艾科停车自助收费终端说明书

1、产品说明 KVS-9283用于收费停车场-自助缴费区。主要放置于驾驶人取车必经之地或者方便驾驶人缴费的位置，驾驶人将停车票卡或者现金直接投入到全自动缴费机内，停车自缴费自动自动运行作业并取回出场票卡及缴费凭证，为停车场提供自动化、安全化、人性化的管理模式。KVS-9283自动缴费机KVS-9283自动收费机-操作说明务必读完本手册！仔细阅读手册的全部内容，小心留意夏磊的警告事项及内容。使用前务必确认完全了解操作方式、显示屏所代表的意义、以及务必小心遵守一面身体受伤。使用须知禁止湿手接触内部结构以及电路板，一面漏电造成受伤或设备受损。内部设备更换需由经过培训过的专业技术人员实施，未经过本公司的同

2、意不的任意拆卸或 更改内部结构，以免造成设备损坏。门板开关时注意夹手。禁止随意碰触内部结构，部分设备工作温度过高时，对人体造成烫伤。部分设备工作转速 较高时，对人体造成刮伤。当设备出现冒烟、散发异味或者异常高温时，应立即切断供电电源，保持原状，找出异常 点并通知设备维护人员或厂商。雨天打开门板时，请小心避免雨水浸入设备内部，造成设备电源短路或设备电子部件损坏。进行软件更新时，请注意更新的档案是否正确，确认转接头是否安装正确，各项部件设定 均正常方可开始进行。插头接上前请先确认设备的电压以及插座的电压是否一致，以免损坏设备。系统软件安装及设定须具备相关知识，非专业人士请勿擅自操作。编号项目说明1

3、喇叭提供语音信息服务2摄像机监控交易环境3屏幕显示交易信息及功能操作4非接触读卡区域支持读取非接触卡信息5条形码扫描区域可扫描全部一维，二维条码6读卡器插卡口支持读取IC卡/磁卡/RF卡信息，支持锁卡7硬币找零/收据取出口缴费找零与收据取出口8硬币投入口硬币接收器单一投入1元硬币9退币按钮卡币时退币使用10硬币退币口硬币卡币时强制退币、无法识别硬币取出口11纸币接收/找零口接收人民币5、10、20元纸币，及纸币找零取出口12钥匙孔/旋柄开启机箱门板13散热孔流进气口，稳定平衡机箱内温度14风扇通风孔出风口，降低机箱内温度15电源插口机箱主电源接入口16主机网络接口工控主机网络接口，接入外部网络

4、使用17DVR网络接口监控主机网络接口，接入外部网络使用18电源开关机箱主电源开关按钮19主机电源按钮工控主机电源开关编号项目说明1DVR提供监控影像实时预览、视频存储、录像回放功能2工控主机自动缴费机系统运行主机3硬币找零器硬币存储找零使用，识别1元硬币4蜂鸣报警器当纸币器柜门打开时提供蜂鸣报警声音5凭条打印机提供打印收据凭证功能6纸币器纸币接收存储模块，须使用钥匙开启7PCB控制板报警控制，非法入侵或接触钱箱时自动报警8UPS可断电后提供1520分钟供电9电源盒直流供电模块，提供12V、24V直流电压KVS-9283自动收费机-硬件说明1) .显示器硬件参数.电压：DC12V/2.01.通

5、讯接口：VGA品牌：三星/SAMSUNG面板尺寸：22英寸型号：LTM220MT09分辨率：1680*1050面板亮度：250cd/对比去: 1000:1响应时间: 5ms可视角度：80/80/80/80灯管类型：WLED.参数：2) .触摸屏硬件参数.电压：DC5V.通讯接口：USB2.0.参数：最大分辨率4096*4096、3) .条码扫描仪硬件参数.电压：DC5V.通讯接口：USB2.0/RS232.参数：扫描1D/2D4) .工控主机硬件参数.电压：AC220V.通讯接口：.参数：CPU：intel i3 3240 3.3GHz 硬盘：ST500G/7200RPM/16M/SATA 主

6、板：研华AIMB-501，10个串口、6个USB口、1个10/100M Net网口、集成的声卡, 显卡, 网卡5) .监控刻录机硬件参数.电压：DC12V.通讯接口：10/100M Net.参数：1个10/100M Net、4路监控、1组音频，1组报警输出，视频储存 格式H.2646) .摄像头硬件参数 人脸摄像头.电压：DC12V.通讯接口：PN .参数：1/3SONY SuperExview CCD II、水平清晰度：800 线、数字宽动态, 强光抑制, 背光补偿监控摄像头.电压：DC12V.通讯接口：PN.参数：1/3SONY SuperExview CCD II、水平清晰度：800 线

