海外成品销售流程A1

1、1. 程序概述1.1目的描述：明确海外业务中从客户询盘、业务员还盘、销售订单确认、安排合同评审、订 单推进、安排生产直至发货前的整个销售业务过程。1.2应用部门：海外销售中心1.3概念定义：无1.4职责描述：无2. 流程图详见第2页3. 流程图说明流程序号重点说明1海外业务员通过电话、E-MAIL、会议或传真与客户进行商务洽谈。2客户向海外业务员确认订货意向，发送订货意向文档（可以是P0、邮件、传真文档等，甚至可以是口头确认）。3海外业务部确认疋否需要进仃合同评审。如需，则进入下步；如不需，则 转到第6步：确认订单。4、5海外业务员下发合同评审申请，并协同生产制造中心召集各相关部门进行合 同评

2、审。合同评审完成后输出合同评审表。合同评审通过后即与客户确认 订单。7由于手机产品和IT产品业务流程有所区别，确认订单后的步骤有所不同。8、9对于IT产品，确认订单后，海外业务员拟制合同产品生产申请单（由海外计划员统一编号），应特别注明工厂及贸易方式。合同产品生产申请单 应先经海外计划员审核（海外计划员的审核范围包括生产申请单的格式和编号， 审核不当所产生的责任由计划员承担），再经出口部经理批准。海外计划员将经审 核和批准的合同产品生产申请单 提交给生产制造中心的 PMC。10、11对于手机产品，确认订单后，如果是新品，依据合同评审表的评审时间 点进行订单生产。评估过程及结果均在PDM系统上体

3、现。如果不是新品，则 制作并提交合同产品生产申请单。12生产制造中心根据合同产品生产申请单或者PDM系统上的数据安排生产。13海外业务员跟踪生产进度。4. 程序补充说明4.1合同评审申请海外业务员应拟制合同评审申请（由海外计划员统一编号）及其附件，并协同 生产制造中心组织各相关部门召开合同评审会，针对产品的设计、外观、物料采购及生产等各环节展开评审，并当场在合同评审表的“海外销售中心”一栏上 会签。如果评审中有未能满足客户要求的环节，业务员应及时与客户沟通确认并 提供更改建议（1个工作日内）。合同评审会的当场评审通过后，海外业务员还应将正式的合同评审申请提交给海外计划员，由其提交给信息物流部

4、PMC （收到后半个工作日内），同时跟踪正式 会签批复，并在收到批复后及时将批复结果反馈给海外业务员。4.2合同评审申请的变更如果经与海外客户确认，需要对下发过的某份合同评审申请进行变更，业务员应 下发一份更新的申请表，该更新的申请表的编号应在原申请表的编号后加 /R，/R1， /R2，/R3，以此类推。即，如果对编号为 CE-AV-0505001的申请进行首次变 更，则新编号为CE-AV-0505001/R ;第二次变更的新编号为CE-AV-0505001/R1 。 且在下发变更的申请时，应说明代替原有申请。4.3订单的确认和下发对于手机新品，确认订单后，各部门根据PDM上合同评审表的评审时

5、间点进 行订单生产，也即海外业务员不需要再下发合同产品生产申请单；如果不是新 品，则确认订单后，海外业务员下发合同产品生产申请单。对于IT产品，无论是否新品，确认订单后，海外业务员均需下发合同产品生产 申请单。海外计划员在收到业务员的合同产品生产申请单后，应及时提交给生产制造中 心PMC （半个工作日内）。PMC应及时对生产申请单进行批复，并传真给海外计 划员（收到申请单后1个工作日内）。同时，收到批复后，海外计划员也应及时将 批复结果反馈给海外业务员（立即）。4.4订单的修改若客户要求修改订单，对于IT订单，海外业务员下发新的合同产品生产申请单， 该新申请单编号与原申请单编号一样，只是末尾加 /R'表示修改的订单，而不是 新订单；修改的合同产品生产申请单的备注栏应说明替代原订单。4.4.2若客户要求修改订单，对于手机订单，海外业务员下发海外需求变更申请，以邮件形式提交PDM。若因本公司内部原因，如设计、设备故障、物料供应、产能等造成无法符合客户出 货要求，由生产制造中心通知海外销售中心，业务员经客户同意后调整出货计划。4.5订单生产的跟踪海外计划员只负责跟踪PMC对合同产品生产申请单的批复，不负责跟踪生产过程 及进度