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文档简介
1、销售部工作流程管理目录、销售流程总图_ .、接待流程三、房源确定流程四、定房流程五、换定流程六、退定流程七、折扣审批流程八、合同流转流程九、合同签订流程十、合同款收款流程十、按揭办理流程十二、合同审核流程十三、回款核对流程十四、客户领取合同流程十五、工程质量监督流程十六、补充协议签订流程十七、工程变更流程十八、合同变更流程十九、交房流程二十、产权证办理流程最新可编辑 word 文档流程图一:销售流程客户接待流程*房源确认流程*r - 换定进入换定流程1定房流程_jV: 退定进入退定流程 -111合同签订流程折扣审批流程流程开始X7ZX流程结束房产证办理流程合同款收款流程收取首付款,收取全款按揭
2、办理流程合同审核流程按揭手续已清、款项清交房流程JL工程质量监督流程客户合同领取流程流程图二:接待流程日后追踪客户流程图三:房源确定流程流程图四:定房流程甲方销售经理甲方财务部销售助理电脑录入客户资料, 及订单保存流程结束7流程开始流程图五:换定流程、因个人原因提出客户口头换房申请销售人员了解真正原因并解释维持原定单提交书面申请1J k填写换房申请表并确认换房房源,收回定单客户联办理新房源购房手续重新补定购新房源手 续和签定认购书等销售助理审t菠:料-W斗资所I进行销控登记,公布房源最新可编辑 word 文档签字确认通知流程图六:退房流程销售助理流程图七:折扣审批流程隹i=r流程结束员最新可编
3、辑 word 文档流程图九:合同签定流程流程开始通知客户签约时间。告知相关事项:1、首付款、杂费;2、携带相 关资料,包括产权人、共有权 人的身份证或户口册按揭资新可讲解合同 d对当客户的异议做出合理解释审核签字,带领客户付款7销售人员审核资料填写合同确认流程图十:合同款收款流程流程开始收取回款确认表编辑咅word文档同客户按揭流程最新可编辑 word 文档最新可编辑 word 文档最新可编辑 word 文档流程图十二:合同审核流程流程图十三:回款核对流程最新可编辑 word 文档流程图十四:合同领取流程最新可编辑 word 文档领取合同并在合同领取表上签字流程结束7流程图十五:工程质量监督流
4、程1r. .1 撰写整改通知传递传递,要求签 字,原件交工程 度,复印件保存按经理、主管、销售责任人员顺序进行回复流程开始按要求检查工地,发现问题后填写检查表并汇报弄清原因弄清原因,交检查表监督整改过程及结果确认整改结果.不需要解决问题, 回复解释了解情况,并对问 题进行初步判断需要工程部解决, 汇报了解情况,对问题 进行初步判断。回复不需要解决问题, 回复解释.需要工程部解决, 则寻求解决方案回复审核签审核签字回复回复助理流程图十六:补充协议签订流程确认修改并返回。1oI流程开始流程图十七:工程变更管理流程销售部经理总工程师工程部 造价部 设计院销售助理流程结束保管传递通知按通知内容实施工程变更流程图十八:合同变更流程流程图十九
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