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文档简介

1、婚纱摄影行业APP解决方案 一、婚纱摄影行业的行情 结婚是一辈子的终生大事,准备结婚的情侣消费能力是最强的。拍婚纱照的市场肯定是火热的,怎么吸引人手一部智能手机的80、90呢? 婚纱摄影APP是您打开智能手机营销的金钥匙。婚纱摄影APP为您提供在线选片、在线选摄影师、在线选景、在线预约、商家位置导航,点评,幸福分享、活动促销传达等服务。随着经济发展带动的社会转型和人才竞争,培训行业的兴起和发展是社会进步的必然,但行业的高速发展,也造成了近几年培训界的市场竞争极为激烈。  看看婚恋网站、交友网站、征婚节目有多么火,就知道婚纱摄影有多么大的市场。A

2、PP应用将帮助各个婚纱影楼更早一步、更进一步的接触现在的80后、90后适婚青年,通过在线预约、在线选片、在线选摄影师、在线选景等一系列功能,展开移动营销。 二、婚纱摄影行业APP的功能 功能特性:影楼展示、婚纱展示、消息推送、在线分享、客户留言、影楼新闻、位置定位、一键呼叫、在线预约, 重要功能:提取照片婚纱DIY功能,客户可以在手机上自定义喜欢的婚纱试穿,可以减少客户在店里挑选的时间! 三、婚纱摄影行业APP解决方案: 1商品详情浏览 用户可以通过手机在任何地方、任何时间浏览上海婚庆提供的产品,了解产品系列,并可以将产品系列快速分享

3、到微博及微信。 2产品展示 通过生动的展现形式吸引更多的顾客的关注。基于移动客户端的各类活动信息能为商家有效节省短信推送费用、物料制作费用以及广告投放费用;更少的经费投入,更大的宣传效果。 3活动信息浏览 活动信息能够吸引更多的顾客前来消费。基于移动客户端的各类活动信息能为商家有效节省短信推送费用、物料制作费用以及广告投放费用;更少的经费投入,更大的宣传效果。 4分享互动 在了解品牌的同时,可以快速分享商品信息到微博及微信。 5企业信息浏览 可以发布企业简介、联系我们等宣传信息,让更多顾客及伙伴了解企业,为企业节省

4、印刷及宣传费用。 四、婚纱摄影行业APP的功效 传统婚纱行业的现状讲解:样照影集太笨重,讲解吃力,而且客户没法带回去看优惠:针对新老客户我有很好的优惠活动,可是我却没法快速精确的东同志他们人多;婚博会上客人太多了,一下子介绍不过来,怎么办盲目:签约的客人总是对拍色的准备一头雾水,怎么轻松指导 拥有随心APP后风格套系、全面展示各种套系、风格、报价全部放入APP,还能随时上传更新。销售拿着IPAD讲解不仅有范儿,客人还能下载回去慢慢看 下载方便、持续关注随心APP生成二维码,客户扫描就能下载APP,即便来不及介绍,客户也会回家慢慢看。 免费推送、

5、持续营销APP的推送功能帮您轻松解决问题,信息随时发送,还不用花费成本。准新人们还能把消息通过新浪、腾讯微博分享给好友,带来意想不到的新客户! 结合激励、口碑营销下载可以换礼品还能在签约的时候获得实质性的优惠呢!充分粘住客户,获得客人好感!信息咨询行业APP解决方案客户对法律咨询的时效非常看重,如何把从百度、分类网站、门户网站吸引到的案源转换成自己的客户或潜在客户呢?如何累计、维护客户,如何为客户提供高质量服务是律师的重要工作。 随着移动互联网的到来,APP手机应用可以为你实现一切。通过APP手机应用,客户可以随时随地进行在线咨询、查看法律问题、法律文件、了解律师信息、了解

6、案件进展。 APP手机应用为律师提供了专属的“移动办公桌”,在世界上任何一个有网络的地方都能实时在线办公,轻松管理客户信息、法律文件、案情记录并统计费用。       1、咨询行业管理现状     咨询行业主要是面向企业提供咨询服务,属于知识密集型行业。一般的咨询公司以项目形式向客户提供服务,从客户需求的发现到咨询项目完成,都是按阶段逐步进行的,并且作为一个项目周期来管理。咨询行业项目管理的核心是咨询人员、项目文件以及成本等。     随着我国加

