求职礼仪及面试技巧

1、就业指导课教案 2求职礼仪及面试技巧一 礼仪1 求职礼仪是求职者的个人修养在求职过程中礼节礼貌方 面的体现。两点提示：1.1 礼仪体现了我们在长期社会生活中长期以来形成的交际 交往习惯、思维定势和行为定势，所谓的求职礼仪并非另有 一套专门的礼仪，而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。 所以，求职礼仪不是两三天的 “突击补习 ”可以“及格 ”的1.2 礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间，招聘者 总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次，进而推断我们 的修养。我们必须从平时做起，注意一言一行，长期的修养 积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露，因而礼貌 和优美。2 扣响职场大门的礼仪2.1

2、语言中形式与内容的的品味体现礼仪。首先，内容 准确、简洁 是语言的基本礼仪。其次，语音 清晰 准确， 语速适中 是说者的修养。再次， 自然和谐 的语言是优雅的礼仪。2.2 听与说的艺术第一， 善于听 ，是对说者最大的尊重。认真倾听，准确领 会对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时间，更准确把握对方意图，自然减少作答时间，减少失误的 可能。第二， 听不明白的要敢于 礼貌发问 ，这不仅表现我们在意 对方说，而且在认真思考对方的话。第三， 要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该 直立或端坐，目光柔和注视对方，诚恳的点头或者明确的说 “我明白了 ”。第四， 不要 打断 对方的话，当你的

3、讲话被对方 打断 时，也 许就是主考官在刻意考察你的个人修养，你应该耐心听他讲 完，然后说 “我接着刚才的话题继续回答？ ”2.3 电话礼仪第一， 要注意 礼貌用语 。“您好 ”、“对不起，可以向您咨询 几个问题吗？ ”、“占用您两分钟可以吗？ ”、“谢谢您的答复 等都是比较合适的言辞。第二， 如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题，不 要坚持找某某负责人。打通电话的时候，尽管联系电话上留 的是某某负责人的电话，我们还是可以先讲明自己是咨询 的，希望有关人员听电话（提前预约的情况例外） ，这样既 是对听者的尊重也便于由对方判断由谁回答我们的问题比 较合适，效果会更好。第三， 电话咨询时间 不

4、宜太长 ，三五分钟即可。因此，我 们必须事先设定咨询的内容。第四， 电话里不一定说明自己是谁，尤其不要强烈要求招聘方记下我们的姓名等信息。可以根据自己对招聘单位的取 舍或者留下有关信息，或者委婉表示不考虑应聘。2.4 服饰礼仪服饰礼仪在应聘、面试中的重要性有时甚至超过实力的作用。 干净、整洁、合适得体 、不宜浮华、不宜暴露。2.5 举止表情自信，举止优雅 有助于缩小应届毕业生同有工作经验者的差距。主要注意事项：敲门时轻扣慢关，表情郑重但是不要僵硬，说话时或者听时不要目光游弋不定，控制小动作，不要为了掩饰紧张情绪而表现出无所谓、玩世不恭的样子。2.6 几点提示：注意你在面试前的举动，因为面试官可

5、能就在你附近； 面试入场前用冷水洗手，保持手掌干燥； 多点微笑，它会给人良好的印象，更加给你自己信心； 回答问题前先思考一下，面试官不会因为你的反应速度来决 定录用还是淘汰你。二 面试1 准备工作1.1 准备好面试时可能会用到的一切东西。身份证、学历证 书、推荐表、成绩单、各种技能证书、个人详细资料等。另 外还要准备一个记录本和笔，一边需要时记录。1.2 深入了解招聘单位、应聘职位，做到知己知彼。如：公 司历史、公司规模、公司产品、经营状况、岗位职责等。了 解越详细应聘时候越心中有数，应聘成功的几率就越大。1.3 做好面试的心理准备。实现设想考官可能会问到的一些 基本问题，实现设定一些精辟的答

6、案，当然可以根据现场情 况灵活作答。另外可以先进行一下情景模拟，以便改进面试 技巧。2 面试中的注意事项2.1 不能迟到2.2 学会倾听（前面已经论述过）2.3 注意用眼神、表情同主考官沟通（多人同时面试时尤其 重要）2.4 控制语调、语速2.5 注意细节2.6 根据情况适当发问。根据成功的几率进行发问；不要涉 及过多个人利益的问题；3 面试应答 注意条理、宜简则简，宜繁则繁，沉着应对，控制情绪（尤 指面对主考官强硬的、甚至是有轻蔑性的、压迫式的问题） 三、就业误区及解析1、消极对待（不珍惜就业机会）2、期望值不当（比尔拉福的故事）3、灰心丧气（跳蚤的故事）4、盲从就业指导课教案 3就业政策及

