台江区直单位办公自动化设备协议供货

1、台江区直单位办公自动化设备协议供货 二次竞价报价文件附件一： 投标书致：福建省承诚招标代理有限公司 根据贵方关于台江区直单位办公自动化设备采购项目（2007-CCZB-TJ036） 二次竞价项目及服务的采购文件，签字代表 游小红 经正式授权并代表竞价方 竞价方名称：福州凯思达电子有限公司 地址：福州市台江区五一中路169号利嘉城二期16号楼2330-2331单元 参与贵方组织的本此二次竞价活动，并提交以下文件正副本各一份。（1）竞价一览表（2）货物简要说明一览表（3）所供设备及安装质量的保证和售后服务承诺(包括维保)（4）资格证明文件（企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证、有效经销证明文件

2、、法人授权委托书、网上报价承诺书）（5）按竞价须知要求提供的全部文件（6）以 转帐 形式提交的竞价保证金，金额为 1000 元。 据此函，签字代表宣布同意如下：1. 竞价方将按竞价招标文件规定履行合同责任和义务。2. 竞价方已详细审查全部竞价文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和相关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。3. 保证依据竞价招标文件要求和我公司竞价书的承诺，及时与用户签订供货合同，按竞价书承诺的价格及时向台江区直单位提供高质量的产品和服务。4. 本项目竞价招标文件、竞价方的报价文件包括对售后服务的承诺对我方具有同等约束力。5. 获得竞价供货资格后若无法

3、按约定条款履行义务或有拆、换设备及零件，贵方有权取消我方竞价供货资格，接受按政府采购有关法规对我方的处罚。6. 本竞价有效期自二次竞价报价文件递交截止时间起60个日历日。7. 如果在规定的二次竞价报价文件递交截止时间后，竞价方在竞价有效期内撤回竞价，其竞价保证金将被没收。8. 与本竞价有关的一切正式往来通讯请寄：报价人：福州凯思达电子有限公司 地址：福州市台江区五一中路169号利嘉城二期16号楼2330-2331单元 邮编：350001 电话13805056273传真竞价方授权代表签字： 游小红 （商场经理） 日期 2007 年 11

4、 月 18 日附件二：竞价一览表竞价方全称（加盖公章）：福州凯思达电子有限公司 竞价项目编号： 2007-CCZB-TJ036 合同包品目号货物名称品牌型号配置和参数数量单价小计交货期21投影机索尼VPL-CX100 投影技术；LCD、3*0.79英寸液晶板。亮度：2700流明（ISO21118标准）。分辨率：1024*768，对比度600：1，重量4.1公斤。采用全玻璃高清镜头，防尘大过滤网，5项全自动调节，6种图象模式，10秒快速开机，12比特3D伽玛校证，28DB安静运行，自动信号搜索，APA自动像素调整功能，即关即拨功能，直接开关机，短焦镜头，密码认证系统，节能设置，4位数字放大功能，

5、低功耗，WSD-3000投影机智能保护器，整机二年免费保修需提供原厂家二年售后服务保证函。屏幕：三维进口电动遥控幕。提供安装：投影机专用工程线，投影机专用转换器，投影机专用液晶盒。含安装所需材料。11273012730按客户要求总价：壹万贰仟柒佰叁拾元整（大写） ￥：12730.00 （小写）竞价代表签字： 游小红 职务： 商场经理 日期： 2007年11月18日 附件三：货物简要说明一览表竞价方全称(加盖公章)：福州凯思达电子有限公司合同包/品目号2（1）货物名称投影机型号规格VPL-CX100数量1详细技术规格性能说明：投影技术；LCD、3*0.79英寸液晶板。亮度：2700流明（ISO2

