有关贵州旅游市场与现有旅游APP的调研报告范本

1、关于旅游市场与现有旅游APP的调研报告一、 旅游概况与前景分析众所周知，是一个多民族省份，以奇特的山水风光、浓郁的民族风情、古朴多彩的文物古迹、 宜人的气候吸引着来自世界各地的游客。 而近年来， 省委、省政府把旅游业作为特色优势产业和第三产业重点来培育和发展， 在各地各部门和全省旅游行业共同努力下， 省旅游业发展速度进一步加快， 发展质量进一步提升，旅游业取得长足发展， “文化旅游发展创新区”建设开局良好，旅游业成为经济社会发展的“一支奇兵” 。2012年省旅游业繁荣发展。全年旅游总人数21401.18 万人次，比上年增长25.8%，其中国旅游人数21330.68 万人次，增长25.8%。旅游

2、总收入1860.16 亿元，比上年增长30.1%，其中国旅游收入1849.49 亿元，增长30.2%。2013年全年省接待旅游总人数26761.28 万人次， 比上年增长25.1%。其中，接待国旅游人数26683.58 万人次，增长25.1%；接待入境旅游人数77.70 万人次，增长10.2%。全年旅游总收入2370.65 亿元，比上年增长27.4%。其中，国旅游收入 2358.18 亿元， 增长 27.5%； 国际旅游外汇收入2.01 亿美元， 增长19.2%。2014年，全省旅游增加值占GDP比重已达8.7%左右，旅游支柱产业地位进一步强化。 全年全省接待游客3.21 亿人次， 旅游接待总

3、收入 2895.98 亿元， 100个旅游景区在建项目 1091 个， 全年完成投资231.19 亿元。 除此之外， 旅游进入“高铁时代” ，贵广高铁使区域旅游合作进入快车道。 2014 年 12 月 26 日贵广高铁开通当日，来自省的 2700 余名游客乘贵广高铁赴旅游，黄果树景区三天迎来4647 名高铁游客。 2015 年元旦期间，省实现旅游总收入 30.67 亿元人民币，比上年同期增长了25.6%，高铁效应带动前来的游客快速增长。2015年 1 月 21 日上午 9:00 全省旅游工作会议在召开。 会议上明确提出， 2015年预计实现接待游客3.5 亿人次，确保旅游总收入达到 3400亿

4、元左右。这意味旅游市场将面临持续增长迅猛发展；与此同时，在会上提出的 2015 年旅游要重点抓好 9 个方面的任务中，明确把智慧旅游的概念提上议程。由此可见，旅游市场的前景相当广阔与具有潜力，但目前开发程度与宣传程度仍需提升，智慧旅游的规划势在必行。二、现有旅游AP朋研情况(一)基本概况近年来，不仅旅游市场发展的如火如荼，旅游APP的火焰也愈演愈烈。尤其表现最为明显的是在2013、 2014 这两年。旅游的互联网化是2013 年旅游的一个新起点和新挑战，无数旅游电商、OTA(Online Travel Agent) 、 微博、 微信等等， 都在抢占着旅游市场的一块蛋糕，旅游App作为旅游移动互

5、联网的一个重要构成，已经呈现出爆炸式的扩和发展。而 2014 年的旅游主题已经被定为 “智慧旅游年” ， 在这一年中， 出现了较多如穷游锦囊、蝉游记、面包旅行等耀眼的旅游App。值得关注的是，自 2013 年 4 月起，劲旅咨询连续近两年时间对旅游企业安卓市场APP下载量进行了监测，透过简单的下载量数据，虽不能将移动旅游市场的崛起全部呈现， 但窥一斑可见全豹， 下载量的飞速增长也是移动旅游市场快速成长的一个见证。劲旅咨询以各家企业安卓市场 APP总下载量为依据，盘点出下 载量最多的前十大旅游 APP并以这十家APP为典型，Xt旅游类APP的发展进行 了梳理分析，作为对2014 年移动旅游市场发