7、手续办理一、 入户广州具有人事主管权的国有企业、事业单位接收毕业生（1）用人单位与毕业生达成初步用工协议或签定毕业生就 业协议书；（2）用人单位主管部门向人事局申报毕业生资料；（3）人事局审核毕业生资料，并反馈到用人单位主管部门；（4）用人单位将人事局审核的毕业生资料反馈到毕业生所 在的高校毕业生就业部门；（5）毕业生所在高校就业部门向毕业生发派遣函（报到证） 或在网上确认派遣；（6）毕业生持报到证到用人单位报到；（7）非广州生源高校毕业生需办理入户手续的由用人单位 主管部门持毕业生报到证、户口迁移证、入户登记表（入编 事业单位的还需持增人计划卡）到市高校毕业生就业指导中 心办理入户手续。不具

8、有人事主管权的外资企业、外国商社驻广州办事处、乡 镇、区、街企业、集体、私营企业、民办机构等用人单位接 收毕业生（1）用人单位与毕业生达成初步用工协议或签定毕业生就 业协议书；（2）用人单位通过当地人民政府人事部门下属的人才服务 管理机构的人事代理部门（中国南方人才市场、各区人才交 流服务中心、广州市高中级人才管理服务中心等）办理毕 业生接收手续，也可由毕业生本人持以下材料到上述机构办 理： 1、用人单位需提供：用人申请报告；营业执照复印件； 地税登记证复印件；法人代证复印件。2、毕业生需提供：推荐表原件一份；就业协议书原件三份； 身份证复印件。3）、其余办理程序同国企类同 , 由人事代理部门

9、全权办理。通过中国南方人才市场办理毕业生接收 （1）毕业生与单位签订就业协议书；（2）用人单位出具用人报告（内容包括工作岗位及接收意 图），加盖公章； 用人单位提供广州公司法人代码证复印件；（3）毕业生到中国南方人才市场领取 正 本填写好并加盖公章，提供 原件 一式三份（加盖公章），以及V 原件 一份；（ 4）以上资料递交至中国南方人才市场，办理接收手续或 申办入户指标；（ 5）毕业生毕业后到中国南方人才市场报到，并缴纳人事 代理费；（ 6）办理入户手续、用人单位与毕业生签定劳动合同、办 理社会保险事宜。二、 应届高校毕业生报到及入户须知（一）、 报到手续的办理（ 1 ）报到证上注明具体用人单

10、位名称的（例如：某局、 某中心、 某公司等） ，请直接持报到证原件到用人单位报到。（ 2 ）报到证上没有注明具体用人单位名称的（含报到 证开到市、区、县人事局等情况），请持报到证、单位接收证明（接收申请表、具有人事主管权的单位接收证明或已签 约的毕业生就业协议书，没有接收单位的则免交此项材料） 原件到广州市高校毕业生就业指导中心办理报到手续。（二）、入户手续均在广州市高校毕业生就业指导中心办理（1）户口没有迁到学校的广州生源高校毕业生只需办理 报到手续即可，不需办理户口回迁手续；（2）户口迁到学校的广州生源高校毕业生凭报到证、身 份证、原家庭户口本原件办理户口回迁手续；（ 3）非广州生源高校毕

11、业生凭单位出具的入户登记表和 报到证、户口迁移证、毕业证、学位证原件办理广州入户 卡。（三）、 党组织关系的转递未落实接收单位且没有办理暂缓就业的广州生源高校 毕业生将党组织关系转到广州市高校毕业生就业指导中心。 若党组织关系开到“广州市人事局”的广州生源高校毕业生 也请到市高校毕业生就业指导中心办理有关手续。（四）、 市高校毕业生就业指导中心地址：广州市天河路198 号南方精典大厦 7 楼报到证1 什么是报到证？ 报到证是用于全国各高等教育院校统招毕业生就业派遣 的公函，是教育厅发放的。报到证也是毕业生人事关系挂靠 的重要依据。2 报到证签发到何处的依据是什么？ 报到证签发的主要依据是就业单

12、位性质和生源所在地。毕业 生就业单位为国企、事业单位、国家机关、行政部门、高校 等有人事编制的单位，且单位同意接收毕业生档案的情况 下，报到证直接开到单位，毕业生持报到证到单位报到；毕 业生就业单位为非公有制性质，如果单位在人才市场开有集 体户，且同意接收毕业生档案的情况下，凭人才市场开出的 接收证明，报到证可以开具到人才市场，毕业生持报到证到 人才市场报到；毕业生就业单位为非公有制性质，不能接收 毕业生档案的，报到证开具到毕业生生源所在地人事局。毕 业生在毕业资格审查的时候一定要核对自己的生源地；签约 之前要搞清楚单位性质、有没有人事编制。3 报到证原则上签发到市级人事局， 毕业生如有他特殊

