售后服务的承诺书范本5篇

1、售后服务的承诺书范本5篇售后服务承诺书（一）：我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客 户的不同的需求和个性的要求，向客户带给不同的服务。同时，我们认为售后服 务不但就应解决客户的问题，而且还应帮忙客户建立自己的技术维护队伍，透过 售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到 达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料我们对于工程的服务方式主要有以下儿方面：设备的更换、维修、现场调试 和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行 对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。在质量保证期间，用户根据相关

2、技术资料进行合理操作时，如果设备未能到 达规定之技术参数是山于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应立即通知 我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术 资料。在质量保证期间，我公司有义务对所有非人为因素（除战争、灾害、人力不 可抗拒因素外）导致的设备故障进行技术服务和支持（我公司可做到4小时内响 应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法 将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。）在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状 况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握

3、基本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。服务质量的监督维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客 户带给最好的服务，并严格按照有关公司制度和行为规范要求自己，做到亲切、 热情、响应迅速。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够 更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地 完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期 地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地 一个重要资料。客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或 工程部经理反映。

4、售后服务承诺书（二）：致：一集团有限公司1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格 按照厂家质保期进行质保。2. 对本次项LI所采购的货物如因质量问题，三包承诺如下：七日内免费退 货;八至十五日免费换货；3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担山此造成的所有 经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费 维护。4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。5. 保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的 质量、规格和性能要求；6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源

5、理意见，如 状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。7. 我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。承诺人：X时间：一一年一月一日售后服务承诺书（三）：工程售后服务承诺书、质量本工程质量H标：合格。我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方带给的 产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部职 责。二、工期：本工程投标工期为38个日历天。三、工程保修：严格执行国家有关规定的标准。四、安全严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ5999)及湖北省安全生产管理办法 组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。按施工组织设计中安全保证措

6、施组织实施。五、验收方式工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验收报告和以下资料一套。1、增、减设计变更的文件和工程协商记录；2、外购材料及配套用品的合格证；3、隐蔽丄程和单项工程验收记录等有关资料；4、中、乙双方自检工程质量表。屮方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监 督部门进行验收。如甲方无正当理由不组织验收，且乂提不出修改意见，乙方可 视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。工程未经质监部门验收、屮方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其 他问题，由甲方承担。竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量

7、和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理 部门提出的要求进行返工、修改，直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。 并承担返工、修改所发生的费用。六、与业主等部门的配合施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系, 服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项U, 若涉及有关专业化施工项LI,贴合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将给予 用心配合。七、优惠条件为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：1、工程付款办法，在保证工程顺利进展的询提下，充分尊重业主的意见。2

8、、所有保修项U的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可 延期。八、响应招标文件中提岀的其它相关条款。我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行合 同法和工程建设合同，信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准， 精心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量到达投标承诺 的质量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承 担违约职责。承诺单位：有限职责公司售后服务承诺书（四）：一一装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心 的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体

9、质保2年，终身维护的服务, 对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场 维修。我公司针对-X项口售后服务小组，组长山延吉嘉宏装饰装潢有限公司项LI 经理一X担任，坚决执行昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作的服务方针。 针对-X项口在售后服务期间的问题给予及时解决。质保期期间山-X项LI售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施 丄项LI进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报 公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司施匸项口的售后信 息，以便及时采取纠正预防措施，并派专

10、人进行定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半 小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决 故障。售后服务期中将有调查问卷给予客户，期望中方提出意见，帮忙我公司不断 成长。24小时服务电话：售后服务监督电话：售后服务承诺书（五）：工程售后服务承诺书致：有限公司关于贵公司招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项LI的投标。如 果我方有幸中标，十分感谢评委及建设单位的信任，在该项U建设和施工过程中， 我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如 下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工

11、后对质量进行回访，征求意见，以 用心的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求， 明确本公司的职责并在质保期内带给免费保修服务。3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实 现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。4、在质量保质期内我方将带给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的 问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的 正常工作。5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。6、对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做 到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样