不同临床科室护士工作压力源的调查分析及对策

1、不同临床科室护士工作压力源的调查分析及对策         10-10-18 10:47:00     作者：龙娟，朱文    编辑：studa20【摘要】  目的 了解不同科室护士工作压力源的区别，并对此做出分析，提出解决方法。方法 采用问卷调查法，对临床护士的工作压力源进行调查分析。结果 不同临床科室护士的压力源存在差异，P<0.05。在护理专业及工作方面的问题上妇产科、门诊、外科、儿科、内科、急诊科护士的平均分高于

2、手术室护士;在工作量及时间分配问题上外科护士的平均分高于门诊、内科护士;在工作环境及资源方面的问题上急诊科、门诊、内科、外科护士的平均分高于手术室;在病人护理方面的问题上急诊科护士的平均分高于外科护士;在管理及人际关系方面的问题上门诊、妇产科护士的平均分高于内科护士。结论 建议从管理角度减少或消除护士的工作压力源，并对不同科室护士有针对性地减轻护士的工作压力，使护士能在较轻松的环境中工作。 【关键词】  工作压力源;护理人员;调查分析Abstract Objective To understand the work of nurses in different departments

3、 of the difference between sources of stress, and this analysis, propose solutions to help correct understanding work pressure, to reduce work stress, thereby to enhance the efficiency and effectiveness of nursing care quality.Methods With the questionnaire survey method, to investigate the sources

4、of stress in work of clinical nurses.Results The nurses in different clinical departments had different sources of stress, P<0.05. In the nursing profession and the issue of the work of obstetrics and gynecology, outpatient, surgery, pediatrics, internal medicine, emergency department nurses is h

5、igher than average operating room nurse; workload and time allocation in the issue of surgical nurses is higher than the average patient, internal medicine nurses; in the working environment and the issue of resources in emergency department, outpatient, medical, surgical nurses in the operating roo

6、m is higher than the average; in the patient care aspects of the emergency department nurses is higher than the average surgical nurses; in the management and interpersonal question of the relationship between out-patient, maternity nurses is higher than the average medical nurses.Conclusion The rec

7、ommendations from the management point of view to reduce or eliminate the source of work stress of nurses and nurses in different departments in a targeted manner to reduce the work pressure of nurses so that nurses should be in a more relaxed environment in order to improve quality of care.Key word

8、s pressure source;nurses; investigation and analysis工作压力是工作环境的要求与人的反应能力之间的不平衡知觉所致1。护士作为一个特殊的职业群体，其角色的多样性和特殊性决定了她们所承受的工作压力。各科室工作性质不同其压力来源也有差异，详细分析各科护士工作压力的主要方面，对改善护理质量具有重要意义。为此，我们运用李小妹、刘彦君编写的护士工作压力源量表2对150名护士进行调查，分析妇产科、门诊、急诊科、儿科、外科、内科、手术室护士压力的来源差别，为有针对性地减轻护士工作压力提供依据,现报告如下。1 对象与方法1.1 调查对象 从2007年7-8月随机

9、选取成都市某三级甲等医院的150名临床护士作为调查对象。护士来自妇产科、门诊、急诊科、儿科、外科、内科、手术室7个科室，按科室总人数的30%抽样。1.2 测量工具 采用李小妹、刘彦君编写的护士压力源量表2，本量表由5个方面，35个条目组成，分为(1)护理专业及工作方面的问题;(2)工作量及时间分配问题;(3)工作环境及资源方面的问题;(4)病人护理方面的问题; (5)管理及人际关系方面的问题。采用14分评分法，分值越高压力程度越大。判断标准：均分2.5分，表示压力程度较高，均分<2.5分表示压力程度一般3。1.3 方法1.3.1 问卷调查法 由专人统一发放和回收问卷调查表，调查表发放前由

10、专人负责量表的详细介绍，讲解本次调查的目的、意义及方法。采用不记名问卷调查法进行。本次调查共发出150份问卷，回收130份，其中有效问卷124份，回收有效率95%。妇产科、门诊、急诊科、儿科、外科、内科、手术室护士的人口学情况进行统计学分析，各科室在职称、学历及劳动关系构成比及年龄上P>0.05，差异无统计学意义，因此具有可比性。1.3.2 统计学方法 所有计量资料均采用x±s表示，应用SPSS 11.5统计学软件处理。多组均数的比较采用单项方差分析(One-Way ANOVA)，经方差齐性检验，方差齐采用SNK法，方差不齐则采用Dunetts T3法。计数资料的比较采用卡方检

11、验，=0.05为检验水准，P<0.05为差异具有统计学意义。2 结果见表1。表1 各科室护理专业护士压力源量比较各科室在护理专业及工作方面的问题上总体比较，其中平均分及分项目4、5、6、7各组间得分存在总体差异，差异有显著性(P<0.05)。经两两比较，妇产科、门诊、外科、儿科、内科、急诊科护士的平均分高于手术室护士。各科室在工作量及时间分配问题上总体比较，其中平均分及分项目1、3、4、5各组得分存在总体差异，差异有显著性(P<0.05)。经两两比较，外科护士的平均分高于门诊、内科护士。各科室在工作环境及资源方面的问题上总体比较，其中平均分及分项目1、2得分存在总体差异，差异有显著性(P<0.05)。经两两科室比较，急诊科、门诊、内科、外科护士的平均分高于手术室护士。各科室在病人护理方面的问题上总