7、入WTO,为管理咨询行业的发展提供了更加广阔的空间。伴随着市场化程度的逐步提高,企业在复杂的市场环境中不断面临着新的挑战,对于高水平外部管理咨询资源的需求也将大幅增加;但是,伴随着国际咨询公司逐步进驻我国,也给我国管理咨询行业带来了巨大的竞争压力。 面临的挑战:  知识信息的传播效率低下,大大影响了企业的运作效率;  存在于咨询人员脑海里的经验等隐性知识无法得到很好的共享;  咨询人员缺乏内外部沟通,无法及时有效的促进知识获得和经验的积累;  企业咨询项目众多,管理者难以有效全面把控企业运营情况;

8、0;2、爱布斯咨询行业解决方案( 爱布斯业务管理专家基于对中国咨询行业管理的深刻理解,结合国际先进的管理思想和经验,推出爱布斯咨询行业解决方案。它具有以下特点:  对知识资源进行高效、有序的管理,建立知识库并以多种方式发布,让所有人都能快速而高效的对知识信息进行共享,从而实现知识的持续积累和更新,全面增强企业整体的竞争能力。  咨询项目全生命周期管理,从项目立项、评估、分析到执行,并对项目相关的任务、人员分配、项目进度、预算和成本等进行全方位的掌控。  系统强大的报表和统计图功能,决策层能够实时了解各分支及部门的整体运营情况

9、为管理者的决策提供有力数据支持。美容美发行业APP解决方案      中国美容经济年度报告中指出,美容美发产业正在向新的水平迈进。事实确实如此,美容美发从最初的基础美容和剪发,历经了20多年的发展,无论从理念、技术和服务都有了质的飞跃。一项统计数据表明,在未来的5年内,中国美容服务业营业总收入将突破4000亿元。    近几年,随着我国对外交流的不断深入,以品牌创新、科技创新、服务创新、质量创新的新美容美发革命正进行,在如此巨大的发展潜力和前景下,爱布斯移动应用系统将协助您取得这场革命的胜利!  

10、0; 美容美发行业现状:    目前我国大多数美容美发企业主要以民营企业为主,由家族式占主导地位;就经营方式来看,正由单一走向综合,形式也日趋多样化,强势机构的连锁经营、加盟经营为主导,连锁、加盟管理比例增加,而且已经渐成趋势;就管理手段来看,仍有大部分企业以传统方式经营管理;就经营规模来看,中小型美容美发机构,包括连锁的中小型机构占大多数,说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成,同时标准化、规模化管理在被业界所认识。 不过,在美容美发行业中还存在了一些潜在的问题,最为突出的有以下几点:    (一)不了解消费者的消费习惯、喜好及

11、需求:    很多美容美发企业缺乏对市场的调查与分析,习惯凭经验和感觉经营。不但不了解市场态势,不了解消费者的消费习惯,还不了解消费者有哪些需求。这是阻碍美容美发企业持续发展最重要的一点。    (二)不能保证服务质量:    随着社会经济的发展,国民的生活水平也在不断的提高。受西方文化与社会进步的影响,人们越来越倾向于希望获得优质的服务。除了技术和产品,服务质量,如今也已成为提高企业竞争力的必要条件,只有满足了消费者对服务的需求,才能更好的赢得消费者的信赖与喜爱,从而获得更大的市场、顾客资源和利益。&#

12、160;   (三)信誉问题:    美容美发企业的信誉问题主要还是来自于其服务质量与服务承诺的的不对称所造成的信誉缺失。一部分美容美发企业为了刺激消费、吸引顾客,不切实际的随意承诺,最终无法兑现,致使消费者对企业失去信任。企业也会因此流失掉宝贵的顾客资源。    (四)规模化、连锁经营后和传统落后的管理手段相矛盾:    美容美发企业经过自己的努力,在不断的发展壮大。但是,在实现了规模化、连锁经营后,"管理跟不上"的问题便凸显出来。多家门店在数据管理方面十分牵扯人

13、力和物力。而且工作效率低,信息传输慢,容易造成误差和信息不对称。若继续按照传统方式经营,将严重制约企业的发展。    (五)缺乏系统、专业的会员管理与营销体系:    会员制是帮助企业击败竞争对手的有力武器。美容美发企业要生存、发展,业绩要增长,市场要做大,这些都离不开企业的忠诚顾客资源。目前,许多美容美发企业已经实行了会员制,但是对会员的管理手段却亟待升级。    因此,企业可以通过会员管理与营销体系,积累大量的忠诚顾客资源。这不仅可以使企业从竞争大军中脱颖而出,提升企业形象,还可确保服务品质,突出经营

