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文档简介

1、一名词解释1常规性技术：可变性较小，可分析性较大，工作的标准化及规范化技术都较髙的部门2指挥链：组织中从上到下形成的链条。3 Y理论：员工勤奋，热爱工作；敢于承担责任：能够做成正确的决策：自我控制能力较强。 4X理论：员工懒惰，逃避工作：逃避责任：不能正确的做出决策；自我控制能力较差。5平衡计分卡：组织从多方面的了解企业，以至于企业很好的实现组织目标。6管理：管理者利用领导，控制，创新，计划，组织的职能，协调各种资源，实现组织的总 体目标。7需要层次论：根据马斯洛将需要层次论分为五个方而，他们是生理需要，安全需要，心理 需要，尊重需要，自我实现价值。这就是所说的需要层次论。8杠杆平衡：根据技术

2、较好的产品的标准来确定企业的标准，是苴他产品按照这种标准来 评价。9法定性权利：管理人员在组织中的地位决立的。10徳尔非技术：根据问题的特点，邀请有经验的专家。把信息介绍给专家，让他们发表鸽 子的意见，整理成书面材料。管理者把综合起来的意见在介绍给专家。这样反复多次行程的 方案。11组织的结构：是完成组织目标的基本框架。是对完成目标的技术，人员等的一种特殊要 求。12费德勒权变理论：领导者无固左的模式。领导效果因领导者，彼领导者及所在的环境变 化而变化。13前馈控制：领导者根据以前的经验，来制立目前的方案，并定期修改的过程。14冷热分析法：将国际经营的环境因素有机结合起来。15名义小组：确定有

3、经验的人员组成小组，并对问题进行讨论。召开会议，各自发表各自 的意见。投票决迄采用那种方案。16战略行计划：用于组织整体的，为组织未来较长时期的目标和寻求组织在环境中的地位 的计划。17网络计划技术：运用网络图表示个项目之间的关系，并作岀分析，以确保总体目标的实 现。18公平理论：报酬的公平性对人们的工作太对有积极的影响。19质量控制：产品质星的使用价值机工作质量的表达20路径目标理论：领导者的工作就是帮助下属实现分目标，并提供相应的技术支持以确保 分目标与总目标相一致。21头脑风暴法：针对问题找有经验的专家，聚集在一起。各自发表各自的意见。不必深思 熟虑，越多越好。独立思考。可以对已经有了的意见进行补充。22大中取大法：管理者持有乐观的态度，认为未来会岀现最好的情况。23差异化战略：直接强调企业与用户的关系，通过用户提供的产品，服务而向用户创造价 值的竞争战略。24政策指导矩阵：从市场前景和相对竞争能力方而来分析企业经营单位的现状和特征。25组织沟通：组织间为实现总体目标进行信息交流的过程。26沟通：借助一泄的手段，把可理解的信息思想在两个或两个以上的人之间传递，交流的 过程。27双因素理论：主要激励因素与保健因素。激励因素与工作地点与工作内容有关。、 保健因

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