13、要求， 需在 6 月 1 日前到就业办书面申请。需要特别说明的是，人 事关系可以由市级单位向区、县级人事部门转派，反之则不 能办理。4 结业生、暂缓就业的毕业生毕业时不发报到证。专升本被录取的毕业生应交回报到证，如果放弃深造，也可交回录取 通知书去单位报到。结业生在毕业一年内取得毕业证，可以 申请补发报到证，但必须在取得毕业资格的3 各月内申请，逾期不再办理。5 毕业生应按时领取报到证，并认真检查核对报到信息。如 果报到证出现错误，应在发放之后 5 个工作日内到就业办书 面申请换发，同时应退回原报到证。6 调整改派。原则上，报到证签发后不作调整改派。确实需 要调整改派的，凭以下三种材料办理：原

14、报到证、原报到单 位同意退回的书面意见、新接收单位的接收公函。调整改派 期限为毕业后 3 个月内，逾期不再办理。就业协议书1 什么是就业协议书？就业协议书是全省普通高等学校毕业生用于和就业单位 签订工作意向合同的正式版本，是毕业派遣、签发报到证的 重要依据。 05 年前，只有到国家机关、行政事业单位等有人 事编制的单位就业的毕业生才能签订就业协议书；05 年起，只要用人单位同意接收，不论单位属何等性质均可使用就业 协议书作为单位和毕业生双方的正式工作合同。2 如何领取就业协议书？毕业生离校实习前到辅导员处签名领取人手一份， 有编号，不得遗失。3 签订就业协议书有何好处？就业协议书作为国家统一编

15、制、印发的高等学校毕业生 就业意向协议书，是毕业生权益的有力保障。用人单位和毕 业生双方盖章签名确认后，协议书即成为具有法律效力的合 同文件，任何一方未征得对方同意不得中途废止该合同，否 则将承担赔偿责任。毕业生和用人单位签约后，发生工伤事 故，单位应负担赔偿责任；签约后，毕业生发生疾病等影响 工作的意外事故，单位不得以毕业生丧失工作能力而中途解 除工作合同。4 如何签订就业协议书？ 毕业生领取协议书后，和用人单位协商确定工作待遇、劳保 福利、违约责任等事宜后，双方盖章 /签字确认，协议书即具 有法律效力。然后毕业生持该协议到学校招生就业办盖章 后，统一交送到广州大学就业指导中心盖章。办理完毕

16、后， 毕业生、用人单位、学院各留一份，手续即算办理完毕，毕 业生去单位就业。5 协议书签订时需要注意的一些事项：（ 1） 档案接收 单位接收档案则该栏填写单位名称和地 址；单位不能接收档案的，则填写具体接收部门（人才 市场或生源地人事局）名称和地址；（2） 如果需要将报到证直接开到用人单位，则“用人单位 上级主管部门签章” 需要有具备人事权的单位 （市级人 事局、人才市场或省属单位、 政府部门、 中央直属机构） 盖章；（3）不得涂改。暂缓就业1 什么叫做暂缓就业？暂缓就业是国家教育部门为了解决普通高等学校毕业生就 业困难，为毕业生延长就业时间而制定的一种延迟就业政 策。毕业生通过签订暂缓就业协

17、议书，可以获得多两年 的就业时间。在暂缓就业期内，毕业生在升学、就业派遣、 考取公务员等方面享有和应届毕业生同等待遇。2 办理暂缓就业有何好处？毕业生办理暂缓就业手续以后，可以获得更多的时间来进行 求职应聘，复习升学，考取公务员的准备工作。在暂缓就业 期内，毕业生的档案可以在省就业指导中心免费保留两年。 入学时户口迁移至学校的毕业生可以保留在学校的集体户 两年。两年内只要毕业生找到接收单位，可以同应届毕业生 一样，由省就业指导中心开具报到证。毕业生如果需要报考 公务员、专升本考试，省就业指导中心亦可提供相应证明材 料。3 不办理暂缓就业手续，而且没有落实就业单位的毕业生档 案、户籍如何处理？

18、没有接收单位的毕业生，且不办理暂缓就业手续，其档案将 默认为发回生源地人事局，自行解决就业问题。一般市级单 位生源地的毕业生，档案将发回市人事局，县级及县以下单 位将发回所属市级人事局，再转派到县级人事局。户籍则直 接由毕业生迁移回原生源所在地，学校无保管义务。4 如何办理暂缓就业手续？毕业生于 4月 26日至 5 月 20，写出暂缓就业申请书（具体 时间每年都会有所变化，具体再行通知），说明由于暂时没 有落实就业单位，申请办理暂缓就业手续，并提就业办要求 的相关材料。学校统一派发由省就业指导中心印制的暂缓就 业协议书，毕业生本人填写完毕，签名确认后由学校统一办 理。学校将这部分毕业生档案递交省就业指导中心后，将发 放给每位毕业生一份贴有条形码的暂缓就业协议书，手 续即办理完毕，暂缓就业生效。5 需要办理暂缓就业手续的