精品资料（2021-2022年收藏）蓝光地产品牌认知度调查报告

1、+蓝光地产品牌认知度调查报告内容提要：近年来房地产行业发展可谓是日新月异,突飞猛进,消费者对房地产行业认知度的发展是占据着越来越重要的地位,所以对房地产行业来说如今至关重要的就是提高地产品牌的认知度,这样才能更好更快的发展。2008年的经融危机对房地产造成了巨大的影响。2010年，全球直接投资交易持续复苏,形势喜人关键词：蓝光 顾客认知度 调查 品牌 目 录一、调查研究背景1二、调查研究概述1（一）调查研究目的1（二）调查研究内容1（三）调查研究方法1（四）调查研究对象1三、调查研究结果1（一）调查的男女比例1（二）年龄分布情况2（三）调研的对象2（四）蓝光地产的知名度调查情况2（五）蓝光品牌

2、的了解程度3（六）品牌了解渠道3（七）蓝光项目的人数分布3（八）蓝光地产的特点4（九）蓝光品牌评价4四、 调查研究结论及建议5（一）调查研究结论5（二）调查研究建议6参考文献7附录97蓝光地产品牌认知度问卷调查报告一、调查研究背景蓝光地产实现总资产额150亿元,并以每年25%的高增长率快速发展,拥有员工近千人,其中各类专业人才600余人,累计拿地近万亩,年开发能力超500万平米,开发项目总数近百个,开发面积1500万平米。每年为地方纳税10亿元以上,年交付量万余套公司建立并制定了从土地投资、产品策划、规划设计、工程施工、成本控制、招标采购、营销服务、物业管理等生产及服务链上的战略合作伙伴集群和

3、科学的流程与标准。二、调查研究概述（一）调查研究目的消费者是蓝光地产的根本,没有消费者,蓝光地产就失去了生存的土壤,所以获取消费者、留住消费者是蓝光地产生存和发展的保证,而所有这些都是要在较高的消费者对蓝光地产的认知度下才能实现。本次调查是为了全面了解消费者对蓝光地产品牌认知度方面的调查,从而得到消费者对地产的认知。（二）调查研究内容1.消费者蓝光地产品牌的认知,如：非常了解、了解、一般了解；不了解等。2.对比其他地产消费者的喜欢程度,消费者对地产的意见及建议等等。 3.消费者基本情况调查：了解消费者对蓝光地产品牌认知度的性别、年龄段、收入等基本信息。（三）调查研究方法1.拦截式问卷调查法,也

4、称“书面调查法”或者“填表法”。用书面的形式间接收集研究材料的一种调查手段,通过想被调查者发出调查问卷,请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。通过对蓝光地产的了解制定了一份问卷,通过问卷的填写了解其相关意见或建议。 2.访问法,通过走访了解消费者对蓝光地产的认知度。在走访的同时,通过谈话向消费者传达蓝光的相关信息,了解其品牌的认知度;了解消费者对蓝光地产的一些忽略原因等。3.观察法,是人们为认识事物的本质和规律,通过感觉器官或借助一定的仪器,有目的、有计划地对自然条件下出现的现象进行考察的一种方法。4.文献调查法,通过官方旅游网络和书籍搜集资料、数据，以便更能帮助调查的

5、准确性。5.随机抽样调查法,在问卷调查的60份问卷中随机抽取50份作为论文的重要数据分析,然后作总结。（四）调查研究对象1.研究区域：成都范围的蓝光地产。 2.被访者条件：消费者，年龄在1840岁之间。 3.调查人数：总共调查60人三、调查研究结果本次调查实际发放60份问卷,通过对问卷的整理和审核,实际获得有效问卷50份,调查发现：（一）调查的男女比例为了了解蓝光地产的男女比例,设计了相关的问卷调查,经调查的男女比例都是50%,还比较均衡。（二）年龄分布情况为了了解蓝光地产的被调查人的年龄分布：经调查本次被调查人员的年龄分布情况大致为：18岁以下的调查者是2人,18岁到25岁的有16人,26岁

6、到30岁的有21人,31岁以上的有21人。（三）调研的对象为了了解蓝光地产主要调研对象,问卷设计了相关问题,经调查学生占总人数的26%,教师 占总人数的4%,商人占总人数的15%,工人占总人数的9%,农民占总人数的1%,公司职员占总人数的24%,其它工作占总人数的21%。（四）蓝光地产的知名度调查情况 为了了解蓝光地产的知名度,问卷设计了万科、龙湖等问题,经调查,对万科知道的有34人,了解蓝光的有24人,知道龙湖的有26人,知道保利的有26人,了解恒大的有14人,而对绿地知道的只有5人。（五）蓝光品牌的了解程度为了了解蓝光知晓度的分布情况,从问卷中可以看出：对蓝光非常了解的只有1人,对蓝光知识

