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文档简介

1、原创材料 仅供学习发言材料120*年10月,我有幸从一线的街道办事处调到市接待办公室工作,在领导的忧虑指导、同事的热心忧虑下,经过了最初的适应、磨合,到现在能相对自如的开展工作,我成长了许多,收获了许多。概括起来,可以总结为“三变”和“三没变”。一、“三变”促我更自信“一变”是视野变的更开阔了。从街道到市级机关,不仅仅是平台更高了,接触的人的层次也更高了。以前想冲突、做事情简洁囿于自己单位的小圈子,瞧冲突缺少从全局考虑的眼完。到市接待办后,我发觉单位的领导班子更留意学习,经常会带领我们学习中心和省市重要会议的最新精神,尤其是市领导的重要讲话,让我们能更全面的掌握中心和省市的新政策,掌握我市的进

2、展状况,忧虑我们提升眼界,在想冲突做事情上更从大局考虑,始终与市委保持全都。“二变”是协调力量变的更强了。到市接待办工作没多久,处长就告知过我,作为接待办的人员,不要怕和领导打电话,意思就是遇到事情需要和市里相关部门领导联系对接的,要自主联系,不要由于自己是一个工作人员,就不敢和领导打电话,最终耽搁了工作。因此,在遇到事情时,我能更加自主自主的往协调了,往协调领导、协调其他部门、协调同事,从而把事情做的更好。“三变”是做事变的更细致了。在做同学干部时,曾因做事太过追求健全,迷茫过一阵子,后来渐渐意识到承认不健全的存在也是健全的一部分。因此,我做事始终坚持尽力而为。但是到了市接待办后,通过瞧瞧领

3、导和其他同事对详情的把控,我发觉有的时候我其实并没有尽全力,许多事情我可以做的更好。于是,在现在的工作中,我会经常告诫自己材料上报前要再核一遍,再对一遍,非凡是在帮忙接待处室上接待任务时,我边瞧边学边做如何处理详情冲突,把事情考虑的更全面、细致。二、“三不变”使我更坚决一是工作本色没变。作为一名共产党员,作为一名国家公职人员,我们应当有为共产主义奋斗终身的责任意识,有一心一意为人民服务的公仆意识。细化到工作中,我认为把自己的本职工作做好,就是为建设中国特色社会主义新时代添砖加瓦。即使工作了好几年,对待工作,我仍旧怀有出进职时的热心、真心、诚意,同意通过工作体现自己的价值。二是工作瞧法没变。工作

4、假如做了,确定会从中有所收获。就像课上没上,最终会通过考试瞧出来一样,工作做没做,最终也会在其他方面体现出来。对工作仔细负责是我对自己的一惯要求,即使有时工作比较繁忙,有烦躁心里,我仍会尽力把手上的工作都做好。此外,对待工作,除非是实在忙不过来,从来不推不就,遇到该我做和我该做的事,都能自主往做,而不是被动等待支配。三是感恩之心没变。都说社会是个大染缸,在学校我们是纯白色的,进进社会之后我们是五彩缤纷的,社会这个大染缸教会了我们许多,同时也让我们失往了许多。到市接待办后更懂得了“感恩”二字。领导的包涵、同事的支持,让我更敢放手往做工作。尤其在遇到一些难题时,领导会自主帮我们往协调解决,工作忙不

5、过来时,同事会自主问是否需要忧虑。三、存在冲突及下一步想法一是力戒浮躁心理。“试玉要烧三日满,辩才须待七年期”。工作比较忙的时候,我的浮躁心理睬比较严峻,会沉不下心,乱了阵脚,眉毛胡子一把抓,导致事情做的不够好,还耽搁了时间。再加上工作做久了,有时成果不够明显,会心浮气躁。作为一名接待工作新兵,我必需力戒浮躁心理,脚踏实地,走好每一步,经得住烧、经得住炼。二是力戒惯性思维。由于始终在办公室工作,遇到一些常规性的工作,认为自己驾轻就熟,就简洁用之前的的思维模式往开展工作,不愿往创新。因此,在之后的工作学习中,我必需要跳出这个圈子,把工作中遇到的新冲突、新要求争论透彻,多沟通学习提倡好方法,多留意

