什么是IDSS、GOSS、ES、CIS、CS、BS、BPR、ERP、SCM和CRM？

1、什么是IDSS、GOSS、ES、CIS、C/S、B/S、BPR、ERP、SCM和CRM？    1.IDSS简要介绍IDSS为Iceing Design Stuidiu Of Seaing英文简称是华饰网网络中心()负责装饰极专业性信息研究工作组及装饰资源技术援助团队主干，华饰内部定义为装饰信息标准化研究中心(对于宏观称谓是华饰装修专家智囊团)主要负责华饰网专业性质问题的解释,支援,以及相关合作媒体的专业信息采集，研究，评论，撰写等工作IDSS的每一位DER皆来自于国内装饰集团企业的高级管理层或主任设计或工程总监甚至总经理,我们有着相关至少7年以上的装饰

2、企业经营管理运做企划的丰富经验.我们其中的主干DER曾经不止一次的参与过国内著名装饰集团的内部标准制定及资料编撰，我们曾经为国内至少6家的装饰企业成功树立地区的绝对优势或丰厚利润IDSS的存在使阁下在任何媒体都不会得到比我们还权威的专业信息，同时IDSS也是中华装饰智囊库的主要审核及编入人员2. 嵌入式系统（ES）是计算机技术、通信技术、半导体技术、微电子技术、语音图象数据传输技术，甚至传感器等先进技术和具体应用对象相结合后的更新换代产品。因此往往是技术密集、投资强度大、高度分散、不断创新的知识密集型系统。反映当代最新技术的先进水平。 嵌入式系统不仅和一般的PC 机上的应用系统不同，就是针对不

3、同的具体应用而设计的嵌入式系统之间差别也很大。嵌入式系统一般功能单一、简单，且在兼容性方面要求不高，但是在大小，成本方面限制较多。 嵌入式计算机基本上不能算是嵌入式系统。它仍然是计算机一类，不过是工作条件有所不同而已，因为它还保留了计算机的基本。嵌入式系统是指操作系统和功能软件集成于计算机硬件系统之中。简单的说就是系统的应用软件与系统的硬件一体化，类似与BIOS的工作方式。具有软件代码小，高度自动化，响应速度快等特点。特别适合于要求实时的和多任务的体系3.什么是CIS ？CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。60年代，美国人首先提出了企业的C

4、I设计这一概念。据说是美国IBM公司是这方面开先河者。CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。ERP-Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。进一步地，我们

5、可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,"制造资源计划"） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；2是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；3是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体

6、的企业资源管理系统。EPRBPR到底是什么？按照BPR创始人美国哈佛大学博士Michael Hammer教授的定义，BPR是"追求业务流程变革的根本性和彻底性，希望取得成本、质量、服务和速度方面的显著性改善"，后来经过了不同学者的补充、完善，这种比较激进的管理理念逐渐变得内涵丰富。目前BPR的基本内涵是以流程运作为中心，摆脱传统组织分工的束缚，提倡面向客户、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到快速适应市场变化的目的，包括不同程度的业务提升、业务优化、业务改造 BPR是业务流程重组Business Process Reengineering的缩写。它的定义有几种，其中

7、广为人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定义："BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境"。在这个定义中，"根本性"、"彻底性"、"显著性"是应关注的核心内SCM 供应链管理SCM（Supply Chain Management）为了企业成长及增进股东权益，企业必须外包非核心工作、减少存货

8、以降低成本。因此策略性地整合供应链，已经成为所有产业中各家公司的首要任务。 SCM 能整合广大的供应链，让商业往来以更有智慧的方式进行。透过SCM，客户和合作伙伴可以更直接地沟通，并且分享更多的信息，并能将SCM从线性、连续的程序转换成合作的社群，使得客户、合作伙伴及供货商都能同步进行供应链中的活动。从供货商、客源分配、存货、订单、预估产能、生产计划到重要产能指标，使用者都可以一目了然。此外，一个开放、互动的对话空间，也能让供应链中的伙伴无间地合作，透过网络来增进服务并降低存货。SCM是网上交易、企业合作的核心基础。透过SCM，公司能结合网上市集 (e-Marketplace)，将公司的采购整