7、品牌一般了解的有32人,很不了解的也有1人,大多数人对蓝光只是一般了解。（六）品牌了解渠道为了了解消费者一般从何渠道了解蓝光地产的,问卷设计了网络、电视、报纸等问题,经调查有25%的调查者都是从电视里看到的,有20%的人在报纸上看到。其次是网络,朋友,地铁广告等。 （七）蓝光项目的人数分布为了了解蓝光地产被认为是蓝光项目的人数分布,问卷设计了相关问题,经调查不难发现在其它项目知名度相比较时将近50%的被调查者能分辨出哪些是蓝光地产项目,说明蓝光的项目有一定的特色有一定的知名度,进一步说明蓝光在地产这个市场中占有一定主导的地位。（八）蓝光地产的特点为了了解蓝光地产的特点,问卷设计了地理位置、户型

8、、营销模式等等问题,经调查其中有15人认为蓝光的地理位置很有特点,有30人认为户型很具有代表性,有14人觉得蓝光的营销理念很不错,17人感觉蓝光的售价很具有特点,26人认为蓝光的项目质量不错,6人认为是蓝光的其它特点很有用。（九）蓝光品牌评价为了了解蓝光地产品牌的评价问卷设计了一些问题，从调查中可以看出有53%的被采访者对蓝光这个品牌的满意度是一般,对蓝光非常满意的有10%,而满意的占采访者的26%,有10%的人是不满意蓝光这个品牌的,有1%的人是非常不满意的,而因为其它原因不满意的占0%。（十）蓝光的竞争力的评估为了了解蓝光地产的相对竞争力评估,设计了相关的问卷调查,经调查结果可以看出28人

9、认为保利对蓝光的竞争力很大,有25人认为万科和龙湖对蓝光的竞争力弱些,13人认为恒大对蓝光会构成竞争力,11人感觉绿地对蓝光具有竞争力。而其它对蓝光构成竞争力的为0人。4、 调查研究结论及建议 （一）调查研究结论随着商品经济的发展,市场竞争和产品同质化日趋严重,品牌已经成为企业竞争的主要手段之一,所以对品牌的认知就尤为重要。通过本次对蓝光地产品牌认知度调查我们可以得出以下几点。 1.中青年购房者成为购房主力军。男女比例均衡,人数分布集中 通过调查发现,中青年购房者的人数是总人数的最高,另在人数分布中大致是集中的。另在男女比例中,男性和女性是均衡的。购房者受家庭因素是影响购房者购房的主要因素。由

10、此可以看出,在对住房需求较大的这一群体中年龄都很集中,中青年购房者现在正值事业发展期,有一定的经济能力,还有生活压力、家庭等因素需要购房,而这一群体在生活和工作中都会有积蓄和其它的买房行为的动机。另一方面大多数的购房者是考虑到以后另一半的需求,或者为了结婚,或是为了考虑对方的感受,同时在购房时的费用有些会是父母出资,为了孝敬父母在购房时父母的意见也是很重要的。 2.消费者对蓝光地产产品的认识较低、了解渠道较窄随着房地产市场的迅猛发展,房地产的认知度和知名度已经成为人们关注的焦点。近年来,一些房地产企业己经认识到了品牌建设的重要性,开始着手创建品牌,如合生创展、万科地产等。但不可否认,目前中国的

11、房地产企业普遍存在着数量过多、规模较小、市场分散、实力有限等特点。而市民对蓝光地产产品的认识却较低,了解的渠道也较窄。同时蓝光地产的宣传力度也是不够的。一方面,蓝光地产的品牌意识薄弱。蓝光地产企业的员工没有创建品牌的意识,认为创建品牌是公司高层的事情,与自己无关。另一方面,缺乏打造品牌所需要的人才。蓝光地产企业认为他们的企业最需要的就是那些能说会道的售楼小姐,这些人是关键,即使房子的质量不怎么样,也能够忽悠消费者买房。但是,在房地产品牌建设中,企业所需要的人才远不止售楼小姐这一类人。3.户型和项目质量受到消费者的重视在房屋选择的特点上,被调查者中选择户型和项目质量的最多。根据目前我国购房的情况