7、、采用变焦可调镜头 2.8-12mm、支持数字宽动态，HLC(高亮度补偿），BLC（背光补偿）、支持自动电子增益功能，亮度自适应、支持自动电子快门功能，适应不同监控环境、支持日夜自动转换7) .打印机硬件参数.电压：DC24V.通讯接口：USB/RS232.参数：热敏打印机;带自动切刀,黑标,纸将尽感应器; 串口/USB; 打印纸 宽:80mm; 打印速度:150mm/秒8) .纸币接收器硬件参数.电压：DC12V.通讯接口：RS232.参数：多面额纸币接收/找零，钱箱容量：1000张，找零钱箱：80张，9) .硬币找零器硬件参数.电压：DC24V.通讯接口：RS232.参数：容量：1500枚

8、（1元）10) .读卡器硬件参数.电压：DC12V.通讯接口：RS232.参数：三合一读卡（磁条卡、射频卡、IC卡）11) .NFC读卡器硬件参数.电压：DC5V.通讯接口：USB2.0.参数：12) .功放硬件参数.电压：DC12V.通讯接口：3.5音频接口.参数：最大功率15W、TA2404数字功放13) .风扇硬件参数.电压：DC12V.通讯接口：无.参数：120mm*120mm*25mm，1800rpm14) .KVS控制板硬件参数.电压：DC12V.通讯接口：RS232.参数：16输入、16输出15) .电源盒硬件参数.电压：AC220V.通讯接口：无.参数：24V/350W、12V

9、/100W16) .UPS硬件参数.电压：AC220V.通讯接口：RS232.参数：输出AC220V、带负载8-15分钟Ø 显示故障17) .显示器显示故障故障描述：显示器背部电源灯不亮。 处理方式及其步骤：a. 检查电源盒DC12V输出是否正常。b. 如果DC12V输出正常，在检查显示器电源接头和电源盒显示器电源接头 是否连接正常。 故障描述：显示背部电源灯亮，显示红色，显示器显示NO Signal。 处理方式及其步骤：a. 检查工控主机是否启动（主机启动指示灯亮）。b. 如果主机正常启动，检查VGA信号线连接是否正常。c. 如果信号线连接正常，关闭主机，打开主机箱盖，拔下内存，使

10、用橡皮擦 擦拭 内存“金手指”或者使用新的内存，再安装回内存插槽，重启主机重 试。d.如果以上问题都被排除，显示器还是无法正常显示，则表明主机的主板显示输出芯片损坏，更坏主机主板重试。 18) .显示器报错故障 故障描述：主机在进入系统时，显示器显示黑底白字报错故障。 处理方式及其步骤： a.关闭主机，打开主机箱盖，查看硬盘信号线连接是否正常，如果硬盘信号 线没有连接或者信号线连接异常，请重新连接硬盘信号线，再开机重试。 b.硬盘信号线连接没有问题，该故障引起的原因可能是系统磁盘引导文件出 错,请重新安装系统。 c.如果重装系统还是出现同样的问题，引起该故障的原因就是硬盘寻道指针 出现故障，请

11、更换硬盘并重装系统重试。19) .显示器蓝屏故障 故障描述：主机在进入系统时，显示器出现蓝屏。 处理方式及其步骤： 显示器出现蓝屏，引起该故障较大的原因是由于内存与主板的兼容性不 是很好，建议更换新的内存重试。 20) 显示器黑屏故障 故障描述：主机在进入系统显示桌面时，显示器出现黑屏。 处理方式及其步骤： 出现该故障的原因可能是主机显示输出的分辨率和显示器的分辨率不匹 配，热启动主机，进入主板BOSS设置，更改主板显示信号输出端口的 分辨率，使主板输出的显示信号的分辨率和显示器的分辨率想匹配。 注意：显示器显示驱动板在设备出厂时，已经测试OK，且在正常 使用时，除去漏电击穿PCB板或者短烧坏

12、驱动 板IC外，出现故障的几率很低，维护时基本排除在外。Ø 主机故障 故障描述：设备上电后，电源盒供电正常，但主机不启动（主机自启动模式）。 处理方式及其步骤： 查看电源盒上的交流电源输出端子（绿色端子）和主机电源输入口电源线 接头是否松动或者接触不良，请重新插拔一下电源线。 故障描述：主机在启动成功后，使用短时间内（分钟计数）系统自动关闭。 处理方式及其步骤： 当主机关闭时，打开主机箱盖，再启动主机，查看CPU风扇是否正常工作。 CPU散热风扇没有正常工作，更换风扇，重启主机即可。 故障描述：主机在启动成功后，系统一直处于加载桌面界面。 处理方式及其步骤： 该故障引起的原因主要是主

