在企业文化座谈会上的讲话

1、抓企业文化落地 促企业健康发展在贵州中烟企业文化建设座谈会上的讲话杨东（ 2010 年 1 月 12 日）同志们：值此新年到来之际，我们在这里召开贵州中烟企业文化建设座谈会，在此恭祝各位新年快乐，身体健康，万事如意！这次企业文化建设座谈会的主要任务是：认真贯彻传达国家局企业文化建设有关精神,进一步明确2010 年企业文化建设工作任务，切实推进贵州中烟企业文化落地生根，促进企业持续稳定健康发展。下面，我讲三点意见，与大家共勉。一、要充分认识企业文化落地的重要意义关于企业文化落地，没有一个明确的解释。但从字面上也不难理解，我认为企业文化落地，应该包括这样一样内容，即把企业的文化理念与企业发展战略紧

2、密结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中，并产生一定的经济效益与社会效益。简而言之，就是指使企业的文化理念，根植于员工的心中，传承于员工的血脉，形成员工的行为习惯，实现企业的文化自觉。企业文化落地的过程实质上就是员工认知、认同、承诺并行为化的过程。重点要在“化”字上下功夫，目标是实现员工行为在性质和形态上的改变，将企业的核心价值观、核心理念通过潜意识的动作和行为表现出来。员工一旦认同了企业的愿景、使命、价值观，企业就具备了潜在的巨大的凝聚力和向心力；一旦员工开始承诺并自觉履行责任，企业文化就转化成了有效的战斗力和执行力，企业就会提高自身的核心竞争力，并持续发展。一个企业拥有了一批认同

3、你的文化的人，这样的人力资源就能为企业的发展提供长期不断的贡献，同时企业也更应厚爱他们。抓好企业文化落地是贯彻落实行业“两个至上”共同价值观的根本要求，也是促进贵州中烟持续稳定健康发展的需要。国家局张保振副局长在全国烟草行业服务品牌建设现场会暨中烟政研会第六届年会上的讲话中，明确了“ 思想建设上水平、文化建设上水平，为行业改革和发展提供强大精神动力。 ” 的要求。在他的讲话中，还重点将“ 努力创建学习型行业 , 全面开展优秀基层党组织创建活动 , 以行业行为规范建设为重点 , 服务品牌建设为抓手, 全 面应用行业文化评价体系和中国烟草视觉识别系统标准。 ”作为当前和今后一个时期行业思想政治工作

4、和企业文化建设工作的主要任务。当前，贵州中烟企业文化建设已经起步，但是在企业文化传播推进的过程中，我们还会遇到对我们倡导和要求的价值观、企业使命、管理理念、发展理念、创新理念、人才理念、服务理念等发生碰撞。企业整合以来，不同企业之间由于受到不同地域文化的影响，文化的差异较大，认同度也有一定差异。这些客观情况对我们企业文化工作者提出了更高的要求。我们的企业是由多个企业联合重组的，咨询公司想从多个企业不断提炼挖掘，共同认可的企业文化存在的东西，但是问卷调查，觉得差异性特别大，包括行为规范。怎么做？放在了日程上，做起来比较难，讨论的另一个方式，企业文化从某种角度，就是公司主要领导层的理念。领导层形成

5、共识，从上往下传播灌输，最后形成全体员工的共识。怎么通过座谈将企业文化手册贯彻下去。如何做好企业文化建设落地工作？从企业文化评价的角度来看，我认为能否落地，要看能否将理念衍生成具体的制度、具体的任务、具体的指标，也就是看制度文化是否落实得好。值得注意的是，还要正确认识公司与生产点的母子文化。各生产厂要以公司文化理念为主线，重点在班组建设、行为规范上做得更细，要在经营管理的理念、工作作风、精神风貌方面做到使公司倡导和要求的文化理念根植于其中。再者，判断企业文化是否落地、企业文化的优与劣、企业文化建设工作开展得好与坏，如何建立评判标准？企业文化的激励制度如何制定并发挥其实效？这里还需要一个有效的企

