技能鉴定投递员

1、邮政投递职业技能鉴定规范解读考评员培训考评员培训二二一五年一月一五年一月Contents目录01020304规范调整背景规范调整背景规范调整原则规范调整原则技能操作规范技能操作规范理论知识调整理论知识调整规范调整背景规范调整背景1CB明确了普遍服务业务范围、时限标准及相关营业、投递服务水平GPS、RFID、条码扫描等信息技术广泛应用修订了专营范围、服务标准、赔偿标准等内容A外部环境变化邮政法邮政法修订修订邮政普遍服务邮政普遍服务出台出台移动互联等新技术应用移动互联等新技术应用0103050204内部环境变化规范调整原则规范调整原则201020304职业特征职业特征中华人民共和国职业分类大典、国

2、家职业标准制定技术规程、职业技能鉴定规定与时俱进与时俱进要满足现实业务生产作业需求，确保符合实际确保规范确保规范修订内容必须符合规范标准，对目前已实行但处于试点、优化的内容不做重点介绍突出技能突出技能更加突出技能应用水平，简化或降低理论知识覆盖面规范调整原则技能操作规范技能操作规范3原技能操作项目及配分新技能操作项目及配分删除删除难度难度增项增项简化简化扩充扩充遵从集团投递岗位遵从集团投递岗位职责规范，删除职责规范，删除“开写报刊收据开写报刊收据”结合生产实际，在结合生产实际，在原排信考核基础上原排信考核基础上增加了难度增加了难度结合邮政生产信息化及结合邮政生产信息化及职责变化，增加系统操职责

3、变化，增加系统操作及名址维护项目作及名址维护项目结合邮政流程优化结合邮政流程优化及信息化、自动化及信息化、自动化处理水平的提升，处理水平的提升，简化简化“加盖投递日加盖投递日戳戳”结合报刊业务需结合报刊业务需求，在原数报的求，在原数报的基础上，扩充了基础上，扩充了衔接的套报工序衔接的套报工序技能项目调整情况加盖投递日戳（一）原项目原项目 在规定时间内加盖在规定时间内加盖100100封平信的投递日戳。操作时，封平信的投递日戳。操作时，可延时，涉及五级、四级、三级。可延时，涉及五级、四级、三级。新项目新项目 在规定时间内加盖在规定时间内加盖2020个投递日戳。操作时，不可延个投递日戳。操作时，不可

4、延时，涉及级别仅为五级。时，涉及级别仅为五级。加盖投递日戳（二）60mm60mm正常加正常加盖区域盖区域补盖投递补盖投递戳区域戳区域两张两张A3纸纸排信（一）原项目原项目 9090封平信、封平信、1010封挂信，在规定时间内实现分堆、细排。信地封挂信，在规定时间内实现分堆、细排。信地址为流水号阿拉拍数字。址为流水号阿拉拍数字。新项目新项目 排信数量不变，增加地址难度。地址要求按排信数量不变，增加地址难度。地址要求按邮政业务规定邮政业务规定汇编汇编一、营业中的一、营业中的“关于国内邮件封面书写的规定关于国内邮件封面书写的规定”要求，要求，打印收件人邮政编码、地址；地址为同打印收件人邮政编码、地址

5、；地址为同1 1条街路内连序排列条街路内连序排列的奇数或偶数门牌号（如的奇数或偶数门牌号（如1 1、3 3、51955195、197197、199199或或2 2、4 4、61966196、198198、200200）；）；1010封模拟挂号信函的门牌号，应在封模拟挂号信函的门牌号，应在上述门牌号段之内随机选择，号码不得连续；上述门牌号段之内随机选择，号码不得连续；排信（二）考试所用投考试所用投递行走路线图递行走路线图应提前向考生应提前向考生公公布。最好应布。最好应在一个月前公在一个月前公布。布。不允许超时不允许超时数报套报原项目原项目 数报项目没有调整数报项目没有调整新项目新项目 增加了套报

