卡券操作手册

1、ill in my finger卡券中心管理系统操作手册及券操作手册文档管理文档更新记录日期作者修改内容2012.4.10姚志强提交完成稿文档审核记录日期审核人备注2012.5.3巫德超第2页共54页#卡券中心管理系统操作手册文档说明此文档是操作手册格式规范，编写人：姚志强。Retail niiy fingerF券中心管理系统操作手册目录第一章卡的基础资料设置31.1 卡级别31.2 卡类型31.3 卡蜂窝31.4 卡适用范围41.5 卡积分规则51.6 卡积分倍数规则61.7 卡积分排除规则71.8 卡积分兑换规则81.9 积分卡晋降级规则9第二章卡业务流程管理102.1 卡开户102.2

2、卡导出122.3 卡充值122.4 卡调拨132.5 卡开通132.6 卡暂停142.7 卡注销142.8 卡作废142.9 卡还原152.10 卡调整152.11 卡属性变更162.12 换卡172.13 卡写磁172.14 卡冲正182.15 卡支付流水勾兑182.16 卡积分兑换&卡积分兑换冲红192.17 卡积分清零202.18 卡浏览21第三章卡报表查询213.1 卡开户明细213.2 卡充值明细223.3 卡调拨明细223.4 卡开通明细223.5 卡暂停明细233.6 卡注销明细23Retail niiy finger3.7 卡作废明细233.8 卡还原单明细243.9 卡调整单

3、明细243.10 换卡明细253.11 卡写磁明细253.12 卡交易流水明细253.13 卡消费明细263.14 卡未勾流水明细263.15 卡冲正明细263.16 卡积分兑换明细273.17 卡部门进销存273.18 卡进销存报表283.19 卡部门对账报表283.20 卡对账报表293.21 部门卡应收应付汇总表293.22 发行卡余额结存表303.23 会员卡对账单30第四章券的基础资料设置&务流程管理314.1 券制作314.2 券导出314.3 券调拨314.4 券注销324.5 券开通324.6 券作废334.7 券调整334.8 券有效期调整344.9 券冲正344.10 券浏

4、览35第五章券查询报表365.1 券制作单明细365.2 券调拨单明细365.3 券注销单明细375.4 券开通单明细375.5 券作废单明细385.6 券调整单明细385.7 券交易流水385.8 券消费流水395.9 券未勾流水395.10 券冲正明细405.11 券部门对账报表405.12 券进销存报表405.13 券对账报表41第32页共54页7Retail nmy finger卡券中心管理系统操作手册5.14 券部门进销存41第一章卡的基础资料设置1.1 卡级别模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡级别功能：卡的等级。操作步骤：1、点击新增，输入级别名称2、保存（如果有错左录入名称错误

5、，则可以使用“删除”按钮功能）如图1-1:1.2 卡类型模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡类型功能：定义卡属性相关功能.如图1-2,功能属性包括：是否储值：是否含有金额，即允许通过刷该卡进行直接消费是否打折：是否允许在使用该卡的同时进行折扣是否积分：是否允许该卡进行积分是否检验密码：是否在使用该卡时系统核对系统内的校验码是否包含随机位：与系统参数中的是否包含随机位有关默认面值：卡开户界面默认的金额值，最大面值：是用来控制卡开户最大输入开户面值第6页共54页#卡券中心管理系统操作手册_o=taRCtailinmyfinger零钱包限额：规则该卡中的零钱包功能最大支持的余额，目前系统内最大存储余

6、额为10元1竞自富1二，即4定位、克谭fMRJj诅出是百打折是普加学苦桂胎要笔是西包含精拒凯匣我慢卡号管电卡号甘皆醴慢用印制WUj&l垠七百函零度目P*喻意1S1口1|所?|再分破卡匣40Q所有由王。0Mt00IW0Q不扈用图1-2操作步骤：1、点击新增，录入卡类型名称2、在对应的其功能属性中打勾3、保存（如果有错如录入名称错误，则可以使用“删除”按钮功能）1.3 卡蜂窝模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡蜂窝功能：定义卡使用的区域，区域范围之外门店无法使用.操作步骤：1、点击维护，在新弹出的菜单中，继续再次点击新增，维护其卡蜂窝编码和名称，完成后点击保存。如图1-3:图1-32、选择对应的蜂

