《人际沟通》期终考试题(A)卷

1、人际沟通期终考试题（A）卷班级 姓名一、单选题（每题 1分，共30分）1、人与人之间人际交往的本质是A、信息及物质的交换B、良好的气氛 C、角色把握 D、个体差异2、在沟通过程中要遵循A、情感交流 B 、环境安静 C、共同的规则 D、共同法律3、成功的最重要的因素应该是A、较高的智商B 、较高的技术C、较高的文化 D、较高的情商4、正式沟通时语言应该A、放松、严肃 B 、严肃、严谨 C、轻松愉快 D、严肃、幽默5、下列那一条不属于人际沟通的功能A 了解自我 B 、维持关系 C、完善自我 D、上传下达6、下列各项中真正属于人际关系的是A、亲戚关系 B、朋友关系 C、上下级关系 D、人与人的关系7

2、、人际沟通的要素中不包括下列哪一项A、信息源 B、信息及载体 C、信息接收者 D、生理因素8、以下不属于非语言沟通特点的是A、无信息交流 B、人人具有的能力C、不受情景限制 D、跨文化沟通9、下列哪一项不属于影响人际沟通的个人因素A、性格特征 B、认知差异 C、沟通障碍 D、文化传统10、遇到与对方意见冲突时一个有智慧的人一般不会A、控制好冲动的情绪B 、冷静制怒，事后宣泄C直言不讳，正面交锋D、委婉表达，迂回陈述11、真诚赞美他人时切忌A、真诚自然B、恰如其分 C、适可而止 D、多多益善12、交友忌讳的是A、以自己的爱好为标准 B、多看对方的优点 C接纳对方的不足 口不求彼此完全一致13、与

3、人交谈时，目光注视对方的时间应占整个交谈时间的A、1/3 B 、1/4 C 、100% D 、50%14、某人在求职过程中最有可能失败的因素是下列中的A 、良好的形象B 、不卑不亢的临场发挥C 、标准的普通话 D 、不苟言笑的表情15、人际沟通的态度类型不包括A控制型 B、相容型 C、相悖型 D、感情型16、错误的倾听方式是A、 设身处地 B 、回话时间一定要多 C 、听出“弦外之音” D 、目光交流17、 “柔言克刚、心理交锋”使指A、用柔和的语言去融化钢材B 、心理交锋时要用刚强的语言C心理交锋时以理服人语言要柔DK避免心理交锋、语言柔和18、下列说法不正确的是A、交谈自如是一种技巧 B

4、、交谈自如是一种能力C交谈技巧不是成功交谈的唯一因素D、交谈技巧会影响交谈成功19、下列说法不正确的是A、“礼让”是学生个人行为的准则B、讲礼貌是一个人素质修养的集中表现C、讲礼貌是一个人品德的集中表现D 、讲礼貌是一个人自愿的行为不能做要求20、个人礼貌不包括A、接听电话B、语言礼貌 C、个人相貌D、良好的个人卫生习惯21、下列说法不正确的是A、礼仪教育教给人们懂得怎样获得利益B、礼仪教育教给人们懂得怎样尊重别人C礼仪教育教给人们懂得人际关系融洽和谐靠的是良好品德和行为习惯。D礼仪教育教给人们怎样做人、为人处事22、下列对于非语言沟通的说法不正确的是A、 人 人 具 有 的 一 种 能 力

5、B、 不 确 定 ， 但 很 真 实C比语言表达更真实D 、发自内心难以掩饰23、非语言沟通不包括A、空间环境B 、语量 C 、身体姿势 D 、表情体态24、“ 六 秒 钟 定 型 ” 的 说 法 是 指A、良好的“第一印象”很重要B、表现“六秒钟”即可成功C超过“六秒钟”即可放松D 、演练好“六秒钟”内的所有表现很重要25、下列不尊重他人的表现有A、聚众议论他人时再一旁听详细B、不传播伤害他人的流言C、 不 去 窥 探 别 人 不 愿 涉 及 的 话 题D、 尊 重 他 人 的 自 尊 心26、下列关于慷慨的说法不正确的是A精神的支持是一种慷慨B、真诚助人是慷慨C宽容大度是慷慨口借东西际是归

