OA产品介绍_张向远

1、讲解人：张向远讲解人：张向远把控全局把控全局 规范管理规范管理Introduction to Well OA威尔协同办公系统介绍威尔协同办公系统介绍目录目录 - Contents远创远创 简介简介1WELL-OAWELL-OA2产品功能产品功能3案例分享案例分享4企业协同办公解决方案企业协同办公解决方案5实施与服务实施与服务6第一部分：远创简介第一部分：远创简介Part 1：Introduction Of Creating Future第一部分第一部分 Part1 东营远创网络科技有限公司（原凯沃网络科技有限公司），是立足于本地的专东营远创网络科技有限公司（原凯沃网络科技有限公司），是立足于本

2、地的专业软件提供服务商，致力于为更多用户提供更专业、全面、适合企业自身发展的业软件提供服务商，致力于为更多用户提供更专业、全面、适合企业自身发展的企业协同办公软件、上网行为管理及管理解决方案，帮助企业上好网、用好网、企业协同办公软件、上网行为管理及管理解决方案，帮助企业上好网、用好网、管好网，实现协同、高效的管理目标。管好网，实现协同、高效的管理目标。 远创，专注提升组织行为管理绩效。威尔协同管理软件是基于互联网的高效协远创，专注提升组织行为管理绩效。威尔协同管理软件是基于互联网的高效协同工作平台和优秀的协同管理系统。它从组织行为管理效率的同工作平台和优秀的协同管理系统。它从组织行为管理效率的

3、“源源 ”和和“本本”出出发，有效解决组织协同工作的效率问题，提升组织行为管理绩效。软件面向广大发，有效解决组织协同工作的效率问题，提升组织行为管理绩效。软件面向广大的企事业单位应用设计，有效帮助管理者解决战略落地、文化建设、管理规范、的企事业单位应用设计，有效帮助管理者解决战略落地、文化建设、管理规范、资源整合、运营管控等各种管理难题。资源整合、运营管控等各种管理难题。 远创，与您一起协创未来。作为成熟稳定且易于二次开发的产品，远创，与您一起协创未来。作为成熟稳定且易于二次开发的产品，“做最好的做最好的协同办公软件协同办公软件”是我们的目的，打造高效率的是我们的目的，打造高效率的OA办公平台

4、，实现全员协作，流程办公平台，实现全员协作，流程优化，管理规范是我们的目标。在面向企事业单位不断追求办公效率的过程中，优化，管理规范是我们的目标。在面向企事业单位不断追求办公效率的过程中，致远不断锐意进取、开拓创新，用可靠的技术和真诚的服务满足企业的各种管理致远不断锐意进取、开拓创新，用可靠的技术和真诚的服务满足企业的各种管理需求，让每个组织都能享受协同办公软件带来的管理智慧，实现绿色健康，和谐需求，让每个组织都能享受协同办公软件带来的管理智慧，实现绿色健康，和谐发展。发展。第二部分：第二部分：WELL-OAPart 2：Introduction Of Well-OA第二部分第二部分 Part

5、2第第 6 页页 WELL 厦门威尔软件有限公司创建于厦门威尔软件有限公司创建于2003年年12月，致月，致力于协同管理、知识管理及电子政务等软件的研发、力于协同管理、知识管理及电子政务等软件的研发、推广和技术服务，是厦门市人民政府认定的高新技推广和技术服务，是厦门市人民政府认定的高新技术企业。术企业。WELL荣誉荣誉企业信息化优秀企业信息化优秀产品及解决方案产品及解决方案2007中国制造业中国制造业信息化优秀推荐信息化优秀推荐产品产品连续连续3年中国行业年中国行业信息化值得信赖信息化值得信赖品牌品牌厦门市高新技术厦门市高新技术企业企业厦门科学技术局厦门科学技术局高新技术企业高新技术企业2 0

6、 0 52 0 0 5 年 企 业 信 息 化年 企 业 信 息 化 优 秀 产 品 及 解 决 方 案优 秀 产 品 及 解 决 方 案数据来源：数据来源： 天极网天极网20062006信息化应用年会信息化应用年会数据来源：数据来源： 厦门市科学技术局厦门市科学技术局2 0 0 72 0 0 7 年 中 国 制 造 业年 中 国 制 造 业 信 息 化 优 秀 推 荐 产 品信 息 化 优 秀 推 荐 产 品数据来源：数据来源： e-works2008e-works2008年中国制造业信息化岁末盘点年中国制造业信息化岁末盘点2 0 0 92 0 0 9 年 中 国 行 业年 中 国 行 业