6、展的印证。以劲旅咨询监测的下载量为依据， 截至 2014 年终， 安卓市场十大旅游类APP依次为：快的打车、携程旅行、滴滴打车、去哪儿旅行、同程旅游、航班管家、飞常准、途牛旅游、到到网以与艺龙旅行。2014年以来，这十家APP下载量保 持着快速的增长，具体月度下载量走势如下图:除了总下载量维度，劲旅咨询还根据长期间的下载量监测对2014年一年时间净增量最大的前十大APR!行了梳理，透过梳理结果可以看出，与总下载量最 大的前十名相比，基本符合，只是“驴妈妈旅游”取代了 “艺龙旅行” ，进入本排行的第九名。本数据排名以截至11月末的下载量较2013年12月末的差值为依据进行排序取前十名，透过图表可

7、以看出，“快的打车”、“滴滴打车”、“同程旅游”、“途牛旅游”以与“驴妈妈旅游”均在 2014年有不俗的表现，实现了在 移动旅游市场的逆袭，由于这些后起旅游APP应用的出现，也为移动旅游市场带 来新的变局。3 / 17230Q02014年下载量净增量前十大&蹴APP（安卓市愉）单位:751530 口13303?0000时间:2014, 12'/.-v.-v.c 斐飞度在：劲旅答询忑劲旅智库2014备注工：-壮音APP下集量由安卓丰场、91助手、旗豆奏、木星幼、直导宝、MM商场、机锋丰场、 应用二、安智市场、花0手机助手、百度手机题手等十一个国内最主流安克应用，工这得出.仅供参

8、考.前主2 : N014下萋量野置量帼数至11月本的下毒:量菽2011年12月末的差值;毋庸置疑，目前与今后较长的一段时间，移动旅游与智慧旅游都将成为旅游 行业炙手可热的关键词。（二）分类目前移动互联网上各种旅游相关应用眼花缭乱，但大致可以分成五类：OTA 类、UGC1、攻略类、资源类、技术类。1. OTA 类模式：把OTA勺标准模式搬到移动互联网上，通过刷榜获取大量用户，接入B2B的资源实现酒店的直销，或者接入传统 OTA勺库存，实现酒店的分销，通过 后续酒店返佣实现盈利。代表公司：米途，酒店管家，快捷酒店管家优劣势：此模式由于模式简单，预订即有佣金汇报，很快实现盈利，在早期但这类公司不具备

9、独当一面的能非常奏效， 使得一批这样公司的公司获得风投。力，一旦传统OTA觉醒，重心向移动互联网倾斜，最终的命运不是被收购，就是不再具有高成长性。发展前景指数：2. UGC（ User Generated Content ）类模式：旅游行业都是飞速发展每时每刻都在产生海量的信息，移动互联网飞速发展， 移动互联网特别适合随时随地的记录和存储这些信息， 极大降低了游记的门槛，珍藏旅行记忆，使得每个人参与成为可能。代表公司：在路上，面包旅行，蝉游记优劣势：此类公司对第一代游记攻略（蚂蜂窝，穷游）产生了巨大冲击，移动互联网在获得用户的速度远高于互联网， 在路上在不到 2 年时间里已经积累了500 万的

10、用户，这对于第一代旅游攻略这是不可想象的速度。当然游记攻略变现能力差的问题，同样困扰着UGCt App,这是条需要不断摸索的道路，用户数是 保证其未来成功的基石。现在第一代UGO蚂蜂窝，开始探索OT侬展之路，不 失为一条生存方式。 但需要注意的是改变用户习惯是一件比较困难的事情， 而且 转做OTA也不见得比携程、去哪儿更有优势。发展前景指数：3. 攻略类模式：不得不说这是一个在时代不可想象的奇葩App,可以说是LP （LonelyPlanet :全球背包客的旅游圣经）的App版本，每个城市的攻略，通过编辑整体， 成为一个个独立APP。 App Store 的 SEO（ Search Engin

11、e Optimization ：搜索引擎优化），用户很容易能搜到相应的目的地城市的APP 一个公司上线几百个城市App不算奇怪，通过App群，获得大量的下载量，现阶段盈利模式主要是两 部分， 一个是付费下载， 另一个是引导用户的线下消费， 但最终的盈利模式想来和大众点评类似，做景点，酒店，饭馆，地接的推荐排名。代表公司：求攻略，下一站，图客圈，景点通优劣势：门槛不高，但是竞争激烈，蚂蜂窝，穷游，携程都有类似App,并且单个目的地的App开发会影响用户的重复使用率。一锤子买卖显然不是长久之计， 如果想发展成大众点评这需要很强的运营能力， 且目前看来变现能力会更弱一些。发展前景指数：4. 资源类模