6、还是慷慨27、 树 立 良好 的 自 我意 象 不 是 为 了A、 愉 快 地 接 纳 自 己B、 由 自 己 确 认 自 我 价 值C单纯给他人看D 、正确地看待自己用人单位不青睐什么样的求职者A能说会道B 、自我展现适度 C真实可信 D朴实无华29、 写 求 职信 要 求 中 没 有 要 求A、 非要 写 出 缺 点 B、 内 容 不 要 多 于 一 张 A4 的 标 准 纸 。C、 写 给 谁 D、 写 信 的 理 由 要 在 信 的 开 头 出 现30、 求 职 信 中 常 见问 题不 包 括A、过 分 自 信B、推 理 有问 题C、 语气 庄 重D、工作态度消极多选 题 （每题 2分

7、， 共 20分 ） 31、 医患关系的特 征 不包括A、 收 集 资 料 、 倾 听 、 询 问 （ 开 放 式 询 问 、 封 闭 式 询 问 ） B、 干 预 阶 段 的 治 疗 、 用 药 、 手术等C 了解患者社会关系网D 、了解患者单位效益和家庭收入32、医患关系容 易 出 现 的 问 题A角色不明B、角色互换C、需要已满足 D、责任冲突33、 义务工作中常见冲 突 的 类 型 有 A、 讨价还价B 、 交换不公平C 、 破 坏 性 冲 突D、建设性冲突34、 面 试 技 巧 不 包 括A、说话用简语B、着装得体C准备充分 D注意个人形象、礼貌35、通要素有A 、 信息发出者B 、信

8、息接收者C 、 反馈、背景D 、信息内容36、影响人际沟通的环境因素包括A、物理环境、社会环境B 、历史、文化背景C外貌、言谈、举止 D交往频率37、求职简历应该A短而精B、自荐要有“灵魂”C、体现能力 口体现容貌姣好38、礼仪的原则有：A、遵守的原则B敬人的原则 C、平等的原则D、宽容的原则 39、与人交往的原则中包括D、 优 柔 寡 断A、 主 动 交 往B、“ 己 所 不 欲 ， 勿 施 于 人C、 良 好 个 性40、成功交谈的要点有A、认真听 B 、找到合适的交谈话题C、发现并接纳自我D 、刻意追求完美, 我固有之教案【教材目标】 （一）知识与技能1 .积累重要文言实词、虚词及常见文

9、言句式（二）过程与方法2 .在学习过程中增强阅读、鉴赏文言文的能力。3 .体会孟子文章长于论辩，善于比喻的特色。（三）情感态度与价值观1 .引导学生在自己的本性中发现仁义礼智的幼苗并努力培养和发展，提升自己的道德境界。2 .领会性善论思想对构建理想人格的积极意义，激发学生对人生的自信心【教材重点】3 .理解孟子的四端说”、性善论思想【教学难点】理解“性善论” ，联系实际，让学生学以致用。【教学方法】朗读法 质疑法 讨论法【教学过程】一、导入并出示教学目标：三字经的第一句话就告诉我们“人之初，性本善。性相近，习相远” ，在物欲横流的今天，不少人对这句话产生了疑问， “人的本性真的是善良的吗？”