13、机运行的进程过多，关闭开机不必要的自启动 程序，卸载不必要的运行软件，建议重新安装系统。 注：研华主板来电自启动在BOSS里面设置。Ø 触摸屏故障 故障描述：手指没有点击到触摸屏，显示器界面显示触摸屏显示已经点击。 处理方式及其步骤： 该故障为触摸屏灵敏度过高，返回厂商更换新的触摸屏或者更新触摸屏内部 ROM程序进行相关调整。 故障描述：手指点击到触摸屏，显示器界面显示没有反应或者反应很迟钝。 处理方式及其步骤： a.该故障可能是USB接口松动或者USB接口弹片接触不良，更换连接触摸 屏USB口或者在重新插拔一次。 b.该故障可能为触摸屏灵敏度过低，返回厂商更换新的触摸屏或者更新触摸

14、 屏内部ROM程序进行相关调整。 c.该故障可能为主板USB端口弹片被氧化，使触摸屏接触不良，更换触摸 屏主板连接的USB重试。 d.该故障可能为主板USB端口供电不足，带负载能力不行，建议更换新的主 板重试。Ø 打印机故障1) .打印机电源故障 故障描述：打印机打开电源开关之后，打印机电源指示灯不亮。 处理方式及其步骤： a.检查打印机是否连接电源，如果没有连接电源或者接头松动，重新连接打 印机电源，如果打印机电源线连接OK，则用万用表测量打印机电源接口处 是否有DC24V。 b.如果测量显示没有24V，再检查供电电源盒的24V输出端口是否有24V输 出。 c.如果电源盒24V输出

15、正常，则检查其打印机电源的接头和电源线排除其故 障。 d.如果检查电源盒24V供电部分输出端口电压不正常，检查电源盒输出端子 连接是否正常，端子连接不正常时，重新插拔好电源端子，然后上电重试。 e.以上故障都排除情况下，打印机供电仍然不正常，应该拔除所有需要24V 供电的设备，在测量开关电源直流输出端，24V输出是否正常，如果输出正 常，说明开关电源的带负载能力太小，24V开关电源功率不足，更换功率更 大的24V开关电源。如果输出不正常，说明开关电源损坏，更换新的24V开 关电源。2) .打印机通讯故障 故障描述：在打印机供电正常和打印测试页正常的情况下，在执行打印操作后， 打印机没有任何反应

16、。 处理方式及其步骤： a.通过打印打印机测试页，查看打印机的通讯端口设置是否正确，如果打印 机通讯端口选择错误，则更改打印机通讯模式并正确设置相关的通讯端口参 数，重试打印机，如果打印机通讯端口选择正确，则应该检查打印机与主机 之间的通讯信号连接是否正常，如果通讯信号线没有连接或者连接松动，请 重新连接信号线并重试打印机。 b.排除以上的故障，可能是打印机通讯端口的IC芯片烧坏，更换新的打印机 控制，再重试打印机。3) .打印机卡纸故障 故障描述：在执行打印操作后，打印的凭条没有正常送出到凭条出纸口。 处理方式及其步骤： a. 查看打印机出纸口和导纸口是否在同一水平位置，如果两者不在同一水平

17、 位置，调节打印机的位置，使之两者尽量在水平位置。 b .打开打印机打印头处导纸轴开关，查看导纸轴是否有污渍，如果有污渍， 清洗导纸轴并关闭其开关，再重试打印机。 c.排除以上问题点，可能造成的故障原因是打印头导纸轴的动力电机负载能 力不足，更换打印机并重试打印机。4) .打印机缺纸、少纸故障 .故障描述：打印机在工作时出现少纸报警。处理方式及其步骤： 查看打印机纸轴打印纸余量，看打印纸的余量是否超出（感应不到）了少纸感应器的感应范围，如果打印纸的余量不在感应范围内，则更换新的打印纸，再重试打印机。如果打印纸的余量在感应范围内，说明打印机少纸感应器发生故障，更换新的纸将尽感应器，再重试打印机。

18、 .故障描述：打印机在工作时出现缺纸报警。 处理方式及其步骤： 查看打印机纸轴打印纸余量，看打印纸的余量是否超出（感应不到）了缺纸感应器的感应范围，如果打印纸的余量不在感应范围内，则加新的打印纸，再重试打印机。如果打印纸的余量在感应范围内，说明打印机缺纸感应器发生故障，更换新的打印机打印头，再重试打印机。5) .打印机打印故障 故障描述：打印机在工作时打印的内容不全。 处理方式及其步骤： 产生该故障的原因大部分是由于打印机电源的提供的电流不足，更换大电流（大于4A）的直流电源,重试打印机。6) .打印机切纸故障 故障描述：打印机在打印的内容完成后，不进行切纸或者切纸没有按照要求切断。 处理方式

