浅析QC小组与班组建设的关系

1、 中国高新技术企业浅析QC小组与班组建设的关系文/黄金芝【摘要】本文以亲临企业一线基层QC小组活动和成果发布的实践体会,联系开展QC活动的实际,分析QC小组与班组建设的关系,探讨企业的QC小组在组织上、思想上如何与班组建设相结合,如何与现代化企业管理相适应,如何使班组内改善人际关系促进团队建设等,为QC小组能够持久地、科学地、有效地健康发展,提供一些思考和实践经验。【关键词】QC小组班组建设创新开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的思想,调动全体员工参与质量管理的积极性和创造性,可为企业提高质量降低成本创造效益。通过小组成员的共同学习互相切磋,有助于提高员工素质,塑造充满生机活力的企业文化

2、。世界著名的质量管理专家朱兰博士曾说:“通过开展QC小组活动,使日本的产品质量跃居领先地位。”这就充分说明了质量管理小组的作用是很大的。一线班组是企业中从事生产活动及经营活动的基层组织,是企业管理的基础,搞好班组建设是企业管理永恒的主题。现代企业面临着日益激烈的市场竞争的严峻挑战,为了提高企业的综合竞争能力,扩展企业的生存发展空间,以追求最大经济效益为最终目标,就必须不断改进和加强企业管理,那么,在企业中,一线基层组织该如何将QC小组活动与班组建设紧密结合?结合的优点有哪些?这将是本文要探讨的问题。一、企业中的基层班组,如何才能有效开展QC活动首先,必需提高班组成员的积极性和主观能动性,而开展

3、群众性QC小组活动,使QC小组成为班组员工自发组织、自我管理的一种独具魅力的有效形式,深受员工喜欢;同时能提高班组成员的主观能动性和积极性。因此,我们如果把QC小组活动与班组建设有机地结合起来将不失为一个良好的方法。其次,两个活动相辅相成,互相推进,互为补充。在班组中开展QC小组活动,不仅使QC小组活动更具有群众性,而且还给班组建设注入了新的活力,取得了意想不到的效果。通过班组QC小组活动的开展,既解决了工作中疑难问题,保证了工作的正常稳定,又充分发挥了各人的聪明才智,强化了组员的主人翁意识,凝聚了组员的向心力,增加了员工的群体意识和积极参与意识,在班组内形成了一种团结活泼、拼搏进取的氛围。班

4、组的各项工作因此由被动变成了主动。过去是上级要我怎么干,消极对待,现在是我自己应该这么干,尽心尽力;过去是班长一个管理,现在是全员参加管理。每个组员都以自己的工作质量来保证最后的服务质量,使得班组的管理工作上了一个新的台阶,班组建设得到加强。再次,在班组建设中开展QC小组活动,可以提高班组的质量管理水平。QC小组活动,使班组更能适应企业的现代化管理。由于QC小组使用了科学管理的工作方法,它是以PDCA方法为主要手段,查找问题,分析原因,找出主要原因,对症下药,综合管理,从而促使班组管理水平的提高。QC小组活动围绕方针目标、现场存在的问题和顾客的意见,为提高业务与服务质量,降低营销和服务成本,提

5、高经济效益,以改进为主,经常地开展活动,一次次取得成果。这样通过QC 小组活动,使班组管理中的各项工作更加完善,促进各种问题及时得到解决,使班组中的基础资料更能发挥作用,使得群众性的质量管理等活动更加深入开展。第四,将QC小组活动与班组建设结合,有利于提高员工的主观能动性和积极性,从而提高工作效能。QC小组活动,使班组更能改善人际关系,增强团队凝聚力,促进团队建设。QC小组与班组建设相结合,有利于班组内部人际关系的改善。通过开展QC小组活动,形成班组内部互尊互爱、和谐宽松、团结互助、奋发学习、积极向上、科学民主、技术民主的生机勃勃局面,有力地促进班组团队建设。二、加强QC小组与班组建设,有效提

6、高管理工作效能由于QC小组与班组建设工作,应用共同的管理原则和管理手段,都强调民主管理与科学管理相结合,因此,有效的管理需要层层发动。美国的彼德?F?杜拉克在“有效的管理者”一书中指出:管理就是发动人去工作。自然管理人员必须是发动者。因此,在班组中,除了班组长发挥指挥和组织作用外,还必须发动组员参与,并充分发挥群众管理即民主管理的作用,形成“人人有事干,事事有人管”。从我们公司运作的情况看,在班组建设中,除了设班组长、工会小组长,还设有值班长、质检员等,形成以班组长为核心的班组管理集体。充分发扬民主,充分调动员工的积极性,保证员工行使当家作主的权力。与此同时,QC小组还应依靠小组成员出主意、想

7、办法,集思广义,协同作战,实现目标,所以在班组建设中,要本着实事求是的态度,扬长避短,不断发挥民主管理的长处,有利于QC小组充分发挥出作用来。但是,在班组建设的发展过程中,仅限于民主管理是不够的,必须进行科学的管理。QC小组正是依靠现代化的科学管理手段,将统计技术应用与管理中,按照PDCA这一科学程序开展活动的。因此,QC小组活动是班组科学管理的体现,在班组建设的发展上,QC小组促进了民主管理与科学管理相结合,起到了行政班组、工会小组起不到的作用,其地位也是不容忽视的。三、选好QC小组长,是顺利开展QC活动的有效保证回顾与总结过去开展QC小组活动的情况,凡是QC小组长是工会小组长,行政班组长是

