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文档简介

1、 用户至上 用心服务 学校在使用教育办公自动化系统的过程中经常会遇到的问题 n 5、文件签收后，如何提交给领导批示？ 答：文件在签收后，点击提交按钮，选择领导批办，选择提交的领导。前提是在 系统管理中设置有校长室这个部门，正副校长都添加在这个部门之下。 n 6、文件提交选择流程后，却选择不到下一个办理的人员？只有部门承办可以 选择到人员？ 答：请检查是否在系统管理中的部门管理里面设置有办公室、校长室这两个部门。 拟办、领导批办、办结、归档等流程都是依据办公室及校长室这两个部门来具 体设置的。只有部门承办这一项可以选择到本单位内的所有科室及人员。 n 7、我的密码忘记了，该如何怎么办？ 答：普通

2、用户密码忘记了，可以用学校管理员帐号来重新设置，也可以用具有系 统管理权限的老师的帐号来进行重新设置。如果是学校管理员的密码忘记，可 以联系自己的上一级的管理员重设，如中学、中心小学可以联系教科局，村小 可以联系中心小学为自己重置学校管理员密码，当然也可以直接联系电信负责 办公系统的工程师。系统重置的默认密码为：12345678 中国电信贵港分公司 21 用户至上 用心服务 学校在使用教育办公自动化系统的过程中经常会遇到的问题 n 8、我是收文员，可是有文件等着我签收，我却收不到短信提醒？ 答：请检查你是否在系统管理用户管理中设置有手机号码。并且是电 信的天翼手机号码或小灵通号码。 n 9、我

3、使用的是联通和移动的手机，为什么我收不到短信提醒？ 答：因为目前短信提醒功能还未曾进行收费，电信与移动和联通之间， 属于不同的网络，短信在不同运营商之间需要进行网间结算，否则其 他运营商会将系统的短信当作垃圾短信来拦截掉。 n 10、在文件流转过程中，我怎么在提交文件给领导的同时，短信提醒 他处理文件？ 答：在文件提交，选择领导批示时，选择领导，同时勾选短信提醒。前 题是领导必须使用的是电信天翼的手机。 中国电信贵港分公司 22 用户至上 用心服务 学校在使用教育办公自动化系统的过程中经常会遇到的问题 n 11、我处理过的文件想再次查看，我该怎么操作？ 答：个人经手过的文件和已阅的文件可以在个人公文查询中进行跟踪查 看。单位公文查询是指本单位所有的文件都可以在此查询。也可以在 公文归档查询中查找。 n 12、文件处理完后，我怎么保存到电脑上？ 答：归档后的文件，可以在公文归档管理中查找，并可以把他们批量下 载下来保存在自己的电脑上。也可以直接打印出来保存。 中国电

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