购物中心的未来,该这样子规划!

1、如今全球商业已进入“实体+虚拟”的全域空间时代。随着科技快速发展，一些 购物中心已通过大数据率先实现“智慧商业”，同时购物中心核心消费客群也 已从80后、90后逐渐向新生代95后、00后转变，他们的喜好和价值观逐渐对 商业产生极其显著的影响。购物中心的演化从购物中心层面看，购物中心的演化已从过去 90年代的普通购物场所，转变为 千禧年提供多样化商品、提供商户展示舞台、引入休闲娱乐、提供多种餐饮的 综合性购物场所。未来的购物中心将是以顾客体验驱动、拥有突出个性的品牌的定制化购物中心，这将从根本上改变购物中心的空间形态。THE EVOLUTION OF THE MALL购物中心演化史90S 9眸代

2、-商户促朝骐动功能性鸵装怫迎合每日所需THE MILLENNIUM 干箱年梦样佗的商晶-成为商户慝示自己访台引入侬藻乐提供多种矍铁客户撇j变化PAST过去CURRENT 现在全球五大消费趋势从全球消费者层面看，根据知名研究机构欧睿国际的一份研究报告显示，全球 消费者呈现五大消费趋势：1 .新一代消费者：儿童及青少年的消费影响力日益增强，是商家瞄准的重要目 标。2 .个性化：消费者更重视个性化产品与服务。3 .独特体验：消费者更期待购物中心承载更多体验功能。4 .关注健康：消费者更关注与环保、健康、可持续发展有关的消费。5 .便捷+服务：消费者更希望“所见即所得"，希望产品与服务更便捷

3、GLOBAL CONSUMER TRENDS 全球消费者趋势 *a斯T母鞭者J.M*% IJWMifhiJ.q-+1L，.e&:6邛片.不霹钟?厮/ * jifnfL.印 iwm开 H"产片寸fT*k事寻怦H- XJtBi1M用i S<tii-wa.独特的体辕,川gh*.闻皿”.之忡脸幅1m空m中 3名关注带康乂 /iWi &f|下以 i，的*21，； g由/KTi累洋队 乂卜膻!4.卜ng 港宝旧叫曲可鹏辱理.V MMMMr y w 4 4 I使提*眼峙iJWr-.'itar,Hf港m m M后期EJM吃，全球80个购物中心研究分析面对时代最新变化，我

4、们从全球视野角度，选择20132020年新建的80个欧、美、亚太地区城市型、超区域型、区域型、社区型 四大类型标杆购物中心进行 分析，以探寻全球消费者需求的变化趋势。?发现一 通过设计”交叉分析表”，对比分析全球 80个标杆购物中心发现:1 .约80%勺购物中心反把 “个性化的主题定位”、“独特体验的建筑设计”、 “个性化和独特体验的业态品牌”作为主要发力点；If一代调总香奈于.青少隼个性知定制4t产品.非际薜应产品.个片3*事独特侪睡衽打也交.MCK,第星，浮粉多科必,H苒疗心H：空瓦2 .约30%勺购物中心把 “面向新一代的定位和品牌”、“注重健康的建筑设计 和品牌”、“体现便捷服务的商业

5、模式和科技应用” 作为次要发力点（如下留射程.运福眼笈、群康食品一塘色平快卷提MF赛希我啊t便期送）7、我，丁党扣定以iP依旗版黔?发现二我们精选海外20个项目与国内20个项目进行对比，以找出两者间的异同点, 从而为国内项目提供借鉴。对比发现：1 .相同点：海外精选的20个项目与国内精选的20个项目，在大趋势上与全球 80个项目相似；2 .不同点：国内项目优势主要体现在“个性化的主题定位”，而海外项目优势 体现在“独特而绿色环保的建筑设计”和“便捷 +服务的科技应用”两方面。这 是今后国内项目应努力创新的发展方向。30%10%45%0%0%钥蚪；90%5%80%5%10%0%!95%；90%0