6、1118标准）。分辨率：1024*768，对比度600：1，重量4.1公斤。采用全玻璃高清镜头，防尘大过滤网，5项全自动调节，6种图象模式，10秒快速开机，12比特3D伽玛校证，28DB安静运行，自动信号搜索，APA自动像素调整功能，即关即拨功能，直接开关机，短焦镜头，密码认证系统，节能设置，4位数字放大功能，低功耗，WSD-3000投影机智能保护器，整机二年免费保修屏幕：三维进口电动遥控幕。提供安装：投影机专用工程线，投影机专用转换器，投影机专用液晶盒。含安装所需材料。竞价代表签字： 游小红 日期： 2007年11月18日 附件四所供设备及安装质量的保证和售后服务承诺东芝投影机的售后服务和技

7、术支持一向都得到业界和用户的一致认可，从2001年起，东芝投影机在中国一直稳获用户满意度第一的荣誉。据CCID的调查结果表明，东芝投影机在IT服务用户满意度调查中获得了 “投影机行业售后服务用户满意金奖”。东芝国内总代理神州数码拥有一支技术力量雄厚、高素质稳定的技术队伍，能及时响应客户的需求，确保及时解决客户的问题。我司将以合格投标者的身份，承诺提供以下或更优的投影机售后服务条款：1、 通常投影机均为现货，最迟在成交通知收发出后5个工作日内供货。2、 按找国家三包政策，一个月内质量问题包换；3、 整机三年免费保修，灯泡半年保修，整机终身维护；4、 保修期过后维护只收取零件费，不收取人工费；5、

8、 设设备零部件备件库，随时满足需方对备品备件的要求，随时可提供备用机；6、 按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训；7、 用户调查表制度，供方从用户购买之日起建立用户调查表，每年或定期对客户进行回访，了解用户要求、建议和批评，并及时处理；8、 供方每年至少一次上门回访客户，解决用户的技术问题，免费提供最新的应用技术资料；9、  如设备发生故障，市内用户2个小时内维修响应，县上用户4个小时内维修响应。东芝投影机在全国各地建立了完善的技术支持和服务体系，利用本地化的优势，能为用户提供迅捷、周到的服务。同时购买东芝投影机正品将得到全国联保的服务：一级：专家支持中心

9、（全国分设北京、上海、广州、济南、沈阳），由公司内资深高级工程师组成，专门为用户提供支持，为技术支持中心提供咨询和指导，负责调度技术支持中心和全国各地技术中心为用户提供支持和服务。二级：全国各地售后服务支持中心（设在全国各省会城市和二级城市），面向全国各地用户提供支持服务，由当地总代理商与专家技术支持中心合作为全国大型行业用户和项目提供咨询和支持服务工作，接受专家支持中心的指导，接受神州数码的监督和管理。（详细见附表：福建省省会城市及各二级城市售后服务站的联系方式及地址）三级：项目支持服务小组（设在不同的项目所在地），给大型项目提供现场服务支持为主要工作，接受专家技术支持中心监督、由全国各省级

10、代理商组建、管理和技术支持。其中，项目支持服务小组是东芝投影机福建省总代理福州凯思达电子有限公司专为大型项目设立的专门服务部门，为系统提供整体支持服务和技术指导，项目支持服务小组的最大特点是人员定向化，他们有长期的用户支持服务经验，同时对用户的业务非常了解。用户系统发生故障后只要向支持服务小组发出请求，该小组将协调公司的各种资源来解决用户的问题，保证用户请求的支持和服务能以最快的速度得到响应。售后服务分工响应程序福州凯思达电子有限公司本着对用户负责的基本原则，为了严谨、认真地为用户服务，保障用户的切身利益，详细地细化售后服务分工响应程序。根据用户服务请求分辨是要求网络支持、硬件维修、还是软件维