12、,一方面,绝大多数消费者购买房屋是以经济适用为主,而过大的户型导致购买门槛过高,让不少购房者丧失了支付能力。同时,政府商品房交易税收政策的出台也导致大户型房屋的需求下降。因为楼层高采光很好,视野也好。另考虑到住房环境较好,电梯不算繁忙等诸多原因,购房者更趋向于小高层认为更适合居住。所以购房者更趋向小户型、小高层。而中小户型房屋的总价比较适中,相对较为经济、实用,适合许多首次置业的人购买。另一方面,住房质量等因素,房地产品质是一个综合的概念,既包括基础的工程质量,也包括规划质量、环境质量、配套齐全、物业管理的服务质量。有些小区规划质量不高,对小区用地的分配、住宅群落的分布、住宅类型的确定、小区道

13、路系统规划、小区绿化用地以及其他设施没有严格按照小区规划原则进行合理规划,在整体上影响了住房质量。有些小区的物业管理质量很差。比如,在小区安全方面,保安就是形同虚设的,任何人都可以随意自由出入小区。因此,相比地理位置和营销理念就显得不是那么的重要了。4.消费者对蓝光地产品牌评价一般 我国房地产市场已经逐渐成熟。近10年以来随着房价的飞涨,房地产企业的发展更是进入了“黄金时期”。但是仔细分析我国房地产市场的发展,我国房地产开发企业多是采用粗放型的发展方式,特别是一些中小房地产企业,更是只重视短期利益,因此,消费者对其品牌评价就不好,品牌意识就很淡薄。而蓝光地产面向消费者而言,它的品牌评价却是一般

14、,近几年蓝光地产主要忙于策划和选用人才等方面,忽视了它自身的品牌价值,导致了消费者对它的品牌评价一般,市场上品牌住宅一经推出，就会以其良好的知名度，引起消费者的关注和积极评价。如果该品牌住宅己经由知名度走向美誉度，成为众所周知的名牌住宅，则消费者会认为购买这样的住房，不但能够得到基本的利益保证，还可以享受到优质服务等超值利益，这样他们在购房时仅需衡量地段、价位等极少因素，就可以快速做出购买决定。 （二）调查研究建议 蓝光地产目前的认知度还有待提高,为了提高品牌认知度不但需要通过明确品牌名称和标记,加强品牌认知和品牌忠诚来提高品牌的外部价值,而且需要通过改善品牌的管理模式,形成具有竞争力的价值观

15、来提高品牌的内部价值。通过对国内外品牌管理现状对比,为了提高房地产品牌认知度和知名度有以下几点建议：1.加大对中青年的宣传力度,鼓励家庭购房年轻人正是处于买房或者准备买房阶段,也是居民住房的主要销售对象,而中年人也是,除了为自己购房以外,还会考虑替子女预备住房等情况。通过这些现象,开发商可以推出家庭式购房,然后给予一定优惠,同时与银行合作,让他们先按揭,后交订金,一定期限内可以不给钱,期限后开始还房款。这种付款方式和传统的不一样,以前的要先交钱后交房,现在这种付款方式可以让他们先住进自己满意的房子内后交钱。但是这需要健全担保制度,只有在健全的担保制度下才可以让开发商与银行,放心后面的手续。同时

16、这种全新的付资模式,可以鼓励大家购房的热情。开发商还可以和装修公司合作,推出家庭式装修风格和不同装修套餐,风格多式多样有混搭风格、田园风格、地中海风格、欧美风格等,价格实惠经济,还可以组团,人越多折扣越多。这样购房者就可以边选房边选装修风格,房子一建成就可以马上投入装修,购房者就能很快入住心意的房子。开发商可以考虑改变住房类型、降低房价销售,或者通过一种低首付按揭的销售手段来向这类人群销售房屋扩,大有需求有能力购房的人群对于销售也会创造更大的收益价值。2.提高蓝光地产的认知度、知名度随着我国经济的快速发展和市场竟争的加剧,商品的品牌形象己成为消费者认知的第一要素,房地产产品作为一种特殊商品也不