6、增加了套报注意事项注意事项 一是数报、套报项目分开操作；一是数报、套报项目分开操作； 二是数报二是数报200200份、套报只套份、套报只套100100份。份。投递生产系统（一）新项目考核内容新项目考核内容完成指定完成指定3 3条投递道段的排班，操作方法、模块任意；条投递道段的排班，操作方法、模块任意；使用光枪扫描使用光枪扫描1010件国内挂函条码，并根据邮件上标注投递道段序号及件国内挂函条码，并根据邮件上标注投递道段序号及收件人地址信息，在系统中正确接收收件人地址信息，在系统中正确接收8 8件、补录件、补录2 2件邮件信息、录入邮件邮件信息、录入邮件的投递道段序号；件的投递道段序号；平衡合拢，

7、打印发班表平衡合拢，打印发班表1 1份、投递邮件清单份、投递邮件清单 邮邮14011401（机）甲（机）甲11份；份；根据邮件标注根据邮件标注“本人签收、收发室收、家人签收、同事签收、原址查本人签收、收发室收、家人签收、同事签收、原址查无此人、原址查无此单位无此人、原址查无此单位”等投递信息，正确反馈投递信息（妥投不等投递信息，正确反馈投递信息（妥投不得使用光枪反馈信息）；得使用光枪反馈信息）；平衡轧账，打印平衡轧账，打印“投递平衡轧账表投递平衡轧账表”1 1份；份；规定时限内完成，不允许超时。规定时限内完成，不允许超时。投递生产系统（二）设备与环境准备设备与环境准备投递生产系统模拟环境，包括

8、终端、打印机、条投递生产系统模拟环境，包括终端、打印机、条码识读器。码识读器。预制考件信息，如邮件号码、收件人地址及姓名预制考件信息，如邮件号码、收件人地址及姓名等信息导入系统。等信息导入系统。每位考生配置唯一机构、工号、密码、日期、班每位考生配置唯一机构、工号、密码、日期、班次。次。投递生产系统（三）考件制作实物制作考件制作实物制作制作国内挂号信函制作国内挂号信函1010件，除按排信项目标准制作挂信外，件，除按排信项目标准制作挂信外，还需注意以下规格：还需注意以下规格： 邮件封面右上角、条码标签下方空白处位置标注附加信息，邮件封面右上角、条码标签下方空白处位置标注附加信息，包括：道段序号（包

9、括：道段序号（1 1段，段，2 2段，段，3 3段）、邮件投递信息（妥段）、邮件投递信息（妥投投8 8件，其中本人签收、收发室、家人、同事签收各件，其中本人签收、收发室、家人、同事签收各2 2件；件；退回退回2 2件，其中原址查无此人、原址查无此单位各件，其中原址查无此人、原址查无此单位各1 1件）。件）。挂号条码签道段号：1段本人签收1 1 0 0 1 3邮：沈阳市和平区兰州北街33号 邮政业务学习编辑部收沈阳市沈河区北站路111号 1 1 0 0 3 2投递生产系统（四）考件制作信息制作考件制作信息制作 在模拟环境中完成基础数据准备：方式多种，一是叫信息技术人员，在模拟环境中完成基础数据准

10、备：方式多种，一是叫信息技术人员，将有关模拟数据导入模拟环境所用服务器。二是通过集团投递管理系将有关模拟数据导入模拟环境所用服务器。二是通过集团投递管理系统将有关数据下传至个性化邮件接收模块。模拟数据必须具备以下信统将有关数据下传至个性化邮件接收模块。模拟数据必须具备以下信息：息：邮件号码、收件人地址和姓名等信息。其中，有邮件号码、收件人地址和姓名等信息。其中，有2 2件设置为缺失收件件设置为缺失收件人地址信息（汉字人地址信息（汉字4 4个、数字个、数字1 1个）。相关地址与姓名信息在有关实物个）。相关地址与姓名信息在有关实物模拟邮件上标注。模拟邮件上标注。使用的每个投递生产系统机构必须具备至

11、少使用的每个投递生产系统机构必须具备至少3 3条道段条道段1 1名投递人员。名投递人员。必须按考生人数准备答题事项告知纸。告知纸上应提供考生工号、姓必须按考生人数准备答题事项告知纸。告知纸上应提供考生工号、姓名等填写处，并同时提供使用的机构代码、密码、日期、班次等作业名等填写处，并同时提供使用的机构代码、密码、日期、班次等作业信息。信息。投递生产系统（五）注意事项注意事项考前，可对邮件按道段排序处理；考前，可对邮件按道段排序处理；考前，考评人员登录系统，使系统处于操作主界面状态。考前，考评人员登录系统，使系统处于操作主界面状态。考生考前要核查机构号、操作人员信息等是否相符。考生考前要核查机构号