12、式：创业团队以传统旅游人士转型为多，长期的行业积累使得手上有不少旅游资源，不管是机票，酒店或景点门票等等。代表公司：酒店控，今夜酒店特价，航旅纵横优劣势： 具有先天不可多得的竞争优势， 通过资源优势很快获得市场切入点。具有很强的变现能力， 是长期发展的保障， 只要能迅速打开市场， 应该还是活的很滋润的。需要思考的是，当大OTAFF始逐步渗透到资源端的时候，如何让自己能够生存的更好是一个值得思考的课题。发展前景指数：5. 技术类模式： 通过创新方式，先进的技术综合搜索， 重新设计展示U（I User Interfac用户界面） ，定义一种新的旅行体验。代表公司：Hipmunk,微驴儿5/ 17优

13、劣势：国外这类公司较多，而国却不多见。因为是创新，具有高门槛，高风险的特征，需要经历用户是否接受的挑战。一旦顺利通过前期的模式验证阶段，获得用户认可，前景将是革命性的。最大的问题在于找到合适的切入点， 培养用户习惯，用户的需求可以被挖掘，但更重要的是创造，这条路很难走，一旦走成就会出现伟大的公司。发展前景指数：（三）功能模块纵观旅游类的APP虽各有注重，但大致的功能模板离不开以下几点，在这里做一个简单的归纳和总结。1.搜索各种信息入口。对于快速查询的使用场景很有用。其中去哪儿和酷讯的自定 义类型组合查询比较好：（图为酷讯网查询展示）当前有1。条信息j商足您的条件人均开钥；不限族打时间：不喉出行

14、天藏：不限堆IS槎替.- 'F3段QF 以下300-500500-10M：.10CO 3M1O3C0J-7C 307。光-1(X)0。&月用月7-1 OX 11T5X 降覆/ 刘元以UL-11 门 12W-2.4黑葭 田王盖正始遇鼠书李子17 / 17张家用除琼公四一冥箕在在七了三大qjisQYC器误17")+ !11 | j ：劣O号布附用G出行天弛 Q人均产销0收黄。蚓招收【I.发目期 2fi13-OS-01靖科F1期 20n<W-flS行环天数 5天出发地爱快目的他抵寄界人均升啮15必元旗程标笺：美食、峋、fil弟' 沐融、蜜月、宗子、依家界、蝇家

15、齐自由清行坦导我DAY1交通 手太仆：+蜉-'U口用<2 Tq 也守步F贝右升胜舍DW3 丁两 打号E：-,h：，m士摩方m和材DAY4支道屏解客程提他老星场DY5京靖 »KiE 11醺率声对于APP的用户活跃度有用。对于自己感兴趣的话题选择相应的主题进行讨论。弥补单纯的偏官方资讯和偏感性游记之外的信息。信息自由度最大。穷游的社区做得最细致，话题最全面。3.游记游记呈现方面，是各家着力提升用户活跃度的地方。形式大都是图文，以时间线（每天哪些时间段到哪些地方）为主线贯穿的。感性文艺性居多，有些会要 求用户提供花销列表，线路指南等干货信息，但不做硬性要求。主要还是一个文 艺

16、的地方。优缺点很明显，在用户有大量闲心欣赏别人的旅程的时候会很赏心悦 目。但是对于一个说走就走的狂热旅游达人来说，这里面信息得不到有效提炼：（1） 一篇游记关键的干货信息淹没在大段的感性图文中，查阅时间成本大幅增加。（2）不像维基百科，一个词条由大家编辑，但是一个词条在一个时间点是唯 一的。游记的信息会有重复，如果用户要找一个地点的专业全面的攻略，冗余重复信息会增加用户的查找时间。（3）知识涵盖面不全，比如这个人旅途没有遇到 伤病，就不会写出附近医疗场所。（4）用户提供信息的质量参差不齐，信息准确性会有个人偏差，想找到稍全面并且专业的干货信息也会增加阅读量做得比较好的有马蜂窝和酷讯网等，马蜂窝