7、窝后，勾选对照的部门，点击保存如图1-4:第25页共54页9RCtaH in my finger卡券中心管理系统操作手册维护1保存,刷新定位帮助Q退出卡蛭窝列表米推寓编码卡蛭常名称关联门店编码001百年图0001国00021?1i口iiJ.1.u.：0003图1-41.4 卡使用范围模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡使用范围功能：对卡具体使用范围的设置。操作步骤：1、输入卡号，敲击回车2、点击设置，勾选蜂窝、具体部门3、完成后，点击确定.如图1-5：图1-51.5 卡积分规则模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡积分规则功能：定义商品的销售金额与积分之间的换算比例。操作步骤:1、进入积分规则模

8、块如图1-6:I卡积分规则K一疆增，修改O册瞬对照_刷新定位”帮助。退出即尊1：所有部门”部门（分类）褊码：1部门1分奘）名麻：对照信息消费全顿期最小积分建做1分咬猊分1阍品分类端吗商品分类名称11Q否Q1Q1面包1010否G102面点图1-62、点击新增后，出现弹出图1-7:.第9页共54页11卡券中心管理系统操作手册图1-71元的这里设置的如果积分是1,消费金额1的话，则理解为，每消费商品，则积分记如果消费金额为20元，则积分记20,点击保存muiv qm Git3、积分规则对照如图1-8图1-8按商品分类时，则录入每一个需要对照商品分类，可以是大类、中类、小类；按对照商品，则要录入每一个

9、商品具体的商品信息；按供应商，可以在针对供应商进行设置；按商品牌，需要在基本信息单中维护其基本资料；按卡级别，则按卡级别。1.6 卡积分倍数规则模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡积分倍数规则功能：设置倍数积分的规则。操作步骤：Retail nmy finger图1-91、点击新增，在新弹出图1-9中，设定该倍数规则的要素。其中：积分倍数方式可以按日期范围或者按会员生日，如果在日期范围的方式下，则要设置开始和结束时间，如果是按会员生日，则只在会员的档案中的生日当天取该倍数；积分倍数可以为带有小数点的倍数规则，诸如1.5倍、2.5倍等等；选择适用的会员卡级别，可以多选年粗分僭教规则但和方电电3（

10、1则-观增修故B删除一对黑刷新定位，帮助日退出剖门垄期：的有邰门,市门1分类）镭码二部门1分柒）名而：曹卡信数规她对照信息枳分倍数才式起始日期批束日期积分倍数卡菰别而贻笑漏电商品分类名称日期范围201012242Q1Q12261.5台员卡0101面包日丽范园20110501201105011.5金局卡0102面点日期范围201105CH203012311.5金卡0103水果日期范国2011060620110606L11.5会员卡01W前菜图1-102、点击图1-10中的对照后，弹出下图的菜单窗口第11 页共54页13in iiy fingerRetail卡券中心管理系统操作手册翻鼻9嬖用汴 联

11、5 ft2 霍勒。苣李图1-11按对照商品分类：则录入每一个需要对照的商品分类，可以是大类、中类、小类按对照商品：则要录入每一个商品具体的商品信息按对照供应商：则可以在针对某一类特别的供应商进行设置按对照冏品品牌：录入冏品品牌按对照卡级别：指定卡的级别1.7 卡积分排除规则模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡积分排除规则功能：排除不参与积分的商品。操作步骤：第12页共54页152、维护正确则点击“保存”，若有误则选择点击“删除”按对照商品分类：则录入每一个需要对照的商品分类，可以是大类、中Rel3inrn加群r卡券中心管理系统操作手册类、小类按对照商品：则要录入每一个商品具体的商品信息按对照供

