2011物业管理行业十大事件

1、2011物业管理行业十大事件现代物业（现代物业新业主2012年1期/总211期 ）联合298位与物业管理行业紧密相关的人士，慎重推出2011物业管理行业十大事件，全面回顾2011年物业管理走过的历程。 NO.10 株洲市政府颁布行业株洲市政府颁布行业“减税减税”意意见见o 2011年2月25日，株洲市人民政府颁布了关于促进物业管理健康发展的若干意见，意见第五条中明确给予物业管理企业劳动用工支持和税收优惠政策，“参照公共服务行业税费优惠，将物业服务企业营业税计税税率由5.5%降为3%。合理调整物业服务企业营业税税基。根据行业特点，在扣除企业基层操作人员工资成本和扣减公共设施设备维护费、水电费、清

2、洁费、绿化费、秩序维护费及其他代收代付款项后的金额作为营业额计征营业税。” o 上榜理由：在以劳动密集为生产特征的物业管理企业普遍反映经营成本，尤其是人员成本不断上涨，企业难以为继的局面下，株洲政策经行业媒体报道后引起了业界极大的反响。调整服务业税收的呼声不断得到加强。 NO.9 首次首次“物业管理师物业管理师”资格考试后颁资格考试后颁证证 o 2007年12月10日，原人事部与建设部联合通知全国共1,119人通过物业管理师资格认定并获得首批“物业管理师”资格。此后“物业管理师”资格考试一直都未进行，业界因而曾对此项制度的严肃性有所质疑。将近三年后，2010年10月22日-23日，由人力资源和

3、社会保障部与住房和城乡建设部联合举行了首次物业管理师资格考试。据中国物业管理协会数据，参加此次考试的总人数为55,000人。2011年上半年，考试合格的物业管理师相继拿到了资格认证书。 o 上榜理由：具有执业资格认定功能并对物业管理企业发展具有制约作用的“物业管理师”制度，其推行可谓一波三折、牵动人心。在我国物业管理产业当前“一证难求”的局面下，本次考试和颁证可谓一阵“及时雨”。 NO.8 人为或意外物业灾难频发造成巨大损失人为或意外物业灾难频发造成巨大损失o 2011年，因人为或意外因素而导致的物业灾难性事件频发：2月3日，沈阳万鑫酒店大火造成巨大财产损失；5月1日通化如家酒店一号店火灾导致

4、10死35伤；7月5日北京地铁扶梯事故导致1死30伤；11月14日，西安一楼盘底商小吃店煤气爆炸事故导致10人死亡、36人受伤；12月1日武汉市建设银行网点爆炸案导致2人死亡、15人受伤。 o 上榜理由：尽管“警钟长鸣”，但因物业及其所容纳的设施设备、器材、原料，以及维护不当和防范疏忽而引发的各种事故，仍然造成了巨大的人身伤亡和财产损失，使包括业主和管理单位在内的各方不得不对危险物品或特种设备安全的重视提到一个新的高度。 NO.7 中国物业管理诞生三十周年中国物业管理诞生三十周年 o 2011年是中国内地物业管理诞生三十周年，全国各地业界纷纷举办纪念庆祝活动。3月17日，深圳市物业管理三十周年

5、纪念大会在深圳举行，拉开全国纪念活动序幕；8月30日，大连市举办纪念中国物业管理三十周年和大连物业管理二十周年颁奖庆典；10月22日，由中国物业管理协会、深圳市房屋和物业管理委员会共同主办的物业管理改革发展30年大会在深圳召开。全国各地的物业管理协会及会员单位也举办了各种类型的纪念活动。同时，现代物业杂志在2011年连续推出“中国物业管理三十年特别报道”纪念栏目。 o 上榜理由：一个时代结束和新时代开启的标志。 NO.6 上海物业管理企业大面积抛盘上海物业管理企业大面积抛盘 o 2011年7月，上海市出现了一些一级资质物业管理企业集中“抛盘”的现象：对现有合同期满的物业小区不再续签，对合同期未

6、满的小区正在清理准备撤退。对此，当地媒体进行了大规模跟踪报道，进而CCTV也进行了专题报道。据报道，上海陆家嘴物业管理有限公司已从40多个居住小区撤出，面积达600多万平方米；而上海科瑞物业发展有限公司在这一年内先后撤出近20个项目，共100多万平方米。o 上海市于2011年初开始陆续推出的一系列惠民政策，同时具有“惠工”却“不惠公司”的生硬。如提高最低工资标准、修订高温津贴、改非沪籍职工“综合保险”为“城镇统一保险”等，进一步推高了物业管理企业的人力成本。 o 上榜理由：按已经“抛盘”的物业管理公司的说法，撤出小区是由于不断上涨的人工成本给物业管理企业带来了沉重的负担。而根据已公开的报道可以

