基于AMC视角的创业企业组织变革内容,过程及决策分析

1、基于AMC视角的创业企业组织变革:内容,过程及决策分析关键词创业企业；组织变革；AMC；动态过程；决策分析 文献标识码A 文章编号10049339(2010)04002004 创业企业一般意义上特指的是那些初创的中小型企业。这些创业企业在传统静态竞争理论的研究范式下分析，无论是在企业规模，还是资源获取能力，以及综合竞争能力等方面都被定位于竞争结构系统中最为劣势的地位。但是，一些市场的真实案例和大量的创业研究也同时表明，一些创业企业，尤其是机会型创业企业，如果拥有比其他对手更有效率的创新能力就能够获得在市场中的竞争优势，甚至成长为市场的主导者。 在对创新问题的研究中，无论是以熊彼特为代表的工业时

2、代的创新系统研究，还是Wietze和Elf-ring对服务创新的分类研究，都把“组织创新”列为战略与组织管理的重要议题，而微观组织只能通过组织变革来实施这些创新活动以获取更多的竞争能力。对于创业企业来说组织变革是公司赢得竞争优势，发展成长起来的重要路径。 然而，传统的静态竞争分析与熊彼特提出的市场动态性理论都不能有效合理地解释微观组织中企业在应对竞争对手时候的一般性动态竞争的规律。尤其是在解释创业企业竞争活动更加复杂、变革更加频繁的情况下，如何通过组织变革获得创新能力，从而赢得竞争优势的问题，面临研究方法的瓶颈。在动态竞争的研究中，陈明哲的动态竞争理论，即察觉一动机一能力(AMC)的观点，与以

3、往的理论和方法相比，对于企业和组织的微观行为的研究相对更加深入，可以更好地为企业提供实际的决策建议，使得研究结果更具有导向的意义。 本文将通过安所夫(Ansoff)对环境、战略及组织结构组合一般规律的理论框架，来分析创业企业在环境、战略、组织因素共同决定下的组织变革的内容，并采用陈明哲察觉一动机一能力(AMC)的观点来分析组织变革过程中动态竞争的过程，在此基础上针对中国的创业企业的现状，提出针对微观创业企业的管理决策建议。 一、理论回顾与评述 1.有关组织创新与组织变革关系的理论研究。 熊彼特在其经济发展理论一书中总结并定义了“创新”的概念，并提出“创新”作为新的生产要素组合，这种新组合包括产

4、品创新、过程创新、市场创新、输入创新和组织创新这五种创新类型。其首次提出了“组织创新”的概念，为微观组织继续研究如何通过组织变革进行组织创新奠定了经济学的理论意义。熊彼特同时关注并解释了市场的动态性方面的内容，提出了“创新破坏论”，即众多企业为了追逐市场机会，在动态的市场中采取主动行动与被动相应的策略进行竞争，为后来的学者从事动态竞争研究提供了重要的议题。 在服务创新研究中，Normann把服务创新分为四类，即社会创新、技术创新、网络创新、复制创新。Sundbo在此基础上进行拓展，归纳为产品创新、过程创新、组织创新、市场创新。Wietze和Elfring在前人研究的基础上，简化了服务创新的分类

5、，归纳为两大类，即技术创新和组织创新。 无论是工业领域还是服务业领域，都提出了这样一个重要的研究议题，即组织创新是企业创新的核心内容，大量的研究同时也揭示了微观组织的组织变革活动的本质是实现组织的创新，从而赢得竞争优势。 2.组织变革基础理论研究。 从20世纪70年代开始，西方管理学者开始大量开展组织变革的研究，其原因应该归结为西方社会在那个时代企业竞争的加剧，企业开始通过大量的重组、改变企业组织结构、实施流程再造等一系列组织管理活动，来提高竞争实力。笔者认为，有关组织变革的研究以20世纪90年代左右为分界，前后的研究对组织变革的本质目的虽无大的争议，但之前的研究多数认为组织变革的动力来自于被

6、动且迫不得已的竞争压力。其中Morgan、Webber、Dessler、Michael、Amir Levy和Uri Merry这几位学者的的研究比较具有代表性，他们都认同组织变革是组织状态之间的一种转变，但是他们也都认为这种转变是被动的，是迫于对手的压力，不得已而从事的组织管理活动。而90年代之后的研究则明显对于组织变革的驱动力有不同的诠释，以Recardo、Strebel、Daft、Hill和Jones为代表的学者通过研究那个时代企业的发展规律，归纳出组织变革新的驱动力来源，即企业主动性的组织变革行为。变革的内涵也增加了包括人员思维模式的变革、文化变革以及主动出击，以赢得未来竞争优势的内容。