12、应商：则可以在针对某一类特别的供应商进行设置按对照商品品牌：录入商品品牌1.8 卡积分兑换规则模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡积分兑换规则功能：促销的一种形式，以会员卡内相应的积分兑换活动中条件下的具体商品，如图1-13,图1-14黄根好兑换现刖Km1U40作H;刷卡*定位吧M的白连出snsti：理门ciHK）糊鼻：sw：小兑独王为乳行兑独投前兑集主意名的知曲日M.拄中日m,兑SIM式如卡强别函一FiM品注码兑我事品闿号,生翦才品宫势图1-13操作步骤：1、设定部门范围2、点击“新增”按钮，在弹出的菜单中录入积分兑换的主题名称，起始日期，兑换形式（兑换赠品/兑现一在兑现的条件下还有三种（兑

13、现金、将金额返回卡中、兑换购物券）的形式，设定卡级别（规定哪种条件下的卡允许参加该活动）3、以兑换赠品为案例，在下图中的“赠品编码”下方的空白位置点击“插行”按钮来设置所需兑换的赠品商品需要其相应的多少积分卡券中心管理系统操作手册图1-144、完成后点击“确定”即可。1.9 积分卡晋降级规则模块位置：主档管理客户关系卡券档案积分卡晋降级规则功能说明：可以通过手工或者按照指定的规则在规定的时间内自动升级积分卡如图1-15期车占蜂。1规划K1jftriGU行a则：霞潮廿二二二二卜母哗山地胤：不尼用丁卡亚制R期卡口和g1外音晔风帽式赛加而潴帕仃同诗果It间1。F禽费卡|购余期irawl1金卡秋分;f

14、t*200001WH0D2帖:百卡率才般景1000D1200000图1-15操作步骤:1、选择卡类型和晋降级规则2、点击“插行”开始维护不同卡类型的开始结束积分3、维护完毕后，点击“保存”在图1-15中，卡类型，凡是该卡允许积分，则可以在卡类型中进行选择晋降级的对应卡类型；晋级规则包含（不启用、积分加载完毕执行、按月执行、按年执行），降级规则同晋级规则。晋降级模式中包含（上年累计积分、当年累计积分、积分余额、累计积分、单第25页共54页17_O=3RCtailinmyfinger次消费金额、单次积分、时段内消费金额、时段内积分）起始值&吉束值如图1-13中，前一行的结束值不得与第二行的起始值相

15、同。起始时间匐束时间格式为年月日时分秒。注释：总部只做指定规则，实际操作在门店。以上为总部的指定规则部分。需要注意的是（只针对积分会员卡有明确划分卡级别的客户）：其中晋降级规则中的几种规则，都会在对应的时间内，系统去判断该规则。简单地说，如果是按月执行，那么，在每个月月末结转时，系统将自动判断该规则，满足该规则的，则自动升级为满足条件的卡，同样满足降级的，也会降级。这样可能会造成实物卡与系统内的卡无法对应上。门店晋降级操作部分：模块位置：主档管理客户关系卡券档案卡晋降级功能说明：按照总部指定的规则来实现对满足规则的会员客户的优惠政策。如图1-16。卡牙联丁匕小蜘jilfi学快存电遑原N期电|少

16、1出”卡0M二“看国II式:二强年拉行周起Ml式二不信用F列卡号程门名环席蛆|式起喇问卡侬别起岫瞅1菇吸哂卜总曷卡1ML999H金景2000010QQ011QQOQO20WQ0图1-16操作步骤：1、点击插行，录入卡号2、系统判断是否满足规则，点击“保存”，系统出提示。在图1-16中左侧的卡号中输入需要晋降级规则的卡号，可录入多张，录入卡号后，敲击回车，则该卡的基础信息将自动联想出来，点击“保存”后，系统将根据右侧的积分范围自动判断是否满足规则，满足则提示“操作成功”，不满足则出现提示“该卡不在规则范围等信息”。提示：积分会员卡有明确划分卡级别的客户来说。在门店操作了卡晋降级后，还要将实物卡与

17、系统内的卡对应上，例如，只是普通会员卡，在满足了规则后，升级为金卡，然而客户手里拿着的仍然还是普通会员卡，只是在消费时享受金卡的优惠政策。因此，门店需要在执行完卡晋降级后，进行对应的换卡。对应的操作，请参照第二章节中的第12节的换卡。第二章卡业务流程管理2.1卡开户模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡开户功能说明：在系统内按照物理卡上的卡号在系统内形成相应的记录如图2-1,图2-2Retailin iiy finger卡券中心管理系统操作手册图2-1开户完成（如下图2-2）卡开户，井户口选血打印械祓_一二-q.范其打印业帮助退出、开户申制单日期：|20090301单据号：200003010001

