DENZA杭州国际汽车工业展览会参展方案课件

1、腾势DENZA 杭州国际汽车工业展览会 展会方案目录 Contents一、活动背景 Event background1. 活动概要 Event Overview2. 活动概念 Event Concept二、嘉宾体验 Guests Experience1. 展台设计 Booth Design2. 礼品推荐 Gifts Recommendation3. 鲜花 Flowers4. 茶歇 Tea Break三、展台运营 Booth Operation1. 运营策略 Operation Strategy2. VIP管理 VIP Management3. 人员管理 Staff Management4. 展

2、车管理 Display Car Management5. 后勤管理 Logistics Management6. 工作团队 Your EP.C Team四、应急预案 Emergency Plan活动背景 Event background 活动概要 Event Overview 活动概念 Event conceptEP.CDENZA Automotive Exhibition 活动概要 Event Overview展会名称： 第十七届中国杭州国际汽车工业展览会 展览时间： 2016年10月26日-10月31日发布会时间： 2016年10月26日 上午10:0010:30展会地点： 杭州国际会议展

3、览中心 石祥路589号 展位号： E17布展日期： 2016年10月22日25日 08:30-17:00彩排时间： 10月25日 15:00-17:00展车进场时间：10月25日下午活动概念 Event Concept通过“舒适，安全，领航，便捷”印证腾势能给消费者带来的感受“完全的放心与享受”EP.CDENZA Automotive Exhibition 嘉宾体验 Guests Experience展台设计 Booth Design礼品推荐 Gifts Recommendation 鲜花 Flowers 茶歇 Tea Break平面示意图 Floor Plan 展览期间接待处咖啡区展车区LE

4、D屏幕背板洽谈区塔牌BoothBooth DesignDesign展台设计 背板尺寸：8500*5000mmHLED尺寸：5000*3000mmH咖啡柜尺寸：4500*2900mmH3D地贴：2000*500mmHBoothBooth DesignDesign展台设计 礼品推荐 Gifts Recommendation观众礼品 （库存剩余200把）单色印刷，单面LOGOu 发放计划：1.配合车模出场时间，车模表演结束，中途休息时间。（每天5次，每次15把，送完即止，以吸引人流），观众需扫码关注腾势公众号，填写信息卡片，排队领取雨伞。2.每天给到经销商25把，由经销商安排发放给潜在客户礼品推荐

5、Gifts Recommendation观众礼品 （新做，其他详见礼品推荐附件）Option 1无线鼠标（定制logo）Option 2USB台灯Option3优盘（定制logo）礼品推荐 Gifts Recommendation媒体礼品 详见礼品推荐附件鲜花 Flowers接待处车展期间每天更换茶歇 Tea Break 200份左右天日本品牌铜锣烧好丽友蛋糕饮品：咖啡橙汁水EP.CDENZA Automotive Exhibition 展台运营 Booth Operation运营策略 Operation StrategyVIP管理 VIP Management人员管理 Personnel M

6、anagement展车管理 Display Car Management后勤管理 Logistics Management工作团队 Your EP.C Team发布会Floor Plan 就坐区域尺寸：8000*8500mm接待处咖啡区LED屏幕背板舞台区域塔牌展车区嘉宾就坐区域发布会效果图Option 1就坐区域铺灰色地毯高脚椅数量48只发布会效果图Option 2就坐区域铺灰色地毯蓝色沙发座椅可容纳64人发布会流程时间项目备注9:15-9:50媒体签到茶歇供应9:50-9:55提醒媒体入座礼仪指引媒体及嘉宾入座10:00-10:02MC开场白10:02-10:07表演力量感舞蹈TBC10:

7、07-10:10VIP致辞10:10-10:15经销商代表致辞致辞并讲解车辆性能10:15-10:17新车揭幕仪式VIP嘉宾共同揭开展车上的黑蓝色丝绒布10:17-10:18合影留念10:18-10:20车主交车仪式媒体茶歇70份媒体茶歇，2甜1咸供应时间：26日9:00-11:00茶歇备餐区开场表演力量感舞蹈推荐，详见节目推荐附件揭幕仪式现场邀请VIP上台揭幕腾势400展车幕布选用银色或黑色绸缎EP.CDENZA Automotive Exhibition | 1展台运营 Booth Operation内容架构 场地管理第三方人员管理工作人员管理活动日管理维护及物料危机应急餐饮管理演员管理摄