7、 3.创业企业与组织变革。 无论是Hisrich还是Timmons都认同创业企业一般情况下特指初创的中小企业，而这些中小企业中的机会型创业企业大多是以创新为企业核心价值的企业，这些企业关注创新实践活动，也频繁地通过组织变革来实现其发展所需要的组织创新。陈明哲教授在动态竞争的研究中也指出，一些小企业往往采取更为主动的管理策略来抢占先机，与对手进行竞争。结合20世纪90年代后的组织变革理论的研究，以及有关中小创业企业主动性的组织策略的特征的研究，笔者认为创业企业的组织变革更富有主动性，对于创业企业来说组织变革发生的机会更为频繁，而且这些中小型的创业企业能够通过主动性的组织变革来赢得竞争优势。深入研

8、究创业企业的组织变革活动，对组织变革理论的发展以及企业的实践活动具有积极的理论和实践意义。二、创业企业组织变革内容分析 本文选取安所夫(Ansoff)有关环境、战略及组织结构组合一般规律的理论框架对创业企业组织变革的内容进行分析。安所夫的理论把环境、战略及组织结构划分为五种类型，即稳定型、反应型、先导型、探索型、创造型。其强调组织变革的实质内容是组织结构，只有进行组织结构的变革才能实施战略的构想。五种环境与五种类型的战略相对应，同时还要与相应的组织结构相对应，只有合适的对应关系才能保证企业具有相对静态的竞争优势。同时他的理论也指出，大型企业的组织结构和战略都趋于稳定，中小企业则相对灵活。因此，

9、按照中小创业企业的特点，在安所夫的理论框架中选取除稳定型以外的其他四种类型，共同归纳组织变革的类型和内容，见表1。 三、AMC视角下的创业企业组织变革的动态过程分析 中小创业企业的组织变革内容可以通过安所夫所提供的理论框架加以归纳。与大企业相比，创业企业的行为更具灵活性，静态的内容分析可以帮助提供创业企业的发展目标与规划。但是与大企业不同的是，中小创业企业需要随时关注所有对手应对竞争时的反应，有时小企业主动性的组织变革行为会赢得先机，但是有的时候会激起对手毁灭性的反击。安所夫的理论无法告诉中小型的创业企业究竟应该如何在这种情况下来完成组织变革的过程。动态竞争的AMC观点视角则有助于解决这一问题

10、。陈明哲教授总结出“察觉动机能力”的观点用于竞争对手的分析，他提出，除非你的竞争对手察觉你的行动(或意图)，除非竞争对手有动机反击，而且有能力反击，否则，它不会采取竞争响应。 本文结合AMc的视角，对照中小企业组织变革的内容，按照能获得组织变革机会又不会大规模触动对手反应的原则，使用德尔菲法，邀请吉林大学管理学院的1名教授、2名博士生和5名机会型创业企业管理者对组织变革的动态过程进行归纳，专家法最后的结果经过3次主持人归纳和重新确认最终形成共识，并制作确定创业企业组织变革行为优先顺序的工具，见表2。 四、针对我国创业企业组织变革的决策建议 我国的中小型创业企业中有能力进行组织变革的公司多集中于

11、机会型创业企业，大多从事知识密集型的产业，领导者和员工素质较好，人员流动比例较高，与同行业的大型公司相比组织变革阻力相对较小，速度更快。这些创业企业可以依据这些优势，科学合理地安排组织变革的内容和过程，得到一个阶段的竞争优势，为自身创造发展壮大的机会。变革主动性的强弱主要是由公司的战略决定的。对于倾向于主动进行组织变革的创业企业来说，通过表2不难看出，在面对大公司时，企业面临的对手反击的A、M因素得分均较低，c因素得分较高，如果整体对手反应强度较低，可以实施主动的组织变革，在对手未能察觉的情况下，配合低强度的变革影响力，使用渐进的组织变革策略，有可能为自身发展赢得较大的机会。这也印证了陈明哲教授之前提出的中小企业往往在面对强大对手时会主动出击的原因。但是在面对类似规模的竞争对手的时候，主动型的策略，会使得A、M因素的得分大大提高，C因素得分居中，这使得对手反击的可能大大增加，很可能会实施困难。对于倾向于被动进行组织变革的创业企业来说，与实施主动性策略的