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编辑ppt地服系统业务室主任培训汇报 湖北地服 曾汉伟编辑ppt个人简介1995.5-1995.8 湖北分公司营运部客运处行李查询员1995.9-1995.12 湖北分公司营运部客运处国际值机员1996.1-2005.12 湖北分公司营运部客运处生产调度员2006.1-2007.7 湖北分公司地服部生产调度分队长2007.7-2010.8 湖北分公司地服部生产调度副主任2010.9-至今 湖北分公司地服部生产调度主任1994.7-1995.4 湖北分公司营运部售票员编辑ppt汇报的主要内容学习体会工作思路具体措施编辑ppt一、学习心得1责任责任编辑ppt一、学习心得1责任2态度编辑ppt责任态度编辑ppt一、学习心得1责任2态度3改变编辑ppt责任态度改变编辑ppt二、工作思路树风气树风气有底气有底气接地气接地气聚人气聚人气1、改变以机关自居，脱离衙门作风2、树立为一线服务、提供业务支持的新风气打铁还需自身硬，自己要有过硬的专业知识到一线走动，了解科室情况，掌握真实数据，询问员工需求工作的落实要用一线科室、员工乐于接受的方式编辑ppt三、具体措施1、对业务培训做出改变培训的目的：要让员工掌握必须具备的能力，使其能够胜任岗位要求。实例：科室中电子题库的建立和使用2、让科技改变工作先进科技力量的引进，减少员工的重复劳动，缓解人力资源紧张的压力3、对规章标准、制度流程的完善4、少说

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