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1、第十四章 社会心理学在管理中的应用第一节第一节 员工的激励员工的激励 第二节第二节 领导者的胜任力领导者的胜任力 第三节第三节 组织文化组织文化 一、 概述 激励（inspirit）是管理心理学在个体水平研究中的一个重要问题，同时也是管理实践中的一个核心问题。所谓激励就是指管理者借助一定的方式和方法，激发、加强组织成员的动机，引导、保持组织成员的行为，以促进组织和个人目标顺利实现的过程。第一节 员工的激励二、 激励理论（一）内容型激励理论（二）过程型期望理论三、目标管理 上述有关激励的理论虽然都具有一定的应用价值，但更侧重于对激励因素和作用的探究和诠释。而目标管理不但作为一种管理理论和管理哲学

2、，更作为一种激励技术和管理方法被广泛地应用于强调现代管理实践中。 领导作为组织的核心人物，对组织的正常运作和长远发展具有重要作用，那究竟什么样的领导才是一个好领导呢？哪些因素能够决定或影响领导者的能力和作用的发挥呢？这些都是管理心理学家和社会心理学家长期探讨的问题。第二节 领导者的胜任力一、 概述 管理心理学中的领导是一个动态的概念，即群体或组织中特定的人在一定的环境条件下，为实现既定目标，对所在群体或组织和所属成员进行引导和施加影响的行为过程。二、 特质论 正如著名的历史学家T卡尔耶（T Carlye）所说：“世界的历史就是伟人的历史。”早期的心理学家就从特质论的角度入手，提出了领导的伟人理

3、论（the great person theory of leadership），也即通常意义上的“英雄造时势”。三、 情景论 情景论倡导的是一种“时势造英雄”的观点，正如美国海军上将威廉哈塞（William Halsey）在第二次世界大战中所说：“这个世界上没有伟人，只有环境所迫使普通人要面对的各种挑战。”四、新的研究思路的尝试 虽然环境论特别是权变理论在解释领导有效性时考虑了环境等因素，但是其理论前提仍是领导者的领导风格不可变，其理论应用主要限于领导者的预测和选拔。一、组织文化的内涵（一）早期认识（二）组织文化第三节 组织文化二、组织文化的跨文化研究 现代的管理理论和实践主要源于美国，过去有关组织文化的研究也主要限于以美国为主的西方文化背景。但是管理不是处理具体的事物，而是处理对人有意义的信号。 1.内容型激励理论都有哪些？谈谈你对其中一个的看法和体会。 2.过程型激励理论都有哪些？谈谈你对其中一个的看法和体会。 3.什么是领导的胜任特征和胜任特征模型？ 4.有关领导产生的理

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