14、特色,吸引更多消费者,有效提高营业额。    (六)宣传手法传统、落后:    要实现的目标:    分析市场和消费者数据,了解市场动态及消费者需求。升级美容美发企业的经营方式及理念,提高服务质量,树立良好的品牌形象,提升企业信誉度和美誉度,做好宣传及顾客营销。使顾客忠诚度和销售额得到明显的提高,提高市场竞争力,积累忠诚顾客资源。    建立专业的会员管理、营销体系,实现美容美发企业对各门店销售情况的实时监控,为顾客提供特色、优质服务。并利用此平台,低成本、高成效地进行企业形

15、象宣传及差异化营销。挖掘潜在顾客,并使其转变为忠诚顾客。    实施方案    为了协助美容美发企业树立良好的品牌形象,做好销售信息的监控与汇总、会员营销、市场信息的收集和分析、提升服务质量、创造服务特色、开展差异化营销等工作,并使企业利用通过对会员消费行为分析而得出的精准的市场数据,开展市场推广及销售工作,爱布斯建议会员管理系统实施方案具体如下:    一、建立会员卡(储值/打折积分)发放、会员管理、卡帐管理与监控、财务结算和统计的核心会员卡处理系统。    1、会员卡(储

16、值/打折积分)的发放:    通过系统,美容美发企业可为“成为会员”制定明确的政策。如:“累计消费满500元,送会员卡”;“一次性消费300元,送会员卡”;“一次消费满200元,加20元办理会员卡”;由×等级的会员推荐,可加入会员等。 这样不仅能刺激消费,将一批潜在消费者客变为顾客,将普通顾客培养为忠诚顾客,给美容美发企业积累十分重要的顾客资源,还可为企业沉淀资金,用以使企业更快、更好地发展。    2、会员的管理:    美容美发企业应及时记录、汇总会员信息,并对市场作出相应的筛选和细分,并对

17、细分市场进行有针对性的、差异化、品牌化营销。如:为消费层次较高的顾客短信推荐新推出的高端服务及产品;为过生日的会员发送祝福短信和优惠券、代金券;为在各门店消费累计××元的会员发送优惠券或赠送礼品;“一次充值充值1000元,送200元”等。    3、卡账的管理与监控:    系统对美容美发企业各门店的营业额和商品销售等数据进行核算和统计,并形成财务报表,企业管理者可随时进行查看。不仅大大减少了统计和核对的工作量,方便财务管理,还可使企业管理者对各门店的经营状况和产品销售结构深入了解。  

18、0; 4、财务结算和统计:    系统对美容美发企业各门店的营业额和商品销售等数据进行核算和统计,并形成财务报表,企业管理者可随时进行查看。不仅大大减少了统计和核对的工作量,方便财务管理,还可使企业管理者对各门店的经营状况和产品销售结构深入了解。    二、在美容美发企业各门店的POS机上加载爱布斯移动应用软件,同时开通网站,以实现VIP会员自助登录、查询以及网上预约功能。    只需在各门店加载爱布斯移动应用软件,无需过多人力物力,就可轻松实现美容美发企业连锁、品牌化经营。  

19、60; 企业可在网站上展示产品图片,宣传优惠活动,提供价目表等。会员可在企业网站上注册,并通过会员名和密码进行登录。在会员主页中,可修改会员信息,查询会员等级及特权、消费记录、卡内余额、优惠券信息、积分使用记录及余额等,还可利用网站的网上预约等功能进行自助预约消费。    三、通过系统对会员消费信息分析的数据,及时调整美容美发产品(服务项目)品类结构,推出新产品(服务项目)和优惠活动,并做好会员差异化营销,进而促进消费,提高企业的市场占有率和会员的平均消费额度。    如,一段时间以来,A产品的销售量不断地提升,企业就可适当增加该产品

20、的备货量;对消费满××元的会员进行奖励;可根据一段时间内顾客购买产品的偏好开发、推出新产品(服务项目)等。    四、利用系统的营销功能,开展有针对性的,个性化、电子化宣传、促销活动。    如,节假日给会员发送优惠券、代金券;活动期间消费可×倍积分;利用会员手机号进行抽奖活动;何时有何新产品;何时有何新活动等。方便、快捷的将信息准确的传达给顾客。    五、通过系统中的会员分析模型挖掘“潜在顾客”,并将其变为“忠诚顾客”。    及时发现“沉睡