17、能查看游记中提到的其他景点:的展梏凡事漉去的.髓行这个通上去立. N买过好学 ?. -'jr ,不it一切髓侬白创左嗔H糊”就已百胞J. K实设想通 七时 入我观就是一*4例加无美尊的僧I，荒奘翠O鼻稠武装王 总午的'助叠四西西后I一尚已充电州.应市0都由二旅行社.后保廿充 帆的人少.而且交通不，就以下嵯团.途让胤 可空立区泥兀造笠人尸第4亡包起充的人石 事.SUQ成就期B生电保房潮网S吧.量气里T自 助篇正 圮H 2随就在题上的馨力美热勃鸵但息. 大UE了一下要去的黏®L UfflZTflfflBLtilff 了机票.谭看机累口因了招不晚不长了一世行博播的 己去的决

18、心.充的酎悍厅ti飞用雷，门的酎幡本打萧斤岁阳 飞;-海的 户小行图。谑的罪忸.L6说要去才才山， 于3r打打疗医 不小呼，用仁方.日点召玉.去拿崎 不/r?审1七库忖事性;不一村了，簧;3 27,而卿E乳卜.毒赤中S.军师订了R9程长号 霞甥VI徽口时计划有时而江甲以表彼即旅等好一4.攻略参考知乎客户端和知乎日报两个 APP,攻略和游记的关系基本就如这样。游记在于大量用户参与，多样性充分的发挥。而攻略能提供最精简的“权威”（也是相对的，代表一个官方的）的信息。适合用户遇到问题快速查询，也适合说走就走的用户下载离线包一键下载出发等使用场景。和游记互为补充。做得比较好 的有穷游的锦囊和马蜂窝的离

19、线攻略。1M 中国洋臂=U：03步 »- -ICIR 中国电”守 314 QQ。43% 卜.骑行台湾有二三：01 穷茹金忠告 I.j* 1 xti kct ni hrH3 i3- 11TH t03 为什么药行丁湾？04 1万岩海施回05"骑行计制06 c行前有港07在砧上0S莺酒生在需些8-安全芬潺er思普 5自治是一个单车友好的地方，足磔让车友 10放下担伏专心呼巾行的反餐. 人生就修骑单乐.旁边总之白个机车* *机车"在台湾指摩托车.便语中亦指调 房的人* ）所以，遇见机车要保持心平气和产将退守交画规灯也不可动圈的原见，口 反攵£不但套学乐出d*的小

20、小不安-以及警 察先生的同怪.更是自身安全的蹲患.记住，771便利超商在自簿几乎每万台港的治安溟不梢，但保U4不商人侬然 是明智的.当然，也可以将单车托付帮客展 勇中心、瞽察员*旅店等势时照例.1，包，牛聆亦和珍东南狗行时*向迎面面来的车友打一段招呼. 道一句加谢*我伯共同传达邙车的正林'地司事点cm«*行糅相有节庆实申以里 外围直通 内壬交心 nM±内需空通游东离出省车黄的出电军收受标事松楣珀:白式仲如22;00阳以我同（丝力0次日岛;SOJIOteo比Hl心里：3km奉公里单色三大1.6元rkE-夜川yjrTcm.土伊:：。二G j-收电：.退次1;炉方1L野.

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22、吸引活跃用户的一个点跟团湃a春当卜：商工亚白匕Fi%1何立;it, 也量第1,帝步l十人，bi'¥ 321 fi i - *【辱吟k海需三亚5日游上新事立双，嚏脚傅第，寿的吧中A.礴海景湾节太黄双飞E日赵A柱掌川古城富N瞠91晚英启唐，郭飞金.花打¥ 1209 a I9界T1：c原门双飞4日过vfr暗型人力曲F0,亚 池电影港之，3月文诚EOO¥g034we*+施上海金23H潺等:？ <1' f. Hdd费海浦达，每匚65弟需身*2139【春呻文浴巾6日号> a去赚，方曲溟.，丁 卜，（四）国全球化旅游AP%测评根据上述列出的几大功能模