8、影摄像管理车美、保洁管理岗位职责动能职责相关职责团队架构礼仪管理车展是所有厂商全力比拼和展示的大舞台我们只有将以上方面考虑周全，在细节管理到位，才能使整个车展成功运营、脱颖而出模特管理运营策略 Operation strategy技术支持演出及活动统筹演出活动编导演职人员管理演职备品管理现场及彩排管理灯光音响现场管理工程实施统筹演出助理活动现场协调灯光师音响师演出人员主持人服装/化妆师彩排场地确认彩排用品管理视频师活动道具服装/化妆用品演出道具演出文档方案制定台本撰写班车交通支持运营策略 Operation strategyEP.CDENZA Automotive Exhibition 展台运

9、营 Booth Operation运营策略 Operation StrategyVIP管理 VIP Management人员管理 Personnel Management展车管理 Display Car Management后勤管理 Logistics Management工作团队 Your EP.C Team首都机场航班接机VIP专属要客通道及贵宾休息室提供专车贴身服务专车配合VIP移动服务，配专属司机，全程陪同接机、送机，提供机场要客服务管理模式专属管家式服务 Management model-Butler serviceVIP管理 VIP ManagementEP.CDENZA Auto

10、motive Exhibition 展台运营 Booth Operation运营策略 Operation StrategyVIP管理 VIP Management人员管理 Personnel Management展车管理 Display Car Management后勤管理 Logistics Management工作团队 Your EP.C Team第一次全体培训 日期：展前1周 地点：待定时间人员内容备注09:0009:30全体运营人员、管理人员（演出相关人员除外）签到09:3010:00整体培训对企业、品牌、产品进行基础性培训及讲解10:0010:30车展概况、DENZA展区概况培训10

11、:3011:00全体管理人员亮相，各组人员集体亮相，展会礼仪培训11:0011:30运营手册发放及讲解11:3012:00拓展式培训，全体工作人员互相熟悉12:0013:30午餐13:3017:00分科培训各模块管理人员对所属职员进行专项工作培训第二次全体培训 日期：25日下午 地点：现场13:0014:00全体运营人员、管理人员演出 主持人灯车美保洁/咖啡师礼仪模特车美保洁到场开始清洁活动礼仪模特培训14:0016:00全体彩排发布会彩排16:0017:00物品发放试装、工作证发放、各模块负责人视情况选择对所属职员进行临岗培训并作责任区域划分人员管理 Personnel Management

12、名称数量分工明细工作区域职能模特1中国模特展车区、舞台区配合展车主题，表现主题造型1外籍模特礼仪4场地协助接待台、展车、洽谈协助VR道具使用及指导，签到、礼品发放及维护展台基础秩序保洁/车美1场地清洁展台内部活动开始前场地保洁1车辆清洁展车区域活动开始前展车保洁咖啡师2Green cafeGreen cafe蛋糕烘培，以及咖啡制作主持人1发布会舞台区发布会演员4TBC发布会舞台区发布会人员管理 Personnel Management名称数量工作区域模特2展车旁礼仪4接待台、展车区、洽谈区保洁1展台内部车美1展车区域咖啡师2Green cafe人员管理 Personnel Management

13、定位布局人员管理 Personnel Management模特推荐，详见模特资料人员管理 Personnel Management模特服装推荐符合OL形象、甜美端庄、皮肤光洁、身材适中，有亲和力、表达等基本素质较高；对礼仪知识和规范了解，具备2年以上大型展会或车展礼仪工作经验；具有良好的沟通、服从能力，且对顾客服务具有良好的主动性；发色为黑色、自然色，无明显染色；1825岁，身高165172CM。人员管理 Personnel Management礼仪推荐定制腾势礼仪服 黑色高跟鞋人员管理 Personnel Management礼仪推荐，详见礼仪资料人员工作区域具体内容工作时间礼仪1接待处帮助

14、来宾签到、资料派发、礼品派发、指引等09:00-11:30；13:00-17:00；礼仪209:00-11:30；13:00-17:00礼仪3洽谈区引导顾客在休息室就坐09:00-11:30；13:00-17:00礼仪4展车区试驾引导、安全提示，引导顾客接洽销售顾问09:00-11:30；13:00-17:00轮岗人员工作区域工作时间具体内容A组礼仪1接待处11:30-12:15帮助来宾签到、资料派发、礼品派发、指引等礼仪212:15-13:00B组礼仪3洽谈区、展车区11:30-12:15引导顾客在休息室就坐，试驾引导、安全提示，引导顾客接洽销售顾问礼仪412:15-13:001234礼仪管

15、理礼仪推荐模特管理时间时间1010月月2626日日1010月月3030日日活动时间活动时间9:00-17:009:00-17:00展车展车/ /人员人员分钟分钟展车展车A A 09:00-10:0060/10:00-10:2020中模10:20-10:4020外模10:40-11:0020中模11:00-11:2020外模11:20-13:40午休/13:40-14:0020中模14:00-14:2020外模14:20-14:4020中模14:40-15:0020外模15:00-15:1010中模15:10-15:2515外模15:25-15:3510中模15:35-15:5015外模15:5