18、部门蛹同：995部琏称：卡券测试卬心序号起始卡号结束卡号卡面值开户张数开户龛的开户租分000口口口1I。口口口口二口|口10口一0口|口.00图2-2操作步骤：1、点击“开户”，确认卡属性，选择卡号段2、点击如图2-1中的“开户”确认录入的卡号段生成记录卡类型：取基础信息里定义设置好的卡类型具有积分、储值、打折等属性开户卡号：新增的卡号是否储值、是否积分、是否打折、是否验证：取决于卡类型设置面值：限制卡储值金额的最大值，面值不为0时，开户金额应小于面值;开户金额：是否储值为是时，可以输入，为卡的初始金额；开户积分：是否储值为是时，可以输入，为卡的初始积分；有效期：卡使用期限提示：磁卡开户需要连

19、接磁卡读写器2.2卡导出模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡开户卡导出功能说明：按照开卡日期将条件类型下需要导出的开卡信息数据导出为文件的格式存放。如图2-3卡等出M|。博播互闰j导出SQ-1sB1。IE出蛔1：醉F.开胃日期：2QLt-j-17，/是舌导比髀1防单禺%序号卡芟型起好卡号造京卡号卡面值有效期开户嵬数开户金翔上1沪融制用日期制单人靖西制M人之称$1忸牙卡I660702010|0110110517|0041云looJ20110,.r1用勃卡6W714016M丁制。21110.,2000020119517004受云0Cqzu相中卡&W65472曲百5481flJ13IQ.qQ20110

20、51?AQ4京云DC孑2口11。1制封卡6BU70DD16607O2D&021110.,刘口0020110517004章至DE/20110.1和牙卡000704016圜7口加0021110.扰。002011&517044章云8图2-2操作步骤:1、选择类型，对应的开卡日期，点击“查询”按钮，2、选择需要导出的开卡信息，点击“导出”功能，保存在指定的位置2.3卡充值模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡充值功能说明：对指定范围内的卡进行充值，如图2-4提示：只有已经处于开通状态的卡，才能进行充值操作。第18页共54页#卡券中心管理系统操作手册批坦晦a anm太卡无值YJRDIC端;口 COM 1会员

21、卡号：1030000001卡内号充值盘地：奉川活动：LOOO.ODSEI有注东号卡状:薛卡事别有力期克伯金颜当前病期当前自给景凝图2-3操作步骤:1、在初始的卡充值界面点击“充值”2、在弹出的菜单卡充值界面中，录入需要充值的卡信息和金额3、点击“确认”，在新弹出的收费界面中选择支付方式，客户信息（该项目可不填）等资料后，点击确定即可完成卡充值。卡充值完成界面如下图2-5:：Z礴UW*打印机J-IRKM打印物肋退出剜日期：2012030305531利Tt隔：30SfTBft：SE.SS1M号j序号j喟号|*硒一:先值防加医：在16金0:间6后9IB：在收金1B:充值折扣:：S隹物:岫日期:电*A

22、flffi：mt人名曲201覆1如d|“WamMLj5Mld.0fl|20fl-皿I200一口0|西山。口|口JM000慎幽邮|刘1刘1引）一|9000|苜年谢国图2-4提示：卡充值的金额不允许大于卡的开户面值；充值可以成批充值（规则是同一批的卡充值的卡金额一致的）2.4卡调拨模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡调拨功能说明：将卡券中心开户未开通状态的卡，调拨到各个门店，或者可以将各个门店的卡调拨至卡券中心，如图2-6这里以总部为案例。卡碘K*卡谓拨撞出方备iI始租触拨入审接出舒广要，福卡的括周，调披、有用宜确认电帮助G则卜图2-5操作步骤：1、录入上图中的基础信息后，点击“确认”后2、在弹出的

