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文档简介

1、內部管理制度系列客房安全管理制度（标准、完整、实用、可修改）编号:FS-QG-60950客房安全管理制度Guest room security man ageme nt system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。客房部安全管理制度1、 注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须 产即查找并及时报告有关部门，切实消除隐患。2、认真检查各区域，清除不安全隐患，确保酒店及客人 生命财产安全。3、 如发现形迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告保安部或领导。4、不与客人小孩玩耍，发现客人小孩玩水、玩火、玩电， 要加以劝阻，

2、避免意外发生。5、 不得将亲友或无关人员带入工作场所，不准在值班室 内或值班宿舍留宿客人。6、 遇意外发生应视情况分别通知有关部门处理，同时加以标志，保护现场，警告其他人员勿进入危险区。7、发生火警时要保持镇静， 不可惊惶失措，应寻求附近 同事援助，及时通知总机、消防中心和有关人员，说清火警 地点，火势情况，及本人的工号、姓名，并报总经理。&在安全的情况下，利用就近灭火器材控制火势，如火势不受控制，必须引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场，切勿搭电梯。9、服从总经理的指挥，全力保护客人和宾馆生命财产安 全。10、未经批准，员工不得向外界传播或提供宾馆的机密资料，宾馆的一切文件和资料不得交给无关人员，如要查询，请查询者到总经理室或有关部门查询。请输入您

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