9、合到供应链中。SCM也能够打破各自为政的情况，让信息和流程贯穿整个供应链，使得公司合供应链中的合作伙伴，能够跨越企业的时空间隔来让计划，及执行都同步达到最佳效能。整个供应链能因此更快速地响应市场情况及客户需求，进而创造更高的价值。三：CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。CRM是一个

10、获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。SCM 供应链管理SCM（Supply Chain Management）为了企业成长及增进股东权益，企业必须外包非核心工作、减少存货以降低成本。因此策略性地整合供应链，已经成为所有产业中各家公司的首要任务。 SCM 能整合广大的供应链，让商业往来以更有智慧的方式进行。透过SCM，客户和合作伙伴可以更直接地沟通，并且分享更多的信息，并能将SCM从线性、连续的程序转换成合作的社群，使得

11、客户、合作伙伴及供货商都能同步进行供应链中的活动。从供货商、客源分配、存货、订单、预估产能、生产计划到重要产能指标，使用者都可以一目了然。此外，一个开放、互动的对话空间，也能让供应链中的伙伴无间地合作，透过网络来增进服务并降低存货。SCM是网上交易、企业合作的核心基础。透过SCM，公司能结合网上市集 (e-Marketplace)，将公司的采购整合到供应链中。SCM也能够打破各自为政的情况，让信息和流程贯穿整个供应链，使得公司合供应链中的合作伙伴，能够跨越企业的时空间隔来让计划，及执行都同步达到最佳效能。整个供应链能因此更快速地响应市场情况及客户需求，进而创造更高的价值。何谓B/S结构，就是只

12、安装维护一个服务器（Server），而客户端采用浏览器（Browse，如Internet Explorer，MYIE等）运行软件，即浏览器/服务器结构。相对于C/S结构，尽管C/S结构相对于更早的文件服务器来说，有了很大的进步，但与B/S相比，缺点和不足是很明显的。1.首先，B/S比C/S的维护工作量大大减少了。C/S结构的每一个客户端都必须安装和配置软件。假如一个企业共有50个客户站点使用一套C/S结构的软件，则当这套软件进行了哪怕很微小的改动后（比如增加某个功能），系统维护员都必须进行这样的维护；将服务器更新到最新版本；将客户端原有的软件卸载，再安装新的版本，然后进行设置，最为可怕的是客户

13、端的维护工作必须不折不扣的进行50次。若其中有部分客户端是在另外一个地方，则系统维护员还必须跑到该地方再进行卸载、安装、设置的工作。 若某个客户端，忘记进行这样的维护，则该客户端将会碰到版本不一致的问题而无法工作。 而B/S结构，客户端不必安装及维护。如果我们将前面企业的C/S结构的软件换成B/S结构的，我们看看软件升级后，系统维护员如何维护： 系统维护员只要将服务器的软件升级到最新版本就行了。其他客户端，只要重新登录系统，使用的就已经是最新版本的软件了。2.其次，B/S相对C/S能够降低总体拥有成本， C/S软件一般是采用两层结构的。两层结构中，客户端接受用户的请求，客户端向数据库服务提出请

14、求，数据库服务将数据提交给客户端，客户端将数据进行计算（可能涉及到运算、汇总、统计等等）并将结果呈现给用户。在三层结构中，客户端接受用户的请求，客户端向应用服务提出请求，应用服务从数据库服务中获得数据，应用服务将数据进行计算并将结果提交给客户端，客户端将结果呈现给用户。这两种结构的不同点是，两层结构中客户端参与运算，而三层结构中客户端并不参与运算，只是简单的接收用户的请求，显示最后的结果。由于三层结构中的客户端并不需要参与计算，所以对客户端计算机的配置要求是比较低的。另外，由于从应用服务到客户端只传递最终的结果，数据量较少，使用电话线也能够信任。而采用C/S两层结构，使用电话线作为传输线路可能因为速度太慢而不能够接受。 采用三层结构的璐华软件的配置可以是提高服务器的配置，降低客户端的配置。这样增加的只是一台服务器（应用服务和数据库服务可以放在同一台计算机中）的价格，而降低的却是几十台客户端机器的价格。起到了降低总体