23、新窗口中选择需要拨入的部门后，再次点击确定即可2.5卡开通模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡开通，功能说明：将已经开户的卡，发行流通。如图2-7图2-6操作步骤：1、在卡开通的界面中，选择卡的类型，卡号（可以批量开通，按卡号范围），点击“确认”2、弹出新的窗口一收费中选择支付方式，会员蛤户信息可以不用填，不作强制关联3、点击“确定”后，该卡则开通成功。2.6卡暂停第32页共54页#RCtail in my finger卡券中心管理系统操作手册模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡暂停功能说明：因某种原因暂时不允许使用的卡，使用该功能，暂时停止使用！如图2-8操作步骤：1、选择卡类型，录入需要暂停的

24、卡号2、点击“确认”则暂停操作完成。原因&备注作为暂停的理由的标识。注：卡暂停操作只能针对已经开通状态的卡进行操作。2.7卡注销模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡注销功能说明：针对开户未开通的卡停止其发行。如图2-9图2-8操作步骤：1、选择卡类型，录入卡号后敲击回车调出相关卡信息资料，填写原因/备注2、点击“确认”即可完成该操作。注：卡注销只能针对开户状态下，未开通的卡进行操作2.8 卡作废模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡作废功能说明：将在使用的卡作废，作废后的卡，不能再继续使用，需要卡的状态为“已开通”，如图2-10操作步骤：1、选择卡类型，录入卡号后敲击回车调出相关卡信息资料，填写原因

25、/备注2、点击“确认”即可完成该操作。注：卡作废只能针对开通在使用中的卡进行操作，未开通的卡无法执行2.9 卡还原模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡还原功能说明：还原暂停的卡，使其可以继续使用。如图2-11图2-10操作步骤：1、选择卡类型，录入卡号后敲击回车调出相关卡信息资料，填写原因/备注后2、点击“确认”即可完成该操作。注：卡还原操作只能针对已经被暂停后的卡进行操作。2.10卡调整模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡调整功能说明：针对客户已经使用会员卡消费但卡中的金额或积分没有减少或者积分没有增加等情况的处理。对储值卡调整金额，对积分卡调整积分，如图2-12第29页共54页#卡券中心管理系

26、统操作手册in my fingerRetail卡券中心管理系统操作手册图 2-11操作步骤:1、该操作可以通过插行来进行多张卡，多种类型的卡同时进行调整2、录入调整金额或者调整积分3、点击“确认”后完成该操作注：卡当前余额-调整金额应当大于0;调整金额应小于等于卡累计充值；如果面值不为0时卡当前余额-调整金额应小于等于面值；卡当前积分-调整积分应当大于0;卡调整积分应当小于等于卡累计积分；2.11卡属性变更模块位置：客户关系卡券管理卡管理补卡变更卡属性变更功能说明：修改卡的基本属性。如图2-13Retailjn my finger操作步骤:1、点击“修改密码”按钮可以调整该会员卡的密码需要在2

27、、三个基本属性：修改所属会员、修改面值、修改有效期三个属性的前方的小方框内打上才允许修改3、修改完毕后点击确定则该操作完成。2.12换卡模块位置：客户关系卡券管理卡管理补卡变更换卡功能说明：可以将老旧，失去磁性或磨损过大无法正常使用的老卡替换为新卡，如图2-14图2-13操作步骤：1、输入老卡的卡号和新卡的卡号，注意，是否跨类型按钮，如果选择为是，则需要参考卡类型的基础信息。2、点击“换卡”按钮，则换卡操作完成。注：老卡的状态必须是开通的卡，新卡必须是状态为未开通的卡，新卡将复制老卡的内容。提示：换卡成功后，老卡会自动做作废掉，新卡的记账号也会注销掉，剩下使用的是新卡的卡号，卡内号（老系统内的

28、账号），老卡的记账号。我们系统里面讲的记账号在没有换卡的情况下，卡号就是记账号。换卡后新卡使用老卡的记第24页共54页#卡券中心管理系统操作手册=123RCtailinmyfinger账号，系统里统计记账使用的号码就是这个记账号2.13卡写磁模块位置：客户关系卡券管理卡管理补卡变更卡写磁功能说明：为失去磁性的卡进行补磁，如图2-15干目SQ*：jWaZebnP33Qi-CON1-央卡入卡内号MQlfid;中听Jt：fitF-KttF号：用年附增至中内号：通费卡211101251391.00第25页共54页27图2-14操作步骤：1、选择好卡的物理介质，录入卡号2、点击“写磁”，开始调用写卡器，