17、例外。近年来,一些房地产企业己经认识到了品牌建设的重要性,开始着手创建品牌,如合生创展、万科地产等。蓝光地产必须充分认识到宣传力度和认知度的重要性,对此蓝光地产需要适当规模的广告宣传,有效的公关赞助活动、充分利用名人、明星、专家代言、有新意的口号或押韵的诗句,能与消费者情感需求相吻合的广告创意等活动。多在地铁广告和网络中做宣传,有效的加大对蓝光地产的宣传力度。让更多的人知道蓝光房地产。3.根据购房者的需求,开发优质户型和高质量的商品房。 根据分析调查结论得出,购房者在购房时更趋向于户型好和高质量的房屋。他们认为更适宜居住,所以开发商在开发时更应考虑购房者的需求,投其所好,开发让购房者满意的户型

18、,多推出适合广大中低收入家庭的中小户型,让他们不在对满意的住房望而却步,从而拥有属于自己的商品住宅。开发商主动与购房者的务实消费相适应,多推出紧凑型的“实用中小户型”。开发商应降低产品价位,但不能降低居住品质,户型调小、控制总价。开发商还应开发高质量的房屋,卓越的质量工程质量包括设计、建筑、结构、施工、装修等全部都应是高质量的。而规划应适当超前,体现出可持续发展的意识,留有一定的空间,为家庭用车的普及、网络应用等做好准备。要创造一个较好的环境质量,在空间、地表、绿化、建筑布局等方面应适当合理,而且还应具备一定的文化品位,创造良好的人居环境。配套方面,交通设施、生活服务设施、文化体育设施以及其他

19、公共设施应基本具备。物业管理的质量高低对于房地产品牌的树立和品牌市场的形成尤为重要。物业管理要做到服务态度热情、及时、周到；服务设备完好,服务项目齐全,服务程序规范,服务收费合理,服务制度健全。4.树立正确的品牌观 房地产品牌的创建是一项长期而艰巨的、复杂而系统的工程,不可能一蹴而就。必须经过科学的调研,准确的定位,坚持一致的品牌执行及无微不至的品牌管理和维护,才能塑造成功的品牌。 首先,蓝光地产企业的领导们应该有打造品牌的意识。因为,现在消费者买房考虑的并不仅仅是房子的地理区位好,还会受很多心理因素的影响,比如买这套房子能否体现自己的身份,社会地位等。这些心理上的满足感是房子的地理区位所不能

20、满足的,必须由品牌提供。然后,与企业员工素质和形象相联系。从一定程度上说,企业员工的文化水平、工作作风、技术素质、职业道德以及仪表服饰等都是企业品牌信息最广泛、最直接的传播媒介。因此,应当通过全员品牌战略的实施来获取员工的认可和支持,使企业部门间以及员工之间配合默契、步调一致,增强内聚力和整个组织的外张,最终塑造企业强势品牌形象。再者，“母子式”的命名策略采用“企业品牌+项目及品牌”的品牌发展模式，依托统一的企业品牌来创建项目品牌。这样的品牌建设将企业品牌的知名度、美誉度转移到产品品牌身上,进而抬升了产品品牌的价值,更重要的是使各项目品牌所带来的品牌影响力不断沉淀与积累,克服了单纯塑造项目品牌

21、所带来的弊端。如“万科地产”开发建设的深圳万科俊园、上海万科城市花园、北京万科星园、天津万科城市花园等。另外,具体命名时还要注意以下三点： （1） 命名要符合“家”的语义。“家”在中国人的心日中充满了温馨,富有人情味。一所房子能不能代表“家”,是“家”的最重要的物质体现。因此,楼盘命名需要采用花园、园、苑等诸如此类,意义美好,有着明确的合围感觉的词汇才能符合人类对于家的情感认知。 （2）命名要符合消费者的生活理念人们购房居住只是最低的需求,更高的追求是某种生活理念。所以,在楼盘命名中要考虑目标消费者的现实需求和潜意识里渴望得到的生活方式,从而激发消费者对这种生活方式的向往,最终赢得消费者的心。 （3）命名要结合当地的文化特色,楼盘命名要充分考虑当地的文化习俗,这样才能给楼盘起一个生动、形象的名称,有利于与当地目标消费者的沟通,增强品牌在当地的认知度和美誉度。 参考文献1.姜文涛：应用统计学，成都：四川大学网络教育学院出版社,2010年2.易丹辉编著：统计预测方法与应用，北京：中国人民大学出版社,2011年3.徐林、王自豪主编：市场调查与预测，北京：中国农业大学出版社,2011年4.刘红霞：市场调查与预测，北京：科学出版社,2011年5.孙肖丽：市场营销原理与实务，北京：清华大学出版社,2012年6.张应山、茹诗松：统计学的哲学思想以及起源于发展,北京：人民出