12、、操作人员信息等是否相符。考试结束后，由考评人员打印考试结束后，由考评人员打印“签收邮件清单签收邮件清单”、“邮件邮件信息清单退件信息清单退件”各各1 1份。份。报刊投递子系统（一）新项目考核内容新项目考核内容根据模拟报刊交接清单的信息，登记根据模拟报刊交接清单的信息，登记5 5种报纸的期别、分种报纸的期别、分发日期、登记日期、短少种类、应发份数、实发份数、出发日期、登记日期、短少种类、应发份数、实发份数、出版日期、余缺详情等项目；版日期、余缺详情等项目；录入录入5 5种报纸投递道段、订户姓名、短缺份数等信息；种报纸投递道段、订户姓名、短缺份数等信息；打印打印5 5种短缺报纸种短缺报纸“欠报小

13、条欠报小条”各各1 1份；份；打印打印5 5种短缺报纸种短缺报纸“报刊发行验单（邮发报刊发行验单（邮发021021甲甲 ）”各各1 1份；份；在规定时限内完成，不允许超时在规定时限内完成，不允许超时。报刊投递子系统（二）设备与环境准备设备与环境准备报刊投递生产子系统培训环境报刊投递生产子系统培训环境报刊投递子系统（三）考件制作实物制作考件制作实物制作制作含制作含5 5种报纸的模拟中心局报刊交接清单种报纸的模拟中心局报刊交接清单1 1份，清单项目份，清单项目包括报刊代号、期别、分发日期、应发份数、实发份数包括报刊代号、期别、分发日期、应发份数、实发份数（每种报纸均短缺（每种报纸均短缺1 1份）、

14、出版日期；份）、出版日期； 报刊代号报刊代号 期别期别 分发日期分发日期 应发份数应发份数 实发份数实发份数 1 11 1人民日报人民日报 0101 10101 1月月1 1日日 150 149150 149道段号：1段本人签收报刊投递子系统（四）考件制作系统数据准备考件制作系统数据准备5 5种报纸的投递信息（包含报纸投递道段、订户姓名、份种报纸的投递信息（包含报纸投递道段、订户姓名、份数等信息）导入系统；短缺报纸用户指定为系统内的第数等信息）导入系统；短缺报纸用户指定为系统内的第1 1条道段的第条道段的第1 1位用户。位用户。设置投递生产机构的道段、投递人员信息；设置投递生产机构的道段、投递

15、人员信息；设置机构（每位考生机构唯一）、考生工号、密码、日期、设置机构（每位考生机构唯一）、考生工号、密码、日期、班次。班次。道段号：1段本人签收名址采集（一）新项目主要内容新项目主要内容完整采集试题给定的图片或文字描述中包含的所有名址信完整采集试题给定的图片或文字描述中包含的所有名址信息项目，并正确填入息项目，并正确填入“基础地址日常维护手册基础地址日常维护手册”和和“组织组织机构日常维护手册机构日常维护手册”：基础地址信息采集基础地址信息采集“街道（乡镇、村）名称、门牌（楼）街道（乡镇、村）名称、门牌（楼）号、楼房、小区号、楼房、小区/ /建筑物属性、投递方式、信报箱属性建筑物属性、投递方

16、式、信报箱属性”等项目；等项目；组织机构信息采集组织机构信息采集“组织机构名称、简称组织机构名称、简称/ /别名、组织机别名、组织机构所在地址、邮政编码、电话构所在地址、邮政编码、电话”等项目。等项目。在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内完成，不允许超时。名址采集（二）考件制作考件制作提供提供5 5张基础地址信息图片（可附文字补充说明），每张张基础地址信息图片（可附文字补充说明），每张图片应包含图片应包含“街道（乡镇、村）名称、门牌（楼）号、楼街道（乡镇、村）名称、门牌（楼）号、楼房、小区房、小区/ /建筑物属性、投递方式、信报箱属性建筑物属性、投递方式、信报箱属性”等等6 6个项个项目中至少目中至少4 4项相关信息；项相关信息；提供提供5 5张组织机构信息图片（可附文字补充说明），每张张组织机构信息图片（可附文字补充说明），每张图片应包含图片应包含“组织机构名称、组织机构所在地址、邮政编组织机构名称、组