组训工作总结3页

1、- 本资料来自 - 组训2009年度工作总结万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究述 职 报 告万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究转瞬之间，2009年已经结束了，回首望去，加盟太保已快有2年时间了，这2年当中我从一名见习业务员开始做起，历经正式业务员和中支本部专职组训两个岗位。2年来我对本职岗位的理解不断加深，对自身要求不断提高，2009年是公司大发展的一年，得益于分、支公司的正确领导，支公司圆满完成分公司下达的指令性指标。截止11月底完成期缴保费万元（本部万、万、万）。人力由年初的人提升到现在的人，团队全年活动率%，人均收入达到元。团队稳步健康发展，为太保在金昌的

2、长足发展奠定了基础。该成绩的取得是金昌太保以发展为核心、狠抓基础管理的成果，也有赖于公司全体内外勤员工的努力。作为公司一份子。我牢记“组训誓词”，找准自我定位，为公司和团队的发展提供支持，现将2009年工作总结如下：万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究主要工作回顾万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究一、 汇报经营1、坚持召开各类例会长期以来，主管早会已经形成金昌中支各业务部雷打不动的一项例会制度，各部门主管提前半小时到达公司，由各部门经理组织会议，对前一天各项工作做总结汇报，同时对当天的工作做精心安排，通过此项举措使主管层面能够及时的了解各业务员思想动态，作为公司个

3、险部和团队之间的桥梁，我每天早上参加一个业务部的主管早会、大早会和二早，从各个层面了解团队的状态、团队的出勤状况和业绩状况。以便为团队发展提供可行性建议。每月月底，对各个业务部、业务室KPI分析和总结进行详细汇报，表彰各业务部、室的可取之处，并指出有待改进之处，推动团队向前发展。2、 大早会全体激励万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究本人着力在早会流程上经常找一些新花样，如：喜讯报道时不仅公布个人业绩，还要进行团队完成情况的排名，以及大单的特别恭贺，有时还要进行颁奖。由我主讲早会专题，内容是根据不同时期的不同经营重点，有针对性的进行安排。主要解决大家的共性问题或进行群体激励，或进

4、行新险种、新技巧、新话术、新方法，基本法的培训或公司的方针政策的宣导，从各个方面搜集最新的金融知识、时事资讯、生活快报等，丰富早会内容，提高业务员参与早会的积极性，从而起到统一思想、统筹安排、激励全员行动的目的。3、 爱心会进行后进鞭策每隔1-2个月，会根据不同时期经营重点，对业绩不达标、不增员和长期心态不好的人员进行爱心会的培训，针对有些老业务员“老人老心态”的实际情况，我们还专门设制了心态调整和追踪辅导谈话内容，甚至把爱心会开到了晚上。内容的安排上：有时会进行一些心态的调整、技巧的培训，或直接就是访量、准客户的追踪，问题的解答等。总之，爱心会真是让业务员有些不好意思。二、干好基础工作1、制

5、作健全的日报，数据管理程式化在逐步了解中支个险渠道运作后，本人对比较紊乱的历史数据、资料、报表重新进行划档，实行无纸化管理，提高了工作效率。进一步完善了每日战报，添项了KPI指标，使个险领导和团队业务主管在第一时间掌握第一手数据和KPI分析结果，充分了解每一个业务员的业务情况。2、参与晨夕会小组策划，办好晨夕会在组训岗位工作期间，我能够认真向公司领导和职场内各位老师学习晨夕会的流程、操作要领和如何让晨夕会内容丰富多彩，积极主动地在晨夕会策划中提出合理化建议，协助晨夕会小组制作晨会。把组训班上学到的知识充分发挥和运用，学以致用、集思广益开好每天的晨会，使晨夕会真正的成为业务人员的加油站。3、二早

6、辅导，陪同展业自己每天要做的两件事就是：和一个小组一起开二早，和一位业务人员谈心。在二早中能够了解到业务人员到底在想什么，困惑什么，掌握了共性问题之后，反映到晨夕会小组。在夕会上解决共性的遗留问题，决不能让业务人员带着问题和情绪去见客户。组训是不能脱离市场的，应该走入市场，再从市场中走出来。在公司案头工作不是很多的情况下，我能够坚持和业务人员一起去见客户，谈增员，不但听到了客户的心声，还能发现业务人员展业中的不足之处，也让自己对市场有了更深入的了解。4、运作产说会，创说会和业务启动大会在开办创说会和产说会之前，我和主管们在早会上宣导会议，针对不同的会议，为业务伙伴提供不同的邀约话术。会中，配合

7、讲师做好后援工作，让会议顺利进行。会后，追踪主管。在产说会结束后帮助业务伙伴签单促成，在创说会结束后做增员的选择面试，进而提高增员定着率。5、追踪荣誉体系入围人员借助公司今年举办的“蓝鲸协会”、“白海豚”等荣誉体系，抓住新产品的上市契机，制定详细的活动企划方案，充分调动业务伙伴的积极性，让其获得满足感和成就感。前三季度入围“蓝鲸协会”季度会员的人员共人，年度会员共人，四季度目前入围12人。工作中存在的不足之处和来年工作计划1、由于从业时间较短，不能对团队的发展动向及时调整。另一方面，对工作的细化程度不够，执行力不足。2、对个别问题的考虑不够周全，这方面以后要多加注意。3、自身处理和解决问题的综

8、合能力有待提高。结合以上陈述，为使2010年组训工作能有序进行，并能在总结09年的基础上扬长避短，补足缺陷，提前做好安排，现将2010年组训工作计划作以汇报：1、为了提高自己的授课能力，我们将定期制作和开发一些新的课件，为团队培训积蓄力量。，在每次安排新人培训课程后，要安排课程，做好反馈工作，这样既提高了授课水平，又能取长补短。2、继续落实教育培训，并加强衔接教育。3、继续做好主管早会、大早会，并加强二次早会的运作4、继续做好产说会和创说会，并根据业务节奏进行合理化安排。5、做好各项追踪、辅导、训练工作。6、逐步推行和落实44基础管理系统。7、加强学习，从各个方面提升自己的综合素质。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，做组训很容易，但是把组训工作干好不容易，这是两年来我对自己工作岗位的理解。组训工作涵盖了太多内容，工作既有统筹性又有一