6、业文化评价体系来判定。从张保振副局长的讲话中可以看出， “全面应用企业文化评价体系”本身也是今年我们开展企业文化建设工作的一项重点工作。因此，我们应当清楚地看到“文化建设上水平”不仅是国家局对行业企业文化建设提出的明确要求。同时也是贵州中烟在激烈的市场竞争环境之下必须抓好抓落实的工作。只有切实抓好企业文化落地，不断推进文化整合、文化提升和文化融合，用文化推进改革，用文化促进发展，用文化提升活力，才能促进贵州中烟持续稳定健康发展。二、要抓好载体，切实推进企业文化建设上水平根据公司“贵是一种态度”文化建设发展规划， 2010 年是重点抓好企业文化落地的一年。如何抓好此项工作，必须选准载体，结 合公

7、司实际，我想可以从以下几个方面着手。（一）统一制作视听走廊，促进文化建设上层次要按照中国烟草视觉识别系统的要求，抓好规范应用，统一制作贵州中烟企业文化视听走廊，加强对办公场所的美化亮化，强化企业文化的宣贯，进一步提升企业文化的传播效果，增强员工的归属感，强化社会的认知度。通过视听系统，把企业文化理念等制作成符合中国烟草视觉识别系统要求的标牌，在厂区、办公楼、车间、办公室、墙面等地方进行统一布置。让企业文化理念天天见、处处有，时刻提醒广大干部职工牢记工作宗旨，牢固树立“贵是一种态度”的文化理念，营造浓厚的“态度”文化氛围。使“视听走廊”成为一道体现贵州中烟“负责任、重执行、求卓越”的良好精神风貌

8、的靓丽风景线，成为展示贵州中烟风采和良好社会形象的明亮窗口，成为贵州中烟企业文化宣传的重要阵地。通过视听走廊建设，在潜移默化中，将企业的核心理念和价值观转化为广大员工自觉的行为规范，正确引导公司员工不断提高自身文明素养和道德情操，快乐工作，幸福生活，为贵州中烟健康稳定发展贡献力量。（二）统一编写贵州中烟企业文化建设读本 ，推动文化建设上水平企业文化培训是企业文化建设中必不可少的基本内容，是关系到企业文化能否落地的关键环节，因此，我们要切实抓好企业文化的培训。要通过统一编写贵州中烟企业文化建设读本 （比如，新老员工企业文化培训教材） ，对企业新老员工进行企业文化培训，形成一致的感知度。目前，贵阳

9、烟厂新老员工企业文化建设培训教材已初步成形，今天要演示给大家看，各单位可通过演示借鉴，再根据各单位具体情况提出建议、补充，通过归纳完善，制作出适用于全公司的培训教材，使全体职工不断地认同贵州中烟特有的“态度”文化。（三）统一VI视觉识别系统和企业行为规范标准，努力实现文化建设上台阶中国烟草VI 视觉识别系统是体现和承载行业文化的外在表现形式，为烟草企业树立统一形象给出了标准规范。我们可以看到行业 VI 手册具有鲜明的行业形象，其中包括基础部分、规范应用部分和指导应用部分三大基本要素。三大基本要素的内容都包含制作规范、禁用范例和执行要求，其中基础应用、规范应用部分所涉及的内容，均为行业规范标准。

10、 行业行为规范是在“两个至上”行业共同价值观引领下形成的行业自觉实践科学的行为规范，国家局将于近期下发。根据国家局 2009 年 12 月湖北召开的全国烟草行业企业文化建设工作座谈会议精神，以及国家局关于规范使用中国烟草视觉识别系统的通知的要求，结合公司企业文化建设的要求，公司按照中国烟草VI 视觉识别系统规范标准，初步制作完成了贵州中烟VI 视觉识别系统标准， 将在进一步征求意见、 修改完善后制定下发；同时也将参照行业行为规范制定符合贵州中烟企业实际的行为规范体系。因此，在企业文化推广过程中，各卷烟厂、市场营销中心要严格按照公司统一制作的 VI 视觉识别系统标准，逐步规范本单位、本部门的视觉

11、识别标识，加强推广运用。要按照行业行为规范要求，结合公司和本单位、本部门的情况，认真梳理，提炼汇总，制订、完善自身的行为规范，公司将在各单位梳理、提炼的基础上，制订符合贵州中烟实际的行为规范，促进企业文化建设上台阶。三、要加强领导，提高文化建设的执行力企业文化落地，事关企业的兴衰成败和可持续发展，其理论性、实践性、探索性都很强，不可能一蹴而就。企业文化在新中国成立以后叫思想政治工作，并没有提到企业文化，是改革开放以后，发达国家的一些企业一些贯穿始终的管理理念， 一部分企业才引入 “企业文化”这个理念。但有一点是共通的，要确保企业文化落地，领导是关键,机制是保障。因此，公司各级、各单位必须高度重