6、%5%瘴0%35%5S960%0%便捷:十月0%0%10%/35%(V r '50% 20个海外精选购物中心TTWrittiS主题定位球策设计业态晶髀商业横式科技应用i酶者需求新Tti肖费S15%0%45%0%0%tt；（ 5%80%15%5%独特体验*0%90%90%0%15%注重健康0%20%65%5%0%0%0%20%45%40% 20个国内精选购物中心聚焦全球购物中心五大领域创新面对消费迭代、电商冲击的压力，现代购物中心也不断升级更新。通过对全球 80个购物中心，以及国内国外各 20个购物中心的对比分析，我们发现，购物 中心的发展核心仍然围绕 主题、场景、品牌、模式和服务 进行

7、创新。为此，我们专门总结了购物中心在 主题定位、建筑设计、业态品牌、商业模式、 科技应用等5个方面的创新方向，以预判国际购物中心发展趋势，为国内商业 提供借鉴。1.主题定位需求1 :新T消费者需求2:个性化»家庭亲子主题定制化产品年轻时尚主题7个性化需求28%81%例日本永旺幕张新都心【2013年，18万平米】项目主题定位是“梦想的生活地”，聚焦年轻家庭客群，包含360家商铺，其 中一半以上是首进日本或区域的新品牌。项目规划了4大主题区：家庭中心、运动中心、宠物中心、成人中心，并引进运动体验馆、剧场、影院、舞台、书 店、游戏馆、屋顶花园、宠物酒店、宠物商店和宠物医院等新业态，年客流量

8、达3600万人次。2.建筑设计目前已开发的项目都致力于脱颖而出，拥有引人注目的外观和标志性的建筑。 人们希望在一个空气清新、环境优美的空间中进行购物、社交、休闲、娱乐, 并获得全方位五感体验。John 0央国 Grand Central篙求1：独特体验需求2 ：注重健康尸场景化主题空间批可持续绿色建筑，精神性公共空间"绿色环境.贴近自然81%31%例Jewel星耀樟宜【2019年，10万平米】 星耀樟宜是一座 航空+商业+景观的全新概念的综合体，采用了可持续发展的环 保理念，设计十分新颖，将打造成一个绿意盎然、包含经典游乐设施且互动性 十足的商业空间。3 .业态品牌 为满足消费者多元

9、化的需求，应对购物中心越来越同质化的困境，当今的购物 中心在业态品牌上下足了功夫，主要发力点在 创新业态、全国/区域首店上，带 给顾客新鲜的体验。需求S ： «»*«%"医疗谬所尸宠甄生鲜超市箫求1:需着，章子休闲娓乐一较育培训鬻求2 :个性林，和博帕中海品牌,二次元、文氢需求3 ：独特帏脸-创新探珏体翦场罩式翟女需求4 ：关注0减新兴崔舄，健中度品39%73%86%40%10%创新业态：2015-2017年中国购物中心创新业态年均数量占比从15%£升到20%消费结构升级使体验式消费孕育了更多的创新业态，满足消费者个性化和新奇 体验的需求。首进

10、/新兴品牌：为了满足消费者个性化需求、带给消费者独特体验，购物中心 在开业或调整时会引入大量区域/全国首进品牌及新兴品牌。S«开业时同KSIZjIA -I1GINZA SIXB本20174.7241家品牌入驻,其中百81家银座百开店，122章旗舰店.11» 为日本怎JMS2Grand Central英国20154.6有60家苜进城市的餐次,零倍品0.3KANYON20154H十个引AM腿瞅）名品牌苜次被引入土NX市场4Emporium Melbourne雳大利亚201419荣合多个苜次由fit余*品牌5Central Embassy国2014730%为新6广州K11中国20

11、18720旅是全国首店,超过30a华as苜店,以及超过5罐广州苜店7物FS中国201825约70个星序百次进驻洌南,约28国院名品力生中首店8斯先大18中国201725113个独虫«|名例1个4饮患他.72个零售品09上海兴业太古I：中国20171022家上海市苜开，中国笥开8家 ,星巴克!6选飙培乃美国以外的 mns. a*dyMn>mtJEs 大皿3组.全国给 二舶1 士尼尊18410苏州中心中国201730苑过30%的WJ1次通驻茄州.尾巴心选.a多木也的脸也 值班店,ZETNESS形体首理中HAY万希芮索哈察购物中心商业面积（万平米）开业时间创新业态上海七宝万科广场92