6、总结提升,创新性地往开展工作。三是连续强化学习。×××秘书长在许多会议上都特地强调过学习的重要性,也曾特地把我叫过往,让我强化学习提升写作水平。而我学习上有一个明显的缺点,就是对政治理论把握的不深、不透,往往只知道皮毛,不能加以应用。因此,在仔细参加单位集中学习的前提上,我必需把碎片时间有效利用好,提升学习效率。四是连续保持朝气。一个单位要想有生气,就得有朝气,有朝气的人就是有正能量的人,有朝气的人就是能努力奋斗的人。作为单位的青年人,我们应当更有朝气,有勇于争先、敢于创新的士气,有自主向上、有所作为的抱负,有不怕难、不觉难的自信。当疲乏的时候、懈怠的时候,多给自

7、己点心理示意,多喝几碗“心灵鸡汤”,重新做回一个有朝气的自己。发言材料2本次新进职同志座谈会办里年初就准备要开,由于种种缘由今日大家才坐在一起,对于这次沟通我本人是非常期盼的,觉得自己有许多心声想一吐为快。20*年第一季度转瞬已快过往,这是来到接待办的其次个年头,回顾这一年多的接待工作经受,感受颇多,比起好多年轻同志,进办之前我是一个已经在其他岗位奋斗十三个年头的老兵,面对全新的开头,尽管心里许多次告知自己做好预备,但想法和工作的差异还是让自己感觉到些许的不适应。工作中有太多的不明白、不清楚和想不到,错误会不经意的找上自己,但每次圆满完成接待任务都会觉得无比向好,正可谓取得的每份胜利都是收获,

8、经受的每次失误都是教训,礼送的每批客人都是新的开头。往年到现在我主要在接待二处帮忙处长做好市政府、政协交办的来宾接待工作以及各种大型会务大型活动的接待服务工作,同时兼顾全办的客情汇总和大事记的上传等领导交办的其他工作。自进进接待办以来,共帮忙接待各级来宾200余批,服务政府代表团出访1次,参加服务全市级别大型会务活动10场。在此期间,有幸荣获了第十九届省农洽会先进个人称号。作为刚刚踏进接待门槛的接待人,起初对于接待工作的生疏其实是非常有限的,想象着无非就是迎来送往。可当真正进进接待办这个集体以后,这四个字就变得那么高深莫测,不行小觑。刚进接待办,我对自己说的最多的一句话就是:你预备好了吗?全新

9、的工作,你能否胜任?我略带忐忑的开头接触接待工作后,听到更多的一句话就是:接待无小事。好长时间对于这句话的感受不够深刻,一段时间内自我感觉还不错,直到小瑕疵不断找上门,小冲突接踵而来,纵然在工作中未曾犯过大错,但你的工作水平,你的服务水准离接待工作的要求,离领导的期瞧还有很大的差距。接待工作进门简洁,成为专家不易。记得一位接待前辈说过:接待的过程就是不断追求健全的过程。接待跟任何工作相同之处,都是不能永久将“以为”和“应当”当作口头禅。以为做了,应当做了,这样的事情不能也不行以消灭在接待人的口中和头脑中。接待工作的任何环节只有做与没做,只有是与非,没有模棱两可。今日瞧来,这些话就是要告知我这样

10、的接待新兵,接待工作没有捷径可取,只有埋下头,仔细干,最大限度的考虑周全,做到细心细致。才有可能在接待工作中做到。对我来说,这一年多的接待经受仅仅是个开端。新的征途已经开启,我将从以下两方面提升将来:1、强化多方学习。在中心八项规定的框架下,进一步认清目前接待工作的新形式新要求,不断强化熟悉政治、业务学问和科学进展瞧的学习,转变瞧念,以进展的眼完瞧冲突,努力提升个人的工作力量和综合素养,使自身的理论前提、业务水平、工作方法等适应新形式的要求。回纳一下就是要做到三学,向领导学习大局意识,向老接待学习工作阅历,向新同志学习自主努力。2、细心做好优质服务工作。×××秘书