23、块，为了作更多的参考和学习：下面以具体的APP为例，对它们的基本情况做一个简单的测评和展示:搜索论坛游记攻略/锦囊资费穷游按目的地搜 索穷游社 区详细 分类在兴趣小 组帖子离线下载，信息精简 官方，国很少穷游折扣APP去哪儿攻略目的地搜索， 自定义类型 查询按几大 类笼统 分类图文主观 感受，无行 程花费。目的地里面有区域 指南，APP里指南信 息较少去哪儿APP酷讯（网）（酷讯度假） 目的地搜索，无包含酒店 体验，普通嵌入游记中穿插只有机 票、酒店自定义类型 查询用户和体 验师游记。同样图文 主观感受火车票途牛目的地搜索， 查询结果中 地点有分类无图文主观 感受，无行 程花费，APP上没有无

24、偏重这 块，特色： 牛无线买 境外wifi马蜂窝目的地搜索只有问 答，社区 分类比 较弱游记能提 到的景点，交互比较 好。离线下载，国景点很 全，包括的。主要是旅 游套餐和 酒店的特 价（五）省专注本土旅游AP%概况说完了国目前较为热门的旅游 APFY,那针对本土，有没有专门做贵州旅游的APP呢？答案是肯定的。还记得，在之前做过的关于市场无线产品开发、应用情况的调研报告中，就曾经发现单就“旅游”这个的词，都有着 6个“兄弟姐妹”的无线产品，专注旅游的APP产品也多达17个，但有不等于精， 总的来说本土 app没有看到一个全面详细的攻略，而特惠推荐也只是把商家的信 息列出来，缺乏app独享价的诱

25、惑，虽有值得借鉴和学习的地方，但大多涉与旅 游的APP不是功能不全就是形式大于容，下载量也寥寥无几，真正对于旅游的需 求挖掘不深，运用也不广泛，以几个典例进行说明：1 .旅游网把旅游指南里资讯和一些生活旅游贴士放在一起。也做出了一些攻略，容相对其它app是丰富的，这一点上，我们可以考虑借鉴，以使容这一块得以保障，但其文章分类边界太不明显，给人杂乱的映像，且网上传播的方式已较为滞后，很容易被淹没在海量信息中。2 .旅游客户端作为彳r业app旅游客户端可以说是旅游 app的一次试水，虽然分地区查询旅游景区的方式看似“很全很强大”，但是图片和景区列表绑在一起, 不美观，且模块区分同样相当混乱，加之付

26、费渠道很弱，没有网上支付，注定其 在海量旅游APP中只能是昙花一现。T13中占屯仅守 10-13*中。， 股中国电曲节 】0 09彳 46% . 1贵州旅游M 与贵州旅游3.多彩网旅游板块多彩网旅游板块作为的一个子板块，虽然仍存在着繁复，不够简洁、过 于传统的诟病，但其在容上还是有一些比较特色的、，可以值得借鉴的地方： (1)小编冬季推荐，可以根据当季的景点情况推荐适合当季旅游的项目小姐冬季推理：式盍水滑雪I海广岛快I中0雪多I挈季度幄I存谆禁忌I毒岛静I海泉池前I冬季美育(2)专题策划，整合符合某个主题的景点列表，提供每个景点的详细信息本网策划手啦；是白，勺汽”吧F #1州消毒冷诲电- 1t

27、H显先林- E4dtl fe?r»trittTS，里由中疫rtt海历也- (4i- J行表珀.：一?rttw心杯"11.单入田示，- t/r(M A> reriirV,”前例岬I?蒙- 工号】*2u+*flA”4卜冬工双m*£- IMJ DtJt去，儿曲时好班畀才/净.(3)各地旅游文章：以地点进行分类，推荐有意思的旅游类文章(4)各地风光高清大图:（六）国外旅游APP的延展功能如果说国旅游APP是参天大树，枝繁叶茂，省旅游 APP是幼苗，需待成长，那国外旅游APP一定会成为那一簇繁花，点缀出APF®可以拥有的功能，让你眼 前一亮:I.AirbnbAirbnb 是 AirBed and Breakfast （"Air-b-n-b"）的缩写，中文名：空中食宿。空中食宿是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型，它可以为用户提供各式各样的住宿信息。在这一点上，国旅游APP几乎无所涉猎，上面的房间都 是由房东发布的，包括当地人家里空着的房间、岛上的小屋、游船什么的。相比 住酒店省钱。在这些屋子里住住，别有一番趣味，也许还能让你