10、2011 年 10 月， 2 岁的小悦悦在佛山南海黄岐广佛五金城相继被两车碾压，7 分钟内， 18 名路人路过但都视而不见， 漠然而去， 最后被一名拾荒阿姨陈贤妹上前施以援手。但也有人对此深信不疑,在 2008 年的汶川大地震中， ，几秒钟的时间一座城市化为废墟，多少人流离失所、无家可归。而远方你们，也是纷纷捐款，时刻关注着四川人民，我们并不认识，可为什么会捐款捐物，甚至留下了泪水呢？ 那是因为我们每一个人都有对别人的痛苦、不幸、危难等觉得不忍、同情的心理，也就是恻隐之心。孟子说“恻隐之心，人皆有之” ， “无恻隐之心，非人也。孟子坚信 “人性本善”今天，我们就一起跟随孟子的脚步去探寻“人性本

11、善”的丰富内涵（出示课题）学习要求总体上与学习其他 “诸子散文 ”一样， 还是三点： 一是积累文言实词、虚词和有关的文言句式， 二是把握思想观点， 三是学习说理方法 （出示教学目标）二、检查预习巩固字词：老师向同学们质疑，师生讨论，依次释疑：课题中“我固有之”的“我”和“固”应如何理解？课文开头的“人皆有不忍人之心”之中的“不忍人之心”应如何理解？“所以谓人皆有不忍人之心者”与“非所以内交于孺子之父母也”中的两个“所以”的意思是否一样？“非所以要誉于乡党朋友也”中的“要”和“乡党”该怎样理解？“凡有四端于我者，知皆扩而充之矣”，这句话是什么意思？其中的“扩而充之” 应如何理解？第 4 则中 “

12、乐莫大焉” 和“求仁莫近焉” 中的 “莫” 和“焉” 该怎样理解？三、合作探究文本内容：孟子强调 “人性本善” ， 提出 “性善论” 。 “性善论” 的最突出体现就在 “四端说”， “四端说”把抽象化为具体，是我们深刻理解孟子“性善论”的桥梁。所以，我们首先要来一起学习“四端说” 。（ 1）关于“四端说” （用课本上的句子回答） 。端，就是发端。恻隐之心，仁之端也。恻隐，就是怜恤、同情。羞恶之心，义之端也。羞恶，就是因自身的不善而羞耻、见他人的不善而憎恶。辞让之心，礼之端也。辞让，就是推让、谦让。是非之心，智之端也。是非，就是能明辨是非。（ 2）举例展开 “四端说 ” （加深理解） 孟子为我们

13、举了一个例子，如果忽然看见小孩子将要掉进井里，人们都会有恐惧同情的心理， 不是因为与那小孩子的父母结交， 不是为在乡里朋友那里求取名誉， 也不是因为厌恶那小孩子的哭声才这样的。 因为这种同情心是发自内心，自然而然产生的。类似的例子还有很多很多，大家是否能说出一两个呢？ 例：不久前我们学习的孟子选篇中的齐人一妻一妾最能体现这羞恶之心。 丝毫无羞耻之心的齐人， 在乞食了祭司剩下的酒肉之后， 还在妻妾面前表现出与达官贵人共食的傲慢样子，在孟子的眼中，他已经是 “非人 ”了。相反，齐人的妻妾抱头痛哭，以她们的丈夫为耻。总结：请大家反思自身，如果对于自己的错误有羞耻之心，面对他人的丑恶行为有憎恶之心，说

14、明你心中保持着 “性善 ” 中 “义” 的一面。 例： “孔融让梨 ”的故事家喻户晓。 9.11 事件、汶川大地震逃生时，让妇女儿童先离开；老师组织学生先离开，自己留在最后。坐车不为老人让座。总结：中国自古以来就是礼仪之邦，谦让便是知礼的最基本表现。 例： 东郭先生和狼的故事。 哥白尼坚持真理 “日心说 ”奉献了宝贵的生命。总结：是与非，对与错，善与恶，需要我们分辨。或许分辨它们需要突破重重阻碍，或许我们会付出沉重的代价，但我们也不能停下追求真理的脚步。（3）在孟子看来，作为“人”，我们每个人都已经具备了“仁义礼智”四种发端， 那么， 我们具备了 “仁义礼智” 四种发端， 并不是就已经具备了