11、长曾在全市接待工作会议上讲过,每个接待人都要结实引领详情准备成败的熟悉,每一次接待都是现场直播,犯了错就很难弥补。在接待过程中,我将严格依据接待规章和流程操作,细心再细心,执行整顿化、程序化服务,保证工作高效、有序、有条不紊,真正做到细心谋划接待建议,细心检查接待环节,精致完成接待任务。当前接待工作对于接待人员的综合素养、业务力量提出了新的要求,我要始终勤于学习、擅长思考、勇于实践,站在全新的起点,我必满怀信念,以更糊涂的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿势、更勤奋敬业的精神和更充分的干劲,努力使自己变成接待的行家里手。在接待工作中呈现新作为,实现自身的华丽转型。发言材料3很快活今日办里组织这个座

12、谈会。我想,这次会议首先传递出的信息,就是领导对于我们接待新兵队伍的一种重视和一种关爱。正是在这种重视与关爱下,经过一年多接待实践的熬炼,我的政治品质有了新高度、思维方式有了新转变、工作力量有了新提升,对此,我深表感谢。下面,结合工作经受、个人感悟,就如何才能做好一名优秀的接待人浅谈一下几点体会。接待新兵做小事,但小事虽小,却一应俱全。如何做好一件接待方面的小事,我认为要做好以下几个方面的工作:一要站在高处谋全局。在大多数机关部门,谋全局多是领导考虑的事情,但是接待工作是一项系统性的工程,接待新兵一样要学会“站得高,瞧的远”, 要站在领导的立场和角度往瞧冲突,站位不高,视野不开阔,思维层次低,

13、就做不好事关全局的小事,反而会由于自己做的小事影响大局。二要洞察秋毫谋在前。所谓洞察秋毫,就是要掌握各方面状况,这个状况一是指熟知本职工作内情;二是指明白上级要求上情;三是指把握下面工作下情;四是指掌握外部状况外情。要想这“四情”合一,了然于胸,就必需做到:仔细钻研业务,做接待工作的行家里手;要经常学习,准时掌握上级要求;要经常下往开展工作调研,适时把握一线动态;要走出接待部门的框框,掌握各行业进展转变。只有这样,才能均衡好各方面关系,所提出瞧法和建议才有可行性、可操作性。三要办事练达力量强。领导常说:“把接待工作干好了,干其他任何工作都不会差的”。这是由于一名优秀的接待人必需要具有要有较强的

14、组织和协调力量,也就是平常所说的“办事力量”。一个人办事力量强不强,需要三个方面支柱:一是严谨的工作作风;二是深谙办事程序和规章;三是良好的人际关系。而这三个方面的力量,需要经受各种磨练和自己深刻的感悟,不断地积累,才能获得。我觉得这也是我们接待新兵急需提升的地方。最终,我想说:我们选择了接待办,接待办也选择了我们。与许多同龄人相比,我们是幸运的,接待办为我们宽敞青年供应了一个拼搏奋斗、实现自我价值的宽敞舞台。我想,我们现在要做的,就是以甘于奉献的精神、踏实勤奋的作风、勇于制造的激情、高质高效的工作,在全市“高质进展、后发先至”的征途上留下我们青春的脚印。发言材料4高校毕业初进社会,我有幸在往

15、年下半年成为接待办中的一员,走上工作岗位对于我这个新人而言是一个全新的开头,点点滴滴都需要学习。回顾我在接待办工作的这半年,我就此谈一点我在工作中的感悟。第一点,工作中到处都有需要学习的地方,我深深地体会到理论与实践之间的巨大差距。来接待办之前基本没有工作经受,许多瞧起来细小的事情在工作中同样需要学习,例如盖章,以前从来不知道有什么地方需要留意,盖过才知道一般是不能盖在空白的地方,对于有工作阅历的人而言这是常识,对于我而言不知道,别人指出来就要准时改正。在工作中像这样方方面面需要留意的地方还有许多,单位的领导、同事在日常工作中教会了我许多,与此同时,我在工作中需要多瞧瞧,多留意同事是如何操作,

