世界级成衣供应链的打造者_联泰

1、 年 9期一、概述联泰是全球服装行业的先行者,为客户实现“快速投入市场” 的目标提供点到点服装供应链服务支持。经过多年的行业发展,联 泰专注于满足客户的各项需求,长期致力于以更优质的产品和更 多元化的增值服务更好地服务客户,因而在竞争中不断成长壮大。联泰的发展历程是一个充满着持续变革的历程。从 1983年一 家制造公司起步,时至今日,联泰的服务已经覆盖服装供应链的 首尾两端。自 2002年起,联泰着手甄选并实施了一系列的收购行 动,扩展集团多元化的产品生产能力。此间收购的子公司包括捷 进(GJM 、通威(Tomwell以及天河集团。另一方面,公司亦与 裕元、 OnTimeInternation

2、alLimited、 天河集团以及广东广新外贸 集团等工业巨子建立合资公司,开展商业合作。2004年 7月,联泰 于香港联交所挂牌上市,迈进新的里程。今天, 联泰继续以其 “从设计到商铺” (“design-to-store” , 简 称 D2S的经营模式走在全球服装行业的最前端。联泰这一发展战 略使得公司转型成为以客户为中心的一站式服装供应链服务提供 商,帮助客户大幅缩短搜寻原料供应商的时间,使其以更低廉的 成本、更迅捷的速度将产品投入市场。在 D2S 商业模式下,联泰为客户提供的服务覆盖整个供应链, 包括设计开发、物料管理、生产制造以及物流运输等各个项目。联泰的企业愿景是成为客户公认的全球

3、最佳服装供应链服务合 作伙伴。联泰的企业文化认为,客户是所有商业活动的核心。来 自我们公司各个层级的上万名勤奋专注的员工同心同德,共同为 实现公司的企业愿景而不懈努力。二、供应链战略从一些成功的西方制衣企业的经验来看,他们往往从面料制造 开始,一直到服装销售,构成一个庞大的产业集团,从客户端来 看,中国大陆从过去的一、二十年中,大众对穿戴的要求也在不 断上升,大陆服装市场的规模是难以想象的,其巨大的利润空间 也十分具有吸引力。面对激烈的市场竞争,即:许多香港和台湾 的企业都在做中国服装,中国本土服装企业也具有规模小、成本 低、灵活性强的特点,为应对竞争,联泰决定采用供应链战略。供应链战略起源于

4、沃尔玛的“连续补充”系统,而成衣业的一 条供应链上包括了面料供应商、服装制造商和销售商。根据“五力 模型”的说法,制造商同时受到销售商压低进货价格和供应商抬高 原料价格的双重影响,因此制造商是“前后挤压” ,在一条供应链上 最薄弱的环节。但是,联泰却站在另一角度,认为自己正是站在供 应链上最有利的位置将上下游仅仅连接起来的重要环节。 面对服装行业款式多、数量少、订货期短、竞争激烈的状况, 为了实现让顾客“不买错货”以及为联泰创造一个“求大于供”的 市场的理想,联泰创造了自己独有的 D2S(DesigntoStore商业模式,为客户提供从设计到店铺的一站式商业服务,从激烈竞争 中脱颖而出。三、从

5、设计到店铺的商业模式 1.概述“从设计到商铺” (Design-to-Store模式是联泰的商业模式, 为客户提供一站式服装供应链服务,覆盖设计开发、物料管理、生 产制造以及物流运输等供应链的各个环节。 该模式是适应今天零 配额时代服装工业的优秀商业模式。在公平竞争的环境下,客户更加倾向于寻求与提供更多服务、 反应更加迅速、同时提供具有竞争力的价格成本的供应商进行合 作。D2S 模式能够很好地回应客户的上述诉求。通过 D2S 模式,联 泰为客户提供了具有“快速投入市场”优势的解决方案,帮助客 户在合适的时间将合适数量、合适款式的服装货品运送到合适的 地点上架销售。2.设计与开发联泰的 D2S