19、及其步骤： 产生该故障的原因大部分是由于打印机电源的提供的电流不足，外置一个大 电流（大于5A）的直流电源给打印机供电，再测试在打印机打印的内容完成 后，查看打印机切纸状况，如果切纸正常，说明打印机电源的提供的电流不 足，更换大电流（大于4A）的直流电源,如果故障还存在，说明打印机打印 头的切纸装置存在问题，建议更换新的打印头重试打印机。Ø 纸币器故障1) .纸币器电源故障 故障描述：设备通电之后，纸币器不进行自检。 处理方式及其步骤： a.检查纸币器是否连接电源，如果没有连接电源或者接头松动，重新连接纸 币器电源，如果纸币器电源线连接OK，用万用表测量纸币器电源接口（信 号线和电源

20、线为共用一根线）处是否有DC12V。 b.如果测量显示没有12V，再检查供电电源盒的12V输出端口是否有12V输 出。 c.如果电源盒12V输出正常，则检查其纸币器电源的接头和电源线排除其故 障。 d.如果检查电源盒12V供电部分输出端口电压不正常，检查电源盒输出端子 连接是否正常，端子连接不正常时，重新插拔好电源端子，然后上电重试。 e.以上故障都排除情况下，纸币器供电仍然不正常，应该拔除所有需要12V 供电的设备，在测量开关电源直流输出端，12V输出是否正常，如果输出正 常，说明开关电源的带负载能力太小，12V开关电源功率不足，更换功率更 大的12V开关电源。如果输出不正常，说明开关电源损

21、坏，更换新的12V 开关电源。2) .纸币器通讯故障 故障描述：在纸币器供电正常正常的情况下，在执行收币操作后，纸币器没有任何反应，纸币器功能指示灯不亮。 处理方式及其步骤：a.查看纸币器的通讯端口设置是否与主机相连的通讯端口一致，如果纸币器通 讯端口选择错误，则更改纸币器通讯端口号或者更改与主机相连的通讯端口 并正确设置相关的通讯端口参数，重试纸币器。b.如果纸币器通讯端口选择正确，则应该检查纸币器与主机之间的通讯信号连 接是否正常，如果通讯信号线没有连接或者连接松动，请重新连接信号线并 重纸币器。c.排除a、b的故障原因,纸币器还是无法工作，则应该更换一条新的信号线重 试。(纸币器通讯信号

22、线在中间增加了IC芯片转换电平)3) .纸币器卡币故障 故障描述： 在纸币器供电正常正常的情况下，在执行收币操作后，纸币器功能指示灯常亮，在入币口放入纸币后，纸币器不收币或者收入纸币后出现报错（纸币器功能指示灯闪烁）。 处理方式及其步骤： a. 产生该故障的原因大部分是由于入币通道中存在异物，阻挡了摩檫轮摩擦 进钞，打开纸币器，清除入币通道中的异物，再重试纸币器。 b. 产生该故障的少部分原因是纸币器入币传动结构发生故障，更换纸币器纸 币识别头，再重试纸币器。4) .纸币器退币故障 故障描述： 在纸币器供电正常正常的情况下，在执行收币操作后，纸币器功能指 示灯常亮，在入币口放入纸币后，纸币器收

23、币执行收币验证，再出现 退币现象。 处理方式及其步骤：a. 取不同新旧度不同、金额不同的纸币，放入纸币器，如果所有的纸币都不 接受，产生该故障的原因是纸币器内部纸币识别程序和需识别的纸币不匹配 （识别币种不同），更新纸币器内部币种识别程序或者更换相应的纸币器识 别头。b. 如果能接受任意一张新旧度不同、金额不同的纸币，产生该故障的原因是 纸币器内部纸币识别程序识别度过高造成，更改纸币器内部币种识别程序的 识别精度或者更换识别精度较低的纸币器识别头。 注：如果纸币器退币严重，应及时清洗纸币器。Ø 硬币器故障1) .硬币器电源故障 故障描述：设备通电后，硬币器控制板电源灯不亮。 处理方式

