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文档简介

1、如何和老板聊天一、 聊天之前：作好充分准备，未战而庙算者胜想一想： 准备什么？如何准备？问一、 准备什么？答：准备给客户留下最佳的印象！问二、 你想给客户留下怎样的一个最佳印象？问三、 为什么留下最佳印象非常重要？ 答：一桩生意的成败往往决定于开始的三十秒钟，客户和你初次见 面的四秒钟内就打下印象分数，同时客户永远不会给第二次机会建立难以磨灭的第一印象。下面我们结合销售原理谈如何进行准备？（一） 销什么？ -自己！销自己，卖产品不如卖自己，我们要看上去象个好产品，对产品专业、对公司对行业非常热爱的自己。思考两个问题：1、 销怎样的自己？如何进行自我定位？定位决定地位，定位是非常关键的一件事情。

2、（1）近期定位：A、企业家的学习顾问：要做到四有，有料、有道、有趣、有效B、企业的诊断医生 ：企业常见的五大病症如何进行诊断？C、营销员 ：如何做好专业销售和面对面顾问式销售？2）远期定位： A、企业家 B、讲师 2、怎样销自己？ 秀外慧中，既体现外在的专业形象，又体现内在的丰富内涵。 （1）外在的专业形象：销售员作为产品和和客户之间的桥梁，形象至关重要。身体和资料准备充分，给人形象上的好感。1） 穿着体面：为成功而投资，为胜利而打扮！你给客户的第一印象95%是由穿着打扮而决定的。2） 领带和鞋袜适当。3） 仪容整洁，口气清新。短发无须洁齿。4） 热情自信的赢家形象。 做女人挺好，做男人也挺好

3、！5） 精神抖擞，神采飞扬，情绪饱满，体能说服，处于巅峰状态才能更好地说服别人。 袋袋相传的故事6） 资料准备要够起专业。（2）内在的丰富内涵：专业知识和非专业知识的准备，对自己的产品要了如指掌，对竞争对手的产品要如数家珍。1） 如何塑造公司价值：2） 如何塑造讲师价值：3） 如何塑造课程价值：4） 如何作竞争对手的分析：5） 抗拒点的预先框视：A、 非专业知识的准备，顶尖的业务员是个杂学家，顶尖的业务员象水。B、 学会借力-特别是新手、顾问助理、学习顾问应该多请教高手。（二）售什么？观念！价值观和信念1、价值观：（1）什么对客户是重要的？如何帮他？（2）什么对自己是重要的？先帮人而后才能帮自己！2、信念：事先一定要强化成功信念：（1）回忆成功画面（2）预演成功画面（三）买什么？ -感觉！ 1、买怎样的感觉？好的感觉！受人喜欢也喜欢别人的感觉？ 问：受人喜欢的绝招是什么？2、 怎样给他这种感觉？（四）卖什么？ -好处！1、我们产品对客户的好处、优点、帮助2、竞争对手产品的不足、缺点、局限以上是在公司里要做好的准备，下面看看进

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