11、护，然后做出不同的分工响应，提供全面的系统整体支持服务，使用户系统运行更为可靠、稳定。售后服务方式和内容为了让用户获得东芝投影机提供的优质服务，解决系统运行中出现的问题。我司将在保修期内及保修期后向用户提供旨在提高用户的系统可用性的持续支持服务。通过技术支持与服务,我们希望以预防的手段,避免有系统故障发生，且将故障率降到最低，以减少不必要的损失；通过保证用户系统高度的可用率,保护用户的经济利益。我们所提供的支持与服务的形式如下： 全国联保：无论在任何地区、任何销售商处购买的东芝投影机，都可在全国各地的东芝投影机客户中心和加盟服务商获得保修和长期维护服务。电话支持服务东芝投影机售后服务部门将免费

12、为您提供7天×24小时×365的热线电话及传真支持，如果用户使用的系统出现技术故障，无论是软件、硬件，都可以通过热线电话得到支持与帮助。请您仔细记录故障现象，然后通过服务热线与我们联系，技术专家在尽可能短的时间内协助和指导您制定解决问题的方案，然后由用户反馈给我们解决方案是否有效，我们会依据反馈信息决定进一步的支持措施。电话支持服务终生免费提供。中心免费支持电话： 800-810-7218专家支持中心电话：门服务响应时限对于保修期内的东芝投影机系列产品，通过电话指导无法解决的故障，我们将依据如下的上门服务的响应时间提供上门服务。服务工程师将会根据

13、您所处的位置，与您电话预约登门时间。标准的响应时间如下：如您在工作时间送修投影机，您送达的东芝投影机授权服务机构将为您提供服务。距离（公里）到达现场时间A到达现场时间B0-100第二个工作日第三个工作日 101-400第三个工作日第四个工作日>400 第四个工作日第五个工作日 注：有东芝投影机国内总代理神州数码办事处的省会城市适用A，没有东芝投影机国内总代理神州数码办事处的省会城市适用B 距离：您所处的位置与您的省会城市的距离。 工作现场所在地必须有便利的公共交通设施，影响到达现场时间的因素有：1.不可抗力的原因2.地理障碍，道路未开发等原因 特殊情况下，服务人员会主动与您商议确定到达现

14、场时间。东芝投影机国内总代理神州数码各省会办事处的正常营业时间是：每周一至周五（国家法定节假日除外），每天8小时。作息时间由于全国各地存在地域差异，请您以当地的东芝投影机国内总代理神州数码各省会办事处服务机构的具体情况为准。福州凯思达电子有限公司承诺，若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。 竞价人（全称并加盖公章）：福州凯思达电子有限公司 授权代表签字： 游小红 日 期：2007年11月18日附件五： 法定代表人授权书（原件）福州凯思达电子有限公司（竞价方全称）法人代表授权_游小红_(竞价方代表姓名)为竞价方代表，参加贵方组织的_台江区直单位办公自动化设备采购项目

15、（竞价文件编号2007-CCZB-TJ036）竞价采购活动，全权代表我方处理与本批竞价采购活动有关的一切事宜。法定代表人签字： 刘文初 被授权人签字： 游小红 被授权人职务： 商场经理 竞价方全称（加盖公章）：福州凯思达电子有限公司 日期：2007 年 11 月 18 日附件六招标代理服务费承诺书致：福建省承诚招标代理有限公司：我们在贵司组织的_台江区直单位办公自动化设备采购项目项目（竞价文件编号2007-CCZB-TJ036）的二次竞价活动中，如获成交。我们保证在领取协议供货通知书的同时按中标金额的0.5%向贵司缴纳中标服务费。 我方如违约，愿接受按上述承诺金额的200%在投标保证金或货款中扣缴。特此承诺！报价人：福州凯思达电子有限公司地址：福州市台江区五一中路169号利嘉城二期16号楼2330-2331单元邮编：350001 电话13805056273传真竞价方授权代表签字：游小红（商场经理） 日期： 2007 年 11 月 18 日附件七网上报价承诺书（格式）台江区直单位办公自动化设备采购项目项目（竞价文件编号2007-CCZB-TJ036）致：福建省承诚招标代理有限公司在贵公司组