16、如何处理的,我在跟着前辈学习的过程中,能够渐渐积累。其次点,我发觉在学习的前提上,更多的还是要在实践操作中真正提升自己的工作力量。我是作为一名会计人员通过公开聘请的方式进进接待办,在接触会计工作的时候发觉,工作上许多业务就是没有操作过,心里就会始终忐忑担忧,自己亲自操作过后对于业务流程才会有确定的把握。今年年初我在处理过几次如何报账,如何发工资,交保险,交税等一些业务之后,我对于这些业务流程就会有比较全的把握。最近的两个月上报了几个报告,资产报告,内控报告,我在刚开头的时候同样有许多不懂的地方,对单位的一些状况也不是非凡掌握,我在填写的过程中常需要向专业人士请教如何做,再依据单位的状况填写。在

17、将来的工作中我确定会遇到更多的第一次,许多还没有操作过的业务,但是我可以确定的一点就是凡事都需要一个过程,从未知到已知,从生疏到娴熟,在仔细干,积积阅历的过程中,才能真正提升业务水平。无论感悟多深,都要在以后的工作中化为实践,我认为在以后的工作中要留意一下几点:1.工作中要留意实干,踏踏实实,确定要保持一种虚心谨慎的瞧法,工作中每一个人都可以是老师,是学习的榜样,前辈的工作阅历和工作阅历,是他们在工作中积累的才智,值得我往学习、请教,对于指出自己的不足要准时改正,不断提升自己。2.工作中要不断学习,我需要学习的方面有许多,业务上的学问需要学习,政治素养需要通过学习来提升,同事的优秀阅历需要学习

18、提倡,对于工作中存在的一些冲突和不足,不仅要准时解决,更重要的是要做反思,在以后的工作中要如何留意幸免,这样才能提升工作水平和工作效率。3.工作中与同事要相互忧虑,相互学习,相互沟通,对于每一个人而言一方面是能够共享一些好的方法,相互提升,另一方面是在工作中能够更好的协作,提升工作效率,更好地解决业务上的冲突。最终对于来接待工作才半年的我来说,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。 发言材料520*年参加工作,20*年来到接待办,20*年也就是现在,我正在经受步进社会后的第一个五年。这五年,伴随着期盼、迷茫、付出、成长,我感受着自己的转变,但真正的脱变是加进接待一线后,让我从稚嫩走向成熟,也让我瞧到

19、了将来更多的可能,对自己有了更高的期盼。总结起来,这当中的转变经受了三个阶段:第一个阶段的感受就是,原来接待是这样的!来之前我在想,“接待?吃喝嘛”,可来了之后才知道,我真是太小瞧这项工作了,随着掌握的不断深进,愈发感叹于它的纷繁芜杂、变化莫测。由于无论是重大活动还是日常接待,它都集政治、经济、社会、文化于一体,其中每项流程都环环相扣,最终组成的是一项简单的系统工程,这里面需要涉及几十家单位、数不清的详情,参加其中时再也不只是顾好自己那一亩三分地了。所以,真正的接待人既是编剧,又是导演,当然还得是演员,而我们接待的每一场都是现场直播。给我印象深刻的是接待江苏进展大会返乡嘉宾一行,当时我在主车,

20、由于行程压缩,更改了考察结束后的乘车地点,当时我就把事情想得很简洁,觉得下车之后跟车队讲一下就行,根本没有考虑到点上只支配了10分钟又正值下班高峰期,需要联系公安提前在线路上布控,更别提联系城管、交通、信访等等了,导致现场状况非常紧急,非常被动。所幸的是最终车队顺当到达乘车地点,但现在回想起来仍感觉很后怕,很惭愧。其次个阶段的感受就是,原来我也可以做到!我诞生在90年月,可以说是站在父辈肩膀上完成了求学和就业,从没有独自承受过什么压力,也习惯了我行我素的状态。一开头做接待的时候,真的不适应,有接待的时候,怕领导,怕出错;没接待的时候,怕电话,怕传真,搞得自己惶惶不行终日。这种压力和焦虑在处长外