12、视，切实加强企业文化建设的领导，精心组织，认真规划，切实提高企业文化建设的执行力。一是要加强领导，完善机制。 从公司到营销中心、各卷烟厂都要成立企业文化建设指导委员会，配备强有力的工作人员，专门从事企业文化建设的策划、指导、协调、推进工作。企业文化建设指导委员会和工作机构，要从战略和全局的高度，立足当前，着眼长远，对企业文化建设发展战略、实施步骤、指导原则、方法措施等作出具体规划和安排，在公司党组和各级各单位党委、行政的领导下稳步实施，全力推进。企业文化建设在于我们领导身体力行，正所谓“喊破嗓子，不如做出样板” ，因此，要充分发挥“一把手”在企业文化建设落地中的作用。各单位党委书记，要切实担负

13、起企业文化建设的重任，做到思想上真重视，行动上真支持，工作上真带头，效果上真体现。开展企业文化落地工作是一项大二是要明确分工，落实责任。而复杂的系统工程，需要党政工团齐抓共管，全体员工共同参与。因此，必须明确分工，落实责任，实行一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责。同时，要树立坚持、坚定、常抓不懈的思想。企业文化作为现代企业管理的灵魂，要在贵州中烟生根、开花、结果，有一个全力推进和逐步适应的过程。这就要求各级各单位党委、行政和群团组织一定要坚定信心，做好深入细致的宣传教育工作，坚持在解放思想中统一思想，做到具体问题具体分析，通过深入细致、持续不断的宣传教育，使这些先进科学的理念被广大职工所接

14、受，并转化为他们的自觉行动。要坚持用文化力转变职工的传统观念，靠文化力提升企业的管理水平，凭文化力促进生产力的发展，充分发挥企业文化对企业发展的强大推动作用，为做大做强“贵烟”品牌和提升贵州中烟的核心竞争力提供强大的精神动力、智力支持和思想保证。三是要抓好培训，提高素质。 企业文化建设就是对人的持续建设，是一个长期坚持努力积累的过程，这就需要系统、专业的人力资源管理工作为支撑，从导向、激励、约束、辐射、稳定等方面持续对员工进行从理念到行为的反复宣教、导入、修正、培训，通过共同价值的不断引导来塑造员工，潜移默化地使员工接受本企业的文化。四是要找寻规律，加强运用。 企业文化建设落地生根工作，与任何

15、事物的发展一样，有其规律可循。简单地说，就是“三化” ：一是“内化于心” ，就是企业要通过种种教育手段，如培训、灌输、宣教等，让全体员工从内心深处认知、认同、认行（即认真执行）企业文化，使企业与员工之间通过文化纽带从精神上达成某种特殊的默契，让员工切身感到是一个优秀的、先进的企业文化，而且这种文化令人敬重、令人为之付出。要通过企业文化师、企业内训师培训，逐步建立一支综合能力好、宣传能力强的企业文化建设队伍。二是“外化于行” ，企业文化既是企业未来生存的战略指针，也是全体员工必须遵守的行动指南。有什么样的企业文化就有什么样的企业行为，所以，员工一旦从心理上与企业达成了契约，企业就要不断激励全体员

16、工从行动上把企业文化的内涵充分表现出来，这就是文化外显，集中到一起就是企业形象。三是“固化于制” ，企业文化通过“内化”和“外化” ，形成一定的气候或者变成企业习惯，企业就要不失时机地将企业文化内容形成相关的企业管理制度标准，这就是变无形为有形，变柔性为刚性，为企业文化的持续推进提供有 力的制度保证。我时常在想，为什么我们的工作中还存在一些粗放的地方，我想究其原因是我们不善于总结，常常只是就事论事，干完了事。不及时、不善于将干过的事积累、沉淀下来。怎么去沉淀？就是要量化成标准，要形成制度、标准、运行机制，以后干同样的事按照形成的制度、标准、运行机制去做，就会做得更好。真正使管理做到“精细化” ，必须