16、0-17:0070/工作规范：服从领导或管理人员安排,工作时间统一着装；负责展区地面清洁；及时收走客户休息区域的垃圾，注意全场保持活动现场整洁。形象标准：服装要求：按照要求统一着装，衣着整洁发型要求：头发整齐(女生马尾辫），保持头发清洁形象要求：不得留胡须，指甲工作时间：9:00-12:00；13:00-17:00保洁管理车美管理车美人员职责（1人）活动前将现场展车进行内外清洁、保养、打蜡美容，使展车处于最佳状态；活动中分时段进行车辆检查及保养，全天现场待命，如遇突发情况随叫随到；活动结束检查展车情况，并保养；车美人员管理 1、需带专业的车辆美容工具； 2、着专业车美服装； 3、具有专业的车美

17、技术； 4、具备车美的职业操守； 5、听从管理公司安排。在活动期间注意配合客户拍照、赏车；咖啡师外型阳光，有亲和力，整体形象良好；从事咖啡调制工作2年以上，有丰富的咖啡调制经验；9:00-12：00；13:30-17:00；着统一体现活动主题服装；现场为客户调制腾势特调咖啡。选择标准：管理规范：工作时间：EP.CDENZA Automotive Exhibition | 展台运营 Booth Operation运营策略 Operation StrategyVIP管理 VIP Management人员管理 Personnel Management展车管理 Display Car Manageme

18、nt后勤管理 Logistics Management工作团队 Your EP.C Team16车辆运送人员运送会议展车准备展车展馆外集合展示车辆进场展示车辆准备展示车辆管理展车管理主要包括展车进出管理、展车日常管理、展车日常清洁展车进入管理：1车辆进场前全面检测2提前办理入场，退场手续展车日常管理：1DENZA车辆整备组全程驻场2展车钥匙交由专人保管3展车早晚例行检查展车日常清洁：1专业汽车美容团队，专业工具2安排专人巡查3定时车辆清洁4工作人员统一着装展车管理 Car Management展车管理规范：展车提前进行清洗干净，铺上脚垫、罩防尘车衣展车进馆后全面除灰和污垢，上光亮蜡处理；要求玻

19、璃、车身无污点和指印，轮胎清洁上光亮剂；外部无任何产品标签展车到展馆定位后上轮心罩，LOGO位置端正；检查车辆底部是否清洁排气管搽拭干净根据客户提供车牌标识，并安装妥当注意事项: 车辆进场与现场的维护，由专职人员负责 所有车辆每日清洁护理每天日常运营中 对车辆进行早晚各一次的全面清洁护理，并在活动间歇中对车辆进行随时的简单清洁 展会期间，车辆的维护由每辆车的专职人员监督情况 展会期间车辆维护物料，由运营公司统一管理，每天早上从库房领走，晚上将没用完的归还库房展车管理 Car ManagementEP.CDENZA Automotive Exhibition 展台运营 Booth Operati

20、on运营策略 Operation StrategyVIP管理 VIP Management人员管理 Personnel Management展车管理 Display Car Management后勤管理 Logistics Management工作团队 Your EP.C Team项目时间表 Event Timeline项目进度表项目进度表序号项目内容负责方截至日期10月91011121314151617181920212223242526272829301报馆报馆资料提交EP.C/Clients9月30日 2参展证门票EP.C/Clients10月20日 3方案&报价提交给客户EP.

21、C10月9日 4方案/设计等修改EP.C/Clients10月10日 5客户确认Clients10月11日 6搭建结构制作EP.C10月16日 7美工画面制作EP.C10月17日 8物料运输EP.C10月20日 9进场搭建展车进场EP.C10月22日 10物料礼品确认（媒体观众）EP.C/Clients10月12日 11礼品制作（含打样）EP.C/Clients10月13日 12小食鲜花采购EP.C10月24日 13第三方人员礼仪模特主持人资料给客户Clients10月10日 14礼仪模特面试Clients10月12日 15车美/保洁/咖啡师确认EP.C10月17日 活动时间进程项目执行内容执