21、出学习的第一个月集中爆发出来,一个9月,24批客情,领导来连调研、市党政代表团外出等等。第一个礼拜,整个人还有点懵,从其次个礼拜开头,十天就瘦了6斤,那段时间,我手里时刻要拎着一个小袋子,里头装的是打印好的客情、日程、简介、线路、手册、桌面推演材料、夹子、U盘、签字笔、回形针、打火机等等,总之是当时我能考虑到的全部预备工作,有空的时候脑子里就始终盘算始终盘算,想到哪一点抓紧登记来,可即便是这样也经常会消灭各式各样的冲突。有时候晚上回家坐在床上,那种焦虑无助的感觉,让我很想哭一场,但是我忍住了,我告知自己“别矫情了,快睡觉”,现在回想起来觉得很傲慢,由于我坚持下来了,我也做到了,这段经受对于我来

22、说真的太过宝贵,这其中的味道我也将牢记于心,受用终生。最终一点感悟就是,原来我们这么重要!为什么这样讲,初进接待办的时候,我的目完更多的是盯着工作上不如意的地方,为什么别人下班了我还得往酒店报到?为什么日程都改了10稿了还要变?不明白我们每日劳碌的意义是什么。但是,作为一个外地人生活在这座城市,感受着它一点一滴的进展转变,从生疏到亲切,是由于每一项推动城市进展的事业我们接待人从不缺席。当项书记以全国人大代表、×××市委书记的身份接受媒体采访时说:我们×××要“高质进展,后发先至”的时候,我就在想,虽然我们不能挺直左右城市的进展,但我们

23、能给它的是自信和底气,就像有时候在新闻里瞧到我参加接待过的一些领导时,感觉他们都来我家串过门儿一样,这种职业的认同感、傲慢感无以言表。最终,感谢坚持努力的自己,也感谢朝夕相伴的你们,愿我在人生接下来的旅途中能够坚持学习、坚持思考,踏实工作、真诚待人,愿我们大家都有神奇前程。发言材料6首先非常感谢秘书长给我们这些新人一个沟通座谈的机会,对我个人而言,离家的这一个月,真是百感交集。初来乍到,诚惶诚恐,感受有许多,依据这次座谈会的支配,我就进职以来的心得体会作一个简洁的汇报,不足之处恳请领导批判指正。我于今年3月来到市接待办参加工作。在县接待办,我们主要负责支配领导的食宿,当我瞧到市接待办的接待工作

24、流程,经受了这次全市接待工作会议的学习,听到秘书长对过往一年的工作总结,瞧到龙主任对业务学问的传授后,我的脑海中深深留下了四个要害词:细致、严谨、奉献、专注。领导和同事们全方位的细致,瞧法上的严谨,无私奉献的精神和工作时的全神贯注,都让我深刻的明白,自己还有许多需要提升的地方,总的来说,可以用“三个高”来概括:要学会自我治理,高标准要求自己。从县接待办到市接待办,这意味着更高的工作要求,更强的使命担当。如何快速向市接待办的要求瞧齐,如何努力让自己融进集体,如何快速的进行角色转换更好的服务于工作,这些都是对我的挑战。我必需接受挑战,以乐瞧的心态,豁达的心胸,充分的精力,投进到工作、学习和生活中往

25、。我同意脚踏实地,在岗位中熬炼向好提升自己,尽早胜任自己的工作。要学会自我梳理,高质量完成任务。接待无小事,同样的,我现在接手的接待经费汇总与报送工作也不容小觑。足够的耐烦、细心是做好工作的保证,一开头对着味同嚼蜡的账目和数字而心生郁闷,以致于简洁的清单填写也会出错,我发觉越是心浮气躁,出错就越多,这样会形成恶性循环。当我生疏到了这一不足之处之后,就静下心来,依据以往的套路和自己的理解进行客情的整理和录进,不但速度加快了,效率也提升了,起到了事半功倍的效果。我也意识到,其实做任何事都一样,都需要有一颗平常心,切忌马虎大意,马虎了事,心浮气躁。要学会感恩,高平台奉献价值。感谢这个平台,让我可以提

26、升自己,更好更快的成长。感谢领导和同事们对我的忧虑与关怀,让我可以尽早融进集体进进角色。站在更高平台,来到更高起点,我将以更饱满的热忱、更向好的干劲、更务实的作风,全身心投进到接待办的工作中。今后,我确定自主向前辈们学习,严守纪律,听从治理,不断学习,不忘本色,砥砺前行。也请各位领导和同事们多多批判,多多指导,让我更好地为市接待办工作作出应有的贡献。发言材料7从部队转业来接待办工作已有一年半,随着工作渐上轨道,新环境带来的兴奋渐渐消退,取而代之的是沉甸甸的收获、感悟和向往,在新的岗位上胜利转型是走好今后职场之路的第一步。一、引领“新兵”作风,转变角色,精确定位既然选择了转业,就意味着放下,面对

