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文档简介
1、) 微落地模式1、模板思路阐述 第一步:顾客积累 在大活动中,或者是日常顾客,通过多种蓄客模式,要求顾客积累到 30 户以上; (蓄客模式:进群顾客标准,蓄客考核标准;任务指标;绩效;意向客户检测表) 第二步:顾客预约提前一天开始通知顾客明天晚上工厂会针对本城市的 XX 顾客举办 XXX 活动,会在温馨 群公布针对 XXX 的额外优惠政策 (额外优惠提前一天告诉导购, 导购不允许告诉客户) ,比 本次互动的最终落地价格还便宜, 通过引导不间断将所有需求顾客、 意向顾客全部控制一个 微信群第三部:顾客进群:4 点开始所有顾客开始进群, 发布群公告, 约定晚上 7 点开始, 所有导购员 6 点开始
2、集中到 办公室或店面,在 7 点开始不间断的在群里发红包、炒热度。同时导购不停联系告知顾客 进群抢红包,告诉顾客今天现场可以跟导购下定,告诉顾客下定标准、优惠等等。(进群指标:当天的炒作流程表(分工) ;告知顾客抢红包话术;群公告; )第四步:工厂报价轰动开始,在群内以工厂的身份说明主题明天大落地,今天落地的主题是什么?如: 内购 会小区专场 ;再告诉顾客,在明天活动落地的基础上有什么额外的政策?1、报价政策:今天只要交款 500 元预定,在明天大落地的基础上,额外还可以得到的优惠; 特价更优惠,爆出大落地 3 款特价,如 2000 元,今天只要 1000 元;定金翻番,直接得到现金券 100
3、0 元(满一万元直接使用) 交定送好礼:交定金之后有价值 XXX 钱的礼品 仅限本群,明天落地现场补齐手续,开出合同单 (工厂报价主题:活动由来,品牌宣传资料;给的产品政策;图文;群内纪律; ) 第五步:收订在群内以工厂的身份发放今日政策、 及产品的图文信息; 同时导购员马上开始给顾客打电话, 通过微信转定金。导购员收到定金以后立即将定金的图片发到大群。 “恭喜张先生抢订 XX 品 牌一单。”群内收订截图截屏(收订标准:氛围等执行标准(现场互动) )第六步:三季稻落地 一天或半天炒群,结合三季稻炒群,加入送礼、抽奖 (群公告:拍卖、抽奖、炒群话术、内容、执行标准)2、微落地执行指标1、蓄客考核
4、标准手中积攒 30 户意向客户可微信开团:20 30% 给顾客做过报价的精准客户20 30% 给做过方案,明确需求哪些产品的顾客;40 60% 确定有需求,但是没有明确产品和没有进店的;2、任务指标 每天每人 1 张卡+3 个顾客微信周五线上收订500元每人3户 周六(大落地)签单:总指标 60%周六(大落地)签单营业额:总指标 60%微落地绩效模板:活动大效绩除外,即时性绩效;1500元;收订绩效:完成率前三名分别奖励 800元、500元、300元;3、顾客预约篇1)提起那一天通知顾客参加活动话术哥/姐,工厂通知下来了,明天晚上工厂给我们标杆城市员工亲朋好友和商场领导做员工内购会,有没有要买
5、的?到时候我把您拉到那个群里, 您不要说话, 看好了,定就行,工厂额外给的优惠占了再说,有人问你你就说是 XX的朋友上 面都是内部员工价,一年就这一次!哥/姐,我有销售任务,有时一等一的大品牌,工厂过来人,保价3年!(顾客只要有需要,就加微信)4、顾客进群篇及准备篇微信群收订流程序时间动作内容负责人备注110 : 00告知顾客明天确认产品,明天一定进团队有内购会专场群211:00会场准备条幅,战略,白板等38:30早会明确指标+形式+流程团队412:00店长跟进检查每个导购邀约聊天店长预估总体进群记录数516:00以前二次通知发起微信确认616:00开始建群金牌厨柜员工内购张三随时准备踢群人:
6、群公告,7拉客进群/托儿进群团队红包不断发,8发布群公告李四直到活动开始9发红包李四1018:00团队展示团队分组展示老板11分组:PK团队分组PK老板12公布奖励公布奖励老板13任务明确进群/收订;老板14拉顾客进群拉顾客进群冲刺老板询问进群任务15精准顾客进群老板/经理/店长一梳理团队16流程明确最后讲一遍流程确认是否明确群内操作注意事项:(1) 说明本群作用(2) 八点准时播放品牌介绍简单资料(时间可调动)(3) 四点开始发红包,本群全程只有工厂总监发言(4) 群全程禁言有疑问私下问导购,顾客收到红包不要回复谢谢及表情5、工厂报价篇(时间可调动)120:00 -20:03工厂代表发言流程
7、品牌介绍主持人图文+语音220:03 -20:06全国联动盛况文字+语音320 : 0(5 20:15全国联动活动政策图片+文字+语音420:15 -20:20为什么今天晚上有微信活动图片语音+文字+520:20 -20:22今日晚上的图片+文字+政策语音620:22 -20:28顾客如何让图片+文字+参与语音720:28 报单开始团队截图+文字822:00活动结束6、收订篇1、微信收订 5分钟之内,导购开始让自己的托儿交钱上传微信群,10分钟之后导购开始联系顾客收订 500 元 先联系精准客户,后联系把握不大的客户 群内上报格式及注意事项A、上传截图:顾客交钱和聊天记录截图上传B、上传文字、员工XX亲朋X先生成功下定一单注意:顾客微信备注不要标记:小区、客户等字样注意事项: 任何人在群内不允许说话,发广告踢 导购没有看到自己的顾客在群内抢红包,直接发信息,信息不回直接打电话,
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