收费岗位练兵试题

1、收费岗位练兵试题（六）一、填空题（每空分，共分）、当收费站计重设备完全故障无法正常使用改为车型收费时，本着“不让司乘吃亏”原则，对于四类以下（不含一类）空载货车降低一个车型 收取通行费，四类以上（含四类）空载货车降低两个车型 标准收取通行费。、收费员因损坏公共物品违纪的， 扣除星级考核分分，收费员故意损坏公共物品的，当月星级考核直接定为无星级 。、班长因损坏公共物品违纪的，月考核排名直接定为最后一名 。、收费人员进亭开始收费作业，须第一时间将岗亭门锁反锁 ，并将门闩锁好。、收费员离开岗亭未关闭车道（未关闭信号灯），当月星级考核为 无星级，并给予待岗一个月 处罚。、对于收费员擅自关闭车道或擅离职

2、守未发现的，收费班长当月星级考核名次定为最后一名 ；对收费员擅自关闭车道或擅离职守发现后，但未做出补救措施的，当月星级考核名次定为 最后一名 ，并给予待岗 两个月处罚 ，免去班长 职务。、绿通验货时，对于覆盖式绿通车辆， 验货员要借助工具对车辆进行前部、后部 、 两侧 不少于 三 个位置进行多点验货。、我处收费系统工装换装时间分别为：三月十五日 和 九月十五日更换春秋装；五月十五日更换夏装；十一月十五日 更换冬装。、公路发展的原则：全面规划、合理布局、确保质量、保障畅通、保护环境、建设改造与养护并重 。、公路建设的原则 保护耕地与节约用地 。、 车道入、出口特殊情况分为： 标签异常、卡异常、车

3、辆误闯 。、 车道建设分为 栏杆前置和栏杆后置 。、免收小型客车通行费的重大节假日有春节、清明节、劳动节、国庆节 。免费时段从节假日第一天 ：时开始至最后一点结束。、 对进出我省 秦皇岛港、唐山港京唐港区、唐山港曹妃甸港区、黄骅港的合法集装箱运输车辆，免征车辆通行费；对进出石家庄内陆港的合法集装箱运输车辆，征收的通行费在按省政府批准的我省收费公路载货车辆计重收费费率标准方案计算的基础上给予的优惠。1 / 6二、不定项选择题（每空分，共分；多选或错选不得分，少选得分）、岗亭座椅使用期为（）年。、年、年、年、年、施工车辆缴费的相关规定有( )。、按车型、按施工区间，每天计费一次、施工满一个月的，每

4、月按次计费、施工车通行高速公路时，实行上路领取通行卡，下路交回，同时将施工车辆统缴证出示给收费员，收费员确认后放行、未领取通行卡的，则视为无卡车处理. 优惠卡主要包含集装箱 ()、运输企业名称、车型（轴型）车号、使用区域、有效期限等信息、过车交易时，若储值卡余额不足，费显不会显示（）。、当前车牌号、卡异常、车型、余额不足、收费站工作人员的配备，应当与( )相适应，不得随意增加人员。、收费道口的数量、收费额、收费站地理位置、车流量、根据河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行），设备完好率应为 ( )以上该项得满分？、 、宽体轮胎计算费额应上报()、轴型、胎型、计重数据、入口站信息、普通

5、公路， 车货总质量小于或等于吨的车辆按基本费率计费；吨至吨的车辆按基本费率线性递减至 () 计费。、各高速公路管理单位要在每个重大节假日到来前 () 天对路段联网收费设备进行一次全面维护排查，确保机电设备正常运行，收费数据正常传输。、根据河北省交通运输行业文明服务规范要求，收费岛应做到()2 / 6、无杂物、无污迹、无破损、收费岛标线清晰明亮、根据河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行） ，出现收费站文明服务方面的有理投诉（收费站自身原因造成的投诉） ，一般站次减 ( ) 分？、根据河北省公路收费站文明服务规范 （冀交政法【】号），便民服务内容包括（）。、小时免费提供开水、提供创可贴