7、看出，撤出的小区多属于前期物业管理阶段结束，公司与业主组织协商上调价格无果的情况，无利可图导致物业管理公司选择退出。 NO.5 调控综合政策导致房地产市场转调控综合政策导致房地产市场转冷，商品房新增量和成交量持续下滑冷，商品房新增量和成交量持续下滑o 来自2011年7月中国指数研究院的数据显示：2011年上半年，全国130个城市土地招拍挂市场明显降温，上半年完成率仅在25%左右。全国130个城市总出让金同比小幅增长2.5%，十大城市总出让金同比下降18%。上半年全国住宅市场的溢价率持续下行，由1月的37.4%降为6月的9.6%，上半年平均溢价率为18.5%，仅相当于去年同期的一半。2011年上

8、半年，20个城市月平均成交54.0万平方米，同比小幅下降6.0%，但比去年下半年下降25.8%。 o 上榜理由：开发商拿地面积减少、新增商品房供应量减少，受产业链上游影响，物业管理企业可接管的新建楼盘数量和面积大幅缩减。 NO.4 多地调整物业管理收费办法多地调整物业管理收费办法 o 2011年多个城市发布了新的物业管理服务收费办法。如：福州市在3月1日颁布实施了最新的福州市物业服务收费管理实施细则；5月1日修订后的海南省物业服务收费管理办法、海南省普通住宅物业服务分等收费标准、海南省普通住宅物业管理区域共用水电分摊办法开始实施；8月合肥市出台了合肥市住宅小区物业服务收费管理办法，首次尝试取消

9、公摊费，实施“一费制”，对地面、地下停车收费也有较大调整；9月云南省物业服务收费管理实施办法中也采用了物业管理收费“一费制”；11月佛山市发出关于加强物业服务收费管理的通知（征求意见稿）。 o 上榜理由：虽然2011年各地陆续修订物业服务收费管理办法和物业服务等级标准是此前各地陆续出台地方物业管理条例或办法的延续，但在当下来看，集中调整物业管理收费办法，显然是对近几年全国范围内不间断的物业服务收费争议所作出的直接反映。 NO.3 最低工资标准普调与通胀相互作最低工资标准普调与通胀相互作用，物管企业用，物管企业“压力山大压力山大” o 仅在2011年上半年，全国就有18省市上调了最低工资标准。上

10、海、北京和广州的月最低工资标准分别提高到1,280元、1,160元和1,300元；深圳市最低工资标准为不低于1,320元，为全国最高。香港特别行政区首个最低工资法例最低工资条例也于2011年5月1日起生效。而2011年上半年CPI指数一路走高，7月时达到最高值6.5%。 o 上榜理由：现阶段物业管理行业依然处于劳动密集型状态，人工成本约占60%，普遍调整最低工资标准后，人工成本继续增加。甚至香港物业管理行业由于新条例的颁布也受到冲击。与以往调整最低工资标准不同的是，几乎持续一整年的通胀与最低工资标准调整相互作用，给物管企业带来前所未有的压力。 NO.2 北京市物业管理立法取得突破北京市物业管理

11、立法取得突破 o 2011年1月1日北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则开始实施；7月北京市住宅区业主共有资金管理暂行办法（征求意见稿）中提出“业主共有资金”概念引发热议；9月关于推进住宅区业主大会建设的意见出台；11月，北京市住宅区业主大会和业主委员会备案登记管理办法（征求意见稿）公布。此外，在本年度北京市推动的“怀柔试点”中，业主大会获得民事主体资格，并实践了由业主大会收取物业服务费用后支付物业服务企业的新方式。2010年10月北京市物业管理办法正式实施后，北京市提出“1+36”（即一个办法，36个配套文件）的制度构想，在2011年间，新的制度细则频频亮相。 o 上榜理由：北京市的物业管理立法的全面展开，是北京市近十年中在住宅物业管理领域里各界人士的多元实践所带来的集中成果；先行先试的各项制度，更是中国物业管理在三十周年时，北京开始领先的一个信号。 NO.1 1,000万套保障性住房全部开工万套保障性住房全部开工 o 2011年初，国家提出了当年开工1,000