组织机构控制--海关业务培训制度10001

1、生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。* Ak 5制定单位矢务课组织机构控制海编号HR-GW-01-0版次；A版尖业务培训制度2为了企业员工全面熟悉、遵守海尖法律法规、一切按照海尖法律法规作业，增强员工对本 职工作的能力及管理能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，促进企业健康快速 发展，特制定海矣法律法规培训管理制度（以下简称本制度），作为企业各级人员培训实施与管理的依据。一、培训计划的拟订各部门应根据各自业务发展的需要，确定专业组培训需求计划，并反应给尖务部主管 进行 统筹规划。尖务部主管可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈 报经理。二、培训

2、实施新员工入职培训1、应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程为海尖法部份内容（法律责任）。2、每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况 外，都必须接受新员工培训。3、各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考 察试卷的编写和审阅。4、学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写内部培训回馈意见表（见 附录二的附表1），客观公正的考评授课情况及讲师。5、如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）师带徒岗位培训(主要)1、此培训应自新员工培训结束并通

3、过考核之日起开始。2、新员工实习任务及其师傅由所在专业组主管分配指定，并提前确认。 师傅必须具备以下条件：(1) 必须熟悉海尖针对企业作业法律法规，(2) 具有较深厚的报尖理论知识，和实践知识；(3) 熟悉尖务部和公司各项规章制度、程序文件及工作指引；(4) 具有较强的工作责任心和敬业精神。4、师傅必须履行以下职责:(1) 思想素质、企业文化的教育;(2) 专业知识和技能的训练；(3) 工作疑难的解决和指导；(4) 实习工作的指导；(5) 对岗位培训效果的评价5、对毕业生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，若考核不合格， 则由专业组对其安排延长岗位培训时间或调换岗位。6、对师傅的

4、考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其资 格等。考虑到带徒员工的额外工作，带徒的老员工在每月末的月度考核中，给予一定额度的奖 金加奖；7、新员工的工作情况与其师傅挂钩，师傅有义务对新员工进行的任何业务操作进行检 查和复核，如新员工工作出现错误或失误，在学徒期间，师傅承担全部责任，新员工的任何操 作都需要有师傅的监管和看护；8员工的日常管理工作，新员工与其它员工执行相同的标准；9、由于新员工业务学习需要进行的加班和业务学习，不算做业务加班；10、对于培训效果进行双向考核，实习生对师傅的回馈意见，由尖务部负责收集、测 评和存档；对实习生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考

5、试等形式，结合日常工作 报告的情况，由师傅及专业组主管负责，考核结果在尖务部门备案。由主管考核通过后正 式上岗。三、培训管理所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。凡在部门举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、 交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；由专人负责纪录学员课后需填写内部培训回馈意见表，交专业组存档。填写内部培训考勤表（见附录一的附表2）；考勤状况将作为培训考核的一个参考 因素。业余时间参加培训，不以加班论。核准：审核：编制人:内部培训反馈意见表课讲师手册设立及延期的最新规定时间：2014年11月8日满意度调

6、查7点量表极低1低2稍低3普通4尚佳5佳6极佳71矢于课程内容A.对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程 度B.实用性、可操作性的程度C.对于今后工作的启发程度D对于掌握更好的解决问题之方法的帮助程度E.达到课程目标或个人需求目标的接近程度2 矢于讲师A.与课程主题相矢之专业能力B.课程的准备工作（PPT的质量）C.讲课条理性D. 口语表达能力（如清晰、准确等）E.激发学员的参与与学习意愿方面F.对时间的掌握控制程度G.必要的回顾与总结H.鼓励提冋并耐心解答3 学员的感受A.综合感觉B.收获详述（知识、观念、技能、技巧）：C.启发或心得体会：D.建议（如希望参加的培训类型、课程；推荐内部讲师、好的培训公8和课程；对培训组织形式及其它培 训相尖工作的建议等）：填写人签名部门：职位：时间：内部培训考勤表课手册设立及延期的最新规定讲师：时间： 2014年11月8日签到栏部门学员姓名签字部门学员姓名签字财务部矢务部记录