12、016室内无限运动馆（集合擘岩、击剑、 拳击、篮球等运动）儿童类：运动 馆、博物馆、艺术中心.画室重庆新光天地252017攀岩馆、天空篮球场、树屋、湖上 冰宫、旋转木马苏州中心302017艺术馆、马术馆、镭战大联盟南京金鹰世界502017汽车生:舌帽、宠物医隘口护理中心. 书店广州K1172018艺术馆，体验型艺术空间餐厅、音 响体验室杭州大悦城302019潜水、风洞飞行，动物园4 .商业模式越来越多的购物中心开始探索新模式的创新，包含跨界融合与线上线下融合两 方面，满足消费者个性化需求并带来便捷服务体验。南京新弘阳广场中国 92018商业+大型主题乐园广州K11中国 72018商业+艺术上海

13、七宝万科广场中国 62016商业+体育青岛凯德mall2016自有。2。平台凯德星 2.0会员服务系统景枫KINGM。中国 102016全新020融合模式Cascina Merlata 意大利 6,52018 商业+旅游（米兰世博会）星耀横宜新加坡 102019商业+航空例日本大阪Grand Front【2013年，13万平米】项目位于梅田大阪站北广场内，由商业和写字楼两部分组成，开创性地将“产学研展商”结合在一起，设置“知识之都”集中了一大批实验性体验馆、 展示厅、共享办公空间、餐厅、旗舰店和商铺。2016杭州501大厦 Medical Mall商业+医疗大阪Grand Front 日本20

14、13商业+产学研展办需求1:个性化需求2 :便捷+服务，个性化需求，商业+医疗/教育/娱1，特色专属服务一线上线下融合学The La匕如此世展商乐救的业近过本学用究用色时厅线上线下融合：购物中心逐步实现线上线下全方位的融合。如凯德旗下大部分 购物中心均已上线凯德星，可通过线上分析线下数据，发现问题给出解决方案, 并通过数据积累、人工智能、机器学习升级迭代线上系统，提高管理效率。5.科技应用科技在商业中的应用越来越广泛，“科技+商业”已然成为购物中心最核心的竞争力来源。国际标杆购物中心一直在科技应用上不断投入，以满足消费者个性、数据分析、虚拟体验和手机智能应便捷、独特体验需求，其应用主要体现在大

15、 用三个方面：B-ITKM楂早期在咨由口心的囱用主停班 在建胃&相关是忤方也叫我酬） 盘邑节能踊玩.”更天浙的巨A 与北的耳动耨第二脑般近几年.但景岫室他传冉利度产上讯人 的忖中白带枭更新鲜，生时能的国口 悻弱.愿席JX、AK虎科流衣、虚 制断网.智潞机羯人等H三的就当下，科技为 大牝艳制海让HI 回介也，引m我生甫4L如上胃 大慢融LOGmFWRKWQ I TFUUfSFOVrr MFOEXPRESS FIRKIN t Jfip in the fiat lime纽约Oculs导购屏和eBay购物墙武汉K11虚拟景观装置“瀑布需求1:个性化需求2 :独特体88，大数据分析k体感游戏.A

16、R/VR，精准定位，虚拟试衣，虚拟橱窗虚拟景观装爸需求3 ：便捷服务，App、小程序智能机器人肥智能购物堵6%6%33%例上海大悦城二期【2015年，16.3万平米】 项目通过科技应用与顾客不断产生互动关联、建立智慧运营体系，提升商业的 经营能力。亮点1:深化定位一一自主IP摩天轮 打造经典爱情场景。通过自主IP所带来 的情感交互，强化 “爱情”、“潮流”、“地标”定位关键词。同时将 IP与 广场内其他业态联动，形成该定位下的全消费体验。总结上述对全球购物中心的分析研究，我们认为，未来的购物中心应从以下5大方面发力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出： 1精准定位一一随着经济的发展，我们的客群已出现细分，一个成功的商业项 目一定是有一个清晰的项目定位，以价值观细分顾客，吸引特定人群，讲出一 个动人的故事。2个性设计一一消费者比以往更懂设计，他们希望经常光顾的购物中心能够与 他们的生活方式、审美和个性相契合。3体验至上一一未来的购物中心是一种全新的零售体验，在每一年甚至是每一 天都在不断改变，让人们一次一次回顾寻找全新的体验。4混合跨界一一越来越多的商业项目开始融合更多的业态，如“商业+医疗大