6、商业模式是从服装设计开始的。其主要工作包括:款式和概念设计、面料及辅料的开发和选择、有样板设计到大规模 上产的试验。在许多情况下,客户只能提出一个不太清晰的概念, 联泰面临的挑战是如何将这个概念转化为符合客户要求的产品。为了及时获得国外市场的服装流行信息,联泰在纽约、新泽 西、伦敦、大陆及香港市场分别设置了服装工作室,分工各有侧 重;联泰与 2005年 2月设置了主要供应伙伴的面料辅料创新中心, 为每个主要供应商提供一个展品间,将他们的 IT 和物流管理起来, 从而优先得到客户的订单;联泰还在东莞厂区中设置了能够完成 服装设计开发每一个环节的机构:包括设计与开发部门、技术部 门、面料与辅料测试

7、中心、营业跟单与全球生产规划、印花与绣 花车间等。 “近 3年来,联泰建立了产品开发技术中心,加强了对 设计部门的建设,帮助客户和下游厂商做产品设计和提供检测报 告。下游厂商在国外做一个衣服的式样需要 10多万美元,在联泰 做只需要 10多万人民币。这样就帮助下游厂商节约了经费。联泰 帮助我们的客户做的越多,客户就越信任联泰” ,陈伟利在谈到设 计开发时这样说到。3.生产制造这一环节包括布料物流、生产前期准备、试生产、模拟排版、 上裁床和缝纫这六个环节。联泰一直在研究如何进行流程创新,采 用新的加工方式。就缝纫这个环节来说,联泰通过再造工厂的业 务流程来提高劳动生产率,采用了很多切实有效的措施

8、。例如近 年来在一些生产车间采用了“模块化(modular ”的生产方式,即 可调节性生产线,让员工从固定的生产加工方式变为灵活的可调 节生产加工方式,从而使员工满意度和质量意识显著提高。路倩东华大学摘要怎样能使顾客更容易得到满足?对于服装企业来说,款式多样,订货期短及竞争性的价格均是首要的考虑因 素。联泰,全球服装行业的先行者,率先提出“D2S”从设计到销售的经营理念,通过对“联泰制造”的整体打造,不断为 客户创造价值,提审价值,最终打造了成功的世界级成衣供应链。关键词服装供应链快速反应市场制造商商 业 研 究88 商场现代化2007年 9514期通常客户给联泰提出的要求很复杂。大多数厂商只

9、能通过外包 来满足加工要求,这样对生产的流程有很大的影响。例如绣花,必 须将衣服全部送去绣花,全部绣完后才能送回。而联泰却能够满 足客户提出的各种加工要求,不但能缩短产品生产的时间,同时也 能通过供应链提高生产的效率。联泰与布料供应商建立了很好的 协作关系,也可以根据布料生产的具体情况来安排生产。4.物流和分销1989年时,联泰就已经在塞班创立了它的物流子公司 CTSI。CTSI 扮演了一个联泰在亚太地区主要的物流服务提供者的角 色,为集团的服装物流提供服务。为了在国际市场上获得有利的 竞争地位,联泰还花费很多时间和精力与外部的物流厂商合作,由 它们提供各种物流服务,包括托运、仓储、物流咨询和

10、代为客户 安排清关,或联系其他产品的第三者货运商等经纪服务。联泰的另一个做法是:尽量减少客户的工作,将货物按照客户 的要求直接发送到世界上某个仓库或者客户指定的某个地点。联 泰按照客户指定的方式对产品进行包装,根据客户的要求做混色 和混码的装箱,并将用户的装箱要求与服装制造同步。在缝纫完 成后,服装进入到生产流程的最后一道工序包装的流水线上。 这时该订单的装箱信息也会送到这里。工人通过信息系统的辅助, 在装箱时扫描服装上的条码,以保证今后送货的准确性。如果装 箱出现了与要求不符的问题,电脑便会提示。在包装的同时,扫 描的服装样式、颜色、尺码等数据都被录入电脑,可以在货物到 达客户之前将相关的信