21、会员”,利用“唤醒”功能作出响应,促使“沉睡会员”产生再次消费,并改善、提高会员忠诚度,进而使企业的市场地位更加稳固。    还可针对会员分析模型中得分较低的会员进行营销。如,发送短信进行问候,并赠送优惠券;会员生日时发送祝福短信,赠送礼品券等。    六、通过系统的推荐人功能,“×等级以上会员可推荐顾客成为会员”。    即,被推荐会员等级升级或充值、消费满××元,就可返卡内金额给推荐人。此功能可扩大会员规模,为发展大量的忠诚顾客积蓄资源。解决方案提供的功能和服务:

22、0;   为使企业能更好的了解爱布斯移动应用系统美容美发行业会员管理解决方案的作用,爱布斯列出了解决方案所提供的一系列功能和服务,具体内容包括:    1、系统能满足美容美发企业在市场中迅速扩张的战略需求,主要体现在会员管理系统能同时适用于不同地区发展的新服务网点,并满足经营需求。    2、搜集消费信息并存储,包括会员的基本信息(姓名、手机、电子邮箱等)、消费和积分记录等。一方面会员在不同的门店消费时,企业能通过系统及时了解会员信息,以便提供高效周到的服务;另一方面,系统可提供会员消费行为的全面数据,供市场部分析

23、后进行会员跟踪服务及开展差异化营销活动。    3、能满足美容美发企业利用差异化产品和服务,从众多同类企业中脱颖而出的需求。    4、会员资料的查询和修改简便直接。    5、方便管理员在会员等级提升时,为会员换卡和转移信息。    6、方便美容美发企业统一发行、管理会员卡。    7、开放各类型门店,并可通过POS机实现消费。    8、可管理各门店和持卡人的基本信息,并与美容美发企业内部管理系统对接,实现实时沟

24、通。    9、方便美容美发企业实时监控各门店的销售情况和财务结算。    10、持卡人可通过网络、短信或POS终端等途径查询余额。    11、可充分利用已购买的第三方POS机具和商户资源。如银联布放的POS机具或各地第三方POS金融服务提供商。    12、保证会员卡内的数据安全,并能有效辩别伪卡、假卡。保证交易数据传输以及数据库数据的安全加密。有效防止非法入侵,对于异常可进行操作,并会同时通过邮件或短信的方式通知美容美发企业的系统管理员。系统管理员可通过系统安全日志随时

25、跟踪监控系统和数据库的任何读写操作。爱布斯会员卡解决方案主要包括以下几个方面:跨地区多层次会员卡管理体系多层次统一会员管理模式    爱布斯移动应用系统是专门为适应跨地区多层次会员管理架构而设计的,适用于大型第三方发卡机构的会员卡管理系统,与大型第三方发卡机构管理架构相对应。爱布斯移动应用包括总部级(发卡机构)、分公司级(发卡商户)、门店级(消费商户)、前台工作人员级(操作员)以及会员级(持卡人)五个不同级别。        这五个级别的主要特性为:    总部级(发卡机构)

26、:对下属分公司、门店、操作员及会员拥有所有权限,可增加/修改/删除下属分公司,门店、操作员、会员及其权限;    分公司级(发卡商户):对下属门店、操作员及会员拥有所有权限,可增加/修改/删除下属门店、操作员、会员及其权限;    门店级(消费商户):对操作员及会员拥有所有权限,可增加/修改/删除其下属操作员、会员及其权限;    操作员级(终端):可进行会员卡的各种交易操作。如,对会员卡进行充值、储值消费、积分累加、积分消费、消费撤销、卡密码修改及重置、终端完成交易流水查询等操作;  

27、;  会员级(持卡人):可进行储值与积分余额、交易记录等查询。    跨地区多层次会员卡管理体系可实现会员信息在总部与分公司之间共享,同时会员卡可跨地区,在不同分公司的不同门店享受消费积分、储值或折扣服务。    多种功能会员卡及多种功能卡    爱布斯移动应用系统支持在同一张会员卡上集成多种功能,这样会员卡可以同时具备储值卡、积分卡、打折卡等的功能。    多种形式的会员互动提高会卡使用率    爱布斯移动应用系统可通过手机短信、邮件、网站等方式与会员互动并提供个性化服务。 会员还可登录持卡人管理界面,完成个人信息更新、修改密码、查询卡余额、查询卡交易记录及设置各种其他参数,同时该功能可以集成到公司网站上。   

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