱和活劳动强度高工劳动强度及工作任务轻重912工作量适中活劳动强度适中作58工作量不足或劳动强度偏低量04基本无工作量或劳动强度较低910充分掌握并灵活运用所需专业技能能独立完成本职工 作，并能提供专业的解决问题方案及意

5、见|工作技能专业技能岗位所需的基础理论知识及实际操作技巧68 基本掌握所需专业技能，能独立完成本职工作35所掌握专业技能勉强符合工作所需，需要加以学习02 所掌握专业技能未能独立承担岗位工作，需培训效率完成既定目标或所分配任务的速度计其完成质量910常常高速度高质量完成分分配工作68基本能确保在限期内有效完成工作任务35偶尔不能按时完成工作任务02工作效率低活完成质量不能保证工 作 态 度执行力对所分配任务的执行反映几 执行力度1315对上级或公司下达任务或指令能迅速付诸行动并实施， 积极解决过程中困难并能实时调整912基本能按照上级或公司下达指令切实执行工作任务，遇到困难时能积极主动应对，执

6、行意志稍弱。58偶尔未能完全按照指令执行工作任务，活以困难为理由 拖延执行时间或降低执行标准04执行力差，甚至消极对待上级或公司指令纪律对公司的规章、员工管理及岗 位流程的遵守，从上级和公司 管理的服从意识910组织纪律性强，能严格遵守公司荷香纪律管理制度，安 流程操作，服从上级和公司管理68基本能遵守公司各项纪律及流程制度，服从上级和公司 管理35偶尔违反公司各项纪律及流程制度，服从上级和公司管 理02纪律性差，服从意识浅薄服务意识自动为客户及同事提供热情周到服务的自觉意识910具备良好服务意识，能积极主动提供对内及对外优质服 务68服务意识较好，对客户、同事提岀的请求能乐于相助。35服务意

7、识需强化02服务意识淡薄团队协作为达到公司或部门既定目标，实现团队利益，与同事或其他 部门及协同吗、努力的意识与 自觉表现910处处从公司利益考虑问题，积极主动配合其他团队的工 作，工作中体谅他人难处，主张协同团队利益。68能积极配合工作，愿意共同努力实现目标35团队意识不强，解决问题常常先考虑个人利益02欠缺团队协作精神，过于计较个人或本职部门的利益， 不愿意协同解决团队问题。自我提升态度工作态度上改善与进步35工作态度较上个月有明显改善02工作态度改善不太明显或无改善技能工作技能上的提高与进步35工作技能叫上个月有明显提高02工作技能提高不太明显或无提高十、考核计算方法月度考核计算方法匚nr等级ABCDE等级划分优秀良好合格需改进:不合格员工考核总 分9510085 9470 84606960以下奖惩措施重点激励和 晋升对像重点激励和 培养对象鼓励和强化 培养对象留岗培训或 降薪对象待岗培训、降 薪或辞退对 象奖惩奖奖不奖不罚罚罚奖惩比例月度绩效工 资全额发放， 连续三月晋 升见习部门 主管月度绩效工资全额发放月度绩效工