商场办公室主任岗位职责

1、商场办公室主任岗位职责一、岗位概述岗位名称直属部门直属上级适用范围:商场办公室 / 店长办主任商场办公室 / 店长办商场总经理 / 店长或商场行政副总经理集团各商场办公室/ 店长办二、岗位职责1、负责安排、调配商场办公室/ 店长办日常行政事务性工作，保证日常管理工作的顺利进行。2、负责草拟商场总经理/ 店长或商场行政副总经理要求的有关文件、制度、会议通知等文字材料，报商场总经理/店长或商场行政副总经理批阅后执行。3、负责组织商场有关会议，落实会议纪要的撰写、上报工作。4、负责商场总结计划等重要文书、资料的撰写、上报工作，负责商场及各部门重要文书、资料等的收集、建档工作。5、负责商场及各部门各类

2、报表、总结计划等的收集、汇总、上报工作。6、协助商场人力资源部或负责对商场管理人员的考核、培训工作。7、协助商场人力资源部或负责对商场各部门的业绩考核和评估工作。8、协助商场人力资源部或负责对商场各部门及商场总经理 / 店长的考勤工作。9、负责公司或外来人员的接待，代安排食宿、代购票等。10、负责商场车辆、 食堂、员工宿舍等的后勤保障工作。上级领导调派车辆，统一与办公室/ 店长办主任联系。11、负责办公用品的发放、员工工服的制作等工作。12、负责商场党工团活动的组织和安排。13、负责办公室/ 店长办的安全管理，每日下班后关闭电源。14、负责培养人才。15、了解每位下属的5 个优点、 3 个缺点

3、，记录在档。16、完成上级领导交办的其它任务。三、主要工作1、组织、主持或参加集团、中心、商场召开的各类会议，并根据集团、中心、商场领导的要求，撰写、上报各类会议纪要。2、撰写、上报个人、部门及商场每周、每月、每年度的工作总结、计划。3、商场所在地地方政府、职能部门、有关社会机构以及对口条线单位等的外联公关。4、商场规章制度制订、文件起草等重要文书、档案工作。5、强化商场基础管理，组织开展、实施ABC 考核、 5S管理考核。6、加强对车辆、播音室、食堂、员工宿舍等的管理。7、办公室 / 店长办日常行政、人事管理，人员及岗位职责调整，绩效考核末位淘汰。8、商场各部门工作协调，制度、工作执行力的监

4、督、考核、奖惩。9、商场及办公室/ 店长办员工培训计划的制订与实施。10、商场党工团活动的组织、安排。11、商场企业文化建设工作。四、辅助工作1、各部门重要文书、活动开展等的配合、协助。2、协助业务部门制订并开展营业员培训，协助组织星级营业员、优秀厂商等的评比表彰，组织开展楼层综合考核评比。3、集团、中心、同城两店/ 多店安全专项检查、综合检查等的协助、落实安排。4、商场党工团组织机构的建设。5、管理人员下基层实践活动的组织、开展。6、商场员工文化娱乐活动的策划、组织、开展。7、协调办公室 / 店长办与其他部门之间的关系，以利于更好地开展工作。8、熟知商场经营种类、进驻厂商品牌等情况。9、顾客

5、服务：解答顾客的咨询，满足或协助其他部门提供给顾客各类服务需求。10、完成上级领导交办的其他临时性工作。五、工作细则1、每日工作：说明：以上时间以冬令时间为准，执行夏令时间时，按相应工作时间顺延; 集团各商场每日营业时间有所不同，各商场可据实调整。)2、每周工作：参加商场每周业务分析会、办公例会，撰写或安排业务文员撰写、校审并上报会议纪要。组织、主持办公室/ 店长办一周工作例会。撰写、 上报员工工作周报 、办公室 / 店长办一周 部门工作周报，审阅办公室 / 店长办员工员工工作周报。值日官工作，巡场。3、每月工作：组织、参加、主持员工大会。参加同城两店/ 多店业务互动会议。办公室 / 店长办月

6、工作总结、计划和商场月工作总结、计划的撰写、上报。值日官工作管理。商场 5S 管理检查、考核。办公室员工ABC考核。办公室 / 店长办员工的每月加减分考核。楼层综合考核评比。中心月度安全专项检查及综合检查的安排、落实。组织、参加、主持每月读书成果分享会。4、每季度工作：参加中心部门主管以上管理人员会议。政府部门等的日常联络、公关。组织配合或参加集团安全监督部的安全专项检查。商场星级 / 优秀营业员、优秀厂商的评比。办公室 / 店长办员工季度培训。协助商场人力资源部、业务部门开展商场员工、营业员的培训。5、每年工作：组织、参加集团办公条线会议。组织、参加集团总结表彰大会。组织、参加集团责任总结、目标责任汇报大会。组织、参加、主持商场年度总结表彰大会。个人、办公室/ 店长办、商场年度工作总结、新一年目标责任书的撰写、上报。商场员工