7、信 息 化 值 得 信 赖 品 牌 奖信 息 化 值 得 信 赖 品 牌 奖数据来源：数据来源： 中国计算机报中国计算机报2008-20092008-2009市场调查数据市场调查数据OA应用价值应用价值第第 8 页页管理管理规范化规范化工作工作高效化高效化知识知识生命化生命化决策决策科学化科学化第第 9 页页 管理规范化管理规范化纸质纸质文件文件无纸化无纸化规范化规范化n管理流程管理流程规范化规范化n业务流程业务流程规范化规范化n知识体系知识体系规范化规范化n组织授权组织授权规范化规范化n.第第 10 页页 工作高效化工作高效化我需要我需要做的事做的事我关注我关注的事的事我要了我要了解的事解的

8、事我想做我想做的事的事突破时间与空间限制，移动办公突破时间与空间限制，移动办公信息传递，一触即发信息传递，一触即发资料查询资料查询，方便快捷，方便快捷 第第 11 页页 知识生命化知识生命化共享共享发展发展沉淀沉淀规划规划知识管理是个知识管理是个螺旋式上升螺旋式上升的过程。的过程。第第 12 页页 决策科学化决策科学化第三部分：产品功能第三部分：产品功能Part 3：Functions Of Well OA第三部分第三部分 Part3 产品技术架构产品技术架构 B/S结构结构 七大应用平台七大应用平台 起草工作起草工作 提交工作提交工作 跟踪工作跟踪工作 部门经理审核合同部门经理审核合同 跟踪

9、工作跟踪工作 法务审核合同法务审核合同 跟踪工作跟踪工作 总经理审批总经理审批 跟踪工作跟踪工作 跟踪工作跟踪工作 跟踪工作跟踪工作第第 28 页页 知识生命周期知识生命周期共享共享发展发展沉淀沉淀规划规划知识管理是个知识管理是个螺旋式上升螺旋式上升的过程。的过程。 知识规划知识规划第第 30 页页 知识授权知识授权第第 31 页页 专家解答专家解答第第 32 页页 辅助决策辅助决策第第 33 页页 辅助决策辅助决策辅助功能辅助功能_日程安排日程安排每天日程表历史未完成的安排他人日程安排辅助功能辅助功能_人事管理人事管理提前提醒辅助功能辅助功能_网上考勤网上考勤不同颜色标识考勤状态辅助功能辅助

10、功能_薪资管理薪资管理薪资组成项税率计算公式版本文件管理版本文件管理资料分类版本化管理搜索功能搜索功能常用查询模块内置查询全站搜索外延产品外延产品手机短信系统手机短信系统充分体现现代办公的即时性，支持群发手机短信功能，支持新工作到达、工作催办、会议、日程安排等相关通知直接发送到手机，同时支持短信统计功能。二次身份认证系统二次身份认证系统采用了双因子验证，一个合法的身份锁使用者除了必须掌握身份锁的PIN 码，还必须持有其自己的身份锁硬件才可能通过身份认证。数据传输安全性高、操作简易方便。威尔软件与腾讯强强携手，共同打造即时办公应用。将RTX（功能与QQ基本相同）结合进WELL-OA，实现了办公信

11、息的即时传递。即时通讯系统即时通讯系统实现在WORD、EXCEL以及HTML文档进行电子签章，将数字证书、电子签章与文档捆绑在一起，通过密码验证、签名验证、数字证书验证确保文档防伪造、防篡改、防抵赖，安全可靠。电子签章系统电子签章系统电子传真系统电子传真系统智能型的传真应用解决方案，全面打造无纸化办公，传真也不例外。与Well-OA集成应用，支持传真转E-Mail或转为OA的待办工作，并实现传真统一管理。移动移动PDA办公系统办公系统让您可以随时随地进行掌上办公，对于突发性事件和紧急性事件有极其高效和出色的支持，是分支机构人员、移动较为频繁及外出人员的贴心的掌上办公产品。第四部分：案例分享第四