29、则写磁操作完成写磁可以批量操作。2.14卡冲正模块位置：客户关系卡券管理卡管理勾兑冲正卡冲正功能说明：处理门店由于网络忙导致结算没有成功，但卡里金额已经被扣除，将这笔消费金额归还给客户卡上。如图：2-16图2-15操作说明：1、从交易流水中找到该卡的卡号和对应门店的销货单号；2、在卡冲正的界面中录入相应的信息；3、点击“冲正”按钮即可。2.15 卡支付流水勾兑模块位置：客户关系卡券管理卡管理勾兑冲正卡支付流水勾兑功能说明：比对卡交易流水和门店每天传上来的卡消费明细来检查卡卡券中心管理系统操作手册Retailniiyfinger29操作步骤：1、选择勾对日期2、进行勾对完后，上面栏：卡未勾对交易

30、流水和下面栏：卡未勾对消费明细。都没有出现信息数据说明卡使用运行很正常。如果上面栏：卡未勾对交易流水没有显现勾对日期的数据，而下面栏：卡未勾对消费明细显现有信息数据的话说明：由于出现网络堵塞忙导致信息没有回滚，结算没有成功，但卡券中心已经扣除了该卡的消费金额。这个提示主管部门需要对这种情况进行处理两种情况：（1）当顾客没把东西买走就离开即没在本超市消费的情况下请通过冲正功能将这笔钱还给客户的卡上；（2）当顾客发现卡里的钱已经被扣除了,拿商品就走了，这时需要通过冲正和调整功能来处理（先用冲正将金额还到卡上，然后同时在调整将卡里的金额扣除并打出来给具体门店去做销售减库存）Retail miiy f

31、inger2.16 卡积分兑换&卡积分兑换冲红模块位置：客户关系卡券管理卡管理积分归还卡积分兑换功能说明：对应基础资料部分的卡积分兑换规则，如图2-18、2-19图2-18操作说明：1、录入卡号2、选择积分兑换主题3、点击“生成兑换明细”按钮，生成积分兑换的明细。根据客户自主的意愿，在明细兑换的商品列表里打表示兑换，为空则表示不兑4、点击保存，操作完成卡积分兑换冲红模块位置：客户关系卡券管理卡管理积分兑换卡积分兑换冲红功能说明：将当天积分兑换的单据撤销掉。如图2-19图 2-19操作说明：1、选择需要冲红的单据内的具体商品（可多选）第27页共54页RCtail in my finger卡券中心

32、管理系统操作手册2、点击“撤销”即可2.17卡积分清零模块位置：客户关系卡券管理卡管理积分清零卡积分清零功能说明：将积分卡内的积分清除，如图2-20卡猊廿油点K.白痔八口IE出卡塞B:职9卡-篷餐国母二题工联里氏二|用蜡露号，潮丽波牯塞卡号:6既666战【卡号卡甚率卡组别可i当府戾当1W分学科量后港售月用量后酒簪IE职纣余|台黄121110125|QM口3*L叫08M图2-20操作步骤：1、录入卡相关信息2、点击“清零”按钮3、点击确定即可2.18卡浏览模块位置：客户关系卡券管理卡管理报表查询卡浏览功能说明：查询显示卡的基本信息和卡明细信息。如图：2-21台时2 L条否船籍日朋：2D12-1-

33、3至2013-1-30单格导调扬日期投人市:送见执A幽诧密旗出票（中铸盛出WlSHiiHAjHH月虬1鬲拓忧先要时：6GM6666.好卡号：图2-21操作步骤：1、录入卡号2、敲击回车，系统联想卡资料第三章卡报表查询3.1 卡开户明细查询模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡开户卡开户明细功能说明：可以查询出每一张卡开户的明细信息。如图3-1卡开尸单彝底变语,I1 充遒道谭丁点列一却辉件I打印方直明朗打印值四一现BK1打甲例导出格助U退通一，起的日整；2AIS-1-2?SEllI：2012-1-3&-查何鳍果2012012fiLT llOfle 要团启即箕部百年测试单JB号序号即匚幅码即门名将&吵

