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文档简介

帮我吧产品培训 报告人：申乐之报告人：申乐之 时时 间：间：2019-12-052019-12-05一、总体概述二、版本体系/价钱三、典型服务模式总体概述基本结构重点功能客服管理服务数据实时统计，能够能清晰的知道哪段时间问题频发，帮助企业更准确的制定企业方针服务态度的实时跟踪，能够很清楚的知道售后服务客户是否满意，数字化的考核能够更好的提升售后服务；客户管理在后台，可以对每个客户的被服务情况进行了解。我们可以很清楚的知道，在某段时间内，哪些客户被服务了多少次。可以通过后台设置客户的服务到期时间、服务费余额、剩余服务次数，也可以在软件上进行扣费操作问题管理通过对常见问题类型的分类和整理，客服在每次服务结束之后，保存当次解决的问题类型，可以有效的统计产品的常见问题，并且可以很敏感的知道最近哪些问题增多或出现异常情况。OEM，我的客户端我做主典型服务模式典型服务模式典型服务模式Thanks！

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