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1、 5、取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋 取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋 友的交流中，要用谦虚. 友的交流中，要用谦虚.、友好的态度对待每一个人。把朋友当 作教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定 会受到赞扬，你听到的定是学问。 言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。 6、言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。 说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。 简洁明了的清晰的声调，一定会使你事半功倍。 决不自高自大：把自己的长处常挂在嘴边, 7、决不自高自大：把自己的长处常挂在嘴边,常在别人面前 炫耀自己的优点。
2、这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是 使别人更看轻你。 决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时, 8、决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时, 要勇于承认自己的不足，并努力使事情做圆满。适度的检讨自己， 并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只 会使别人轻视你。 不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信 9、不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信 任,使朋友、同事不再相信你，这是你最大的损失。要避免说大 话，要说到做到，做不到的宁可不说。 10、目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。 10、目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这
3、很容易做到。 聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关 系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。 （11）当冲突过于激烈时，可以喊暂 11）当冲突过于激烈时，可以喊暂 停；或者当一方违反磋商的規則时 停；或者当一方违反磋商的規則时，另 一方則可喊犯規，暂时中 彼此的协 一方則可喊犯規，暂时中断彼此的协 商。 （12）适度使用幽默感或笑話，以松弛紧 12）适度使用幽默感或笑話，以松弛紧 张的气氛。 （13）总是朝向问题的方向前进，不要因 13）总是朝向问题的方向前进 为情緒的激动、气愤，或其他与这个问题 的激动、气愤，或其他与这个问题 无关的事情，干扰或中断彼此的沟通与协 无关的事情，干扰或中断彼此的沟通与协 商。 此外，当双方试图使用沟通解 冲突时， 此外，当双方试图使用沟通解決冲突时， 必須先进行一些准备工作。 行一些准备工作。 确定双方都已准备妥 ，能夠 确定双方都已准备妥当，能夠进行讨论， 讨论， 如果某一方相当疲
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