12、部分：案例分享Part 4：Successful cases 第四部分第四部分 Part4Successful cases鑫鑫 都都 集集 团团振振 东东 集集 团团蓝海酒店集团蓝海酒店集团东营市工商管理局东营市工商管理局伟浩建设集团伟浩建设集团Successful cases山东华帘集团山东华帘集团东营市机构编制委员会办公室东营市机构编制委员会办公室胜利油田海洋采油厂胜利油田海洋采油厂一家亲餐饮有限公司一家亲餐饮有限公司为实现办公自动化流转，建设完整、高效企业协同管理平台的目的，鑫都集团最终替换掉最初采用的其它品牌OA产品，与远创顾问共同商议建设协同管理平台，从而实现企业的工作流程自动化流转

13、，制定产品的标准化定制表单，将企业级流程、部门级流程、公共级流程，固化到OA办公系统中运行，真正有效地提高了办公效率，提高了领导对公司工作流程的可监控性与全局的可控性。Successful casesSuccessful casesOA系统用户数量多、高并发数、工作流程多，业务繁忙、服务器形成海量数据。蓝海OA系统从06年年底投入运行到目前为止，服务器上OA数据库与邮件数据库已经达到了1.2T的海量数据，由于WELL-OA采用了业界最为尖端的“库间动态负载均衡”和“双库结构（每个库都有索引库和文件库组成）”的设计理念，解决了海量数据的存储与检索问题，经过两年的实践检验，WELL-OA完全能经受

14、象蓝海这样的高并发数、海量数据的严峻考验，成为企业选型OA中的首选品牌。Successful cases东营市工商行政管理局是远创网络的一个成功的政府机关典型案例。工商局区域跨度大、办公场所极其分散，远创的技术工程师的自习调研，最终实现将工商局市局与三县两区的分局整合在一个办公平台上办公，实现了公文流转、收发文、流程自动化流转，同时整合了工商管理局内的即时通讯系统，实现了有效的即时沟通，为全市工商行政系统高效能的运转提供了保障。 第五部分：企业需求分析及对应解决方案第五部分：企业需求分析及对应解决方案Part 5：Demand analysis and solutions scheme 详见企

15、业需求分析详见企业需求分析第五部分第五部分 Part5第六部分：实施与服务第六部分：实施与服务Part 6：implementation and service第六部分第六部分 Part6项目咨询项目咨询蓝图建设蓝图建设上线培训上线培训持续支持持续支持系统运行系统运行蓝图设计蓝图设计前期沟通前期沟通项目组织确认项目组织确认需求简要调研需求简要调研*制定实施计划制定实施计划*管理员标准培训管理员标准培训*启动大会启动大会组织机构调研组织机构调研经典业务库经典业务库业务流程整理业务流程整理功能模块整理功能模块整理辅助功能整理辅助功能整理企业知识整理企业知识整理系统设计系统设计系统建设系统建设业务流

16、程构建业务流程构建功能模块构建功能模块构建辅助功能构建辅助功能构建企业知识构建企业知识构建系统确认系统确认最终用户培训方案最终用户培训方案最终用户培训最终用户培训系统运行上线系统运行上线业务修改业务修改系统验收系统验收运行报告运行报告实施方案书实施方案书界面规划整理界面规划整理项目实施过程项目实施过程- Advantage维护体系维护体系- Advantage完完善的维护体系善的维护体系1.多种服务方式服务方式：客服热线、发送邮件、即时通讯等；2.官方网站在线客服支持在线客服支持，实时回复客户提出的问题；3.定期升级服务升级服务（约半年一次版本更新），保证系统的同步成长，帮助用户实现更多效益；

17、4.定期的客户回访客户回访，主动服务，防范和解决系统问题，提升客户体验；5.提供免费的帮助文档、免费的帮助文档、FAQFAQ，定期更新，提高客户自主处理能力；6.提供服务投诉处理机制服务投诉处理机制，监督内部服务情况，提高服务质量。implementation and service八八项服务承诺项服务承诺 1、提供1小时内的服务请求响应。 2、简单问题8小时内提供解决方案。 3、复杂问题24小时内提供解决方案。 4、所有版本一年全免费技术支持服务。 5、终身免费协助重装OA系统、数据恢复工作。 6、终身免费指导数据备份、二次开发。 7、终身免费指导涉及到本OA的软、硬件及计算机网络技术。 8、每月第一个周六、周日接受系统管理员前来培训、学习。 implementation and service三三级服务体系级服务体系 第一级：电话、邮件、MSN、QQ支持。通过电话、邮件、MSN、QQ等通