6、等外用应急药品，不提供内服药品，严禁提供过期药品、提供临时休息场所、提供简易修车工具、交通地图等、目前卡箱最大容量是多少张?( )、张、张、张 、张、超时车处置应遵循什么原则（）、当事司机提出正当理由并出具有效证据，按正常收费通行费。、当事司机提出正当理由， 但无有效证据， 暂按正常车辆收取车辆通行费，填写超时车登记表，事后由稽查部门调查核实情况。、经调查核实，当事司机提出的理由和证据不成立，并有作弊事实的，由高速公路管理单位追缴通行费。、加大惩处、收费站快速通行保畅预案中，当现有开放车道压车超过（）辆，并仍有车辆不断驶入时，收费站将实施一级保畅机制。、收费稽查方式分为（）、日常稽查、专项稽查

7、、联合稽查、暗访稽查、以下哪几项符合 河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范中规定的收费人员微笑标准。（）、面目表情和蔼可亲，自然微笑，嘴角微微上翘、眼光柔和，亲切坦然；接卡、递卡时注视司机面部、微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心3 / 6、微笑时要正视对方， 表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或有羞涩之感；要平视，不可斜视、收费岛头的标线的颜色为黄黑相间的斜线，线宽个，由岛头中间以（）角向两边标划。、°、°、°、°、 餐厅餐凳不少于人数 () ，入口有门帘或避风间.、我省高速公路费额计算原则()、最短路径原则、先加和后取舍原则、现有收费站之间费额不升

8、高原则、公平公正原则三、判断题（每题分，共分）、由于特殊情况需临时关闭收费、发卡车道时， 收费员应在关闭车道的岗亭内休息待命，不得离开岗亭。确需出亭时，按照替班程序操作。（ ）、对持有“长途客运接驳运输行车单”和长途客运接驳运输车辆标识（见附件）的长途客运车辆允许其在期间通过收费站上路行驶。 （ ）、特殊情况下，确实需要更换绿通验货通道时，必须由收费员通过岗亭对讲电话向监控请示 （如班长请假， 由副班长执行），待监控核实同意后方可更换验货车道。（）、车货总重吨货车，行驶青银高速时，计重收费费率为元吨公里。（× ）、当收费站计重设备完全故障无法正常使用改为车型收费时，满载货车按实际车型

9、降低一个车型标准收取通行费。 （ × ）、票据、票箱个人专用、严禁混用、借用。（）、运输鲜活农产品车辆，混装其他货物的，不可减免通行费。（×）、收费人员月发卡差错率高于管理处规定指标的当月星级考核最高定为无星级。（ × ）、收费作业出现备用金不足等问题需要他人协助， 要通过监控由收费班长或值班站长解决，禁止收费工作人员离开收费岗亭自行处理。（ ）、女收费员不可着妆上岗（×） 。、在文明服务过程中，所有的示意时间均为秒。（）4 / 6、三级保畅时，由发卡员在入口进行路况信息、告知，并采用“特殊情况、特殊对待”的处置原则。（×）、公路运营管理单位以

10、及各服务区、 收费站、重要桥梁隧道等重点部位每年应组织开展不少于次的反恐防范应急演练。 （）、高管局收费管理部为高管局星级收费站的主评审部门， 负责会同相关部门对申报星级的收费站进行评定。 （）、绿色通道车辆超限运输时，按计重收费标准收取通行费。（ × ）、集装箱运输车辆未在指定的收费站驶入港口， 未在指定的收费站驶离港口， 不能享受免费的优惠政策。 （）、施工车辆统缴证的编号是由四位数字组成（×）。、从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、 防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。 （）、二级保畅预案中， 当班班长要向值班站长汇报情况， 并由值班站长组织十分钟内完成备勤人员上岗，摆放交通标志等工作（×）、收费公路经营管理者应当按照国家规定的标准，结合公路交通状况、沿线设施等情况，设置交通标志、标线。 （）四、简答题（每题分，共分）、什么是“型车”？我省对“型车”的处理规定是什么？指卡中记载的入口站和出口站信息相同的车辆。 此类车辆入出站时间在分钟（含分钟）以内的，免收通行费；入出站时间在分钟以上的， 无正当理由和证据，按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。、拖车和被拖车离开车道后， 车道自动栏杆保持在打开状态， 此时收费员应如何操作？收费员应