九略-某实业公司管理体系建设项目书 - 图文-

1、 广州丝蒂玛实业有限公司管理体系建设项目清华大学中国创业研究中心北京九略管理咨询公司2002年11月20日目录一、访谈概述二、管理诊断三、组织机构调整四、流程优化五、下一步工作计划成长经由创造力成长经由命令领导危机自主性危机成长经由授权成长经由协调成长经由合作控制性危机硬化危机初创聚合规范化成熟成熟后(企业年龄危机?组织规模大小变革再发展成熟、稳定经过访谈调查,我们认为丝蒂玛公司的组织现状处于聚合向规范化过渡的时期,该阶段主要的危机来自控制失效。 广州丝蒂玛实业有限公司管理体系建设项目总经理:卓应松财务部行政部设计部技术部生产部采购部客服部拓展部形象部物流部自营部艺术总监:范晓玉管理体系规范的

2、计划系统完整的岗位和部门设置 高效的业务流程 清晰的检查和控制标准卓总的个人丰富经验对于丝蒂玛公司来说是一笔无价财富,但由于决策层与操作层之间的管理体系不完善,造成相互之间的沟通不畅效率低 广州丝蒂玛实业有限公司管理体系建设项目丝蒂玛公司员工1员工2员工员工N要真正让员工与公司一起成长,需要有规范、稳定、透明的考核和激励体系现有水平收入预期水平收入个人发展平台学习机会脆弱的关系,是不稳定的,是经不起考验的丝蒂玛公司高层具有“让员工与企业一起成长”的先进理念,但是缺乏与之相配套的机制,形成“空中楼阁”目录一、访谈概述二、管理诊断三、组织机构调整四、流程优化五、下一步工作计划管理诊断问题汇总公司没

3、有完善的计划制定规范越级管理现象严重公司高层决策带有随意性业务流程有控制缺陷,部分业务的流程不明确公司的各项规章制度和政策未能准确顺畅地传达到每个员工 人员流动率过大影响了公司的正常业务运作员工没有归属感原因分析总体目标不明确没有清晰的作业流程没有计划机制建立计划机制和目标分解体系确定工作交接标准完善业务流程公司总体目标清晰的流程和工作交接标准计划机制子目标1子目标2子目标3实现子目标1的资源配置计划实现子目标2的资源配置计划实现子目标3的资源配置计划解决方案清晰的流程和工作交接标准原因分析解决方案高层管理人员观念陈旧中层管理人员能力有限各部门只能不明确组织失控高层管理人员中层管理人员任务1任

4、务2任务3越权管理更新高层管理人员的观念加强中层管理人员的能力明确工作职责观念问题相关流程和工作规范不完善原因分析解决方案完善相关流程和工作规范原因分析解决方案各环节工作标准不清晰工作交接没有文件控制岗位职责不明确或不合理造成“三不管地带”完善工作标准调整组织机构明确和优化岗位设置原因分析解决方案制作信息发布信息检查发布效果针对发布效果采取行动没有人发布信息没有人检查效果没有针对发布效果采取行动明确相关工作岗位的职责人员需求计划通过稳定的招聘渠道招聘入职培训解聘或辞职人员需求没有计划没有稳定的招聘渠道入职培训不充分解聘决策随意或相关流程不清晰原因分析解决方案健全人力资源开发部门完善相关流程原因

5、分析解决方案随意解聘员工和频繁的组织机构变动对在职员工中引起心里震荡没有晋升的机会公司对员工的各人目标缺乏了解激励机制不健全完善人力资源管理流程制定员工职业发展计划完善激励机制解决方案汇总建立计划机制和目标分解体系完善业务流程确定工作交接标准调整组织机构,明确和优化岗位设置 更新高层管理人员的观念加强中层管理人员的能力健全人力资源开发部门制定员工职业发展计划完善激励机制目录一、访谈概述二、管理诊断三、组织机构调整四、流程优化五、下一步工作计划制定公司整体经营规划设计并确定投产产品寻找成衣制造商下单生产物流运输采购面料寻找面料制造商门店销售传递销售数据或反馈其它信息追加订货统计并分析销售数据寻找

6、加盟商召开订货会并确定产量处理加盟商投诉制定促销计划或VI 设计入库成衣制造商按单加工产品设计生产管理销售市场营销售事务处理组织机构调整思路-公司价值链分析质量保证支持财务支持人事行政及后勤支持基本活动辅助活动组织机构调整思路-设计原则各部门间有清晰的工作边界部门间的信息交流的种类或数量最少 保持管理者能承受的管理跨度以内公司目前组织结构基本上是按每个活动由一个部门完成的原则划分的总经理:卓应松财务部行政部设计部技术部生产部采购部客服部拓展部形象部物流部自营部经理黄华李福奎张强曹青华熊若辉庄乙元潘婷婷沈淑婉胡雄鹏廖永欣周美宝周如贤叶小云刘清绿吴颖梁浩均戴宇红齐雪森安伟陈子逸罗丽丽卢洁宁张强曾玉

7、君王文忠朱国峰陈仲球曹青华刘志业成先凤周小如汪爱珠温强梁洁莹高双平雅芳张雪英陈卫卫钱林春赵长云邱丽静蓝文苑莫燕娜毕民华霍杏贞成霞年陈辉星刘来俊卓增峰卓圣强艺术总监:范晓玉现有组织机构分析各部门间的工作边界不够清晰各部门产生的信息种类和数量较少要求管理者能承受较宽的管理跨度在公司运营过程中,每个部门均产生信息,如果这些信息不经过滤,部门过多将直接增加公司高层管理人员要处理的信息总量。广州丝蒂玛实业有限公司管理体系建设项目 组织机构改善方案1 - 扁平化的组织机构 Ø 维持现有组织机构设置 Ø 通过例会制度屡清各部门工作界限 Ø 通过完善的流程过滤信息 Ø

8、寻找称职的高级管理人员 总经理:卓应松 艺术总监:范晓玉 定期例会制度 完善的工作流程 财务部 行政部 设计部 技术部 生产部 采购部 客服部 拓展部 形象部 物流部 自营部 广州丝蒂玛实业有限公司管理体系建设项目 组织机构改善方案2 - 增加中层管理人员 - 价值链原理分析 寻找成衣制造商 制定公司整 体经营规划 寻找面料制造商 采购面料 寻找加盟商 下单生产或处 理追加订货 物流运输 成衣制造商按 单加工 入库 设计并确定 投产产品 基 本 活 动 召开订货会 并确定产量 追加订货 门店销售 传递销售数据或 反馈其它信息 制定促销计划 或VI设计 统计并分析销 售数据 处理加盟商投诉 产品设计 市场营销 生产管理 销售 售事务处理 辅 助 活 动 质量保证支持 人事行政及后勤支持 财务支持 广州丝蒂玛实业有限公司管理体系建设项目 组织机构改善方案2 - 组织机构图 总经理:卓应松 艺术总监:范晓玉 行政部： 人力资源支持； 后勤行政支持； 计算机信息平 台支持 营销部： 寻找加盟商； 制定促销计划