27、现实,我们应当重新定位,从当好“新兵”开头,真正将自己回零。一是当好新兵就要给过往划上句号。转业到地方工作就不能沉醉于过往的一切而沾沾自喜,自以为是,面对生疏岗位、生疏环境、生疏人际关系,在这个过程中我的体会就是:从零开头,调整心态,摆正位置,遗忘过往,从头做起。努力使压力产生动力,在短时间内生疏工作环境、掌握工作程序、找准工作方向。二是当好新兵就要“勤”字当先。从力所能及的小事做起,从身边的小事做起,从打水、擦桌子、拖地开头。勤动手,多干工作少说话,不折不扣、加班加点完成各项工作任务,让大家在点滴中意识到你是个勤快的人。要从正做着的事情开头,新的岗位有自己不掌握的工作制度、政策法规、接待流程

28、,需要勤思考,静心瞧瞧,虚心学习,细心体会,凡事多想几个为什么,在提升工作质量上下功夫。三是当好新兵就要保持旺盛的工作热忱,阳完的工作状态。试着学会享受并爱上自己的工作,在工作中体会乐趣,让大家感受到你是有激情、有进取心的人。二、常怀“同学”心态,擅长学习,提升素养如何在新岗位上得心应手,立身谋事,要害就是要擅长学习,先当好同学。一是向书本学。随着工作不断生疏,我已生疏到现有学问储备与工作需求之间的差距,党的路途、政策政策、党的先进理论、文档编辑、各种规章制度、接待工作和接待礼仪相关学问,都是我要学习和把握的,利用点滴时间抓紧学习充电,向好学问结构,打牢任职前提,力争在最短的时间内由外行变成内

29、行。二是在实践中学。工作岗位是实现自身价值的舞台,擅长把手头的每一项工作、每一项任务都当成熬炼提升的契机,通过全程参加近两年我办举办的全市接待工作会议,我把握了会议组织的程序、相关材料的预备、会场的支配等。三是向老同志学。我觉得这是最经常最便利最见成效的学习方法,身边的领导、同志掌握单位状况,生疏本职业务,工作阅历丰富,在工作中遇到不懂的或难题,我都能向身边领导和同事虚心求教,不耻下问,他们给了我许多提示和忧虑,引领我尽早适应岗位。三、强化“公仆”意识,勤奋工作,务实作风对于刚进职的人员,强化自身“公仆”意识和服务意识,才能在新的岗位上立身谋事。一是不断增加接待本领。我们每一名接待人员都代表&

30、#215;××形象,一言一行都是×××文化的折射,自主自主站在“围绕中心、服务大局”的高度来生疏接待工作,需要我们努力学习接待学问,引领服务意识,增加做好接待工作的责任感。二是务实工作作风。单位建设是实打实的工作,来不得半点虚假,我们在工作中必需要对上级负责、对事业负责、对单位负责,办公室的工作事无巨细,要力求抓细抓具体,凡事得细致进微,把着眼点放在少说多做上,静静无闻地把平常的工作做好,与单位开展的打造接待工匠精神活动结合起来,不能急于求成,不搞急功近利的所谓政绩。三是强化纪律瞧念。现在的工作岗位也是来之不易,我时刻提示自己只有珍惜当下,才无愧自己的选择,懂得感恩,加大对法律法规的学习,明确自己的行为整顿,在日常工作生活中讲程序、遵守法律规,给自己的言行加把锁,始终保持熟悉道德上的纯洁性,树起一个良好的“公仆”形象。发言材料8我是一名军队转业干部,往年准备安置选岗时,支配至×××市接待办公室工作,进进到这个紧密协作、朝气蓬勃的全新集体后,我倍感荣幸;通过与领导的谈话、同事的沟通,工作上的实践、书本中的学习,我百感交集。一、日常

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