11、息传送给客户。这样,就保证了按照客户 的要求装箱,客户只需要将整箱的衣服发送到销售点,不需要重 新再开箱进行分拣装箱。这样便有效降低客户的成本,节约重新 装箱时间,也避免在重装箱过程中对产品品质产生影响。四、联泰展望 近年来,联泰因其卓越的经营模式创新和优异的服务质量,在 商业界名声鹊起。联泰公司在企业管理、社会责任、产品质量、生 产效率和供应链管理等方面连续获得了许多奖项。按照 WTO 协议, 从 2005年 1月起,美国和欧洲对中国的成衣出口限制将完全取消。 这无疑为中国的制衣业提供了空前的发展机遇。近年来,美国市 场上中国纺织品的份额一直在增加。现在,联泰正在内外同时着手,积极地扩大生产

12、规模和增加出 口量。从内部看,他们正在筹划建设第二个供应链城,并选址在 广东清远。整体开发完成后,联泰将形成在东莞和清远同时发展 的格局,大陆地区的员工数目将达到三至四万名;从外部看,他 们正在积极地寻找和开辟新的市场。尽管目前联泰主要收入来源 于服装制造,但他们预期自己的商业解决方案和物流服务收入会 在未来 10年快速增长,并会开辟更为广阔的发展道路。联泰在其 既定的战略思想指引下,正一步步向其宏大的战略目标逼近,并 将供应链管理、信息系统和企业绩效管理等理论付诸于中国企业 的实践发展中。全球最佳服装供应链服务合作伙伴的远景,联泰即将实现。参考文献:1北京大学联泰供应链研究与发展中心 :联泰

13、打造世界级的 成衣供应链,20052JamesA.Fitzsimmons,BusinessManagement,Thirdedition,20063TomDuncan,AdvertisingandIMC,Secondedition,2005百货商店是指经营包括服装、家电、日用品等众多种类商品的 大型零售商店。作为一种传统的零售业态,百货商店大多选址在 城市繁华商业区或交通要道,具有规模大,商圈辐射范围大,店 堂典雅,设施豪华,服务功能齐全等特点。百货商店的各类经营 活动,因其与人们日常生活密切相关,极易受到消费者的广泛注 意,而百货商店利用经营契机举办的各种庆典活动更容易引起消 费者的反应。要

14、使这些庆典活动达到展示企业形象,彰显商店实 力,回报消费者的目的,必须有在策划和实施环节,关注活动的 礼仪问题。一、百货商店庆典活动的特点1.以展示实力为动机百货商店庆典活动的举办时机,通常选择在一些法定的节日 (元旦、国庆、春节等 、纪念日(消费者权益日等 ,或者在主办 单位成立的数周年之际、取得某项荣誉和重大业绩之时。主办单 位希望通过庆典活动,总结前一段时间的工作成果,展示稳健的 发展历程,显示可靠的实力和信誉,借机谋求新闻媒介的报道,宣 传良好的组织形象,赢得消费者的信赖。2.以回馈公众为目的百货商店通过精心策划的庆典活动,想方设法营造隆重欢快、 喜庆热闹、令人回味的氛围,摒弃那些流于

15、形式、劳民伤财、华 而不实、沉闷乏味的活动形式和内容。这样可以达到联络公众、广 交朋友、增进友谊、 “与民同乐”的效果,使消费者感到商店诚信、 热情的商业文化,享受“顾客至上”的专业服务,让消费者得到 实惠。3.以庆祝仪式为开端“庆典”顾名思义是“庆祝式”的“典礼”活动。在庆典活动 之初,百货商店大多举行“正式”的典礼仪式,通过邀请重要嘉 宾出席或策划别开生面的仪式活动等方式,一方面努力打造先声 夺人的传播效果,扩大活动的影响,另一方面也会提高公众对庆 典活动的信赖感和认同感。4.以促销活动为延续为了使庆典活动更加的贴进公众、深入人心,百货商店大多会 围绕“典礼仪式”的主题基调推出系列促销活动。这些促销活动 会获得供应商的大力支持,也为消