24、及其步骤： a.检查硬币器是否连接电源，如果没有连接电源或者接头松动，重新连接硬 币器电源，如果硬币器电源线连接OK，用万用表测量硬币器电源接口处是 否有DC24V。 b.如果测量显示没有24V，再检查供电电源盒的24V输出端口是否有24V输 出。 c.如果电源盒24V输出正常，则检查其硬币器电源的接头和电源线排除其故 障。 d.如果检查电源盒24V供电部分输出端口电压不正常，检查电源盒输出端子 连接是否正常，端子连接不正常时，重新插拔好电源端子，然后上电重试。 e.以上故障都排除情况下，硬币器供电仍然不正常，应该拔除所有需要24V 供电的设备，在测量开关电源直流输出端，24V输出是否正常，如

25、果输出正 常，说明开关电源的带负载能力太小，24V开关电源功率不足，更换功率更 大的24V开关电源。如果输出不正常，说明开关电源损坏，更换新的24V开 关电源。2) .硬币器通讯故障 故障描述：设备通电后，执行收币命令，硬币器没有动作。 处理方式及其步骤：a.查看硬币器的通讯端口设置是否与主机相连的通讯端口一致，如果硬币器通 讯端口选择错误，则更改硬币器通讯端口号或者更改与主机相连的通讯端 口并正确设置相关的通讯端口参数，重试硬币器。b.如果硬币器通讯端口选择正确，则应该检查硬币器与主机之间的通讯信号连 接是否正常，如果通讯信号线没有连接或者连接松动，请重新连接信号线并 重硬币器。c.排除a、

26、b的故障原因,硬币器还是无法工作，则应该更换一条新的信号线（通 讯脚位OK）重试硬币器，如果硬币器还是没有任何的动作，说明硬币器控 制板有问题，更换硬币器控制板，重试硬币器。 注：硬币器和硬币找零在出厂时，已经设置了接收的币种。Ø 硬币找零故障1) .硬币找零器电源故障 故障描述：设备通电后，硬币找零器控制板电源灯不亮。处理方式及其步骤： a.检查硬币找零器是否连接电源，如果没有连接电源或者接头松动，重新连 接硬币找零器电源，如果硬币找零器电源线连接OK，用万用表测量硬币找 零器电源接口处是否有DC24V。 b.如果测量显示没有24V，再检查供电电源盒的24V输出端口是否有24V输

27、出。 c.如果电源盒24V输出正常，则检查其硬币器电源的接头和电源线排除其故 障。 d.如果检查电源盒24V供电部分输出端口电压不正常，检查电源盒输出端子 连接是否正常，端子连接不正常时，重新插拔好电源端子，然后上电重试。 e.以上故障都排除情况下，硬币器供电仍然不正常，应该拔除所有需要24V 供电的设备，在测量开关电源直流输出端，24V输出是否正常，如果输出正 常，说明开关电源的带负载能力太小，24V开关电源功率不足，更换功率更 大的24V开关电源。如果输出不正常，说明开关电源损坏，更换新的24V开 关电源。2) .硬币器通讯故障 故障描述：设备通电后，执行硬币找零命令，硬币找零器没有动作。

28、 处理方式及其步骤：a.查看硬币找零器的通讯端口设置是否与主机相连的通讯端口一致，如果硬币 找零器通讯端口选择错误，则更改硬币找零器通讯端口号或者更改与主机相 连的通讯端口并正确设置相关的通讯端口参数，重试硬币找零器。b.如果硬币找零器通讯端口选择正确，则应该检查硬币找零器与主机之间的通 讯信号连接是否正常，如果通讯信号线没有连接或者连接松动，请重新连接 信号线并重硬币找零器。c.排除a、b的故障原因,硬币找零器还是无法工作，则应该更换一条新的信号 线（通讯脚位OK）重试硬币找零器，如果硬币找零器还是没有任何的动作， 说明硬币找零器控制板有问题，更换硬币找零器控制板，重试硬币找零器。Ø

29、; 主电源故障 故障描述：通过电源线连接外部电源，打开电源开关，电源开关没有亮红色指示 灯。 处理方式及其步骤： a.检测外部电源供电口电压是否正常，如果电压不在正常范围值，请检查外 部供电电路。 b.检查外部电源线接口连接是否正常，电源接入口是否插入到位或者有松动, 如果电源接入口没有插入到位或者有松动，重新插电源线。 c.排除a、b引起的故障，该故障为保险管烧断，更换电源插座里面的备用保 险管重试。 注：在更换保险管好保险管通电之前，应检查保险管烧断的原因，是设备内部交流高压部分短路、漏电还是设备启动时产生的浪涌电流造成的，如果是内部短路或者漏电造成，应检查设备内部高压线路，排除其故障点再通电重试，如 果是浪涌电流造成保险管烧坏，更换电流值合适的保险管。 故障描述：外部电源接入正常，但设备还是没有电源供