8、QC小组副组长的或主要成员的,这个小组开展活动就比较顺利。凡QC小组的课题、活动内容纳入工会小组工作目标和计划的,这个小组的开展活动的经常性、持久性就能保证,其有效性也能提高。否则,效果不佳,或是暂时的。还很有可能出现扯皮现象,使QC小组活动流于形式,甚至停滞不前或难于开展工作,更谈不上与班组建设的联系。要纠正这一问题,必须从QC小组的组织和指导思想抓起。首先,按照QC小组的含义,在班组中,根据方针目标的要求、工作上的关键与薄弱环节、客户反馈的需求及建议选择活动课题,确定活动类型,这样会得到行政班组长的大力支持和积极的参与。其次,成立QC小组,选好小组长,优先考虑由工会小组长担任最为适宜,同时

9、选择行政班组长作为主要成员。因为行政班组、工会小组是在传统管理中建立起来的,工会小组长是大家选出来的,有一定的亲和力,也有一定的实力和影响力。而QC小组是班组活动的新形式,使班组管理充实了科学内容,是员工参加民主管理的新发展。全国总工会还将这项内容作为评定优秀工会小组的必要条件。实践证明,QC小组活动要使行政班组、工会小组三结合一起抓,组合成一体,这样的QC小组即可以使全员参加QC小组活动,又可以使QC小组活动有了广度。从思想上要明确开展QC小组活动与班组建设很好地结合,这也是QC小组与班组建设相结合发展的必然。综上所述,QC小组与班组建设是密切相关的。深入开展QC 小组活动,是班组建设发展的

10、需要,是适应深化新形势下企业管理的需要,(下转79页管理视野76- 中国高新技术企业(上接76页与此同时,还要努力做到民主管理与科学管理相结合。我们作为QC 小组活动的推进者来说,任重而道远,很多工作还需今后进一步实践和探索,努力为提高通信质量和服务工作质量献出我们的一份力量。参考文献1中国质量协会编著QC小组基础教材(修订版2004第1版;2中国质量2007第1-10期3劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写项目管理师(国家职业资格培训教程机械工业出版社2005年12月第1版(作者单位系中国移动通信集团福建有限公司漳州分公司(上接72页改进人力资源管理,建立一种更为灵活、适应经济发

11、展的人力资源管理体制,才能提高企业的综合实力和核心竞争力,才能培育适合水电站工行业自身特点与发展的企业文化,才能使企业做大做强,跻身一流。参考文献1盛华仁.工商管理概论M.北京人民出版社.2002,2.2张敬光.实施水利工程管理体制改革的思考J.水利经济,2003 (6:15-17.(作者单位系湖南省双牌水电站(上接71页理人员和一般员工的贪污、腐化和铺张浪费行为。6、会计管理应重视知识管理在发展知识经济条件下,会计管理的核心在于知识管理。知识管理包括两个方面:对知识进行管理;管理者用知识进行管理。对知识进行管理。在知识经济条件下,企业的经济效益将越来越多地依赖于知识和创新,知识可以低成本地不

12、断复制和递增报酬,使经济增长方式不再是资源依赖型而是知识型;企业要追求适应经济效益,把知识应用于生产过程中,使潜在的生产力转化为直接生产力,而其中心环节是创新,离开技术创新就很难实现经济的持续快速增长。管理者用知识进行管理,即会计管理知识化。在知识经济时代,市场竞争已从产品竞争、服务竞争延伸到知识竞争,表现为工作中的创新和实验室的创新。只有具备更多知识的企业,才能成为市场竞争的优胜者(作者单位系鲁东大学过排风管道把干燥过的热风排到室外。为了保证干燥坯件气体温湿度保持在工艺控制范围内,把排风管和进风管连接起来,并加装阀门,当干燥室温度湿度过低时,可把排风管内的湿热空气重新导入窑内,以调节窑内气氛

13、图3干燥室布置示意图4.3智能化控制部分:是一个闭环控制系统,如图4所示。它分为硬件控制和软件控制两部分。硬件控制系统是在干燥室内安装温湿传感器采集室内温湿度信号,通过变送器把温湿度信号转换成标准模拟信号并在数显表上显示出来,然后把温湿度标准模拟信号通过PS-003接线板和PC-6319A/D模数转换板转换成温湿度数字信号,传递给中央控制室的工控机,工控机内系统程序对这些数字信号进行处理,把处理结果显示出来并与工艺曲线要求的温湿度相对照。系统程序按照工艺曲线的温度要求调整执行器控制阀门开度指令,该指令通过485接口板把控制信号传送给数控表,数控表通过控制伺服放大器来调整控制阀门的执行器:当温度

14、过高时,关小进风管的阀门,反之,开大进风管阀门;同时工控机按照工艺曲线湿度要求,通过PC-6407和PS-002发出控制风机开启时间来控制窑内的进风量:当湿度过低时,开大循环管道上的阀门,反之,关小循环管道上的阀门图4控制示意图软件系统是作者自行编写的程序,它运行在Microsoft Windows 98操作系统下,采用Microsoft Visual Studio6.0中的Microsoft Visual Basic6.0开发环境,为了使程序升级容易,程序中大量编写了Ac-tiveX控件和函数,引用众多的Windows API函数,采用Microsoft Ac-cess数据库,使该系统界面友好,便于操作。此软件控制系统大致分六部分:第一部分是工艺控制曲线的录入和载入;第二部分是数据的采集和处理;第三部分是程序控制输出和循环;第四部分是运行数据的显示和记录;第五部分是操作系统硬件校准、故障分析处理和系统测试;第六部分是为远程计算机提供数据服务。程序运行主要在第二到第四部分。5.结束语现在各企业都在进行节能降耗以降低产品的制造成本,提高市场竞争力。窑炉余热用于坯件干燥就是典型的节能降耗过程,它不仅解决了烧成过程中因高温烟气大量流失而造成的能源