15、“仁义礼智”这四种品德了，只是说我们具备了达到“仁义礼智”境界的潜能。纵观全文，孟子认为，怎样才能达到“仁义礼智”的境界？在孟子看来，我们要达到“仁义礼智”的境界，至少要做到六个方面：要 “扩而充之” ， 要 “存之” ， 要 “求” 之， 要 “反身而诚”、 “强恕而行”， 要“熟之”，要不“自暴自弃”四、合作探讨写作方法：1从课文所选的 6 段选文来看， 课题就是全篇所阐发的中心 ，意思是说我们每个人本来就都已经具备了 “仁义礼智” 四种发端， 而且它就好像每个人都有四肢一样。 那么， 孟子是通过怎样的方式、 或者说是运用了怎样的手法来引出这个中心的？首先是 运用了层进式的手法 引出论说中

16、心的。 首先提出一个观点： “ 人皆有不忍人之心” ，这种“不忍人之心”就是“恻隐之心” ，既然人皆有“恻隐之心”，那么，就会有“因自身的不善而羞耻，见他人的不善而憎恶”的“羞悲之心” ；因而也就会有“辞让之心” 、 “是非之心” ，因而也就具备了“仁义礼智”四种发端了。 这里用的都是直接推理的逻辑手法， 层层推进， 一步步逼近论说中心，这种运用层进式手法引出论说中心的手法是理性极强的一种手法， 非常值得我们去学习和借鉴。第二是 运用正反对比的手法 引出论说中心的。从大的方面来讲，先从正面立论：“人皆有不忍人之心”，接着从反面推论：“无恻隐之心，非人也； 非人也；非人也；非人也；接着再把“恻隐

17、之心”、“羞恶之心”、“辞让 之心”、 “是非之心”归为“仁义礼智”四端，最后引出所要论说的中心正反对比，辩证有力！2、孟子认为：扩大充实“仁义礼智”四端、 “熟之”于“仁”和不“自暴自弃”这三个方面都是非常重要的， 因为孟子都进行了具体论证。 那么， 孟子在论证这三个观点的时候， 。主要用的是什么论证方法？从孟子对这种方法的运用中你得到了什么启示？妙用：运用“喻证法”时，喻体越贴近人们的实际生活，就越能深入浅出地证明论点。3、拓展：“自暴自弃”的由来。自暴自弃指自己不愿意居仁心行正义， 而且还出言诋毁礼义的行为。 稍加引申，就是自己不愿意学好人做好事且自卑自贱，自甘落后，甚至自甘堕落。在孟子

18、这里，这就是成语自暴自弃”的意思，只不过我们今天使用这个成语时，多半指那些遭受挫折后不能重新振作的人罢了。五、升华主题，总结教学：我们学习先秦诸子散文， 不仅要掌握最基本的字词句， 还要品味其中所蕴含的深刻的文化内涵。本文所选的是孟子有关“修身”方面问题的重要论说，主要阐发的是“仁义礼智”的“四端之说” ，它是孟子“性善论”思想的集中体现。作为一种优秀的传统文化， 我们应当去认真地学习体会， 并要积极地继存和发扬。与此同时，作为议论性的文章，孟子经常采用的层进、对比和比喻说理的方法，更是我们必须学习和借鉴的。 因此， 老师要给大家布置一个练习， 请大家抄一下。六、课外作业：阅读下列材料，按要求作文不知什么时候， 社会上已不再那么欣赏 “沉默是金” ， 取而代之的是 “个性”这个词语的风靡。 善于接受新事物的青少年学生自然不甘落伍， 于是 “你真有个性” 就成了一句很高的评价。 我们在张扬自己个性的时候， 需要不需要顾及到对社会的影响？个性的张扬对社会会产生怎样的影响？社会到底需要张扬什么样的个性？请以“个性的张扬与社会的需要”为标题，运用本文中学习的三种说理的方法，写一篇不少于600