22、行者活动前10天1、联络安排活动场地 2、联系当地经销商活动负责人员，沟通进场前及活动相关事宜。上海景睿活动前4天（抵达活动场地）1、联络、办理进场时间、手续及押金等 2、确认用电、接驳方式及功率负荷3、查看场地、确认场地尺寸及进货通道 4、联络制作方、安排物料车辆抵达停靠地点5、联络经销商督导，安排参展车辆以及销售人员 6、联络安排车辆清洁人员 7、监督管理各项事宜进度活动前2天1、安排参展车辆下午9点到达场地，等待展台安装完毕后驶入展台2、安排货车提前进入现场，按规定时间进场，按场地尺寸要求安装展台3、安排展台用电接驳及监督用电安全4、联络确认活动期间各工作人员安排及抵达时间5、监督管理各

23、项事宜进度活动日1、安排工作人员维护活动现场秩序 2、安排经销商人员、 讲解及销售活动3、安排车辆及活动区域清洁，保证展具及展车的清洁 4、拍摄并整理活动期间照片5、现场突发情况处理 6、活动日活动人流数据统计7、所有人员10抵达活动现场做活动前相关准备，19:00点准时开始活动。8、监督管理各项事宜进度活动第2天1、联络办理退场时间、手续及押金 2、在指定时间拆除活动物料3、安排经销商按指定时间将展车撤离 4、监督管理各项事宜进度活动结束第2天1、联络下一活动城市场地事宜 2、确认制作方运输抵达时间 3、准备前往下一城市后勤管理 Logistics Management活动前期活动期间活动后

24、期项目方案确认报价确认制作活动执行手册活动沟通会议活动执行运营突发情况收集活动数据活动总结报告整理活动费用相关人员厂家市场部厂家市场部、采购部厂家市场部厂家市场部，区域市场经理，经销商经销商区域市场经理厂家市场部区域市场经理经销商厂家市场部，区域市场经理厂家市场部厂家市场部，相关财务及审计部门形式邮件邮件邮件电话会议电话，邮件邮件邮件邮件，纸质材料后勤管理 Logistics Management沟通流程前期制作及预搭建对展具进行编号预先准备好可能使用到的修复零件和工具，以及美工文件抵达场地，现场安装测试，更换美工文件每站结束，检查是否有损坏，并进行修复 装车，运往下一站活动结束后，检修完毕，

25、发往客户指定地点单站展具管理后勤管理 Logistics Management展具管理展车大型活动1.财产险2.运输险1.公众责任险后勤管理 Logistics Management活动保险车展资料由专人负责管理，保障车展期间顺利发放资料保管资料印刷资料运输资料统计日常清点产品资料由DENZA提供产品资料运输至展馆，EPC负责资料运输至展馆仓库资料由专人分类保管，并负责分批送至展馆库房管理员负责资料清点，如果发现资料不足即时通知客户当天活动结束后，展馆统计剩余资料。资料不足通知库房送资料后勤管理 Logistics Management物料管理我们认为：琐碎的备用物品也必须分类管理，才能保证现

26、场执行时的活动流畅性。p 备品分配 备品分为软体系、 运营系两大部分，开展前一月对各部分备品进行确认和采购。 软体系备品根据各区域进行分配。 各区域备品统一由总务人员进行分配。p 备品管理 软体系备品统一由演出工作人员管理 运营系备品统一由专项工作人员管理 全部展期结束后，所有备品由总务人员进行剩余统计场所项目数量所属备注塑型用工具名片托盘文件夹接线板抹布玻璃水垃圾袋纸巾湿巾马克笔胶带对讲机龙门衣架衣架文具箱 文具箱内装圆珠笔剪子壁纸刀透明胶带订书器订书钉双面胶记事本便签纸口区纸胶水后勤管理 Logistics Management物料管理DENZAEPCIan Zhang项目总负责3D设计2

27、D设计场地管理场地签约物料搭建物资制作搭建管理协调管理物资运输客户沟通PG人员外籍模特保洁人员咖啡师Oscar Wang创意设计Rita Lu项目执行Penny Dong人员后勤经销商协调合作方Walter Zou项目总控进度管理招募培训Tim Zhang制作执行Pinky Song场地协助团队架构 Team StructureEP.CDENZA Automotive Exhibition 应急预案 Emergency PlanEPC突发事件负责人目击突发事人员以下情况：1、与政治相关的行为；2、蓄意破坏行为；3、可疑或危险物品；4、与媒体发生的任何存在争议的问题.以下情况：1、展台内有人员出现身体不适的问题；2、现场出现火灾；3、现场出现斗殴事件；根据现场情况的严重性采取现场处理或求助相关职能部门不允许直接处理允许直接处理展台总负责人报告报告反馈投诉跟进DENZA项目负责人组委会主办方展馆应急事件处理中心公安局消防局医疗急救中心报告反馈服务中心或前台处收到的观众投诉应急事件处理流程图n 立刻将其引导至独