34、号站京卡号卡面馅弃尸案数井户金帐开户再分制里E明J*AKH制里人名物图3-1操作步骤：1、选择查询时间范围2、点击图3-1中的“查询”3.2 卡充值明细查询模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡充值卡充值明细功能说明：可以查询出每一张卡充值的明细信息。如图3-2卡克伯单艇3爱闻连用0EtiflN排5卜以划1苴设限件打卬方志持照加丁_.HH三打印cFa、帮助Olfiiti量即索件居的日期3012-1-37，第更日期:2033-1-30三呼号田|1幅町门名用卡前E充田口取翼无通至”圮专后家将押金震充值折扣日期*!单人见用人名栋|刘1；2M1际.熊田急1QMOO%.5Q0|nQJW200.031响则北川

35、闻，|屯口口图3-2操作步骤：1、选择查询时间范围2、点击图3-2中的“查询”3.3 卡调拨明细查询模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡调拨卡调拨明细功能说明：可以查询出每一张未开通卡的调拨明细信息。如图3-3第29页共54页31卡券中心管理系统操作手册H调制工包Hit加K,堂洱过谭4捧列，5即1呻详.丽异打印，r口,孑世”带助，遢出:E曜髭件起蛇日期：M12-M7ifiSBifl：2032-1-30-|茹螃果岳8|序餐艇门金团部门-卜314口一.卜通31一卡号1an|书面a：liaw|mm|wi再由注.日期回联日b图3-3操作步骤：1、选择查询时间范围2、点击图3-3中的“查询”3.4 卡开通

36、明细查询模块位置：客户关系卡券管理卡管理卡开通卡开通明细功能说明：可以查询出每一张卡的在各个部门的开通明细信息。如图3-4卡开迷.碎BiEi4*麦巾二比费”坤丸少法装衣巾蛊伴三嘤K打即一6零出帮一.啕菱洱番伸起整日际20121-27工菇氮日RI：2M充足出果QJOB9560QO32百一共野店Q国J.W1Z5W.W时的,901gqQQ。则92LBD1百一花曲.3强装雷3M1ST廊Q,g342595D.W支7W4.时能叫丁52。QQ37fM4图3-17操作步骤：1、选择查询时间，部门范围第32页共54页39Retailinmyfinger卡券中心管理系统操作手册2、点击图3-17中的“查询”期末金

37、额=期初金额+开通金额+充值金额-支付金额-调整金额期末积分=期初积分+开通积分+销售积分-兑换积分-调整积分3.18 卡进销存报表模块位置：客户关系卡券管理卡管理报表查询卡进销存功能说明：在设定的时间范围内查询出已经售出卡在本部门使用的情如图3-18况卡志也再擢寰*曼词五沌F蚌列，。遭用堇调盘件一般电4=hy5.导出“拈勒用鹰出至调条件超维n期J0LZ-L-1洁案日期：M32-1-3Q卡号?51R部门由如q鳍果素号蹈号卡内号客户蝌面由有效U开通送限品阖Stiijiis用握异总总分5的才*1QLMQM25：1%.闻QM电Q|DJOfle.oo|0Mlq|rj-1010D00027llfllDO

38、MOL.生1002I11O3D1100.000.Q0O.OQD.OO0.000.00DD1。1口。1闽筑iOMMMIflO2911401100.MO.tK)Oi.oa口加Q.MO.flOaDloiooomaimnowioa211mmUM0.H也此。加0.MO.flO003QIQ00WQLS10WOO.,-】QQ2111101(11IW(HO-QC0XH9Q用QUMQ.Q。QQ1QLO0QGO71tOlQOOQD.1DQZl1193DIlOT.Ofl0.00O.DQ04)00.00Q.QOQD1010000074iOioooflOL.1D021110DI100.0D0.MO.OQ0,000.000.00DD10